20xx新編杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務用戶操作手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 位正常繳存人數(shù)的數(shù)量 的影響 ，下載文件的速度 將 有所不同， 正常繳存人數(shù)較多的單位 請 耐心等待， 在系統(tǒng)提示下載文件成功后再至您指定保存文件的路徑打開下載的空白格式文件，下載未完成前請不要進行任何操作，以免影響下載的文件完整性。 請您一定 要 注意在 處理時 不要對 文 件內的 各單元格 格式進行變更 ， 如不小心 改變了單元格格式 ，請將諸如月均工資、資金性質、繳存比例、補繳金額等數(shù)字類單元格格式設置成常規(guī)，其他諸如姓名、身份證號碼、個人客戶號 、起始年月、截止年月 等設置成文本格式 。同樣也不要改變文件內 單元格 字段的排布 順序 結構，排布結構的改變將導致該文本無法實現(xiàn)正確的批量業(yè)務辦理。 13 六、 變更 登記 —— 職工登記 職工登記 用于 單位新增職工或調入職工 時所發(fā)生 的 繳存登記 業(yè)務 。職工登記業(yè)務通過 單位在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)錄入 后 提交系統(tǒng)確認，系統(tǒng)處理 后提示此次提交確認的總人數(shù)與總月繳存額 ， 但此時并不代表該業(yè)務 已經(jīng) 即時生效 且 也并不是所有該次 申報 登記的 人員均能 實際登記 成功，需 經(jīng) 公積金中心 工作 人員對該次職工登記人員進行審核 、處理 后方可生效。 您可 通過“ 綜合查詢 ” 菜單 下的“職工登記信息查詢” 查詢該業(yè)務的處理狀態(tài)。 職工登記處理 狀態(tài) 分 為 待確認、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)，其中 “ 成功 ” 或 “ 失敗 ” 的記錄為中心 工作 人員已 經(jīng) 處理 完畢 所返回 的結果，狀態(tài)為 “ 待確認 ”或 “ 處理中 ” 的 則 表示 公積金中心 工作 人員 對該筆業(yè)務還未 進行處理 或者正在處理中。一般 您可于提交系統(tǒng)處理后的第二個工作日查詢該業(yè)務的 最終 處理狀態(tài)。 （一）職工登記 選擇“ 變更登記 ” 下 的 “職工登記”，系統(tǒng) 打開 如下圖所示的職工登記界面，該界面分成左右兩欄， 左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側為數(shù)據(jù)顯示確認界面。 您可以在 左欄的界面里 根據(jù)業(yè)務需求 依次錄入新增職工或調入職工的姓名、身份 14 證號碼以及月均工資 。 若為非統(tǒng)一繳存比例單位則另需 逐個 錄入 每一個申報 職工的單位繳存比例，錄入后系統(tǒng)將自動計算出單位月繳存額、個人月繳存額 以及合計 月繳存額。按 “ 錄入”按鈕 ， 經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后， 您可進行下一個職工的 登記 信息 錄入 ，直到所有的職工登記 信息都錄入完成。 按“清除”鍵則對該次錄入信息進行清空處理，該操作不會對本次錄入 的 信息進行提交也不會清除之前錄入的任何信息。 當您完成所有職工登記 信息 的錄入 工作后 ，可以點擊右下側“查詢待確認 記錄 ”按鈕， 對剛才所錄入的所有職工信息進行查詢核對，確認人數(shù)和 月 繳存額無誤后點擊“確認”按鈕，系統(tǒng)將提示如下： 若系統(tǒng)給出的人數(shù)與 月 繳存額與您錄入的相符，則可以點擊“是”的按鈕， 以 確認 本 批職工登記信息 ，系統(tǒng)返回此次實際確認的總人數(shù)與總月繳存額 。確認后，您將不能對 該批 數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。 