電子商務相關概念(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 法加密，保證電子錢包安全保密可靠，可以在全世界范圍內通用。　 （2）對信用卡或電子現金進行安全保密處理。　 （3）采取極為方便的單擊式（也稱為點擊式）服務方式。　 （4）實行完全的商業保險。　 （5）從顧客的辦公桌到銷售商店和銀行之間，在整個商務活動中，采用先進的支付工具和方法，保證安全、保密、可靠、保險地利用信用卡進行支付帳款和結算。　 （6）可以采用多種現代化電子支付手段和電子支付工具。　 　2. 保證銷售商的利益　 （1）電子商務服務器保證銷售商能夠開展完善的電子信用卡業務、現金收付業務和使用應用性能良好、功能完善的電子商務軟件。　 （2）銷售商店完全是依靠商業銀行進行確認和授權的，可以在線實時地進行電子信用卡的授權和回收。　 （3）電子商務服務器保證銷售商可以接受所有用戶的電子貨幣登錄，例如從POS、ATM、電話、電傳、計算機、PCTV或TVPC等設備來購物的用戶。　 （4）可以和任何連接在Internet上的銀行或者處理器進行連接。　 （5）電子商務服務器提供了完善的支付手段，保證安全地進行交易，且交易過程極短，省時、省力、省人，方便快捷。　 （6）電子商務服務器向銷售商店提供了可以自由使用的各種軟件等。　　 3． 保證銀行金融機構的利益　 （1）電子商務服務器使銀行金融機構幾乎對傳統的處理系統不進行改動，就可以對銷售商和銷售過程進行支持和開展服務。　 （2）保證銀行金融機構投資風險最小，開展服務的支出和投資也都很少。　 （3）電子商務服務器可以在任何處理器的平臺上使用，為銀行和金融機構帶來方便。　 （4）電子商務服務器是可以信任的，且可以根據銀行金融業的需要不斷積累經驗進行改進。　 （5）以終端?終端的形式開展服務，對數據信息的發送者和接收者提供嚴格的安全保密，保護了其服務對象的切身利益，提高了銀行金融機構的信譽。（6）可以在任何時候都不停地支持更多的貿易和交易，能夠迅速準確地完成大量業務處理工作，大幅度提高銀行金融機構的服務質量和服務能力。　　七、電子商務中的主要費用關于電子商務系統中的各項主要費用及其支付問題簡述如下： 電子信用卡費用：由存取款人支付費用，代替以前的電話費用與有關信用卡操作的花費等；　　電子支票費用：由銀行帳戶持有人支付費用，代替以前的支票處理和支票郵寄費等；　　銷售商店或者銷售商人要對為自己開設帳戶的商業銀行和信用卡公司支付少量的服務費用，使自己的商務活動完全成為現代新型電子商務活動；　　 參加電子商務活動的各方，需要支付很少的網絡入網費和網絡服務費；　　 電子商務服務系統中廣泛使用的電子商務服務器、電子交易記錄器、電子錢包管理器(WalletAdministration)、電子錢包的軟件等通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀行帳號相連接的電子商務系統服務器上的相關軟件，也可以從Internet上直接調出來使用。 八、結語電子商務中的電子商務系統、電子商務服務器與電子商務購物過程，是電子商務技術的核心內容，廣泛深入地研究各種電子商務購物過程，研究實現電子商務購物過程的應用軟件和各種現代化電子支付工具具有十分重要的實際意義。開展電子商務，還要深入研究電子商務的安全、保密、認證等高新技術。尤其要動員各行各業、各個部門和廣大顧客都要行動起來，積極參加。銀行金融業要全面實現金融電子化，海關、稅務、商檢、保險、進出口公司、包裝運輸公司等也要實現電子化和現代化。廣泛深入地進行電子商務宣傳、普及推廣電子商務知識等都具有重大的現實意怎樣開展電子商務　　網絡虛擬商店和真實商店在部門結構和功能上沒有區別，不同點在于其實現這些的方式。在Interne上建立一個商業網站，也就是您的虛擬商店，在這里顧客可以象在真實商店一樣挑選商品并付款結帳。現代WWW網站的多媒體支持和良好的交換性功能成為建立這種虛擬商店的基礎。為此您需要：　　商店名稱：在網絡上稱為域名，它在整個網絡世界都是唯一的； 　　商店地點：也就是開設您的商店的網絡地址，高速的網絡連接，就象是您的商店開設鬧市黃金地段； 　　商店裝修：計算機術語叫網頁設計，動人的網頁就象一流裝修的商場，自然更吸引顧客； 　　商品更新：也就是網頁的不斷維護。去除銷售完的商品，擺上新貨，是天天要進行的業務。 　　貨幣結算：在美國，顧客只要在網絡上輸入他的信用卡號碼和有效期，商店就可以和他進行結算。這是建立網絡商店的必要條件。而且貨幣結算的安全可靠，就直接關系到您商業經營的安全可靠。 　　庫存商品管理：無論虛擬商店還是真實商店，貨物和貨幣都是一樣真實的，對庫存貨物的管理也是一樣真實的。 商品最終送達用戶：網絡交易實際上是郵購。最后一個步驟自然是通過郵政系統將貨物送達最終用戶手中. 電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。　　通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。　　由于電子商務是一個復雜的系統工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換（EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。　　中小企業使用電子商務的好處 對于中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：　　　　中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。　　　　對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；制造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。　　　　隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化制造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。　　　　制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間；制造商將試圖將價格降到最低；產品質量將受到更大的重視；供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息（如產品的生產日期等）；商家將會更加重視產品的售后服務；信息和電信服務之間的競爭將加劇；提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加；新的電子商務產品和服務將出現；人力資源和工作結構；計算機在企業中的作用將更加重要；小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。　　　　