品牌低成本傳播策略(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不可能降低到的這個(gè)成本。而這種外包企業(yè)的效率當(dāng)然是非常高的。但凡當(dāng)過(guò)主管的人都知道：管理一個(gè)下屬是很難的事情，你得考慮他今天是不是很累，他工作沒(méi)做好是不是有其它原因，他是不是跟自己的頂頭上司之間私交也很好，最好少批評(píng)他幾句等等。但是通過(guò)合同去管理一個(gè)乙方很容易，完全不必顧慮這些。所以用合同管理乙方成本低又高效。這就形成了一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)、不可遏制的趨勢(shì)，企業(yè)所有的功能隨著外包服務(wù)的成熟，外包的業(yè)務(wù)越來(lái)越多。所以從長(zhǎng)期來(lái)講，理論上中國(guó)或全世界的企業(yè)正在呈現(xiàn)出一種空心化的狀態(tài)，一切功能在被逐漸外包，最后外包到企業(yè)可能就剩下一件事需要你自己去做，你只要做精做透做深做好就夠了。而對(duì)于品牌型公司來(lái)講，可能連一件事情都不需要去做。【案例9】比如走進(jìn)麥當(dāng)勞，過(guò)去我們都以為麥當(dāng)勞就是賣快餐的，但實(shí)際上麥當(dāng)勞從來(lái)也不生產(chǎn)漢堡包，從來(lái)也不生產(chǎn)汽水，所有這些東西都是它的供應(yīng)商送來(lái)的。麥當(dāng)勞在全球有幾十萬(wàn)家供應(yīng)商，這些供應(yīng)商有的可能是很核心的，給它送薯片的，給它送漢堡包的，有的可能是相對(duì)邊緣一點(diǎn)的，比如提供店堂設(shè)計(jì)，提供裝修，甚至到每個(gè)城市給它選鋪位的專門這樣的外包公司。麥當(dāng)勞在有些城市還有這么一個(gè)專門的外包業(yè)務(wù)，就是統(tǒng)計(jì)每個(gè)城市的兒童的平均身高，因?yàn)樗墓衽_(tái)的高度都是根據(jù)這個(gè)城市兒童的平均身高測(cè)算出來(lái)的。包括它印的那些紙張，包括跑快遞的全球幾十萬(wàn)家，都采用的是外包業(yè)務(wù)。所以我們理解麥當(dāng)勞實(shí)際上有兩個(gè)角度：一個(gè)角度是麥當(dāng)勞是一個(gè)品牌，這個(gè)品牌整合了全球幾十萬(wàn)家供應(yīng)商來(lái)為公眾提供服務(wù)；第二個(gè)角度實(shí)際上是全球幾十萬(wàn)家企業(yè)拿出了自己的一部分功能，放在麥當(dāng)勞這個(gè)品牌的背后，給公眾提供服務(wù)。從上述列舉來(lái)看，現(xiàn)在我們?cè)偃ダ斫馄髽I(yè)，已經(jīng)不能把企業(yè)理解成一個(gè)單一體，實(shí)際上現(xiàn)在的企業(yè)更多的情況下呈現(xiàn)為是一種虛擬組織，它是用某種整合能力來(lái)整合全社會(huì)的各種各樣的資源，然后形成一種產(chǎn)品、一種服務(wù)，在同一個(gè)品牌下，向公眾提供某種類型的服務(wù)。【案例10】在深圳的華強(qiáng)北，有一個(gè)著名的詞匯叫山寨機(jī)，當(dāng)你真的去華強(qiáng)北去觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那里大概是4萬(wàn)多家山寨手機(jī)企業(yè)，這些企業(yè)之間相互之間真的是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系嗎？可能恰好相反。整個(gè)華強(qiáng)北本身就是一個(gè)企業(yè)，也許這樣去理解它更容易。華強(qiáng)北有一個(gè)公司叫聯(lián)發(fā)科，它專門生產(chǎn)手機(jī)用的芯片，聯(lián)發(fā)科就相當(dāng)于這個(gè)大型的華強(qiáng)北的山寨機(jī)虛擬企業(yè)的研發(fā)部，山寨機(jī)的手機(jī)方案公司有2000多家，這2000多家就相當(dāng)于這個(gè)企業(yè)的應(yīng)用工程部。