如果您對系統(tǒng)提示中 所列人數(shù)與金額 存在 異議， 請 選擇“否” ， 并 通過點擊 “查詢待確認記錄” ，更新您該次提 交的職工登記記錄， 您可以對更新后的待確認記錄列表內的記錄再次進行核對，若仍有異議的請核對 您的 憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內容核對完成后再確認該次業(yè)務 。 若 發(fā)現(xiàn)存在 錄入 錯誤的信息后，您可以 采用以下的方式來進行修正： 使用鼠標選中需要 修改或 刪除的 記錄 ，然后點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄 ，隨后，您可以 在左側的數(shù)據(jù)錄入欄 里 重新錄入職工 登記 信息。 在您 完成 職工登記信息 確認 后，中心工作人員將會看到您提交的職工登記信息，我們將在 1 個 工作日內盡快對這些登記信息進行核實、處理，并向您進行反饋 或核實相關信息 。您可以 通過“綜合查詢”中的 “ 職工登記信息查詢 ” 功能，查看您申報的 15 職工登記信息或 者 中心反饋的處理結果。 職工登記 功能 注意事項： ⒈ 職工姓名長度限定在 5 個漢字以內，超出 5 個漢字長度的姓名將無法錄入系統(tǒng)。若 18 位身份證號碼不符合系統(tǒng) 設定的校驗規(guī)則 ，系統(tǒng)將提示 相關信息 ，請您核實身份證信息后再進行數(shù)據(jù)錄入 ，以免造成因錄入錯誤而需至我中心柜面進行職工身份信息修改，從而產(chǎn)生不必要的 手續(xù) 。如果資料核對無誤確實需要以該姓名 （長度超出 5 個漢字） 或證件號碼 （不符合系統(tǒng)校驗規(guī)則） 進行登記的，需至我中心柜面由 中心業(yè)務人員進行登記。 ⒉ 證件號碼錄入位數(shù)不為 18 位，或錄入號碼錯誤的，系統(tǒng)會提示 如下圖所示 的出錯信息，將證件號碼錄入正確就能繼續(xù)操作。 ⒊ 當錄入的月均工資小于 當年 最低繳存基數(shù) 或大于最高繳存基數(shù) 的， 系統(tǒng)會提示相關信息，在提示信息中同時列出 當年 最低 或 最高繳存基數(shù)，將此提示信息關閉后 繳存基數(shù) 將 自動 調整 為當前最低繳存基數(shù) 或 最高繳存基數(shù)。 ⒋ 月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位 的數(shù)字 ，但小數(shù)位數(shù)超過三位系統(tǒng)會提示如下圖 所示 出 錯信息且 不能 繼續(xù)操作，需將月均工資調整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內方可繼續(xù) 操作 。 ⒌ 錄入的月均工資以全角方式進行錄入 的 ，系統(tǒng)會提示“輸入的月均工資格式錯誤”，需其改成半角方式進行錄入方可繼續(xù)操作。 16 ⒍ 月均工資不能為零或是負數(shù)，否則系統(tǒng)會提示 出 錯信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。 ⒎ 非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例 時，需根據(jù)中心規(guī)定繳存比例進行錄入，未在規(guī)定范圍內錄入的繳存比例系統(tǒng)不予認可 。 ⒏ 本 次業(yè)務中 有 當前 錄入 職工證件號碼 與 待確認隊列 記錄中證件號碼一致 情況的，系統(tǒng) 會 提示如下信息，該記錄 不能 再次進行重復錄入。 ⒐ 提交時系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在正常繳存賬戶”時，表示該職工在中心存在正常繳存賬戶，需核查清楚若為重復操作則無須再次錄入，若確實需要進行職工登記業(yè)務的， 您需等該職工 先將 正常繳存賬戶辦理 職工 減少業(yè)務后，方可 操作該職工的登記 業(yè)務。 ⒑ 按錄入按鈕系統(tǒng)若提示“姓名與系統(tǒng)登記不符，請到柜面核實后辦理”，代表錄入的職 工身份證號碼在中心已登記過，但在中心登記的職工姓名與此次錄入的職工姓名不符 。 