企業(yè)綠色管理決策模型之研究(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者配合意愿，所以本研究經(jīng)由電話詢問(wèn)得知有一外商化工業(yè)與本土化工業(yè)愿意接受訪問(wèn)，由于方至民(2000)認(rèn)為企業(yè)高階經(jīng)理人是企業(yè)能否正確進(jìn)行策略分析、妥善擬定及執(zhí)行策略的決定因素，故本研究將對(duì)外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的高階主管進(jìn)行綠色管理決策的訪問(wèn)。根據(jù)第一階段的綠色管理因素分析可知，影響化工業(yè)考量綠色管理的20個(gè)影響因素可萃取為五大共同因素，分別為綠色企業(yè)政策、綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題、企業(yè)綠色驅(qū)使力、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與綠色國(guó)際與科技議題，而我們藉由關(guān)聯(lián)圖將這五大共同因素以及20個(gè)影響因素建構(gòu)成為綠色管理決策模型，限于研究經(jīng)費(fèi)與時(shí)間，最初我們只選擇12個(gè)影響因素與五大共同因素來(lái)建構(gòu)綠色管理決策的模型，這12個(gè)影響因素分別以其因素負(fù)荷量的大小來(lái)選取，并請(qǐng)高階主管加以選擇修訂。（二）環(huán)保策略 (Environmental Strategy)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，綠色管理決策的最終目標(biāo)乃在考量企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素后，選擇合適企業(yè)推動(dòng)的環(huán)保策略，Hopfenbeck (1992)認(rèn)為面臨環(huán)境的沖擊，企業(yè)有兩種不同不同方式的策略選擇：(1)被動(dòng)式環(huán)保策略，對(duì)于政府壓力的反應(yīng)，遵循政府對(duì)環(huán)保的限制而營(yíng)運(yùn)，采取反應(yīng)式的溝通策略；(2)主動(dòng)式環(huán)保策略，為了獲取競(jìng)爭(zhēng)利益與積極的溝通策略，優(yōu)先整合環(huán)保觀念并將之融入計(jì)畫中。另外，企業(yè)環(huán)保策略包含被動(dòng)式環(huán)保策略、主動(dòng)式環(huán)保策略、不變策略與創(chuàng)新環(huán)保策略（Steger, 1991；引自高明瑞等，1995），其中被動(dòng)式環(huán)保策略是投資環(huán)保以越少成本越好為原則，遵守法規(guī)的要求，常用管末減廢法，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以用替代的生產(chǎn)方式或替代產(chǎn)品逐漸侵占企業(yè)原有的市場(chǎng)，另外，主動(dòng)式環(huán)保策略是會(huì)超越法規(guī)要求，常用的方法有差異化產(chǎn)品與綠色行銷，但是這些方法容易被競(jìng)爭(zhēng)者所模仿，至于創(chuàng)新式環(huán)保策略是市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自于產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新、企業(yè)環(huán)保形象與非技術(shù)性的環(huán)保作為，環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)則包含研發(fā)成本、銷售方式、品質(zhì)保證等。另外，高明瑞等(1995)也表示根據(jù)德國(guó)的研究顯示一般企業(yè)在面對(duì)環(huán)保問(wèn)題時(shí)，最初期的反應(yīng)是逃避和反抗，不愿意面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，但隨著環(huán)保法規(guī)的日趨完整和綠色意識(shí)的日益高漲，企業(yè)會(huì)被迫接受形成被動(dòng)環(huán)保策略，但也以眼光遠(yuǎn)大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，體察到這個(gè)世界未來(lái)的新趨勢(shì)，主動(dòng)積極的發(fā)展具創(chuàng)造力的環(huán)保策略。本研究主要以高雄林園工業(yè)區(qū)的化工業(yè)為研究對(duì)象，因此本研究參考上述對(duì)環(huán)保策略的相關(guān)研究，并與林園工業(yè)區(qū)化工業(yè)相關(guān)人員討論對(duì)于這些環(huán)保策略的看法后，修定出適合讓化工業(yè)選擇的環(huán)保策略，包括被動(dòng)式環(huán)保策略與主動(dòng)式環(huán)保策略。