郵政營業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場“6s”管理規(guī)范(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 15 （ 五 ） 規(guī)范 定義和目的： 將 所做的工作標準化、程序化、制度化、規(guī)范化，并將工作職責落實到每個崗位、每位員工。目的是通過制度化來保持、維護維持成果，并顯現(xiàn)異常所在。 推進要領(lǐng)： 注意點：制度化，定期檢查； 檢查、總結(jié)，尋找各種有效的激勵方法，持續(xù)改進、促進改善； 打破舊觀念，堅持不懈，嚴格認真的改正 ； 制訂考評、檢查方法和獎懲制度，加強執(zhí)行； 深刻領(lǐng)會并推進透明管理，明確責任； 把好的方法和要求形成制度與規(guī)范，將突擊行動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動； 實行每天開展十分鐘自我“ 6S”活動，隨時自我檢查 ； 互相檢查，定期或 不定期進行檢查，對不符合的情況進行及時糾正； 主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。 推進要求： 將所做工作標準化、程序化、制度化、規(guī)范化，工作職責落實到每個崗位、每位員工。 推進步驟： 16 第一步：整理區(qū)分工作區(qū)的需要品和非必需品，撤走所有非必需品； 第二步：整頓擺放的場所，規(guī)定擺放的方法 ； 第三步：進行標識，并將放置的方法和識別的方法對作業(yè)者進行說明。 （ 六 ） 素養(yǎng) 定義和目的： 使員工自覺養(yǎng)成凡事講究認真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、維護工作環(huán)境整潔的習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣，提升員工個人素質(zhì)水準。目的是培養(yǎng)具有良好工作習(xí) 慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。 推進要領(lǐng)： l、注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣； 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣；培養(yǎng)員工自我管理、自我約束，提高員工自我管理水平的意識； 持續(xù)不斷地教育培訓(xùn)、各種精神提升活動 （ 晨會、禮貌運動等 ） ，增加知識、提高能力、改變思想行為，推動“ 6S”直到習(xí)慣化，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣和意識； 制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和禮儀規(guī)范； 注重服裝、儀容、禮貌，制訂服裝、儀容、識別證標準； 員工精神飽滿、有團隊精神、互幫互助，氣氛融洽，人際關(guān)系良 好，讓每位員工在相互信任和支持的氛圍中愉快地工作； 通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，激發(fā)員工的熱 情 以及責任感， 17 使各項要求成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動。 推進要求： l、行為規(guī)范： （ 1） 在工作期間應(yīng)按要求著裝，著裝符合規(guī)定； （ 2） 接待辦事要禮貌待人、熱情服務(wù)； （ 3） 接聽電話語氣和緩、簡潔，使用文明禮貌用語； （ 4） 工作時間私事接待不得超過 5分鐘； （ 5） 員工要注意個人儀容，頭發(fā)梳理整齊，保持良好的精神風貌； （ 6） 工作時間不允許上網(wǎng)閑聊、打電腦游戲、談?wù)撆c工作無關(guān)事情等； （ 7） 愛護公共衛(wèi)生，不隨處吸煙、不隨 地吐痰、丟垃圾，便后要沖洗。 遵章守紀： （ 1） 遵守各項工作規(guī)程，按章辦事； （ 2） 按時上下班，不遲到、不早退； （ 3） 團結(jié)協(xié)作、富有團隊精神，不推諉扯皮； （ 4） 保持良好的精神狀態(tài)、富有進取精神。 推進步驟： 第一步：遵守規(guī)則規(guī)定和標準，時間觀念強，按照標準規(guī)定要求作業(yè)； 第二步：禮儀規(guī)范培訓(xùn)，日常打招呼、接打電話，言談舉止文明 18 有禮，對人熱情大方； 第三步：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。 二、定置管理 定置管理的定義：定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進行科學(xué)地分析研究，使之達到最佳結(jié)合狀態(tài)的一 門科學(xué)管理方法，它以物在場所的科學(xué)定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的。定置管理是“ 6S”活動的一項基本內(nèi)容，是整頓環(huán)節(jié)的重要管理工具，是“ 6S”活動的深入和發(fā)展。 定置管理的目的：通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明化、科學(xué)化，達到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場井然有序、各種操作有條不紊。 定置管理的要求：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌 （ 標示 ） ，有牌必分類；按圖定置，按類存放， 圖物一致。 