如遇該情況 請先檢查 本 次錄入信息是否 有 誤， 若 有誤 需 修改正確后再重新進行提交， 若無誤 請聯(lián)系中心進行核查 ，查明相關情況 再 作處 理 。 ⒒ 按錄入按鈕后系統(tǒng)若提示“ 已有登記記錄，請到柜面審核后辦理 ”則表示該職工在同一單位 已繳存 登記 過 ，對同一職工重復進行登記、減少的 操作 需至中心柜面核實后由中心業(yè)務人員處理。 ⒓ 對于職工登記后需辦理其他相關業(yè)務的，請注意業(yè)務辦理時限，（詳見網(wǎng)上業(yè)務辦理時 間）職工登記需留存 1 個工作日的時間待中心業(yè)務確認后方可生效，如該職工辦理登記業(yè)務后還需辦理補繳或減少業(yè)務的，請?zhí)崆安僮鞯怯洏I(yè)務，在 1 個工作日之后才能辦理該職工的補繳或減少業(yè)務。 （二）批量職工登記 進入 “ 系統(tǒng) 管理” 下 的 “ 下載批量 業(yè)務 文本格式 ” 功能 ，選擇“批量職工登記表 17 格”進行 空白表格的 下載 。 下載完 成 后 進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件 按要求將 表格中所列 的 項目填寫完整 并保存。 在 “ 變更登記 ” 的下拉菜單里點擊“批量職工登記”， 在 批量職工登記界面 中 ， 您可以看到 右下角 “從 Excel 導入” 的按鈕，點擊該按鈕，系 統(tǒng)跳出需要您選擇 導入 文件的地 址 對話框， 請您選中填寫完成的職工登記導入文件，點擊確定后，文件將被自動導入系統(tǒng)。 導入的同時，系統(tǒng)會檢查文件內容，使導入的數(shù)據(jù)符合職工正常登記的基本要求。如果導入的數(shù)據(jù)中存在不滿足導入條件的，整 個 文件 內所有職工登記記錄 都 不能 導入，請您 根據(jù)相關提示信息將數(shù)據(jù)調整到合理范圍內 再 進行導入，導入成功后系統(tǒng)會提示該次導入的 總 人數(shù)及 月繳存總 額。 18 在您未確認之前可對此次導入的數(shù)據(jù)進行 重新導入 或 單條記錄的刪除 操作 ， 確認無誤后點“批量發(fā)送” 按鈕 ，就將該批數(shù)據(jù)發(fā)送至 中心業(yè)務 系統(tǒng)進行批處理， 中心業(yè)務系統(tǒng)接收數(shù)據(jù) 成功后系統(tǒng) 將 提示信息“批量發(fā)送成功” ，此時您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作 。 批量職工登記 功能 注意事項 ： ⒈ 非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例 時，需根據(jù)中心規(guī)定繳存比例進行申報， 統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例應為單位的當前繳存比例，若錄入的繳存比例不在合理范圍內，導入 系統(tǒng) 時會提示錯誤信息且 不能 導入。 ⒉ 如遇職工的姓名及證件號碼無誤但無法導入的，將該職工的相關信息從表格內整行刪除（請不要使用清除功能，需將整行刪除）后，其他職工的登 記仍可繼續(xù)進行批量導入操作，該職工則需至中心柜面進行辦理職工登記。 ⒊ 批量發(fā)送成功后請 于第二個工作日 至 “ 職工登記信息查詢” 關注職工登記狀態(tài)，如登記為失敗的，在消除失敗原因后重新操作職工登記業(yè)務。 ⒋ 其他錯誤提示信息及處理方法參見職工登記注意事項。 19 七、 變更登記 —— 職工減少 職工減少適用 于 職工 與單位 終止勞動關系（包括職工離（退）休、調出、辭職、解聘、辭退、開除、死亡等）時 的申報 。 （一）職工減少 選擇“ 變更登記 ” 下 的 “職工減少” 菜單， 打開如下圖所示 的 職工減少界面 ，該界面分成左右兩欄， 左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側為數(shù)據(jù)顯示確認界面。 在左欄的界面里選擇資金性質后錄入個人客戶號 ， 系統(tǒng)自動顯示該客戶號相對應的職工姓名、身份證號碼等相關信息以便進行核對 。 