組織行為學概論(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 為人活潑開朗，善于交際，與周圍人能和睦相處，有組織領導能力等特點。但粗狂有余、縝密不足，忽略小節，缺乏計劃性； E類：這種性格的人多具有感情豐富，勤于思索，不善人際溝通，較少攻擊性，不愛找別人的麻煩等特點。但情緒消極，常逃避現實，自我評價偏于悲觀，缺乏自信。 （9） 影響個性形成的因素應用：從理論與實踐相結合的角度，分析影響個性形成的因素，并說明其中哪類因素對個性的形成起主要影響作用： 研究成果表明：大多數個性特征是先天和后天這兩種因素共同影響下形成的，而且主要是在后天的社會環境影響下形成的； （1）先天遺傳因素與個性； （2）后天社會環境因素與個性：后天因素主要有家庭影響、文化傳統因素影響和社會階級、階層影響等。家庭影響在個性形成中是最初的根源。隨著年齡的增加，在社會中學習、生活，每個社會都有自己的文化傳統，就會受到文化傳統因素的影響。社會又分為很多個階級，所以又會受到社會階級及階層的影響。（10） 個性差異在管理中的應用領會個性差異與工作成就的關系：工作成就的大小與他們各自個性性格差異是密切相關的。主要體現在四個方面。 （1）自我意識特征方面：通過調查發現，具有極強的自信心和自主性的人善于獨立思考，不會人云亦云，對事務的自我判斷往往優于他人的判斷； （2）氣質特征方面：大部分擁有“多血質”和“膽汁質”，并融合了“粘液質”的混合型氣質的人，他們熱衷于自己的事業，勇于創新，善于在瞬息萬變的形勢下捕捉良機，因而常常能有效地把握住企業的命脈。又因融合了“粘液質”氣質深謀遠慮的特征，因此往往能作出預見性的、有超前意識的合理決策，是企業立于不敗之地； （3）性格特征方面：剛強的性格是企業家經受住挫折和打擊，果斷的性格增強了企業家決策的膽略和魄力，堅毅的性格保證了企業家實現既定目標的堅韌性，開朗的性格擴展了企業家的感染力。因此，只有具有了剛強、堅毅、果斷、開朗這些性格的人，才能成為真正的去強者； （4）情感特征方面：成功的企業家往往是那些富于理性、在任何危機中都保持沉著冷靜態度的人。相反，那么富于感情用事的企業家，雖然能在順境中取得一時的成就，但由于不能在受挫的條件下有效的工作，而且在遭受失敗時抱有灰心喪志的情緒，因此最終無法成為成功的企業家。 個性差異與健康的關系：個性差異與健康狀況有著密切相關。醫學家們經過長期調查發現：得癌癥的人在氣質上好壓抑自己的情緒，不善于發泄，忍辱負重。在性格上好克制自己，過分忍讓、謙虛，過分依從社會習慣和輿論壓力，不能堅持己見等等，因而心理需求常得不到滿足，并且時常焦慮、精神緊張。應用論述個性差異原理在管理中的應用： 論述知識經濟時代“控制方位論”在管理中的應用： 控制方位論是指個人行為能否達到某種結果靠哪方面原因控制的看法。 控制方位論分為內因控制論和外因控制論。 研究表明：內因控制論者會比外因控制論者表現得更積極、更出色，外因控制論者更容易失去自信、沮喪，對同事產生敵對情緒，特別是對上級，因為上級經常給他們施加工作壓力，內因控制論者更值得信任，并且容易忘記工作中的失敗。第4章 創造性行為的培養與開發（1） 創造性行為的概念識記創造性行為的含義：是指人這個主體綜合各方面的信息后形成一定目標和控制或調節客體過程中產生出前所未有的并具有社會價值的新成果的一種行為。領會創造性行為的產生所取決的因素 創造性行為的產生，主要取決于人們內在的主觀特征和外部的客觀環境兩方面的因素。創造性行為是人的內在創造性能力，而創造性能力來源于人的創造性思維，而創造性思維是可以通過一系列的技術與方法進行培養開發和提高的。（2） 創造性行為的特點與類型識記創造性行為的特點： （1）首創性：任何創造性行為都必須產生出一種前所未有的新成果； （2）有用性：任何創造性行為都必須產生出對組織、對社會、對人類有價值的新成果； （3）適應性：創造性行為和其他行為一樣，是人們這個主體為適應客體和控制客體的產物。