全面的房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭大匯總(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 餐與用餐，餐廚均有明窗，通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。216。 公用衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受216。 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為尊貴、舒適，最大的優(yōu)勢(shì)是豐富的景觀資源，完善的功能設(shè)計(jì)和個(gè)性化的完美結(jié)合。E戶型標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭樣板房戶型為E戶型，,三房二廳雙陽(yáng)臺(tái)，三房朝南，戶型方正實(shí)用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟(jì)緊湊； ，大空間，大享受；，帶南向陽(yáng)臺(tái)，相擁陽(yáng)光與風(fēng)景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為穩(wěn)重的深色系，并使用了大量的線條元素提升空間的精致感，飾以大方的茶色玻璃裝飾，將線條的精致與舒適的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的精致和諧生活體驗(yàn)。216。 玄關(guān)：入戶即有一過(guò)渡空間，對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間216。 廚房：靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計(jì)通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。216。 客廳：，外接景觀陽(yáng)臺(tái)，風(fēng)景家居，盡享愜意生活216。 餐廳：餐廳、客廳雙廳連通，最大延伸家居空間感受，讓用餐真正成為家庭最溫馨的時(shí)刻，留戀在家的每一份感受216。 書房：陽(yáng)光書房，空間獨(dú)立私密，南向采光，讓休憩亦有陽(yáng)光相隨，必要時(shí)亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間216。 主臥：三室朝南，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，外接觀景陽(yáng)臺(tái)，在風(fēng)景中休憩，愜意生活新視野216。 次臥：南向采光，通風(fēng)透氣，空間方正平直，讓健康明明白白，三房朝南，實(shí)是明智家居之首選216。 衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受216。 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為舒適，溫馨。最大的優(yōu)勢(shì)是三室朝南的戶型設(shè)計(jì)和完善的功能空間配。位置：樓盤整體區(qū)位沙盤內(nèi)容：區(qū)域戶型定位。推薦戶型、幢號(hào)、單元，客戶確認(rèn)；基本動(dòng)作216。 引導(dǎo)返回沙盤位置216。 過(guò)程加深居住感受的聯(lián)想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位216。 引導(dǎo)進(jìn)行區(qū)域位置的落定注意事項(xiàng)216。 引導(dǎo)進(jìn)行初步的位置指定，注意銷售性說(shuō)辭的淡化，結(jié)合客戶感受進(jìn)行引導(dǎo)216。 控臺(tái)注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造和銷售配合標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭216。 剛才我們所參觀的戶型單元位于XXXX的XX棟XX單元（手指向沙盤具體的戶型位置），該單元位于XXX景觀軸線區(qū)，樓間距達(dá)XXX米、視野開闊、更享生活愜意感受，您是考慮X層的位置還X層的位置？我認(rèn)為XX的位置比較適合您，您認(rèn)為呢？位置：置業(yè)接待區(qū)內(nèi)容：置業(yè)商討。計(jì)算房?jī)r(jià)、貸款、月供、深度洽談、逼定；基本動(dòng)作216。 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。216。 在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一個(gè)單位做試探型介紹。216。 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明。216。 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙。216。 在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買。216。 適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，強(qiáng)化購(gòu)買欲望。注意事項(xiàng)216。 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。216。 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。216。 了解客戶的真正需求。216。 注意與現(xiàn)場(chǎng)同事的交流與配合，讓銷售經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。216。 注意判斷客戶的誠(chéng)意、購(gòu)買能力和成交概率。216。 現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造應(yīng)該自然親切，掌握火候。216。 對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)該有夸大虛構(gòu)的成分。216。 不是職權(quán)的范圍內(nèi)的承諾應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理。位置：工地現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容：帶看現(xiàn)場(chǎng)基本動(dòng)作216。 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀和周邊特征，邊走邊介紹。216。 結(jié)合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實(shí)感覺(jué)自己所選的戶別。216。 盡量多說(shuō)，讓客戶為你所吸引。注意事項(xiàng)216。 帶看現(xiàn)場(chǎng)路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。216。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。216。 詳細(xì)了解客戶實(shí)質(zhì)性購(gòu)房動(dòng)機(jī)、日常生活環(huán)境、社交圈子和個(gè)人習(xí)慣。位置：置業(yè)接待區(qū)內(nèi)容：入會(huì)登記基本動(dòng)作216。 回顧之前客戶所認(rèn)同的系列優(yōu)點(diǎn)，并給予總結(jié)216。 