圖51顯示我們所建構(gòu)的企業(yè)綠色管理決策模型，另外，圖52至圖56顯示五大共同因素的子模型，但是根據(jù)表43可知，由于外商與本土化工業(yè)在對(duì)于ISO14000這個(gè)影響因素的看法有著顯著差異性，而且外商化工業(yè)較為重視，因此，本研究將ISO14000這個(gè)影響因素納入外商化工業(yè)的綠色企業(yè)政策子模型中，換言之，最后我們只選擇11個(gè)影響因素與五大共同因素來(lái)建構(gòu)本土化工業(yè)綠色管理決策的模型，以及12個(gè)影響因素與五大共同因素來(lái)建構(gòu)外商化工業(yè)綠色管理決策的模型。圖51 企業(yè)綠色管理決策模型圖52 綠色企業(yè)政策子模型（外資） 圖53 綠色企業(yè)政策子模型（本土）圖54 綠色國(guó)際與科技議題子模型 圖55 綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題子模型圖56 企業(yè)社會(huì)責(zé)任子模型 圖57 企業(yè)綠色驅(qū)使力子模型（三）決策模型中的因素關(guān)聯(lián)性我們假設(shè)五大共同因素與環(huán)保策略乃是線性相加函數(shù)的關(guān)系，換句話說(shuō)，環(huán)保策略的價(jià)值乃是由對(duì)這五大共同因素的評(píng)估值加總而成，另外，我們也假設(shè)12（或11）個(gè)影響因素服從常態(tài)分配，五大共同因素與12（或11）個(gè)影響因素是線性相加函數(shù)的關(guān)系，數(shù)學(xué)式如下，w、t、a、b、c、d與e代表權(quán)重：環(huán)保策略＝w1綠色企業(yè)政策＋w2綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題＋w3企業(yè)社會(huì)責(zé)任＋w4企業(yè)綠色驅(qū)使力＋w5綠色國(guó)際與科技議題綠色企業(yè)政策（外資化工業(yè)）＝t1環(huán)?？?jī)效＋t2組織文化＋t3員工支持＋t4ISO14000綠色企業(yè)政策（本土化工業(yè)）＝a1環(huán)?？?jī)效＋a2組織文化＋a3員工支持綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題＝b1股東＋b2類似產(chǎn)品＋b3環(huán)保法規(guī)企業(yè)社會(huì)責(zé)任＝c大眾健康與安全企業(yè)綠色驅(qū)使力＝d1環(huán)保團(tuán)體＋d2民眾綠色國(guó)際與科技議題＝e1國(guó)際市場(chǎng)＋e2環(huán)?？萍迹ㄋ模﹩?wèn)卷設(shè)計(jì)針對(duì)綠色管理模型與子模型以設(shè)計(jì)決策者訪問(wèn)的問(wèn)卷，使用Likert量表設(shè)計(jì)該訪問(wèn)的問(wèn)卷，采1~9分計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高代表影響因素在某一環(huán)保策略下的表現(xiàn)程度越好，如此將可以藉由影響因素以分析出不同環(huán)保策略的最終價(jià)值，問(wèn)卷的內(nèi)容分主動(dòng)式環(huán)保策略與被動(dòng)式環(huán)保策略兩部分，但是訪問(wèn)時(shí)我們將以第一類型環(huán)保策略（即主動(dòng)式環(huán)保策略）和第二類型環(huán)保策略（即被動(dòng)式環(huán)保策略）訪問(wèn)高階主管的意見(jiàn)，這樣可以避免高階主管因?yàn)椴呗悦Q而有偏好產(chǎn)生。就綠色企業(yè)政策的子模型而言，由于綠色企業(yè)政策在五大共同因素中的特征值最大，表示在五大共同因素中所占的重要性最大，而B(niǎo)uzzelli (1991)表示員工是企業(yè)規(guī)劃環(huán)保政策與成功推動(dòng)綠色管理的資源，因此，本研究將考量員工對(duì)于綠色企業(yè)政策的認(rèn)知，并將之并入高階主管決策分析中，參考綠色企業(yè)政策的子模型來(lái)設(shè)計(jì)員工調(diào)查問(wèn)卷，目的在于了解員工在不同環(huán)保策略下，對(duì)于影響綠色企業(yè)政策影響因素的認(rèn)知，陰影的變數(shù)節(jié)點(diǎn)乃代表員工對(duì)于綠色企業(yè)政策的認(rèn)知，如圖58與圖59所示。圖58 合并員工調(diào)查資料后的綠色企業(yè)政策子模型（外資）圖59 合并員工調(diào)查資料后的綠色企業(yè)政策子模型（本土）二、綠色管理決策模型的分析（一）決策者的事前(prior)主觀判斷依據(jù)上述所設(shè)計(jì)的高階主管綠色決策訪問(wèn)內(nèi)容面訪高階主管，得知外商化工業(yè)的高階主管認(rèn)為五大共同因素的重要性依序是綠色企業(yè)政策、綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、綠色國(guó)際與科技議題以及企業(yè)綠色驅(qū)使力，然而，本土化工業(yè)的高階主管認(rèn)為五大共同因素的重要性依序是綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、綠色國(guó)際與科技議題、綠色企業(yè)政策以及企業(yè)綠色驅(qū)使力。