那里還有上萬(wàn)家的手機(jī)生產(chǎn)公司，這相當(dāng)于這家虛擬企業(yè)的生產(chǎn)車間。那里還有幾萬(wàn)家營(yíng)銷部門。所以整個(gè)華強(qiáng)北就是世界上最大的手機(jī)企業(yè)，每年創(chuàng)造產(chǎn)值370億美金以上。它們相互之間，其實(shí)是一個(gè)內(nèi)部的整合關(guān)系，而不是一個(gè)純粹的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，它們已經(jīng)在內(nèi)部形成了一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈，形成了一種共生的生態(tài)。中國(guó)用山寨的方式，其實(shí)進(jìn)行了世界人類工業(yè)實(shí)踐當(dāng)中一次最偉大的創(chuàng)新，把人類永遠(yuǎn)解決不了的一個(gè)工業(yè)難題用山寨的方式徹底解決了。就是怎么樣在大規(guī)模和個(gè)性化之間達(dá)到一種均衡，這是工業(yè)社會(huì)的一種永恒難題。這是中國(guó)人的一大創(chuàng)新，但這個(gè)偉大創(chuàng)新的背后是對(duì)于企業(yè)的實(shí)質(zhì)進(jìn)行了改變。每一個(gè)山寨企業(yè)活得都非常艱難，但是整個(gè)中國(guó)的山寨企業(yè)在華強(qiáng)北路那樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群里面極具活力，它能夠整合這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈這么多資源，實(shí)際上是一種相互之間的信任，是一種非常神秘的要素。這種要素，如果非要給它起一個(gè)名字的話，這個(gè)名字就叫整合力。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)當(dāng)中，我們能不斷地看到整合力所散發(fā)出來(lái)的無(wú)比強(qiáng)大的能量，而且整合力本身，就已經(jīng)以某種方式在存在著，是那么醒目，那么實(shí)體，那么實(shí)在地存在著。【案例11】大家都知道家樂(lè)福是超市，但是真的翻開(kāi)家樂(lè)福的利潤(rùn)構(gòu)成，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象，家樂(lè)福來(lái)自超市的收入只占到它利潤(rùn)的15%到20%，剩下百分之八十幾的利潤(rùn)，是租金。它實(shí)際上做的是地產(chǎn)生意，它的模式是租下一個(gè)城市綜合體，比如兩萬(wàn)平方，它可能花5000平方在其中開(kāi)一個(gè)超市家樂(lè)福，剩下的15000平方米切割成一個(gè)個(gè)小店面，然后租出去。因?yàn)殚_(kāi)了家樂(lè)福，就有了人流，有了人流，周邊這些小鋪面就值錢，再租出去。它掙的就是這個(gè)租金差價(jià)。這樣的一個(gè)盈利模式，這部分的租金差價(jià)的盈利，占到它80%左右甚至更多的利潤(rùn)構(gòu)成。因此，家樂(lè)福首先是一個(gè)著名超市，因?yàn)樗侵校湍芪齺?lái)供貨商，但那里面的東西沒(méi)有一樣?xùn)|西是它的，都是供貨商交錢給它，然后送到它這里來(lái)賣，它要給別人賬期，東西賣完了，還不能當(dāng)月付錢給你，我要扣一兩個(gè)月的時(shí)間，甚至更長(zhǎng)。東西是供貨商的，供貨商有了東西之后，它整合來(lái)了人流，有了人流，它就周邊的鋪面就開(kāi)始值錢，它就可以獲得租金。有了租金，有了人流，有了供應(yīng)商，它的品牌就愈加強(qiáng)大。