某股份有限公司品質(zhì)手冊(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 503)(本文件不得擅自涂改或影印) 　FM0402A品　質(zhì)　手　冊第６章　資源管理文件編號：QM0001頁　　次：11/26頁 版 別：，或以其學(xué)經(jīng)歷背景或政府之資格認(rèn)定證明或測驗或經(jīng)由推薦等方法任用，專業(yè)訓(xùn)練由各部門個別實施，共同項目由管理部門安排實施。，由管理單位統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門亦可依工作需要協(xié)調(diào)內(nèi)部講師授課或申請派外訓(xùn)練。，以作為訓(xùn)練評估參考，適當(dāng)時應(yīng)對內(nèi)講授研習(xí)心得。，應(yīng)調(diào)查各部門之專業(yè)技能鑒定需求，對于各專業(yè)技能人員，應(yīng)有適當(dāng)之鑒定方式并實施。，以強化各階層職位人員之認(rèn)知：。，且承擔(dān)哪些責(zé)任。◎相關(guān)資料：(QP0601)(QP0602)(本文件不得擅自涂改或影印) 　FM0402A品　質(zhì)　手　冊第６章　資源管理文件編號：QM0001頁　　次：12/26頁 版 別：，應(yīng)對人力、設(shè)備、各種軟／硬件、相關(guān)設(shè)施（包含建筑物）以及各種資源，作整體性之規(guī)劃與檢討，使其能發(fā)揮最高的附加價值。、設(shè)備及軟／硬件應(yīng)適當(dāng)?shù)木S護(hù)與保養(yǎng)。，如備品、運輸、通訊、設(shè)備等，應(yīng)加以管理，以減少產(chǎn)能與品質(zhì)之損失。，如照明、噪音、溫度、濕度、污染、靜電防護(hù)等應(yīng)予以考慮與改善。◎相關(guān)資料：(QP0603)(QP0604)(本文件不得擅自涂改或影印) 　FM0402A品　質(zhì)　手　冊第７章　產(chǎn)品實現(xiàn)文件編號：QM0001頁　　次：13/26頁 版 別：，審核需求之合理性、可行性與合法性（包含顧客指定及未指定之需求含交貨與售后活動、法令規(guī)章、公司策略性需求與承諾等），并確認(rèn)各項需求可接受及可執(zhí)行時，則由授權(quán)人員與顧客簽訂合約。、口頭或網(wǎng)絡(luò)訂單或變更單后，應(yīng)充份審查，包括規(guī)格、交期、數(shù)量、品質(zhì)要求、特定需求以及型錄與廣告承諾。，由業(yè)務(wù)部門與顧客協(xié)議，并取得之確認(rèn)。、詢價、合約／訂單處理、修改、信息回饋、抱怨接受等之聯(lián)絡(luò)窗口及處理方法。◎相關(guān)資料(QP0701)(本文件不得擅自涂改或影印) 　FM0402A品　質(zhì)　手　冊第７章　產(chǎn)品實現(xiàn)文件編號：QM0001頁　　次：14/26頁 版 別：「設(shè)計管理辦法」辦理。、設(shè)計階段、設(shè)計驗證階段、設(shè)計確認(rèn)階段。設(shè)計輸出由所有相關(guān)功能代表進(jìn)行設(shè)計審查。，明訂每一設(shè)計開發(fā)業(yè)務(wù)之權(quán)責(zé)，指派合格人員從事設(shè)計開發(fā)活動且提供其確切的資源，并以開發(fā)會議做為組織與技術(shù)之聯(lián)系界面。進(jìn)度不滿足時，應(yīng)適切更新計劃。，并考量顧客需求、法令需求、環(huán)保需求、過去類似項目、經(jīng)驗等設(shè)計輸入，產(chǎn)出設(shè)計報告，依規(guī)劃日程進(jìn)行設(shè)計審查，以便評估達(dá)成顧客要求品質(zhì)要求之能力以及找出可能問題點加以解決，并能適合于采購、生產(chǎn)或服務(wù)的需求。，對設(shè)計加以驗證并記錄驗證結(jié)果，以確定設(shè)計結(jié)果是否符合原設(shè)計構(gòu)想之要求。，應(yīng)依規(guī)劃日程進(jìn)行試量產(chǎn)，使產(chǎn)品能順利導(dǎo)入量產(chǎn)，確保量產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)。、檢測進(jìn)行設(shè)計確認(rèn)，以確保產(chǎn)品符合顧客和規(guī)定要求，顧客如有需求，須進(jìn)行交樣程序。「設(shè)計變更管制辦法」辦理，變更時需考量與審查對成分、零件、產(chǎn)品之影響。◎相關(guān)資料：(QP0702)(QP0703)(本文件不得擅自涂改或影印) 　FM0402A品　質(zhì)　手　冊第７章　產(chǎn)品實現(xiàn)文件編號：QM0001頁　　次：15/26頁 版 別：采購文件應(yīng)明確說明所訂購或委托加工產(chǎn)品之品名、料號或其它明確之識別說明。直接材料及委外加工之供貨商及外包廠必須經(jīng)調(diào)查或評鑒合格，并登錄于合格供貨商名錄后，始得采購或委托加工，間接材料則依需求者之要求標(biāo)準(zhǔn)選擇適當(dāng)之供貨商。有一定交易行為之合格供貨商及外包廠應(yīng)每月考核，并每年底進(jìn)行年度考核。，可包括產(chǎn)品、程序、流程、設(shè)施／設(shè)備認(rèn)可條件、人員資格條件及品質(zhì)管理系統(tǒng)等。，在使用前依進(jìn)料檢驗程序作品質(zhì)之驗證，并針對不合格品事宜適時要求廠商做矯正及跟催。（包含顧客），或委外試驗等方式。◎相關(guān)資料：(QP0704)(QP0705)(本文件不得擅自涂改或影印) 　FM0402A品　質(zhì)　手　冊第７章　產(chǎn)品實現(xiàn)文件編號：QM0001頁　　次：16/26頁 版 別：，展開物料需求及生產(chǎn)規(guī)劃，并依「生產(chǎn)管理辦法」辦法。，并保持最新版本。，應(yīng)對生產(chǎn)線做定期之巡回稽核。，須反應(yīng)相關(guān)單位對策改善，參考生產(chǎn)異常處理程序。「設(shè)計變更管制辦法」辦法。、治具之管理與保養(yǎng)依「設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)辦法」辦理。，依「現(xiàn)場管理辦法」辦理。，始得上線組裝或測試。，或檢測成本過高不予檢測者，或無法檢測須于顧客使用后方知有缺陷之特殊制程，其人員、制程參數(shù)、設(shè)備儀表應(yīng)定期驗證核準(zhǔn)始得采用，且變更時皆應(yīng)再驗證，而相關(guān)之作業(yè)程序與記錄應(yīng)規(guī)定并監(jiān)測。，在出貨前應(yīng)實施出貨稽核，并妥為防護(hù)。，應(yīng)監(jiān)督上車情形。，由業(yè)務(wù)部門發(fā)交權(quán)責(zé)單位處理，如交貨運輸方式、售后服務(wù)及其它服務(wù)需求等。，應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)處理完畢，若無法于規(guī)定時間內(nèi)處理完畢，權(quán)責(zé)部門應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)透過業(yè)務(wù)與顧客聯(lián)系。◎相關(guān)資料：(QP0706)(Q