工程質量管理體系與保證措施概論(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 并組織和指導責任部門，進行質量管理工作的實施，對階段實施情況定期監督檢查和總結。③質檢組長參與工程整體質量策劃，組織實施工程過程質量監控，進行創優工作的實施，對階段實施情況組織定期監督檢查和總結。④項目副經理組織實施工程過程質量作業控制，進行質量工作的實施，對階段實施情況定期總結。⑤技術組編制和貫徹施組、方案，進行交底，組織技術培訓，辦理變更、洽商、匯集整理技術資料，組織材料和施工試驗，檢查監督工程質量，調整工序矛盾，及時解決施工中技術問題。⑥工程組實施工程成品保護管理做到保護措施，責任到人，落實到位。⑦質檢組1）實施工程過程質量監控，嚴格執行項目《質量計劃》，參加不合格品評審及質量改進措施的制立及實施。積極配合施工單位的質量執法小組檢查工作，獨立行使質量執法權力。2）對過程中的樣板工序進行確認，對工程的隱、預檢進行驗收，對重點工序進行跟蹤旁站，負責本部門質量記錄的收集、整理做到準確、及時、完整、交圈。3）參加工程的分項、分部、基礎、主體及單位工程的驗收工作。 組織管理措施（1）責任到位、獎罰分明（2）建立分層次的質量管理職責分工體系（3）建立分層次的質量管理獎罰制度發揮“人的因素第一”的主導作用，將人的控制作為全過程控制重點。對勞務隊進行嚴格資質審查，嚴格要求和人員自身素質。做好施工管理人員和勞務人員的崗位培訓，保證掌握施工工藝、操作方法，學習新規范，提高人員的質量意識，考核合格方可上崗。13 / 52 質量管理原則本工程質量控制堅持以下原則： 百年大計、質量第一：質量控制是本工程管理工作的重中之重。 以顧客為關注焦點：滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 以人為本：調動人的積極性、創造性，增強人的責任感，強化“質量第一”的觀念，加強培訓，提高專業水平，避免人為失誤，以人的工作質量帶動工序質量進而提高工程質量。 質量預控：在項目管理中，事先完善各種方案和措施，用“人、機、料、法、環”和“圖紙、方案”各方面條件的完善來保證質量。 過程精品：“過程精品質量管理”是多年來建筑施工企業質量管理的精髓，是多項優質工程的科學總結。一項工程質量目標的實現，是大量的檢驗批、分項和分部工程質量目標實現后的綜合結果，對本項目整體而言，將按照實施的不同階段和各專業的不同特點，對質量目標進行分解，制定相應的措施，抓過程、保結果，以抓“過程精品管理”來保證各分解目標的實現。 數據控制：在質量控制過程中，建立一套質量檢測數據庫，通過計算機數據分析系統，對工程質量狀況實行量化管理。 全面質量管理原則：通過全方位和全壽命的質量管理，確保質量目標的實現。 持續改進原則：通過全體參加人員的共同努力以及 PDCA 循環，即：計劃→實施→檢查→處置的循環模式，通過項目管理水平的持續上升，實現最終質量目標。 國際化、標準化：在工程施工的各個層面全面采用 ISO 質量保證體系、全面履行本工程施工合同，保證管理工作和工序實施的標準化、程序化。 工程質量管理流程本工程質量管理遵循全壽命工程質量管理原則：方案報審→物資進場→檢驗批質量驗收→分項工程質量驗收→子分部工程質量驗收→工程質量保修。第三節 質量控制 質量控制總體思路 本工程質量控制按照 2022 版 GB/T19000 族標準和本施工單位企業內部質量管理體系的要求進行。 項目質量控制堅持“質量第一，預防為主”的方針和“計劃、執行、檢查、處理”既 PDCA 循環工作方法，不斷改進過程控制。 本工程質量控制遵循“滿足國家和地方標準以及發包人要求”的原則。14 / 52 質量控制堅持“樣板制”，施工過程中堅持“自檢、互檢（交接檢）和專檢”，檢驗批未經檢驗，嚴禁轉入下一工序施工。 項目經理部建立項目質量責任制和考核評價方法，項目經理對工程質量控制負責，過程質量控制由每一道工序和崗位的責任人員負責。 施工單位對項目質量和質量保修工作對業主負責，勞務分包工程質量由勞務分包向本施工單位負責，本施工單位對勞務分包的工程質量承擔連帶責任，勞務分包必須接受本施工單位的管理。 質量檢查程序質量檢查程序框圖 施工前的質量控制 對所有合同文件和技術文件、報告進行詳細審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術標準是否齊全、合同條件的細節等。盡早熟悉合同文件是十分重要的。