當(dāng)它在第二個(gè)地方再搞這么一個(gè)模式的時(shí)候，供貨商也不用臨時(shí)整合了，發(fā)一份通知，聲名家樂(lè)福在那里開(kāi)一家店，如果誰(shuí)想來(lái)就交入店費(fèi)。給周圍的小鋪面也發(fā)一個(gè)通知，誰(shuí)想來(lái)就交租金。所以家樂(lè)福空無(wú)一物，它是靠一種整合力來(lái)整合社會(huì)上的各類資源，然后形成自己的盈利方式，可以說(shuō)整合力本身就是家樂(lè)福。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們是很難理解的家樂(lè)福這種做法的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代都是進(jìn)貨、加工、脈沖。企業(yè)有自己的實(shí)體，什么是自己的，什么不是，分得非常之清楚。但是今天這個(gè)社會(huì)這個(gè)界限就變得非常模糊。 四、人類擴(kuò)張財(cái)富的三個(gè)階段人類在生產(chǎn)財(cái)富的方式上可以說(shuō)經(jīng)歷過(guò)三個(gè)階段：（一）用技術(shù)來(lái)擴(kuò)張財(cái)富第一個(gè)階段，我們用技術(shù)來(lái)擴(kuò)張財(cái)富。第一款人類技術(shù)是用火把東西給煮熟，第二款技術(shù)是用鹽把東西淹上，這樣吃的東西就可以保存，于是出現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)，出現(xiàn)了一整套社會(huì)制度。這是人類擴(kuò)張財(cái)富的第一種方式。是用技術(shù)來(lái)擴(kuò)張財(cái)富。（二）交換第二種方式就是交換。亞當(dāng)斯密發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，從而創(chuàng)立了經(jīng)濟(jì)學(xué)。他發(fā)現(xiàn)人完全是基于自己的私利，把自己的產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上去交換，每個(gè)人都在追逐自己的比較優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，交換可以促進(jìn)人類社會(huì)的共同福祉。亞當(dāng)斯密的這一發(fā)現(xiàn)成為整個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)。交換的范圍越廣，財(cái)富增加越多。所以工業(yè)革命一結(jié)束（在英國(guó)結(jié)束最早，在19世紀(jì)早期，1815年左右就基本結(jié)束了），用不了多長(zhǎng)時(shí)間就發(fā)生了鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)是人類歷史上非常奇怪的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)并不以掠奪為目的，它是以跟自己做生意，要不然揍你為目的，也就是說(shuō)它是一場(chǎng)以交易為目的戰(zhàn)爭(zhēng)。這是典型的世界市場(chǎng)的一個(gè)推廣行為，也就是資本主義發(fā)現(xiàn)人類創(chuàng)造財(cái)富的方式除了依靠科技，也就是工業(yè)革命之外，還必須依靠第二種方式才能讓財(cái)富大規(guī)模地增加，也就是更廣范圍內(nèi)的交易。所以資本主義用炮艦政策打開(kāi)了別國(guó)的大門，他們干的事不是去搶掠，而是強(qiáng)迫別的國(guó)家開(kāi)放大門，開(kāi)放通商口岸。早期殖民主義者以搶掠為目的，他們把印第安人殺掉，把他們神廟里的金子刮下來(lái)運(yùn)回歐洲。