深圳市某電子有限公司質(zhì)量手冊(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 、工作時間不得吃零食、打瞌睡；i、 辦公場所不得吸煙（含下班時間），非加班時間不得在公司吃早、中、晚餐；j、 不得利用業(yè)務(wù)或工作上的方便，貪污公司的財(cái)物或搞有損于公司利益的行為；k、 在職期間不得接受其他公司的雇用或私下從事的報酬的工作；l、 不得私自利用公司的設(shè)備、工具、汽車等獲取私人利益。a、 員工每天早上上班初次相見，要禮貌熱情點(diǎn)頭致意，互問“早上好”；下班離開時互相道別；b、 對待新進(jìn)員工須發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)助人的公司文化，從工作、生活上給予熱誠幫助和指導(dǎo)；c、 有客戶或外賓來訪時，如相遇，應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意并禮讓來賓先行，不得怠慢來賓，不得無禮觀望、議論，應(yīng)體現(xiàn)XXX人的禮貌修養(yǎng)；d、 辦公時間應(yīng)避免談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不背后議論是非、發(fā)牢騷，對公司或某人、某事存在不滿情緒，應(yīng)通過溝通合理渠道反映解決；e、 員工上班必須衣著整齊大方，辦公場所嚴(yán)禁穿背心、超短裙、拖鞋，有工作服的部門上班時必須穿戴工作服，注意團(tuán)隊(duì)的面貌和精神，言行舉止應(yīng)體現(xiàn)文明禮貌；f、 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，樹立高度責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理并及時匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握事情的動態(tài)，避免因疏忽而造成損失；g、 對本職工作要盡職盡責(zé)，密切配合相關(guān)部門的工作，經(jīng)常保持溝通，同事間應(yīng)互相尊重。h、 下級應(yīng)嚴(yán)格服從上級的安排，上級應(yīng)多關(guān)心、體貼下屬，提倡尊重與溝通；i、 每位員工都應(yīng)愛護(hù)公司的設(shè)備、物品、工具等，公司提倡節(jié)約（如用單面紙打草稿等），反對浪費(fèi)；j、 接聽電話要迅速、熱情禮貌、語言清晰得體。對于打錯的電話要耐心說服，切忌生硬回絕；對于投訴電話，任何員工接聽都必須非常誠懇，代表公司向客戶致歉后轉(zhuǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予盡快處理；k、 不搞小團(tuán)伙，拉幫結(jié)派，不講不利于公司團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗精神；l、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身綜合素質(zhì)；m、 忠誠老實(shí)，不利用工作機(jī)會謀求私利，假公濟(jì)私，貪污腐化；n、 遵守職業(yè)道德，不隨意向外人談?wù)摴緳C(jī)密，不隨意丟放文件，不私下談?wù)撔浇鸺蔼劷稹、 在辦公室動作及言談?wù)咭刂埔袅浚桓蓴_他人辦公，進(jìn)入他人辦公室應(yīng)請示或報告，得允許后才可入內(nèi)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次22OF200 ，請?zhí)崆鞍胩旄嬷姓浚宰靼磁拧＃埾蛐姓可辖辉敿?xì)申請書。，會議完畢后，交回保安員。，時刻保持室內(nèi)清潔，會議完畢后椅子擺放整齊。，臨時需占用會議室的，須經(jīng)行政部同意后方可使用。 ： 為了節(jié)約能源，保持良好的工作環(huán)境，現(xiàn)對中央空調(diào)的開放作出如下規(guī)定：：上午8:3012:00，下午14:0017:30；℃濕度高70時方可開放中央空調(diào)；。 ，如因個人疏忽造成公司日常工作不能照常進(jìn)行者（如公司內(nèi)部斷電、斷空調(diào)等），公司有權(quán)對其進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償處罰；，應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，如由于保安人員的疏忽、擅離職守造成公司的財(cái)產(chǎn)損失，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，有權(quán)對其處以部分或全額賠償處罰；，應(yīng)愛護(hù)車輛，細(xì)心駕駛，如因司機(jī)人為原因造成的公司車輛損壞及其它經(jīng)濟(jì)損失，公司有權(quán)對責(zé)任人進(jìn)行處罰，根據(jù)情節(jié)輕重，責(zé)令其部分或全額賠償。