保潔員培訓手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 . 每周用吸塵器對辦公室地毯吸塵一次。8） 每小時做一次全面巡視保潔。9） 外墻玻璃每月刮一次，內側每天用毛巾清抹一次，除去灰塵、手印。10） 燈具、燈罩、空調機吹風口、消防指示燈每月用干毛巾擦一遍。11） 天花板、天棚、后樓梯墻面，每月掃塵一次。12） 大理石地面每兩個月打蠟一次，每周保養拋光一次。標準1）地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。2）衛生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。3）距1米處目視天花板、天棚無灰塵、無蜘蛛網，玻璃門窗無明顯污跡。4）門、窗、扶手、燈具、風口、消防栓等功用設施用紙巾擦拭無明顯灰塵、無污跡。注意事項1） 儀表整潔，精神飽滿，舉止大方得體。2） 不得隨便翻動辦公室內所有物品，文件，辦公用品應輕拿輕放。3） 不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗。4） 吸塵時不得動用電腦插座。5） 擦抹電腦、電器時須用干毛巾。（二十）住宅、公寓樓層的清潔適用范圍首層到頂層的樓內公共區域和公用設施的清潔（不包括地下室、轉換層裙樓、平臺、天臺）。工作程序。1） 早晨對大堂及門口臺階地面，徹底清掃一遍后，用濕拖把拖兩遍，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍，對于大理石地面用塵拖拖凈灰塵，然后用濕拖拖去地面污跡。2） 清潔電梯轎箱內地板并用拖把拖干凈，按《不銹鋼的清潔保養》程序清潔電梯內壁然后放固體香水。3） 用掃把對各樓層通道及消防通道樓梯臺階清掃一遍并將垃圾收集運到樓下。4） 清掃地面后，用干凈的毛巾逐層擦抹各層的防火門、電梯廳門、消防栓柜、玻璃窗內側、燈具、樓梯扶手、墻面、管線、水表箱、各指示牌等公共設施。5） 對污跡較重的過道地面和樓梯臺階用長柄刷沾去污粉（清潔劑）徹底刷洗，然后用干凈拖把拖凈。6） 下午對首層大堂重點清理一次，擦拭電子對講門和擦掉玻璃門上的手印、灰塵。7） 每天清掃一次樓梯天棚、轉角的浮塵，每兩周清刮一次玻璃。8） 每周用拖把拖一次樓層過道和樓梯地面。標準1） 目視地面干凈無雜物，無污跡，大理石地面有光澤。2） 用干凈紙巾擦拭墻面和各公共設施，無明顯污跡。注意事項1） 擦抹電器設施時，須用干毛巾以防觸電。2） 擦外玻璃面時，應兩人配合并系好安全帶。（二十一）天臺（轉換層）的清潔適用范圍裙樓平臺（轉換層）、天臺。工作程序1） 上樓清掃天臺、裙樓平臺（轉換層地面）、明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。2） 協助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。3） 每隔兩小時巡回保潔一次。4） 每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次。5） 每月用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、防火門、天臺欄桿等公共設施。6） 轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺、裙樓平臺的水管線每兩個月沖刷一次。標準1） 標識牌、公共設施無浮塵。2） 天臺、裙樓平臺（轉換層）無積水、雜物，無污跡。注意事項清潔完天臺后將天臺門鎖好。（二十二）大堂的清潔適用范圍大廈大堂的清潔，包括地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、電梯、垃圾筒、消防設施、風口、燈具、裝飾柱等。工作程序1） 每天上午和下午兩次重點清理大堂，之后每小時循環保潔一次，重點清理地面和電梯轎箱內的垃圾雜物。2） 用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。3） 清倒垃圾筒，洗凈后放回原處。4） 用塵拖或拖把拖掉大堂地面灰土和污跡后，將垃圾運至垃圾中轉站。5） 清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內地板。6） 用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、電梯廳門、轎箱等。7） 用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。8） 先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。9） 用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對講門。10） 出入口的臺階每周用洗潔精沖洗一次。11） 每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。12） 地磚地面，每月用去污粉長柄刷徹底刷洗一次。標準1） 地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面、墻身有光澤。2） 公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。3） 不銹鋼表面光亮無污跡。4） 玻璃門無水跡、手印、污跡。5） 天棚、風口目視無污跡、灰塵。注意事項1） 擦拭電源開關、燈具要干毛巾以防觸電。2） 拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。（二十三）公用衛生間的清潔適用范圍大廈/小區內所有公用衛生間。工作程序1） 每天上午和下午分兩次重點清理公用衛生間。2） 打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。3） 清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。4） 將潔廁水倒入水勺內，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。5） 用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌。6） 先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。7） 用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。8） 放置固體的空氣清新劑，小便池內放入樟腦丸。9） 每小時保潔一次，清理地面垃圾、積水等。10） 每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花一次。標準1） 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。2） 目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。3） 室內無異味、臭味。4） 地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。注意事項1） 禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。2） 用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。3） 下水道如有堵塞現象，及時疏通。（二十四）瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔適用范圍大廈所有貼瓷磚的內墻面，噴涂墻面和大理石墻面。工作程序1） 裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔精。2） 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬，注意不要刮傷、損壞墻面。3） 把毛巾浸入放有洗潔精的水盆，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來回擦抹。4） 有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。5） 用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。6） 換清水后，將毛巾浸透后，用力擰干，再擦拭一遍。7） 用干拖把拖干地面。標準目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面，50CM無明顯污跡。注意事項用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮傷墻面。（二十五）室外地面清潔適用范圍大廈、小區紅線范圍內的室外公共區或地面包括道路、綠化帶等。工作程序1） 每天上午和下午分兩次，用掃把、垃圾斗對路面、綠地進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。2） 每隔半小時巡回清掃保潔一次。3） 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4） 發現污水、污漬、口痰，須在半小時內沖刷、清理干凈。5） 清理果皮箱和垃圾桶的垃圾，并用長柄刷子沾水刷洗。6） 用水沖洗垃圾屋附近地面，每周用洗潔精刷洗一次。7） 揭開鐵篦蓋板徹底清理沙井、明溝內的垃圾。8） 用濕毛巾擦拭掉室外宣傳牌、雕塑上的灰塵。9） 用水沖洗有污跡的地面、墻身。標準1） 地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。2） 距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。3） 果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾粘附物。4） 沙井、明溝內無積水、無雜物。注意事項1） 大風天氣注意高空墜物。2） 下雨天由班長視具體情況安排工作。3） 高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。4） 沖刷路面墻面時不得使用消防水。（二十六）清潔材料的使用標準及方法一、適用范圍適用于所有清潔材料的使用。二、使用方法干泡地毯清潔劑1）適用于定期干泡清洗地毯、各種纖維質家具2）稀釋度為1：30（清潔劑：水）3）使用方法：用水將干泡地毯清潔劑稀釋后，注入洗地機泡箱內,用地毯刷或用手刷對清潔范圍內的地毯進行清潔。化泡劑 1）適用于吸水機吸水或抽洗地毯時清除水箱內的泡沫。 2）稀釋度為1：1000。 3）將1：1000比例的化泡劑加入吸水機的污水箱內，再進