定置管理的基本要求： 劃清定置管理范圍，實行定置管理責任制； 物品擺放優(yōu)化定位； 與生產(chǎn)、工作無關(guān)的物品，一律不得擺放在生產(chǎn)、工作場所； 制定室內(nèi)物品平面定置圖； 物品要有完整規(guī)范的標簽、標志。 定置管理的原則： 定置管理要符合作業(yè)要求，經(jīng)過設(shè)計、調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場的人、物、信息處于最佳狀態(tài)，以滿足作業(yè)流程的需要；定置管理要以安全為前提，做到操作安全，物放穩(wěn)妥、道路暢通、消防方便； 符合勞動保護規(guī)定標準； 定置管理要貫徹節(jié)約的原 19 則，要因地制宜，利用現(xiàn)有條件，少花錢、多辦事： 定置管理的動態(tài)原則：定置物及場所要隨著生產(chǎn)、經(jīng)營的變化而變動。 定置管理的實施：以科學(xué)、合理、方便為原則，根據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件對工作區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進行規(guī)劃，合理劃分場地區(qū)域，將生產(chǎn)現(xiàn)場、器具等物品進行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位，繪制定置圖，并明顯標識，通道用黃線 （ 定位線用白線 ） 作出標志。所有用品用具嚴格按照定置圖的要求實施定置，定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具。可移動物，如推 車、電動車等也要定置到適當位置。設(shè)備設(shè)施不能隨意挪動其位置，工作終了，所有用品用具要及時歸位，物品不能擺在線外 （ 或壓線 ） ，定置圖以外的設(shè)備物品不得進 入定置區(qū)。 （ 一 ） 生產(chǎn)班組需要定置的物品 生產(chǎn)設(shè)備、終端、工作臺 （ 桌 ） 、資料柜、器具用品、郵件 （ 總包、空袋等 ） 、格架、車輛 （ 汽車、電動車、摩托車、自行車 ） 、推車、工具箱、庫房物品、滅火器、垃圾筒、植物、圖板等。 （ 二 ） 生產(chǎn)班組需要定置的區(qū)域： 通道、作業(yè)區(qū)、郵件 （ 總包、空袋等 ） 固定存放及周轉(zhuǎn)處、車輛（ 汽車、電動車、摩托車、自行車 ） 停放區(qū)、推車、滅火器、垃圾存放點 等； （ 三 ） 定置圖 定置圖是對生產(chǎn)現(xiàn)場所在物進行定置，是現(xiàn)場定置治理工作的重要組成部分。它是在對現(xiàn)場進行診斷分析的基礎(chǔ)上，確定了合理的人、 20 物、場所關(guān)系之后制定的，是日常清理、整頓工作的依據(jù)，作業(yè)區(qū)、班組、辦公室必須都有定置圖。 生產(chǎn)班組定置圖包括的具體內(nèi)容：除需要定置的物品外，還包括班組區(qū)域位置、通道、生產(chǎn)流程、作業(yè)路線等。 定置圖繪制的原則：對場所、工序、生產(chǎn)區(qū)、操作臺等進行定置診斷。根據(jù)人一機工程學(xué)確定是否符合人的心理、生理需要與滿足生產(chǎn)質(zhì)量的需要，做到最大的靈活性和協(xié)調(diào)性，最大的操作方便和最小 的不愉快，以及切實的安全和防護保障，充分利用空間與時間。使操作者方便操作，減輕勞動強度，消除無效勞動，提高勞動效率；考慮最短的運輸距離、明確的搬運路線、減少裝卸次數(shù)；有切實可靠的安全防護裝置；對所有的。物品進行 A、 B、 C分類并正確處理 。 定置圖繪制的要求： （ 1） 現(xiàn)場中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符； （ 2） 定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形為大概輪廓、尺寸按比例，相對位置要準確，區(qū)域劃分清晰鮮明； （ 3） 生產(chǎn)現(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制 作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來，準備清理的無用之物不得在圖上出現(xiàn)； （ 4） 定置物可用標準信息符號或自定信息符號進行標注，并均在圖上加以說明； （ 5） 設(shè)計定置圖時應(yīng)盡量按生產(chǎn)組織劃分定置區(qū)域； （ 6） 設(shè)計定置圖先以設(shè)備作為整個定置圖的參照物，依工序次 21 序劃出各生產(chǎn)作業(yè)區(qū)； （ 7） 定置圖信息標準化。如合格區(qū)域可用綠色標牌表示，返修區(qū)域用紅色標牌表示，待處理區(qū)域用黃色標牌表示，待檢區(qū)域用藍色標牌表示，廢品區(qū)域用白色標牌表示； （ 8） 定置圖設(shè)計按統(tǒng)一標準。生產(chǎn)班組定置圖統(tǒng)一用 A4紙 幅； （ 9） 定置圖應(yīng)按定置管理標準的要 求繪制，但應(yīng)隨著定置關(guān)系的變化而進行修改。 （ 四 ） 定置區(qū)域標志規(guī)范 定置管理對象的分類：定置區(qū)域標志和流動性物品標志。 定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標出。定置區(qū)域應(yīng)用標志牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；應(yīng)制作流動性物品的標志牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式； 定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標出； 定置區(qū)域應(yīng)用標識牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；