但是在工業(yè)革命之后，在鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之后，殖民主義的特征實(shí)際上更多的是基于交易，更廣范圍內(nèi)的交易。1975年全球經(jīng)濟(jì)蕭條，它實(shí)際上是靠一個(gè)小技術(shù)發(fā)明就基本解決了經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也就是罐頭技術(shù)的發(fā)明可以使食物更遠(yuǎn)地跨地域運(yùn)輸，使得食品交易的地域范圍更大。綜上所述，人類財(cái)富擴(kuò)張的第二種方式就是更廣范圍內(nèi)的交易。（三）整合未來(lái)的財(cái)富第三種方式就是整合未來(lái)的財(cái)富。通過(guò)的工具就是資本市場(chǎng)，資本市場(chǎng)表面上是整合現(xiàn)在的資源，但實(shí)際上它的本質(zhì)是整合未來(lái)的資源。在20世紀(jì)早期，要誕生一個(gè)億萬(wàn)富翁是非常困難的事情。人類在此前這一生通過(guò)自己的奮斗就能成為億萬(wàn)富翁的人是少之而又少，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候財(cái)富的積累方式有問(wèn)題。比如老福特造汽車，他想成為一億美元的財(cái)產(chǎn)擁有者，唯一的方式就是他得賣夠足夠數(shù)量的車。因?yàn)樗恳还P錢通過(guò)進(jìn)原料、賣汽車，然后賺差價(jià)賺到的錢，比如一輛車他掙500美元，他要想掙到1億美金，就得賣20萬(wàn)輛汽車。而賣這些車是需要時(shí)間的，所以他要到很老的時(shí)候才能掙到這一筆錢。然而，現(xiàn)在我們創(chuàng)造億萬(wàn)富翁就跟吃糖豆似的，每年有好多個(gè)，多少次IPO就能創(chuàng)造多少個(gè)億萬(wàn)富翁，甚至一次IPO就能創(chuàng)造好多個(gè)，而且這些人往往非常年輕。陳天橋當(dāng)上中國(guó)首富的時(shí)候，才21歲。江南春、李彥宏、馬云等都是二三十歲就靠某種方式成為億萬(wàn)富翁。這就是資本市場(chǎng)的力量，資本市場(chǎng)把未來(lái)的錢給了他。◆什么叫未來(lái)的錢我們都知道股市有一個(gè)概念叫市盈率，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是你多少年能回本，這就叫市盈率。比如假如我是李彥宏，我今天要賣掉我手里一批股票，賣掉的價(jià)格不會(huì)是今年百度為我創(chuàng)造的利潤(rùn)的價(jià)格，它一定是未來(lái)50年創(chuàng)造的利潤(rùn)的總和，是這個(gè)價(jià)格我才賣掉我的股票，市盈率是50倍，等于是我把未來(lái)50年這家企業(yè)為我創(chuàng)的所有價(jià)值今天一把兌現(xiàn)。這就是現(xiàn)代資本市場(chǎng)的一個(gè)非常奇妙的地方。它是整合資源，不是向物質(zhì)的深度走，通過(guò)科技提升它的價(jià)值，也不是向空間的廣度去走，而是擊穿了時(shí)間，把未來(lái)的錢通過(guò)資本市場(chǎng)的運(yùn)作，利用人的期待和貪婪，利用人對(duì)未來(lái)某種利益，實(shí)現(xiàn)的一種預(yù)期。也就是它把未來(lái)的錢整個(gè)扣到今天用，資源整合的深度一下子變了。◆企業(yè)虛擬化與這種財(cái)富創(chuàng)造的方式相伴而來(lái)的是企業(yè)本身的虛擬化，有的企業(yè)是瞬間存在，瞬間喪失。【案例12】曾經(jīng)是中國(guó)最大的民營(yíng)航空東星，它的老板叫蘭世立，這個(gè)人原來(lái)是武漢大學(xué)研究生畢業(yè)，家里很窮，畢業(yè)后他到政府機(jī)關(guān)當(dāng)公務(wù)員，沒(méi)兩年就辭職下海。