信息本身將成為重要的可銷售商品（如數據庫）；公司內部數據在決策時將起重要作用；通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。　　　　中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。　　確定電子商務技術的可行性　　當中小企業決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業在選擇時參考。　　　　將結構化數據集成到其他的應用中（如使用客戶訂單來安裝產品）；當交易量大時可以降低成本；可使與許多不同的貿易伙伴（如客戶、供應商、廠商等）之間的貿易更加容易。　　　　迅速判定和識別商品；將判定和身份信息集成到其他的應用和數據庫中。　　　　提供對個人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員；通過附加文檔（attachment）共享復雜的信息；使遠距離的協作更加方便快捷。　　　　公布企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的；從大量的數據源中檢索信息；電子商務買/賣商品或服務；(4)多個用戶之間的協作或信息共享。　　　　需要將產品的有關數據及時地發送給貿易伙伴；與合作伙伴遠距離地共同進行產品設計。　　　　更好地以一種規范的格式管理有關的數據；在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程；將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來；通過集成WWW和內部系統促進電子商務的實施。　　應該注意的幾個問題　　相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。　　企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。　　對于中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。　　對于電子商務可能給企業帶來的利益回報必須在商業后果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業實施電子商務的態度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己的競爭優勢的公司，在實施電子商務時步子可能就更大一些。因為電子商務是一項系統工程，在決定使用它之前必須要確信這樣做能夠給企業帶來最大的好處和最少的不利影響，最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業帶來較大的利益回報。目前企業開展電子商務所采用的方法　　目前世界上利用網絡開展電子商務的企業很多，他們開展電子商務所采用的普遍方法是在INTERNET上建立起企業的“店面”或“辦公室”，樹立起企業的網上形象；其次是在網上擴大企業影響，并利用INTERNET各種功能化盡量少的投資和精力來獲取大量的客戶群。目前很多INTERNET網絡服務商將企業開展網上電子商務初級階段歸納為四方面： 　　１、取得網上域名； 　　２、租用網上虛擬空間； 　　３、主頁的設計包裝與制作； 　　４、擴大主頁的訪問率。 其實，第１、２兩方面很普通，也很容易；走好第4步才是比較難的，開展電子商務，第３、４步是關鍵。第３、４步區別開了為什么有些企業在網上一無所獲而有些企業卻在網上獲得了幾十億美圓的交易。電子商務的應用領域　　電子商務系統作為信息流、現金流的實現手段，應用極其廣泛，尤其適于以下場合： 　　，例如旅店、賓館、飯店、機場、車站的訂票、訂房間、信息發布等一系列服務； 　　、音像出版部門； 　　、批發、零售商品、汽車、房地產、拍賣等的交易活動；　　； 　　、網絡、數據通信軟件和硬件生產商； 　　； 　　，持有各種電子貨幣或電子現金者(例如電子信用卡、磁卡、智能卡、電子錢包等持有者) 　　，如：電子稅收、電子商檢、電子海關、電子政府管理； 　　、咨詢服務公司、顧問公司； 　　； 。如何建立網上商店　　互聯網絡的熱潮在全世界媒體的推波助瀾下，早已成為世紀交替之際最熱門的活題。在美國，原本是默默無聞的計算機公司，一旦與互聯網沾上邊后，股價立刻水漲船高，成為前景看好的明星科技股。而許多利用互聯網一夕致富的消息，也開始神奇地被廣為流傳。這一切的發展看在投資家的眼中，莫不紛紛起而效尤投入大把的銀彈，沖鋒陷陣而去。然而，經過市場的洗煉之后，有些人開始歡喜地收割果實，有些人卻鎩羽而歸悔不當初。到底是什么原因讓這些人有不同的遭遇？網絡真的是搖錢樹嗎？上網開店到底有什么訣竅呢？弄臺PC加個Web Server，鍵入好商品目錄再聯機至互聯網，說起來很簡單，憑這樣就想要賺錢真是難上加難！如何經營網店、吸引客戶上門并購買東西、商品如何配送？諸多細節一點都馬虎不得。以下我們就為各位讀者細說如何擬定一個成功的網絡開店策略，讓你從此不再浪費白花花的銀子與寶貴時間，有興趣自己當老板的請注意了。什么是網店？　　網店是建立在網絡世界中的虛擬商店，與傳統超市及百貨公司不同的是，到網店消費的顧客不必出門，而是在家中通過計算機聯機選購。而商店的老板也不用將笨重的商品搬到店鋪中等著您上門，而是將商品的目錄及影像以多媒體的方式通過萬維網（World Wide Web）呈現在消費者的計算機熒屏前。通過網店虛擬環境的逛街購物方式，消費者無須浪費時間在壅塞的車陣中，即可在家中通過網絡選購日常用品，請快遞公司為您送貨上門。網店可以賣哪些商品　　網店所販賣的商品可以分成三類：實體商品（Hard goods）、信息與媒體商品（Soft goods）、在線服務（On一1ine Service）（見表一）。在網絡上販賣實體化的商品與傳統的購物相似，只是將產品的表達方式改為網絡的首頁（Home page）。而數字化的商品則是非常適合通過互聯網來行銷，因為互聯網本身即具有傳輸多媒體信息的能力。從目前國內外許多報紙與雜志紛紛提供網絡版的趨勢來看，在未來紙張價格昂貴及環保因素下，數字化的信息將會成為未來的出版主流。對于通過互聯網提供在線服務的商品（如房屋中介、代訂機票或音樂會入場券），則是令許多中介人員intermediary）寢食難安的應用。因為，未來通過互聯網我們幾乎再也不需要靠中介人員的媒介，即可獲取所需的信息與服務。表一 網店的經營型態 經營型態 銷售賣點 販賣商品