領會創造性行為的類型： （1）技術發明型的創造性行為：根據事物客觀規律而創造出原來不遜在的東西。如新技術、新工藝、新產品、新資源、和新材料； （2）科學發現型的創造性行為：一種是發現事實，一種是揭示事物的規律性； （3）藝術塑造型的創造性行為：它包括形象的創造和情感的創造兩類。形象的創造靠形象思維，而所有藝術的形象中都凝聚著情感的創造； （4）組織管理型的創造性行為：要在組織管理方面產生創造性行為，就要把組織中的人、財物和信息進行整合，開辟新市場，建立新體制，提出新戰略，運用新方法。（3） 研究創造性行為的意義領會研究創造性行為的重要性與緊迫性： （1）組織生存和發展需要創造性行為； （2）改革開放需要創造性行為； （3）民族和國家興旺發達以及人類歷史的發展需要創造性行為。應用聯系實際試論當今研究創造性行為的意義作用 答：任何組織特別是企業都要與成千上萬的其他組織和企業進行競爭，這種競爭不只是單純為了金錢，而且還為了掌握其他生存和發展所需要的各種資源。包括：物質資源、信息資源、人力資源等等。 美國科學家富蘭克林說過：我們在享受他人的發明創造給我們帶來的的巨大益處的同時，也應該樂于用自己的發明去為他們服務。 創造性行為是一個民族進步的瑰寶，是國家興旺發達的不竭動力。人類社會是不斷進步的，創造性行為是不斷涌現的，一部人類的進化史，實際上就是一部創造史。（4） 創造性行為人員的主觀特征的自我培養與測量識記創造性人員主觀特征的自我培養 （1）有明確的目標和宏偉的志向； （2）善于發現問題； （3）勤于思考； （4）富于靈活性； （5）善于應用；（通過整合自己已有的知識和經驗） （6）懷有好奇心； （7）充滿自信； （8）堅持獨立思考； （9）勇于堅持到底；領會創造性人員特征的測量方法 RAT和TTCT兩種方法，但我們并不能十分準確的測量出一個人是否具有創造性行為，只能通過較有效的方法來預測、認識和了解。 測量和培訓的效果 創造性能力并不是生來就有的，而是可以通過后天培養提高的。先天創造性能力稍高的人培訓后創造性能力提升空間較小，而先天創造性能力稍低的人培訓后創造性能力提升空間就較大。（5） 開發創造性行為應建立的客觀環境領會開發創造性行為應建立哪些客觀環境 （1）家庭環境：家庭教育、家庭氣氛、人際關系特別是夫妻關系等； （2）學校環境：學校教育比家庭所起的作用還要大，比起傳授知識、記憶知識更重要的是培養學生的求知欲、自學能力和創造才能； （3）組織環境：要有一種激勵人們勇于創新的機制和組織氣氛，有全力以赴支持創新的領導，要有和諧的人際關系，要有合理的群體結構，要有良好的信息溝通，要有想相對分權和彈性的組織結構； （4）社會環境：任何創造性行為的產生均需要有安定的社會環境，安定的社會環境才能使人們產生創造的心理安全感、情緒的安定、注意力的集中。應用聯系我國實際試論創造性行為的培養與開發 答：我國曾長期采取統一分配、領導安排的做法，使大量的專業人員專業不對口，不能充分發揮作用。要想充分挖掘人的創造才能，就要能允許人們自由選擇工作單位和工作職業，也就是說允許人才自由流動。全社會應該有“百花齊放、百家爭鳴”的學術民主空氣。對高新技術產業實行財稅扶持政策、各級財政部門要加大對創新活動投入的力度，完善科技人員管理制度、鼓勵轉化創新成果，正確評價創新成果和進行獎勵，加強對知識產權的管理和保護。第5章 事業生涯的設計、開發與管理（1） 事業生涯識記事業生涯、事業生涯設計及事業生涯開發的概念 事業生涯：是指一個人一生所連續地擔負的工作職業和工作職務、職位及崗位的發展道路； 事業生涯設計：就是對個人今后所要從事的職業、要去的工作組織和單位、要擔負的工作職務和工作職位的發展道路，作出設想和計劃的過程； 事業生涯開發：是指為達到事業生涯設計所列出的各階段的事業目標，而進行的知識、能力專業和技術的開發性（培訓、教育）活動。領會事業生涯設計與開發應遵循的原則 有效的事業生涯設計與開發應遵循個人與組織相結合的原則，這種配合程度集中表現為所設計的事業生涯對個人和組織的需要和利益的滿足程度。