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電子政務(wù)發(fā)展趨勢(編輯修改稿)

2026-07-24 06:26 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】政府工作效率和監(jiān)管能力的“務(wù)實”路線發(fā)展。　　趨勢四：隨著電子政務(wù)建設(shè)的深入，在政府監(jiān)管能力和工作效率顯著提升的同時，政府公共服務(wù)也將從品質(zhì)上和提供模式上得以巨大創(chuàng)新。　　政府監(jiān)管能力和工作效率的提升是我國電子政務(wù)建設(shè)的首要目標，但是隨著電子政務(wù)建設(shè)的深入，公共服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新將逐步成為電子政務(wù)建設(shè)的下一個中心目標。公共服務(wù)的創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在內(nèi)容本身上，而且還表現(xiàn)在服務(wù)的供給模式上。電子政務(wù)將創(chuàng)新傳統(tǒng)政府服務(wù)的供給形式和手段，使政府部門逐漸向以公眾需求為中心轉(zhuǎn)變，如圖所示。首先，政府各部門之間不再孤立，而通過信息技術(shù)形成互動網(wǎng)絡(luò)；其次，服務(wù)供給手段多樣化，除了基于web的傳統(tǒng)政府柜臺服務(wù)以外，主要的服務(wù)都將以多樣化的電子渠道進行在線供給。一些政府服務(wù)還可以通過私人或者非政府組織進行價值增值后間接提供給公眾。第三，整合服務(wù)供給方式，供給方式不再獨立，所有的政府服務(wù)均通過單一的政府入口面向公眾。第四，服務(wù)供給實現(xiàn)“一站式”。公眾只需在單一窗口，便能一步到位獲得涉及多個機構(gòu)的服務(wù)。　　趨勢五：我國電子政務(wù)發(fā)展將從政府高層指導(dǎo)為主轉(zhuǎn)向企業(yè)引導(dǎo)促進為主，并逐步突出電子政務(wù)咨詢服務(wù)商和集成商的作用。　　電子政府建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是新興事務(wù)，其涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理理念和管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)型等等，對不同階段或者同一階段不同緯度的問題需要統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)。對此問題，在電子政務(wù)引入中國之初，政界、學(xué)術(shù)界、以及企業(yè)界都沒有清晰的認識。回顧歷史可以說，電子政務(wù)在中國是由政府指導(dǎo)和引導(dǎo)而起的，中國電子政務(wù)發(fā)展的每一個里程碑都有政府明顯的跡象，其典型事件是199

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