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麥當勞的員工激勵(編輯修改稿)

2026-07-20 07:45 本頁面

　

【文章內容簡介】。每項均有一個評分。在表格的下端是意見欄，分為四項：對下屬的影響力、對顧客和管理以及對店面的影響力、提案、總評估。麥當勞建立了獨特的業績評估制度，凡是在加薪或升級的時候，必須經過以下的程序：自我推薦、公開評價、預先設定目標、事后晤談、定期評價。雖然業績評價的實質性人物是餐廳的中心經理，但麥當勞實行的是“多頭評價”制度，即作為管理組成員的計時經理和組長等都參加評價。中心經理一般是在每月的25日填寫考核表以前征求管理的意見。公布考核結果以后要進行個別談話。這種做法使服務人員感到自己受到了關心，因而增強了工作的熱情，愿意為獲得下一次更佳的評價而努力，這本身就是在激勵工作人員向下一個位置挑戰。激勵方式在對員工的激勵方面，麥當勞通過春游、職業發展、抽獎、聚會、帶薪休假（兼職員工每年工作超過1440小時會獲得一周）、競賽、輪換等方式對員工進行激勵。因此，即使在很嚴格的工作標準下，員工依然充滿活力。積分獎勵麥當勞的激勵機制運用得很充分，每天，麥當勞都會按照具體情況為每個不同崗位的人制定目標，一旦達到目標，就可以得到公司內部的積分獎勵。舉例來說，每一段時間麥當勞都會推出新活動以利于促銷。麥當勞規定促銷出新產品，前臺服務員下班以后就可以按照管理組制定的目標拿到相應的獎券。假如一共賣了２５套促銷的套餐，就可以得到５元獎券，３５套可以得到１０元，依此遞增，全部積攢下來到月底或年底兌換相應價錢的獎品。員工內部的獎品有手表、雨傘、手電、腰包等，這就需要每天都盡力做到最好，得到盡量多的獎券。這種積分獎勵方法，在麥當勞內部營造了比較好、比較持久的競爭氣氛。最佳員工評選細心的顧客進

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