三級營銷師職業資格考試真題與答案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 A、1 B、2 C、3 D、465. ( a )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數表示的情況比較少。 A、銷售量配額 B、財務配額 C、銷售活動配額 D、綜合配額66. 在正式的談判之前，( a )應主動通知對方洽談舉行的時間、地點、具體安排以及有關注意事項，讓對方心中有數，以便為洽談進行相應的準備。 A、東道主 B、中間人 C、被邀者 D、主談人67. ( b )顧客比較容易被說服。 A、漠不關心型 B、軟心腸型 C、防衛型 D、干練型68. ( b )是企業要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現金折扣兩個要素組成。 A、信用標準 B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策69. 根據市場營銷學原理，促銷的實質是( c )。 A、推銷 B、營銷 C、溝通 D、銷售70. ( b )又叫小點成交法，是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法71. 遵循( a )，即對顧客無益的交易也必然有損于營銷人員，營銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對顧客負責。 A、互惠原則 B、信用原則 C、平等原則 D、相容原則72. ( d )是一種由受訓人員親自參與并具有一定實戰感的培訓方法，為越來越多的企業所采用。 A、課堂培訓法 B、會議培訓法 C、實地培訓法 D、模擬培訓法73. 每條產品線內不同規格的產品項目的數量是( b )。 A、寬度 B、長度 C、深度 D、關聯性74. 在市場營銷學中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成了( b )。 A、客戶群 B、市場 C、客戶 D、目標市場75. 行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況、經營特點、發展趨勢等信息資料屬于( d )。 A、內部資料來源 B、電子資料來源 C、直接資料來源 D、外部資料來源76. 在商務洽談中，區域戰爭屬于( a )。 A、談判中的非人員風險 B、談判中的非風險 C、談判中的偶然風險 D、談判中的人員風險77. 利用( c )進行招聘是企業最常用也是較容易采取的一種途徑。 A、雜志 B、電視 C、報紙 D、電臺78. 銷售小組通常由企業有關部門的主管人員、銷售人員、技術人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的( c )方式。 A、單個銷售人員對單個顧客 B、單個銷售人員對一組顧客 C、銷售小組對一組顧客 D、銷售會議79. ( b )是指在進行銷售預測的基礎上，設定銷售目標額，進而為能具體地實現該目標而實施銷售任務的分配作業，隨后編定銷售預算，來支持未來一定期間內的銷售配額的達成。 A、促銷計劃 B、銷售計劃 C、營銷計劃 D、廣告計劃80. 對外界事物、人物反應異常敏感，且耿耿于懷；他們對自己所作的決策容易反悔；情緒不穩定，易激動，這類顧客屬于( d )。 A、內向型 B、隨和型 C、剛強型 D、神經質型81. ( b )是指為獲取非正常利潤，經銷商蓄意向自己轄區以外的市場傾銷產品的行為。 A、自然性竄貨 B、惡性竄貨 C、良性竄貨 D、跨區域竄貨82. 借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的( d )。 A、直接的方式 B、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式 D、間接的方式83. 銷售人員應掌握本企業的歷史背景、在同行業中的地位、生產能力、產品種類、技術水平、設備狀況、企業發展戰略、定價策略等，這體現了銷售人員必須掌握( a )。 A、企業知識 B、產品知識 C、市場知識 D、用戶知識84. ( c )也叫假設成交法，即在尚未確定成交，對方仍持有疑問時，銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法85. 債務人或者第三人將其動產移交債權人占有，將該動產作為債權的擔保是( b )。 A、抵押 B、動產質押 C、權利質押 D、留置二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86. 網絡調研根據其目的的不同可以分為( abcd )。 A、產品開發、發布、測試調查 B、網絡廣告效果調查 C、顧客滿意度、忠誠度調查 D、企業站點價值評估調查87. 社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統籌兼顧( abd )。 A、企業利潤 B、消費者需要 C、所有者利益 D、社會利益88. 鎖定最有價值客戶的方法有( ab )。 A、改變最有價值客戶衰退趨勢 B、制定客戶忠誠計劃 C、戰略性放棄負值客戶 D、從二級客戶身上獲取更多的收入89. 中間商的配貨戰略主要有( abcd )。 A、獨家配貨 B、專深配貨 C、廣泛配貨 D、雜亂配貨90. 專營店具有的內在優勢是( acd )。 A、具有很強的信譽優勢 B、有明顯的規模經濟優勢 C、商品結構、地域選擇的優勢 D、有獨特的技術經營優勢91. 不同的交叉銷售策略有( abcd )。 A、基于產品的交叉 B、基于品牌的交叉 C、基于價格的交叉 D、基于渠道的交叉92. 在服務質量的評價標準中，移情性的特點有( bcd )。 A、完成服務的能力 B、接近顧客的能力 C、敏感性 D、有效地理解顧客需求93. 下列行為中，( abcd )屬于侵犯注冊商標專用權。 A、未經商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的 B、銷售侵犯注冊商標專用權的商品的 C、未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的 D、給他人的注冊商標專用權造成其他損害的94. 每場談判的結束方式可據( abd )來確定。 A、時間 B、氣氛 C、地點 D、內容95. 影響市場營銷渠道設計的因素主要有( abcd )。 A、顧客特性 B、產品特性 C、中間商特性 D、競爭特性96. 銷售代理商和經紀人的區別是( abcd )。 A、行為名義不同 B、服務對象不同 C、享有的權利不同 D、與委托人關系的持續性不同97. 我國產生經濟合同糾紛的原因主要有( abcd )。 A、企業轉產、停產，以至撤銷、合并或分立 B、缺乏調查了解，盲目簽訂 C、當事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 D、因標的數量短缺，質量、包裝不合格而發生經濟糾紛98. 有關提高企業服務質量的方法，比較常用的有( ad )。 A、標準跟進 B、流程圖 C、結構重整 D、藍圖技巧99. 消費者認識需要是由( ad )引起的。 A、內部刺激 B、正面刺激 C、負面刺激 D、外部刺激100. 選擇傭金代理與買斷代理時應考慮( abc )的因素。 A、代理商的實力