應重點審核的技術文件除合同外。 配備檢測試驗手段、設備和儀器，審查合同中關于檢驗的方法、標準、次數和取樣的規定。 審閱進度計劃和施工方案。 對施工中將要采用的新技術、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和試驗報告。 對材料、工程設備的采購進行檢查，檢查采購是否符合合同的規定。對到場的材料和設備要及時檢驗。 為施工放線準備資料，如參考點、線等。 協助完善質量保證體系。 對工地各方面負責人和主要施工機械作進一步的審核。預檢 分項工程檢查互檢 交接檢自檢隱蔽工程檢查工程竣工交接驗收工程竣工內部檢查驗收15 / 52 認真聽取設計人員所作設計交底，以明確工程的設計意圖和各部位的質量要求。 準備好全部監理表格和質量管理表格，并對表格的作用和用法交底。 檢查好有關擔保和保險工作。 簽發動員預付款支付證書。 檢查甲方對工地的占有情況和工地環境。 開好第一次工地會議，全面檢查開工條件。 施工過程中的質量控制主要包括施工操作質量和施工技術管理工作質量。 工序質量控制:包括工序活動條件和效果兩方面的質量控制。（1）確定工程質量控制流程；（2）主動控制工序活動條件,主要指影響工序質量的因素。諸如：操作工人材料與構件、施工機具、設備、施工順序和方法等；（3）及時檢驗工序質量，并對實測數據進行分析判斷，提出后續工作的要求與措施；（4）設置工序質量控制點。 設置質量控制點：對技術要求高，施工難度大的某個工序或環節設置技術和監理的重點，對操作人員、材料、設備施工工藝參數和方法均可重點控制。針對質量通病或質量不穩定，易出現不合格品的工序，事先提出控制措施。對新材料、新技術、新工藝、特殊結構，給予重點技術支持與控制。 工程質量的預控 質量檢查：包括操作者自檢，班組內互檢,各工序之間的交接檢,施工員或質檢員的巡視檢查以及甲方、監理、設計及政府質量監督部門的檢查等。具體做法包括：（1）裝飾材料、半成品、構件和設備質量檢查，并檢驗合格證、質量保證書及試驗報告，對質量有懷疑時，應抽樣復查；（2）分項工程施工前預檢。諸如：基礎尺寸、構件或墻體軸線、各層 50cm 水平線等；（3）施工操作質量檢查，確認班組自檢或交接檢查的質量；（4）隱蔽工程檢查驗收；（5）分項工程檢查驗收；（6）成品保護質量檢查。 成品保護（1）合理安排施工順序、防止后續工作損壞已完成產品；（2）采用適當保護措施。例如封閉、覆蓋、包裹等；16 / 52（3）加強成品保護的檢查工作。 交工技術資料（1） 材料和產品出廠合格證或檢驗證明、設備保修證明。（2） 施工記錄。（3） 隱蔽工程驗收記錄。（4） 設計變更、技術洽商、技術核定。（5） 機電專業的水、電、空調等等設備安裝記錄。（6） 質量檢驗評定資料。（7） 竣工圖。（8） 竣工驗收表。 工程完成后的質量控制 按合同要求進行竣工、檢驗和檢查驗收； 檢查未完成工作和缺陷，及時解決質量問題； 制作竣工資料和竣工圖； 維修期內，完成未完成工程和缺陷修補。 工程試驗、檢驗與計量 現場進行質量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種。 試驗檢查：指必須通過試驗手段，才能對質量進行判斷的檢查方法。 工地檢查和巡視（1）施工員或質檢員的現場目測檢查是一種主要方法，其涉及的范圍可以很廣，能在一天內發現許多警告信號或低劣的征兆。雖然有些目測檢查結果不能作為質量的正式判定依據，但對這些部位進行進一步的檢驗，及早解決工程的質量問題，對施工是非常有利的。（2）經驗豐富的質檢員與施工員，在覺察缺陷與低劣操作工藝的警告信號方面往往具有敏銳的鑒別力。但應培養出觀察、記錄并報告所見到的操作工藝的習慣和洞察力。根據顏色、表面狀況、簡單卷尺的測量、步距測量、腳后跟檢查壓實程序等等最簡單的辦法，留意工程存在的問題。（3）在施工過程中，技術負責人應有計劃地巡視工地各部分，應當每天對全部工程巡視一次。當發現某些點的質量明顯太差時，最好先說服操作者改善后再作全面檢查，一般挑選質量較差的點進行取樣抽查。（4）在巡視檢查時，不能干涉班組的作業，而應在其職權范圍內勸告、引導、建議改善工作。技術負責人或質檢員應作好檢查和巡視的記錄和個人日記。17 / 52 旁站監督（1）工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁站監督，即技術負責人和質檢員始終在現場監視操作過程。