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市場營銷學自學考試試題及答案(編輯修改稿)

2026-07-19 15:29 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】，簡要寫出購后行為分析。(4分)全國2010年4月高等教育自學考試市場營銷學試題參考答案：一．單項選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分) 1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 二．多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分) 31．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE 三．名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36．目標市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。 37．新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。 38．市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。 39．物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經(jīng)營活動。四．簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分) 40．(1)企業(yè)資源。 (2)產(chǎn)品的同質性。 (3)市場同質性。 (4)產(chǎn)品生命周期階段。 (5)競爭對手的戰(zhàn)略。 41．過程：先由各個專家針對所預測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計和假設，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時專家們根據(jù)綜合的預測結果，參考他人意見修改自己的預測，即開始下一輪估計。如此反復，直到各專家對未來的預測基本一致為止。 42．(1)相似包裝策略。 (2)差異包裝策略。 (3)相關包裝策略。 (4)復用包裝策略或多用途包裝策略。 (5)分等級包裝策略。 (6)附贈品包裝策略。 (7)改變包裝策略。 43．(1)顧客特性。 (2)產(chǎn)品特性。 (3)中間商特性。 (4)競爭特性。 (5)企業(yè)特性。 (6)環(huán)境特性。五．案例題(本題l6分) 44．(1)①發(fā)起者一李曉 ②影響者一家長、同學 ③決策者一三位大學生 ④購買者一三位大學生 ⑤使用者一三位大學生 (2)復雜型購買行為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。 (3)①引起需要。 ②收集信息。 ③評價方案。 ④決定購買。 ⑤購后行為。 (4)①產(chǎn)品期望(E)分析。 ②產(chǎn)品可覺察性能分析(P)。 ③EP，則消費者感到非常滿意。全國2010年7月自學考試市場營銷學試題課程代碼：00058一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務是( C )A．改變市場營銷 B．刺激市場營銷C．維持市場營銷 D．協(xié)調市場營銷2．企業(yè)在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這種營銷管理哲學是( B )A．推銷觀念 B．社會市場營銷觀念C．生產(chǎn)觀念 D．市場營銷觀念3．密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為( B )A．市場滲透 B．市場開發(fā)C．產(chǎn)品開發(fā) D．多元化經(jīng)營4．某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務擴展到汽車生產(chǎn)領域，這種多元化增長方式是( C )A．同心多元化 B．水平多元化C．集團多元化 D．垂直多元化5．市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構成，其中承擔“搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是( B )A．內(nèi)部報告系統(tǒng) B．市場營銷調研系統(tǒng)C．市場營銷分析系統(tǒng) D．市場營銷情報系統(tǒng)6．產(chǎn)品銷售時間序列一般由四個要素構成。其中由于自然災害、戰(zhàn)爭恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時間序列的非正常波動，指的是( D )A．趨勢 B．周期C．季節(jié) D．不確定事件7．銀行屬于市場營銷中介中的( D )A．供應商 B．商人中間商C．代理中間商 D．輔助商8．旅游業(yè)、體育運動行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者在一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間的關系是( A )A．愿望競爭者 B．一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者 D．品牌競爭者9．與那些強制并影響社會各種組織和個人的法律一起構成政治和法律環(huán)境的是( C )A．政府機構 B．政府官員C．政府機構和壓力集團 D．政府官員中的壓力集團10．馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是( A

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