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次23OF200 ::安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗；；、辭職、辭退手續(xù)的辦理；，福利的規(guī)定發(fā)放；：a、企業(yè)文化、員工手冊培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)性培訓(xùn)；、異動手續(xù)的辦理；；。 培訓(xùn)主管職責(zé)，按年、月、周分別做出部門工作計(jì)劃；；、推行及修訂；；，以提高他們的辦事能力和辦事效率；，依據(jù)人力分析，人力預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)，并依據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及培訓(xùn)；、工資市場情況及公司政策，制訂合理的員工待遇方法；；。，并在三個工作日內(nèi)確認(rèn)新進(jìn)職員所填資料的真實(shí)性（如查實(shí)家庭電話等）；，確保各部門負(fù)責(zé)人在離職清單上簽字的有效性并做好離職人員考勤工作；，交行政副總監(jiān)；，落實(shí)招聘時間；，辦理部門間人事異動手續(xù)；。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次24OF200人力資源部新進(jìn)人員①持錄取通知書②登記前臺③填入職表、復(fù)印證件、簡單講解員工手冊、開介紹信新進(jìn)員工④持介紹信相關(guān)部門① 新進(jìn)人員持錄取通知書到前臺報到② 前臺負(fù)責(zé)登記并介紹至人力資源③ 新進(jìn)員工填入職表、查各種證件原件并收復(fù)印件，辦理入職手續(xù)④ 講解員工手冊并開介紹信⑤ 新進(jìn)人員持介紹信到相關(guān)部門報到深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次25OF200、產(chǎn)品用途、口號① 公司從事的行業(yè)：a、專業(yè)從事PC總線，PC/104總線工業(yè)控制計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制造和銷售為主營業(yè)務(wù)的智能設(shè)備解決方案的供應(yīng)商；b、工業(yè)控制計(jì)算機(jī)。② 產(chǎn)品用途：石油、化工、鋼鐵、造紙、電力、通訊監(jiān)控、IP電話樓宇智能監(jiān)控、高速公路、港口、地鐵、鐵路、陸軍、航空、航海、彩票、POS、公安1銀行、證券等民用的軍用領(lǐng)域。HK1內(nèi)地5+4SZ1+1+1③ 口號：撐起民族工控一片天。：幾個分公司（ 、 、 ）① 公司總?cè)藬?shù)：231人，其中總部107人、工廠56人、分公司68人。② 分公司有：北京、上海、成都、廣州、深圳③ 辦事處：西安、武漢、福州、南京、沈陽④ 海外公司：HK① a、 每月12日發(fā)上月工資b、 報酬由以下2項(xiàng)組成：Ⅰ 工資：包括基本工資、工齡工資Ⅱ 津貼：包括崗位（技術(shù)）津貼、特崗津貼、住房津貼、交通補(bǔ)貼② 福利：包括綜合福利、特困補(bǔ)助、社會保險、帶薪假期③ 加班費(fèi)：原則上生產(chǎn)一線員工因生產(chǎn)任務(wù)原因可享受加班費(fèi)④ 節(jié)假日有員工娛樂活動安排，如爬山、拔河……公司有足球隊(duì)、籃球隊(duì)、同時也有羽毛球愛好者和乒乓球愛好者施展才華的空間。： 勤勞、做事合格率要高，做人做事要友善。深入了解公司的文化和管理，推動公司的文化和管理的發(fā)展，充分溶入團(tuán)隊(duì)合作理念，不準(zhǔn)單干。：① 就業(yè)理念：競爭發(fā)展的理念。企業(yè)的競爭推動社會的發(fā)展，員工的競爭推動企業(yè)的發(fā)展。② 行業(yè)知識：不管以往專業(yè)，在XXX必經(jīng)重修公司所從事的專業(yè)知識培訓(xùn)。：按《XXX科技職能手冊》對上崗員工詳細(xì)培訓(xùn)后方可上崗，上崗員工必須嚴(yán)格執(zhí)行職能流程，遵守職責(zé)。：按ISO9001體系嚴(yán)格執(zhí)行。：讓愿意在“仁、義、德、才、信”方面提高自己的員工在XXX有一個美好的人生。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次26OF200公司是否已批準(zhǔn)補(bǔ)充職工（人力資源部報總經(jīng)理）審查、修訂、更新工作說明書外部招聘（人力資源部）公司內(nèi)部是否能夠找到合適職工（人力資源部）確認(rèn)工作要求和工作期限（人力資源部報總經(jīng)理）否有是否已有工作說明書、工作規(guī)范（人力資源部）終止否公司出現(xiàn)新的職位公司原有的用人要求能否公司內(nèi)部選聘、任命職工（人力資源部）工作分析、形成工作說明書是深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次27OF200① ,準(zhǔn)備材料:a 、招聘內(nèi)容；b、公司宣傳資料；② 選擇招聘渠道。