某工業有限公司品質手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 文 件 編 號QM0000版 次A00文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次14 OF 29 企業最高管理者制定并頒發質量方針,并確保質量方針。 。 。 。 、會議、訓練等方法，確保公司內各級人員的溝通和理解； ,充分性和有效性。 最高管理者制定并頒發質量目標,并分解質量目標,確保各職能部門和 管理層次建立的質量目標和公司的質量目標相銜接。公司制定的質量目 標應可測量并與質量方針（包括持續改進的承諾）一致。公司的質量目 標應符合產品要求的目標。 。 ，并將適合的作業方式加以書面化， 且確保以可控的方式進行更改，確保更改過程中保持質量體系的完整性。 《質量體系保證圖》以明確質量管理活動的相關事務流程及組織橫向 部門的職責。 《QC工程圖》，作為過程質量控制方案，確保產品質量符合規定的 要求。廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A01文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次15 OF 29時間會議名稱會議內容主持參加人員每周1次產銷協調會討論協商一周以來生產進度、品質達成、后勤事宜生產部主管和工程部主管生產、生管、工程、品管、品保、業務、采購、總務及各制程組長每月1次品質月會① 報告進料、制程、成品各項品質狀況② 討論重大不良客訴事件與品質異常對策品管部主管① 品質委員會委員② 部門主管③ 臨時指定人員 、權限和溝通 為使質量管理體系更加有效，組織各職能部門及相互關系依《管理責任 程序》執行。 最高管理者應在自己的管理層中指定一名成員任管理者代表,不論在其它方 面職責如何,應明確其責任和權限包括: 。 ,包括體系的改進需要。 。 注:管理者代表的職責還包括就有關事宜與外部各方的聯絡工作。 公司通過會議、文件、報表、記錄、公告、張貼和談心等方式進行內部 交流應確保各級人員和職能部門關于質量管理體系的過程和其有效性的溝通. 廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A01文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次16 OF 29 A．總則 最高管理者應按計劃的時間間隔定期召開質量管理體系評審會議,以確保質 量管理體系的持續的適應性、符合性和有效性。 B．公司制定《管理評審作業程序》，明確界定管理評審的時間、頻次、參加會 議的人員、評審的內容，即評審輸入和評審輸出。 《管理責任程序》 （QP－05－01） 《管理審查作業程序》 （QP－05－02） 組織及時確定并提供所需資源以實施和改進質量體系,并使顧客滿意。 公司人力分配、培訓、人員的意識和能力、設備（含工作場所和相關設 施儀器、硬件和軟件、支持性服務及工作環境)等均屬于。,以實施的保持質量管理體系,并持續改進 其有效性達到顧客滿意,公司應進行人力資源規劃,對人員進行合理配置,正確 使用,使人員“適才適用、用其所長”，依《教育訓練程序》和《特定人員資 格審查程序》建立一支現代化的職工隊伍，對負有不同質量責任的人員進 行培訓，同時對其能力進行資格鑒定，以確保產品質量的穩定性。廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A01文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次17 OF 29 ，據己擬定年度教育訓練計劃。 。 ，進行人員、場地等籌劃。 ，并評估效果。 ,提供培訓, 以滿足 這些需求,并評估訓練的有效性。 、訓練及經審定其資格。 、經歷、培訓和資格都需適當記錄并按《品質記錄管制程序》進行保 存。 組織應確定、提供和保持為使產品符合規定要求所需的設施，包括： 、硬件和軟件 公司建立并執行《機器設備管理程序》《模治具管理程序》做好機器設廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A01文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次18 OF 29 備的選型，模治具的維護保養，滿足產品加工的質量要求。 組織應確定和管理所需的工作環境人為因素和物理因素以使產品符合 規定，堅持搞好生產現場的工作環境，做到文明生產。 《機器設備管理程序》 （QP0601） 《模治具管理程序》 （QP0602） 《教育訓練程序》 （QP0603） 《特定人員資格審查程序》 （QP0604） 《6S推動實施程序》 （QP0605） : 通過對產品實現過程的控制,達到保證和提高產品質量的目的。 : 從產品策劃,顧客要求的確定,合同評審、產品設計到采購,操作控制，標 識、過程確認、測量和監測設備控制及產品防護，交貨等產品實現的全部作 業流程均屬之。 : 。廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A00文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次19 OF 29 。 、檢驗和試驗活動，以及接受標準； 。 公司在接客戶訂單時應確定顧客需求 ,包括規格、數量、交期、交貨地點等要求。 ,而是預期使用所必須的要求。 ,包括法律法規要求。 。 ,應按照《合約審查程序》對顧客的要求 及由組織確定的附加要求進行評審，確保在顧客承諾提供產品前對產品要求 進行評審，并確保： ； ，應確保顧客要求在產品接 受前得到確認； （如投標或報價單）都己得到解決。 。 。廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A01文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次 20 OF 29 ，組織應確保相關文件得到修訂，并提請相關人員注意已 做的修訂。 公司制定并執行《客戶溝通處理程序》與顧客進行溝通，包括： ：如產品樣本、廣告宣傳、報價等； 、合同或訂單的處理（包括修訂）； ，包括顧客抱怨； : 本公司所制造的產品均依據客戶的圖紙、樣品、外殼，無設計責任，故不 建立控制程序。 A．采購控制 公司應控制采購過程，以確保采購的產品符合要求，公司制定并執行《分包 商管理程序》，為此： ，其條件包括質量、價 格、交期和穩定供應能力。 ，以采購部門為召集中心，會同生產、工程、品管及相關人員組成供方 評估小組，以評核各供方，確保采購產品的質量。 、生產、工程、品管等有關人員擔任。“合格供應商名冊”列管。廈 門 隆 德 工 業 有 限 公 司文 件 編 號QM0000版 次A02文件名稱品 質 手 冊總 共 頁 次21 OF 29 ，制定《委外加工管理辦法》。 公司制定并執行《采購管理程序》，做到： ： ：產品名稱、型號、規格、數量、交期、價格及特 定的要求事項（如：驗證的安排及產品放行方式等） c．采購文件在發出前須按授權規定進行審核，以確保其所包含規定要求的適 宜性。 D．對人員資格進行鑒定的要求，質量管理體系的要求等。 ，采購部須向供方取得相關質量證明文件。 ，并保持記錄。 ，本公司的客戶至本公司供方或本公司過程各階段中進 行質量驗證，唯本項驗證不能免除本公司提供產品的允收責任，亦未排除日