山谷藍(lán)貿(mào)易公司市場(chǎng)管理制度(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 報(bào)銷： 市場(chǎng)管理制度 第 7 頁(yè) （ 1）、公司年度市場(chǎng)計(jì)劃內(nèi)的推廣活動(dòng)的費(fèi)用支出，由產(chǎn)品經(jīng)理提出申請(qǐng)，市場(chǎng)總監(jiān)審批；如超出預(yù)算，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。 （ 2）、報(bào)銷時(shí)，由負(fù)責(zé)該市場(chǎng)推廣任務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理提供活動(dòng)的正式發(fā)票、參加人名單和聯(lián)系電話、活動(dòng)小結(jié)等材料，經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)簽字后到財(cái)務(wù)報(bào)銷；超預(yù)算、大金額的活動(dòng)，需經(jīng)總經(jīng)理審批方可予以報(bào)銷。 第七條 地區(qū)市場(chǎng)費(fèi)用的支出和報(bào)銷： （ 1）、該部分費(fèi)用在支出時(shí)，由地區(qū)經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)銷售總監(jiān)審核后提請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)審批。預(yù)算外的，必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可到支出。 （ 2）、報(bào)銷時(shí)，由經(jīng)辦人提供活動(dòng)的正式 發(fā)票、參加人名單和聯(lián)系電話、活動(dòng)小結(jié)等材料，由地區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)簽字后方可報(bào)銷。預(yù)算外的，必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可到支出。 市場(chǎng)管理制度 第 8 頁(yè) 第四章 客戶管理 第一條 做好客戶管理工作，對(duì)于維護(hù)公司形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售意義重大。 第二條 客戶信息搜集 （ 1）、銷售部在工作中，要注意搜集客戶資料，并填寫銷售目標(biāo)管理表格。 （ 2）、市場(chǎng)部在組織參加全國(guó)性的展示會(huì)、展覽會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)時(shí)，應(yīng)注意搜集潛在客戶信息，以書面形式轉(zhuǎn)交銷售部。 第三條 客戶檔案 （ 1）、客戶檔案資料包括：客戶購(gòu)買決策人或影響決策人的姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、性格愛好及其他一切 能獲得的、有助于公司有針對(duì)性的開展市場(chǎng)、促銷活動(dòng)的資料。 （ 2）、客戶資料是公司開展各種市場(chǎng)活動(dòng)、促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，所以所有與客戶接觸的人員都應(yīng)注意搜集。 （ 3）、客戶資料屬于公司的機(jī)密，不允許對(duì)外泄露，以免直接或間接地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲知。 （ 4）、一旦發(fā)現(xiàn)有對(duì)外泄露客戶資料行為的員工，公司立即予以解聘。 第四條 拜訪客戶 拜訪客戶是最小規(guī)模的市場(chǎng)活動(dòng)，是公司員工和客戶的近距離接觸，拜訪者必須遵守銷售部制定的拜訪客戶的有關(guān)規(guī)定。 市場(chǎng)管理制度 第 9 頁(yè) 第五章 產(chǎn)品資料管理 第一條 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、宣傳彩頁(yè)等）是銷售費(fèi)用的重要組成部分，加 強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品資料的管理，可節(jié)約銷售費(fèi)用，增加公司利潤(rùn)。 第二條 公司的產(chǎn)品資料由市場(chǎng)部根據(jù)需要統(tǒng)一印刷、保管。 第三條 各部門在領(lǐng)用產(chǎn)品資料時(shí)，要加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，并采取切實(shí)措施，在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，節(jié)約產(chǎn)品資料。反對(duì)無限制的使用公司產(chǎn)品資料。 市場(chǎng)管理制度 第 10 頁(yè) 第六章 樣品樣機(jī)管理 第一條 通過加強(qiáng)對(duì)樣品樣機(jī)管理，使公司資源得到合理利用，使樣品樣機(jī)能得到妥善的保管，并能及時(shí)售出或按時(shí)歸還。 第二條 樣品樣機(jī)的管理權(quán)歸市場(chǎng)部，市場(chǎng)部年初制定計(jì)劃，決定全國(guó)及各地區(qū)的樣品投放計(jì)劃和樣機(jī)分配計(jì)劃。商務(wù)部負(fù)責(zé)樣品樣機(jī)的具體保管，根據(jù)公司規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)人簽名后發(fā)出樣品樣機(jī)， 或收回樣品樣機(jī)。 第三條 產(chǎn)品經(jīng)理開展全國(guó)市場(chǎng)活動(dòng)需要借用樣品時(shí)，由產(chǎn)品經(jīng)理填寫《樣品申請(qǐng)單》和借條，由市場(chǎng)總監(jiān)審批。市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。 第四條 一次性樣品的使用必須提交樣品使用情況反饋單，由醫(yī)院或其他相關(guān)人簽字后返回市場(chǎng)部備案，市場(chǎng)部應(yīng)建立每一個(gè)一次性樣品使用情況檔案。 第五條 產(chǎn)品經(jīng)理開展全國(guó)市場(chǎng)活動(dòng)需要借用樣機(jī)時(shí)，由產(chǎn)品經(jīng)理填寫《樣機(jī)申請(qǐng)單》和借條，由市場(chǎng)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。商務(wù)部對(duì)借出的樣品樣機(jī)建檔。 第六條 直銷轉(zhuǎn)分銷后，地區(qū)原則上不再投放樣品，特殊情況的，提請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)和總經(jīng)理審批。 第七條 地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng) 推廣需使用樣機(jī)的，公司提供樣機(jī)。地區(qū)申請(qǐng)使用樣機(jī)由地區(qū)經(jīng)理填寫《樣機(jī)申請(qǐng)單》和借條，由市場(chǎng)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。樣機(jī)歸還時(shí)，由借貨人填制《還貨單》，和貨品一起交還倉(cāng)庫(kù)，商務(wù)經(jīng)理根據(jù)《還貨單》做業(yè)務(wù)處理。 第八條 遇有貨品壞損或其他特殊情況，商務(wù)經(jīng)理報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)處理。 市場(chǎng)管理制度 第 11 頁(yè) 附表 山谷藍(lán)樣機(jī)申請(qǐng)單 地區(qū) /部門 _______________ 編號(hào) ________________ 日期 _______________ 預(yù)計(jì)歸還日期 ________________ 地區(qū)經(jīng)理 ___________ 產(chǎn)品經(jīng)理 ___________ 市場(chǎng)總監(jiān) ___________