（2）這些敏感部位或重要工序在施工時比其余部位更易于形成缺陷，而且糾正起來很困難和昂貴。對這一類工程要予以特別的控制。（3）旁站的目的，在于盡早發現事故苗頭，杜絕或減少質量問題的產生，消除質量隱患，因此，旁站應當是全天候、全過程的現場監督。 工序管理（1）工程質量監理不僅僅是質量驗收，而是全過程、全方位的質量控制。落實這一思想的主要方法就是工序管理程序。如下圖所示。（2）工序管理的主要意圖是對每道工序的開工和質量驗收進行直接控制，并進行中間交工驗收，這一程序全部用表格記錄下來，并將全部檢查和試驗結果納入質量驗收過程中。18 / 52 填報《開工申請單》甲方、駐地工程師審查《開工申請單》工 序 施 工自 檢填報《質量驗收單》自檢記錄、檢查記驗結果甲方、駐地工程師檢查工程質量簽發《質量驗收證書》簽發《中間交收證書》計 量同意返工修補合格不合格返工或修補進行下一道工序不同意工序管理流程圖19 / 52 擬配備本工程的試驗和檢測儀器設備表序號儀器名稱型號規格數量國別產地制造年份已使用臺時 數 用途 備注1 鋼卷尺 10 10 中國 2022 技術質檢試驗員用2 長鋼卷尺 50 5 中國 2022 測量用3 經緯儀 DJ6 2 中國 2022 測量放線用4 水準儀 DS32H 2 中國 2022 抄平、放線用5激光旋轉示線儀TXFS5 2 中國 2022檢查平面、垂面的平整度、水平度及垂直度用6 臺秤 TGT 1 中國 2022 材料檢斤用7 案秤 ACS 1 中國 2022 材料檢斤用8 靠尺 JZC2 2 中國 2022 質檢用9 吊錘 750 2 中國 2022 檢查垂直線的垂直度用10 楔形塞尺 XG 2 中國 2022 墻體平直度檢驗11焊工檢測儀HF800 2 中國 2022 焊接接頭檢查用12 角尺 4000*100 2 中國 2022 質量檢查用13 水平尺 983C 2 中國 2022 質量檢查用14 拉線盒 BT4 2 中國 2022檢查線的是否直，短形是否四角垂直用15 溫度計 200 10 中國 2022 施工測溫用16 反射鏡 MO 2 中國 2022 檢查難于觀察情況用（1）由項目技術負責人領導日常的計量管理，并按照本單位的工程計量工作程序的有關規定進行控制，由單位計量部門負責計量器具的檢測。（2）項目部設立兼職計量員，開工前建立本工程有關的檢測設備臺帳，并做好周檢計劃。（3）計量檢測設備在使用前，應檢查其狀態標識，狀態標識不清或到期的設備，應及時送檢，檢定合格后方可使用。施工所用的經緯儀、水準儀測量儀器，必須有足夠的測量精20 / 52度，經專門的計量部門檢定，以保證施工測量放線的準確度。（4）施工所用的卷尺必須經過檢定，并測定出消除誤差的標準，作為施工長度測量的標準尺，并與其他測量儀器保持測量精度的統一。（5）用于控制材料和施工質量的卡尺、角尺、水平尺等，必須按規定作定期送檢，防止使用不合格的計量器具，并作到正確使用。 施工試驗（1）項目經理部開工前將根據工程特點制定本工程的試驗計劃，試驗計劃按照指導性、可操作性和完整性的原則，完整反映試驗的準備工作（材料進場使用前的復試等）、取樣要求、具體指標等。（2）項目經理部技術部門根據試驗計劃，在開工前向試驗人員做好書面技術交底，讓試驗人員對工程的總體試驗概況和具體操作細節有全面而具體的認識，明確操作要求。（3）在試驗操作中，試驗人員根據試驗計劃、技術交底、施工進度等及時做好試驗準備、現場取樣和送驗工作，嚴禁先施工后試驗、違規取樣、送試過期等情況出現。 材料質量控制措施 對于合同范圍內材料，在公司材料合格分供商名單中選用，并在材料進場過程中遵照有關規定進行試驗檢驗。 材料采購要求嚴格符合設計要求，不合質量和樣板的材料嚴禁使用：（1）材料采購要求嚴格檢查驗收，并要有出廠合格，不合格的偽劣材料堅決不準入庫驗收；（2）不符合設計要求的材料、器具，班組不得施工。 材料采購執行公司《采購程序》（1）所有采購的材料、半成品、工程設備必須符合規范標準及合同規定的質量要求；（2）采購計劃由項目工程技術部根據進度計劃提出，所有材料計劃必須經過項目經理批準后方能執行。（3）項目經理部質量員負責對材料驗證和使用過程中材料質量控制進行監督、檢查，并作記錄。（4）采購材料，必須在材料公司提供的合格供應方處采購。（5）業主指定的分承包商，采購文件由其自行編制。（6）材料采購文件由資料員負責管理、存檔。 材料驗證（1）公司提供的材料，由項目部根據材料計劃進行現場質量驗證并記錄，質量員負責21 / 52監控。（2）項目自