（2） 研究事業生涯設計與開發的意義領會研究事業生涯設計與開發的意義 （1）有利于個人明確人生未來的奮斗目標，是促進事業成功的基礎； （2）可使組織減少人才流失； （3）為各級各類組織識別、選拔和使用人才提供了科學依據； （4）能促進組織和個人之間的相互了解和合作； （5）有利于組織和本人有針對性地制訂培訓和開發計劃； （6）有利于人盡其才，才盡其用，揚長避短，發揮人力資源的最佳效益。應用聯系我國實際分析當前開展事業生涯設計與開發的意義與作用 大部分同上，不再做敘述。（3） 事業生涯的管理識記事業生涯管理的概念：指組織和職工本人對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程。是一個綜合性的過程，需要職工本人和組織的共同努力和合作。領會事業生涯自我管理的內容 （1）職工要學習和掌握對自己的事業生涯進行設計和規劃的能力； （2）職工必須具備接受新知識、新技能的能力； （3）職工必須學會與主管人員就事業生涯目標進行溝通和反饋的能力； （4）職工必須學會對事業目標進行調整的能力。 組織對職工事業生涯管理的內容 （1）鼓勵和指導職工進行事業生涯設計和規劃； （2）監督職工事業計劃的執行，并及時向職工反饋信息； （3）在招聘和選擇的過程中，要考慮到現有職工的事業計劃情況，也要考慮到新員工的職業期望和興趣，更要考慮到組織的要求和所提供的事業發展途徑； （4）人力資源的配置也需與事業設計和規劃統一起來； （5）定期的績效考核和評價是對員工事業計劃的監控； （6）組織必須為員工提供廣泛的培訓和開發活動，幫助他們獲得和提高其事業生涯發展所需的工作知識和工作技能，以便在事業生涯道路上順利發展并實現事業生涯目標。（4） 事業生涯的選擇識記影響事業生涯選擇的因素 （1）事業生涯的選擇首先要受個人條件的影響； （2）事業生涯的選擇要受到父母的影響； （3）事業生涯的選擇要受到朋友、同輩群體的影響； （4）社會文化因素的影響； （5）學校教育對職業選擇也會有直接影響。領會事業生涯選擇的調整 人們對最初事業生涯的選擇并不一定是永遠不變的，隨著社會客觀環境、組織環境和個人主觀條件的變化，人們必須對事業生涯作出相應的調整。這時，他們必須學會適應新的角色，學習新的角色規范，如果不進行這些必要的調整，他們就可能遭受挫折，達不到預期的生涯目標。應用應用霍蘭德的個性類型與職業特點相配合表，了解本人是屬于什么個性類型，適合從事何種職業。 （5） 事業生涯發展階段識記個人在組織內部生涯變動的類型 組織內部的個人事業生涯往往沿著三個方面變動：縱向的、橫向的和向核心的變動。 按個人生命周期，事業生涯發展分哪些階段 一般來說，人們一生大致可以劃分為以下五個階段： （1）成長階段（從出生到14歲）通過家庭和學校關鍵人物影響而形成； （2）探索階段（15歲到24歲）扮演不同角色，進行職業探索； （3）創立階段（25歲到44歲）尋找一個適當領域，個人打算在這個領域中創立事業，永久保持下去； （4）維持階段（45歲到64歲）想占住這個工作領域，個人繼續沿著所創立的事業道路前進； （5）衰退階段（65歲以上）隨著人的體力和腦力的衰退，工作活動的進程停止了，個人必須培養自己成為新角色。 按事業先后，事業生涯劃分哪些階段 （1）早起事業生涯：首先是要得到工作； （2）中期事業生涯：選擇專業； （3）晚期事業生涯：取得更大的責任或縮減在某一項上所承擔的責任；領會人們在事業生涯的早期、中期和晚期所關心的事情和應開發的潛能的差異 （6） 領會和應用 實施事業生涯設計與開發中應注意的問題 答：（1）制定事業生涯計劃要留有余地，執行過程要有靈活性； （2）在實施事業生涯的設計與開發中，要給予職工擇業的權力和自由； （3）為實施事業生涯的設計與開發工作，還必須為所有成員提供平等就業和就職的機會； （4）廣泛開展心理測定與職業咨詢，做好雙向選擇； （5）兩種生涯的結合（夫妻雙方事業的配合）； 第三篇 群體行為與管理第6章 群體心理與行為基礎（1） 群體的性質與特征識記群體的含義（包括對群體的五點解釋