淺論營銷人員的績效管理(編輯修改稿)

2026-07-17 01:51 本頁面

　

【文章內容簡介】、考評指標及體系進行簡要的解釋說明；(4)對考核程序進行詳細說明，包括：考核方式和期限(經理人員和普通員工的應有所區別)及考核結果的運用(如：職務晉升、薪酬的變動、培訓等)；(5)對績效考核中，員工申訴權利、過程做出詳細說明；(6)對績效考核制度的解釋、實施和修改等事宜作出詳細說明。建立科學的指標體系在績效管理中，考核指標的設計是重中之重。在設置考核指標時，要抓住關鍵業績指標(KPI)。關鍵業績指標是指影響公司戰略發展、總體業績的一些關鍵領域的指標，它從公司的遠景戰略分解而來。具體到營銷部門的KPI則是從公司的營銷戰略規劃中分解而來，部門的KPI再逐次分解成為個人KPI，那么公司的戰略目標就和個人息息相關，以達到提升績效的目的。營銷人員的KPI，應從以下四個角度反映出來(即平衡記分卡)：營銷部門平衡記分卡角度評價指標顧客客戶滿意度、服務差錯率、品牌形象識別、市場份額、客戶的保有率、新客戶開發率財務回款率、銷售額完成率、利潤計劃完成率內部流程部門滿意率、營銷人員服務流程再造、部門費用控制學習與發展員工滿意度、培訓管理狀況、人員營銷技能提升情況、提高應對實際問題的能力通過平衡記分卡將公司總體營銷戰略目標分解為員工的關鍵業績指標，并通過考核轉化為員工的具體工作，最終實現營銷人員的業績、部門業績與企業戰略目標的統一。同時，還要結合公司實際情況，選擇合適的績效指標。此外，隨著公司的成長和市場的變化，營銷目標也要隨時做出調整，因此，營銷人員的考核指標要緊跟營銷目標進行動態的調整和完善。績效考核的實施步驟與目標責任制相結合對營銷人員來說，推行績效考核與工作目標責任制相結合，是達成組織目標的一種行之有效的方法。目標責任書應包括部門工作目標責任書和個人工作目標責任書；分別由公司和部門簽訂、部門和個人簽訂。這樣公司的目標就分派到個人頭上，從而對營銷人員起到激勵和約束的作用。在簽訂時，要注意目標要由簽訂者和被簽訂者共同協商決定，以避免目標過高不易完成或目標過低而起不到激勵作用。在目標責任書中，對要完成的目標要非常具體，如：銷售額要達到多少?利潤要達到多少?成本要控制到什么程度等等。多種考核方法相結合在績效考核眾多方法中，不同的方法各有其優缺點，在實際應用中，我們要科學地選擇適當的績效考核方法，有時可以綜合多

點擊復制文檔內容

法律信息相關推薦

淺論營銷人員的績效管理(編輯修改稿)

銷售人員績效管理方案-資料下載頁

淺論企業道德營銷問題-資料下載頁

營銷組織績效管理的基本命題-資料下載頁

營銷組織績效管理的基本命題-資料下載頁

蘋果手機營銷策略淺論-資料下載頁

crm項目管理的淺論-資料下載頁

基于平衡計分卡的營銷人員績效考核研究-資料下載頁

營銷企劃人員績效考核方案說明-資料下載頁

營銷策劃人員績效考核方案-資料下載頁

淺論基于企業戰略的績效考核-資料下載頁

企業營銷人員績效考核原則與內容-資料下載頁

公司營銷人員績效考核研究報告-資料下載頁

淺論吉利汽車集團的營銷策略分析-資料下載頁

[精選]打造高績效的營銷管理-資料下載頁

淺論績效考核和激勵機制的有效調節-資料下載頁

淺論營銷人員的績效管理-免費閱讀

淺論營銷人員的績效管理(存儲版)

淺論營銷人員的績效管理-文庫吧在線文庫

淺論營銷人員的績效管理(完整版)

淺論營銷人員的績效管理(更新版)