我聽(tīng)說(shuō)他干過(guò)12個(gè)行業(yè)，開(kāi)過(guò)小餐館，什么都干過(guò)，最后開(kāi)了一家旅游公司，還干得不錯(cuò)。在武漢地區(qū)是一個(gè)比較大的旅行社。后來(lái)中國(guó)允許民營(yíng)經(jīng)營(yíng)航空，他覺(jué)得是個(gè)機(jī)會(huì)，就跑到國(guó)家民航總局去要了一份001號(hào)民營(yíng)公司進(jìn)入航空業(yè)的批文。拿到批文后，他在上海經(jīng)貿(mào)大廈頂樓會(huì)議室叫五家公司來(lái)開(kāi)會(huì)，一個(gè)是GE公司，提供航空發(fā)動(dòng)機(jī)的；還有一家是空客，提供飛機(jī)的；還有一家是蘇格蘭皇家銀行，是提供擔(dān)保的；第四家是漢莎航空，提供航材的；還有一家投行，是給它投錢的。他把這五家人叫來(lái)，花了五個(gè)小時(shí)給他們開(kāi)講座，前三個(gè)小時(shí)說(shuō)中國(guó)航空市場(chǎng)未來(lái)會(huì)怎么發(fā)展，中國(guó)民營(yíng)公司在航空市場(chǎng)里會(huì)是什么地位。他認(rèn)為武漢這個(gè)地方就相當(dāng)于美國(guó)的芝加哥，隨著中國(guó)航空業(yè)的發(fā)展，將來(lái)掙大錢的一定是民營(yíng)航空，民營(yíng)航空里掙大錢的一定是武漢的航空公司。他先把這套道理說(shuō)一遍，說(shuō)得讓所有人都非常興奮。然后他再告訴他們他拿到了001號(hào)進(jìn)入證，他注冊(cè)了一家航空公司，注冊(cè)資本是1000萬(wàn)。然后他的計(jì)劃是讓這五家中，一家出錢，一家提供擔(dān)保，一家提供發(fā)動(dòng)機(jī)，一家提供飛機(jī)，一家提供航材，一家提供服務(wù)。第一年，他預(yù)計(jì)要掙多少錢，第二年預(yù)計(jì)掙多少錢。第一年分給他們多少，第二年分多少。這套方案花了兩個(gè)小時(shí)說(shuō)完，說(shuō)完之后一個(gè)星期之內(nèi)，五家全部跟他簽約，他以1000萬(wàn)的注冊(cè)資本開(kāi)了一家航空公司，實(shí)際上這個(gè)注冊(cè)資本還是空賺資本，一分錢沒(méi)花。當(dāng)時(shí)他說(shuō)的是計(jì)劃買20多架飛機(jī)。這點(diǎn)跟其他民營(yíng)航空公司不一樣，比如奧凱航空是先租一架，慢慢飛來(lái)飛去，掙夠一架的錢，然后把這架買下，再租第二架，這是中國(guó)人傳統(tǒng)做生意的方式。而東星航空一出手就是20架，大規(guī)模的整合，當(dāng)它做得不好，國(guó)航就開(kāi)始要整合它，要買它，地方政府再一壓。蘭世立人抓起來(lái)坐牢，現(xiàn)在據(jù)說(shuō)軟禁在家里。從東星航空的崛起和它的敗落，我們可以看得出現(xiàn)代企業(yè)的狀態(tài)是很好玩的，要想崛起一個(gè)大企業(yè)，無(wú)非就是讓自己整合的資源的各方對(duì)自己有足夠的信任，這樣一個(gè)大企業(yè)迅速被整合出來(lái)了。擁有20架飛機(jī)的航空公司規(guī)模不小，有的地方政府的航空公司還沒(méi)它大，但是政府想讓它消亡也是瞬間的事情。【案例13】德隆帝國(guó)曾號(hào)稱中國(guó)的GE，擁有龐大的上千億的產(chǎn)值，但2004年也轟然倒塌。那么龐大的一個(gè)體系，當(dāng)然也有它作惡的成分，但是從產(chǎn)業(yè)鏈上講，當(dāng)時(shí)德隆整合的那個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈真的是很棒，如果當(dāng)時(shí)德隆再繼續(xù)做下去，如果不考慮它在資本市場(chǎng)作惡的因素，它確實(shí)是當(dāng)時(shí)中國(guó)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合的樣本，做得非常好。