要求客戶進(jìn)行入會(huì)登記，告知我們將對(duì)會(huì)員給予更詳細(xì)的工程告知及購(gòu)買優(yōu)惠216。 主動(dòng)拿出入會(huì)登記單先寫上客戶姓名，而后詢問(wèn)客戶后續(xù)內(nèi)容注意事項(xiàng)216。 淡化入會(huì)和實(shí)際購(gòu)買之間的聯(lián)系，提高客戶接受度216。 展示會(huì)員卡樣板，并交予客戶感受216。 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，可提示客戶下回與家屬一起前來(lái)暫未成交基本動(dòng)作216。 銷售員應(yīng)先客氣地請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請(qǐng)其擇日再來(lái)，并約定時(shí)間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不應(yīng)強(qiáng)留，可借此暗示“今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡”“請(qǐng)?jiān)彛Ｍ浣窈笤賮?lái)，并保持聯(lián)系”。216。 將銷售資料和海報(bào)備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。216。 登記客戶資料，并再次告知會(huì)員優(yōu)惠，完整客戶資料216。 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其做義務(wù)購(gòu)房咨詢。216。 對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。注意事項(xiàng)216。 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，并以輕松的口語(yǔ)方式表達(dá)216。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門 位置：控臺(tái)內(nèi)容：資料錄入基本動(dòng)作216。 無(wú)論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來(lái)訪客戶登記表。216。 填寫重點(diǎn)為客人的聯(lián)系方式和個(gè)人資訊、客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件和成交或未成交的真正原因。216。 根據(jù)成交的可能性，將其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四個(gè)等級(jí)認(rèn)真填寫，以便以后跟蹤客戶。注意事項(xiàng)216。 客戶資料應(yīng)認(rèn)真填寫，越詳盡越好。216。 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保管。216。 客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況進(jìn)行階段性調(diào)整。216。 每天或每周，應(yīng)有銷售經(jīng)理定時(shí)召開工作會(huì)議，根據(jù)客戶資料表檢討銷售情況，并采取相應(yīng)的措施。成交原因記錄（答客問(wèn)及說(shuō)辭更新）基本動(dòng)作216。 及時(shí)分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。216。 整理客戶問(wèn)題并提出相關(guān)建議注意事項(xiàng)216。 針對(duì)未成交或暫未成交的原因，報(bào)告銷售經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。216。 要求及時(shí)準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息后期維護(hù)與客戶推薦（再次邀約）基本動(dòng)作216。 根據(jù)銷售周期，定期與客戶保持溝通和反饋216。 邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)參與銷售活動(dòng)，并要求推薦客戶注意事項(xiàng)216。 注意周期的控制，以免引起客戶反感216。 對(duì)反映問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解釋與反饋216。 結(jié)束時(shí)應(yīng)有邀約動(dòng)作及對(duì)客戶表示感謝1 位置：休息接待區(qū)內(nèi)容：客戶簽約基本動(dòng)作216。 恭喜客戶選擇我們的房屋。216。 驗(yàn)對(duì)身份證原件，審核其購(gòu)房資格。216。 繳交應(yīng)付首付款。216。 出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。216。 簽訂《商品房買賣合同》并收取相關(guān)材料。216。 簽訂物業(yè)管理契約。216。 若銀行按揭客戶，帶至銀行辦公區(qū)，簽訂借款合同并辦理相關(guān)手續(xù)。216。 登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客戶。注意事項(xiàng)216。 示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好，并提前與客戶確認(rèn)簽約時(shí)間與客戶應(yīng)準(zhǔn)備的材料。216。 事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題，向銷售經(jīng)理報(bào)告研究解決辦法。216。 簽約時(shí)，如客戶有問(wèn)題無(wú)法說(shuō)服，匯報(bào)銷售經(jīng)理或更高一級(jí)主管。216。 簽合同最好由購(gòu)房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章。216。 由他人代理簽約的，戶主給代理人的委托書需經(jīng)過(guò)公證。216。 解釋合同條款時(shí)，在感情上應(yīng)則重于客戶的立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同感。216。 簽約后的合同，應(yīng)迅速交部門主管及公司審核，并報(bào)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)備案。216。 牢記：登記備案后買賣才算成交。216。 簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問(wèn)題并讓其介紹客戶。216。 若客戶的問(wèn)題無(wú)法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請(qǐng)回，另約請(qǐng)時(shí)間。216。 以時(shí)間換取雙方的折讓。216。 及時(shí)檢討簽約的情況，若有問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。1位置：財(cái)務(wù)辦公室內(nèi)容：成交收定 基本動(dòng)作216。 客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí),及時(shí)告訴銷售經(jīng)理。216。 恭喜客戶。216。 視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴客戶對(duì)買賣雙方行為約束。216。 填寫繳款通知書，注明房號(hào)、定金額、銷售人員。216。 詳盡解釋預(yù)定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。216。 總價(jià)款內(nèi)填寫房屋銷售的標(biāo)價(jià)，定金