招聘渠道主要有以下三種：a、參加人才交流會；b、大專院校現(xiàn)場招聘；c、刊登報紙廣告③ 收集應(yīng)聘資料。④ 。⑤ (基礎(chǔ)知識及基本素質(zhì))。⑥ (專業(yè)知識題)。⑦ ,填寫《面試人員測評表》，交人力資源部；⑧ 確認(rèn)最終人選。人力資源部根據(jù)《面試人員測評表》結(jié)果，上報主管經(jīng)理確定后填寫錄取通知書或電話通知應(yīng)聘人員。確定最終人選面 試復(fù) 試初 試初選（審核個人簡歷）材 料準(zhǔn) 備選擇招聘渠道收集應(yīng)聘材料深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次28 OF200、任命程序部門推薦上 崗考核選聘對象結(jié)束人力資源部審核檔案后上報總經(jīng)理室批 準(zhǔn)人力資源部審核考核結(jié)果并上報選聘對象考試和面試總經(jīng)理室上 崗① 員工獲得內(nèi)聘信息后需經(jīng)所在部門主管批準(zhǔn)后向人力資源部推薦。② 選聘對象的考核包括所缺職位專業(yè)知識的考核及所缺職位部門主管的面試.員 工申 請人力資源部發(fā)布內(nèi)聘信息深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次29OF200 、季度考核及年度考核 員工考核實(shí)施細(xì)則 ，組長/主管級崗位異動的考核期為1個月，經(jīng)理級崗位異動考核期為2個月。對試用期滿并通過考核的員工，公司將予以轉(zhuǎn)正；于試用期間表現(xiàn)優(yōu)異者，根據(jù)所屬主管的申請，公司可適應(yīng)縮短試用期，但最低試用期限不能少于1個月； （3月底、6月底、9月底），主要的針對對象為公司的市場營銷人員及生產(chǎn)管理一線人員； ，考核時間為每年的12月份，主要針對員工該年度的工作效績作一個全面評估。 ，新薪資從試用期轉(zhuǎn)正后的第一個月開始實(shí)施。 ，公司將對其處以降1級（薪資和職務(wù)）的處罰；季度考核連續(xù)3次不合格者，公司將對其處以辭退處理； 季度考核連續(xù)2次表現(xiàn)優(yōu)異者，公司將給予升一級（薪資和職務(wù)）的獎勵； ，公司將對其處以降1級（薪資和職務(wù)）的處罰，并同時對其進(jìn)行季度跟蹤考核，如果接下來的季度考核不合格，則公司將處以辭退處理； ，公司將給予升一級（薪資和職務(wù)）的獎勵。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次30OF200填 表 說 明全表用黑色簽字筆填寫，字跡端正、清楚。自我工作鑒定欄： 填寫本季度/年度的工作內(nèi)容，工作完成情況，自我檢討。建議欄： 填寫對自己的期望，對上級的要求，期望，并訂立下季度/年度自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)。評核標(biāo)準(zhǔn)記分等級 A級：+100分 D級：+40分 B級：+80分 E級：+20分 C級：60分考核總分100分，其中成績評估表（一）占80%，由部門經(jīng)理填寫，部門負(fù)責(zé)人由其直接上司填寫。成績評估表（二）占15%，其中14項(xiàng)由管理中心人事文員填寫，第5項(xiàng)由部門負(fù)責(zé)人或直接上司填寫。成績評估表（三）占5%，由部門經(jīng)理填寫，部門負(fù)責(zé)人由其直接上司填寫。評估小組的填寫適合于評估主管級以上（包括主管級），評估小組成員由受評人所屬中心、管理中心及總經(jīng)理室成員組成。如些表空間不夠，請加紙。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次31OF200自我工作鑒定簽名：建 議簽名：深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門職能、職責(zé)、流程手冊文件編號A2007版本制訂部門管理中心制訂日期2001/3/26頁次32OF200成績評估表（一）記分機(jī)數(shù)%評分EDCBA工作品質(zhì)（正確度）錯誤百出，根本不能正確地工作，即使要求注意，一會就忘記，總是一錯再錯小錯誤時常發(fā)生，不過只要加以指點(diǎn)，馬上就會覺察，而且也知道改正工作還算正確，所有工作要點(diǎn)不論大小都能領(lǐng)會工作正確無比，無瑕可擊幾乎有會有錯，普遍的工作都能放手交辦20%工作量（速度）做事緩慢，不能完成一般人所能做守的工作工作稍微慢一點(diǎn)，有時候還需要別人幫忙工作能力普通工作特別快，經(jīng)常作得比別人多很多工作很快，經(jīng)常能做出超越一般人的工作成績20%工作能力目前工作所需的技能并不充分，日常作業(yè)不能應(yīng)付對目前的工作在大體上都懂，不過需時時指正工作技能一般具有能夠做完自己份內(nèi)工作的能力，通常的一切業(yè)務(wù)都有能力處理目前工作上所需的技能都已充分具備，同時富有研究心10%創(chuàng)造力什么也談不上適合很少拿出有創(chuàng)意、建設(shè)性的意見偶爾有創(chuàng)意，建設(shè)性的意見和主張也不少，只是大多不得其當(dāng)時常會