但是很可惜，2004年一紙命令，馬上給它抽緊資金鏈，幾個(gè)地方的法院去執(zhí)行，封掉它幾個(gè)資產(chǎn)，這家企業(yè)瞬間崩塌。這就是現(xiàn)在企業(yè)存在的方式，它是以一種整合力的方式存在的。很多東西并不見(jiàn)得一定要為我所有，不是在名義上、在產(chǎn)權(quán)上歸我所有的情況下，才能夠利用這個(gè)資源。現(xiàn)代企業(yè)的存在方式就是誰(shuí)能整合到，誰(shuí)能夠擁有這個(gè)資源，這個(gè)資源就是誰(shuí)的。這是一個(gè)忽悠的時(shí)代，從壞的一方面講就是這個(gè)道理。【案例14】曾經(jīng)有一個(gè)笑話，說(shuō)有個(gè)人跑去問(wèn)比爾蓋茨他挑女婿是什么特點(diǎn)？世界銀行的副行長(zhǎng)夠不夠？比爾蓋茨說(shuō)可以。然后這個(gè)人就跑去跟世界銀行說(shuō)：比爾蓋茨的女婿想當(dāng)你們副行長(zhǎng)，你們?cè)覆辉敢猓咳思耶?dāng)然說(shuō)好了。于是這個(gè)人又娶了比爾蓋茨的女兒，又當(dāng)上了世界銀行的副行長(zhǎng)。這當(dāng)然是個(gè)笑話，但是也能看出現(xiàn)在資源的整合是怎么回事。現(xiàn)在的企業(yè)其實(shí)就是這樣運(yùn)營(yíng)的。【案例15】2008年，蘋果公司推出了世界上最薄的筆記本電腦，可以裝到信封里的。這個(gè)筆記本電腦的產(chǎn)生其實(shí)一點(diǎn)都不神奇。有一天，蘋果公司的喬布斯在家玩信封，他突然想到要是生產(chǎn)一款電腦，能夠裝到信封里就好了，于是他突發(fā)奇想，打電話到公司工程部問(wèn)他們能不能生產(chǎn)一款筆記本電腦，能夠裝到信封里。工程部說(shuō)好像不大可能。喬布斯讓他們畫個(gè)圖試試，工程部門就把它作為一個(gè)項(xiàng)目定下來(lái)，考慮一個(gè)筆記本電腦要裝到信封里只能多厚，用這個(gè)厚度把所有的元器件重新進(jìn)行格局安排，這個(gè)圖畫完、拆分完后，工程部就給所有的供應(yīng)廠商打電話，比如給硬盤廠家打電話，問(wèn)他們能不能做得出多薄的硬盤，如果做得出來(lái)，他就大規(guī)模訂貨。硬盤廠家也有自己的供應(yīng)商，它再往上游打電話，說(shuō)：我現(xiàn)在要做一個(gè)非常薄的硬盤，你的元器件能不能做到非常小。現(xiàn)在的研發(fā)有的時(shí)候是概念引導(dǎo)，提出一個(gè)好的概念，然后用整合全社會(huì)供應(yīng)商的方式來(lái)給他提供解決方案，但是有時(shí)候有運(yùn)氣的成分在里面。比如蘋果電腦公司要造出這么薄的筆記本電腦，實(shí)際上它就需要一個(gè)散熱性很好的很薄的CPU。正好那年Intel公司推出了一款適合的CPU。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有推出這個(gè)CPU來(lái)，它這款電腦就做不出來(lái)。就這么簡(jiǎn)單。因此，現(xiàn)代企業(yè)的生存，包括甚至一款產(chǎn)品的打造，靠的都是一種整合力，僅此而已。整合力是人類現(xiàn)代企業(yè)的虛擬組織的一個(gè)方式，它是用這種方式來(lái)整合社會(huì)資源。第四講 品牌傳播三大誤區(qū)（中） 五、現(xiàn)代企業(yè)的核心價(jià)值（一）現(xiàn)代企業(yè)的的真正核心那么，品牌是什么呢？當(dāng)企業(yè)的一切被抽空之后還剩什么？有的人可能會(huì)說(shuō)那就剩品牌了。我覺(jué)得這個(gè)觀察角度也許還狹窄了一些。其實(shí)被抽空的企業(yè)不是光剩一個(gè)品牌，我更愿意把最終剩下來(lái)的東西稱之為核心價(jià)值。佛門有一個(gè)比喻叫月喻，用月亮做比喻，叫千江有水千江月。指在一個(gè)