核對無誤 后您再 選擇相應的減少原因，按 “錄入”按鈕 ， 經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后， 您可進行下一個減少職工的信息錄入。您也可以按“清除”鍵則對 本 次錄入信息進行清空處理，該操作不會對 本次錄入的 信息進行提交也不會清除之前錄入的任何信息。 您在完成所有減少職工的錄入工作 后， 本 次錄入 數(shù)據(jù)可以 通過點擊 右 邊窗口欄中的“查詢待確認記錄”按 鈕將之前所錄入 的 記錄以列表的方式進行顯示。 當您需要修改錄入的數(shù)據(jù)時，可先 使用鼠標選中需要修改的記錄，然后點擊“刪 20 除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工減少信息。 當您確認減少的職工人 員與您 想申報的 職工減少人員 一致，點擊 “確認”按鈕則將該次職工減少信息提交至系統(tǒng)進行處理。 系統(tǒng)提示如下圖所示信息， 當您覺得系統(tǒng)給出的減少人數(shù) 或月繳存額 與您實際提交的不符，可以 選擇“否” ,返回 后點擊 “查詢待確認記錄” 列表 ，以更新 待確認記錄列表， 您可以 對更新后的待確認記錄列表 內的記 錄 再 次進行 核對 ， 若仍有異議的請核對您的憑證與系統(tǒng)錄入有無差別 ， 修正錄入內容 核對完成 后再確認該 次 業(yè)務。 當核對 確認無誤 時 ，您可以點擊 “是” ， 系統(tǒng)會將 按您 該次 確認的結果向中心申報，并 即時 完成職工減少 的 操作，操作完成后提示對話框如 下 圖所示 ， 該提示出現(xiàn)后 表示 此次業(yè)務已 成功 提交并處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作， 即時 可 在 “ 綜合查詢 ” 的 “ 職工減少查詢 ” 里查到相關 減少 信息。 職工減少 功能 注意事項 ： ⒈ 在該次提交的職工信息中如存在 同一職工第二次錄入 時 ，系統(tǒng)會提示“存在 相同的記錄”，此時需核查錄入信息的正確性，確為重復錄入的，則需 清除本次錄入的信息 。 ⒉ 若您所錄入的職工在該單位繳存狀態(tài)已為停繳狀態(tài)，系統(tǒng)將彈出職工已減少的提示信息，并列出已停繳的個人客戶號 。 ⒊ 對于選錯減少原因代碼的記錄可在 待確認隊列 中進行刪除后重新進行操作。 21 （二）批量職工減少 進入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務文本格式”功能，選擇“批量職工減少表格”進行空白表格的下載。下載完成后進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件按要求將表格中所列的項目填寫 完整并保存。 選擇“ 變更登記 ” 下 的 “批量職工減少” 菜單 ，打開批量職工減少界面 ， 選擇資金性質后 在該界面 的 右下角點 擊 “從 Excel 導入” 按鈕， 系統(tǒng)跳出需要您選擇導入文件的地址對話框，請您選中填寫完成的職工減少導入文件，點擊確定后，文件將被自動導入系統(tǒng)。 導入時系統(tǒng)會檢查文件內容，使導入的數(shù)據(jù)符合職工減少的基本要求，同一批導入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導入條件的，整個文件將 不能 導入。您可根據(jù)相關提示信息將數(shù)據(jù)調整到合理范圍內再進行導入操作，導入成功后系統(tǒng)會提示該次導入的總人數(shù)。 導入后系統(tǒng)在界面上顯示導入 文件中所 包含 的職工相關信息，并顯示導入文件中的個人客戶號在公積金系統(tǒng)中相對應的姓名與證件號碼，若導入文件中的姓名（或證件號碼）與公積金系統(tǒng)中的姓名（或證件號碼）核對不一致，則在界面上的核對結果 22 欄里注明不一致的內容，在最終確認提交時系統(tǒng)會 有 如下圖所示的提示信息。 若發(fā)現(xiàn) 有數(shù)據(jù) 核對結果不一致的，請您 務 必 先 核查清楚 。 如 確認中心登記信息有誤的， 請聯(lián)系中心進行核查或 至中心柜面辦理該職工的個人身份信息修改業(yè)務 ，待信息修改 正確 后再進行提交 。若您 直接 選