另外，外商化工業(yè)的高階主管認(rèn)為環(huán)?？?jī)效在綠色企業(yè)政策中最重要，但是本土化工業(yè)的高階主管卻認(rèn)為組織文化最重要；外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的高階主管均認(rèn)為環(huán)保法規(guī)在綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題上最重要；外商化工業(yè)的高階主管認(rèn)為民眾在企業(yè)綠色驅(qū)使力上最重要，然而本土化工業(yè)卻認(rèn)為環(huán)保團(tuán)體最重要，以及外商化工業(yè)的高階主管認(rèn)為環(huán)保科技在綠色國(guó)際與科技議題上最重要，但是本土化工業(yè)的高階主管卻認(rèn)為國(guó)際市場(chǎng)在綠色國(guó)際與科技議題上最重要。將訪問(wèn)所得資料進(jìn)行決策分析，以便獲取決策者的事前主觀判斷，也就是方程式31所示的，分析結(jié)果顯示外商化工業(yè)高階主管傾向選擇主動(dòng)式環(huán)保策略，然而本土化工業(yè)高階主管傾向選擇被動(dòng)式環(huán)保策略，顯示不同資本結(jié)構(gòu)的決策者其對(duì)于綠色管理的主觀判斷的差異性。（二）實(shí)驗(yàn)證據(jù)根據(jù)綠色企業(yè)政策的子模型來(lái)設(shè)計(jì)外商化工業(yè)員工的調(diào)查問(wèn)卷，使用Likert量表設(shè)計(jì)該訪問(wèn)的問(wèn)卷，采1~9分計(jì)分，目的是想了解員工在不同環(huán)保策略下對(duì)于綠色企業(yè)政策的認(rèn)知，也就是獲得方程式31所示的，對(duì)外商與本土化工業(yè)各發(fā)出30份問(wèn)卷，問(wèn)卷回收各為20份，雖然樣本數(shù)偏少，但是問(wèn)卷的Cronbach ，表示問(wèn)卷達(dá)到良好的信度，經(jīng)由多變量統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的員工均傾向認(rèn)同主動(dòng)式環(huán)保策略下的企業(yè)政策。（三）決策者的事后(posterior)主觀判斷為獲得外商化工業(yè)高階主管的綠色管理決策最終價(jià)值結(jié)果，我們將決策者的事前主觀判斷資料以及由員工問(wèn)卷調(diào)查所得的實(shí)驗(yàn)證據(jù)資料合并，以蒙地卡羅模擬法(Monte Carlo Simulation)作為分析方法，分析不同環(huán)保策略的最終價(jià)值，以便獲得方程式31所示的，蒙地卡羅模擬法乃是關(guān)聯(lián)圖的運(yùn)算方法之一，而其運(yùn)算過(guò)程乃是依據(jù)貝氏理論的更新機(jī)制，由圖510可知，，因此外商化工業(yè)的高階主管較傾向選擇主動(dòng)式環(huán)保策略。由圖511可知，，因此本土化工業(yè)的高階主管較傾向選擇被動(dòng)式環(huán)保策略。圖510 合并員工資料后高階主管對(duì)環(huán)保策略的評(píng)估（外資化工業(yè)）圖511：合并員工資料后高階主管對(duì)環(huán)保策略的評(píng)估（本土化工業(yè)）陸、研究討論本節(jié)將針對(duì)主管的綠色管理影響因素之問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果以及高階主管的決策分析結(jié)果進(jìn)行探討，首先針對(duì)綠色管理的影響因素作一討論，之后，對(duì)于高階主管的綠色管理決策分析進(jìn)行探討：一、綠色管理五大共同因素依據(jù)表43所示，五大共同因素為綠色企業(yè)政策、綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)綠色驅(qū)使力以及綠色國(guó)際與科技議題。根據(jù)溫肇東(1999)研究發(fā)現(xiàn)組織綠化時(shí)，通常會(huì)制定環(huán)境政策。而此環(huán)境政策或稱綠色企業(yè)政策是一套原則，用來(lái)顯示企業(yè)計(jì)畫要綠化到什么程度，并且?guī)椭鷨T工了解自己該從事哪些工作，使企業(yè)內(nèi)部人人都有共同的目標(biāo)，進(jìn)而塑造出綠色企業(yè)文化，有利企業(yè)綠化行動(dòng)，所以，Peattie (1992)表示高階管理人應(yīng)將綠色政策放在企業(yè)議程的較高順位，并確保企業(yè)在決策過(guò)程中包含綠化標(biāo)準(zhǔn)，及表現(xiàn)其取得環(huán)保創(chuàng)意資源的意愿，來(lái)顯示對(duì)綠化的承諾，Hopfenbeck (1992)也認(rèn)為在商業(yè)界中，對(duì)于生態(tài)友善的新策略之積極性反應(yīng)被生態(tài)覺(jué)醒而遠(yuǎn)超過(guò)利潤(rùn)考量的企業(yè)政策所強(qiáng)化，并且能夠?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)性的利益。關(guān)于綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題方面，Peattie (1992)表示企業(yè)會(huì)受到不同層次立法擬定、執(zhí)行或強(qiáng)化影響，包括國(guó)際性法規(guī)、國(guó)家性立法以及區(qū)域或地方性立法。企業(yè)行動(dòng)越來(lái)越受到這些與環(huán)境相關(guān)的法規(guī)影響，我國(guó)于1994年底通過(guò)環(huán)境影響評(píng)估法，1995年全面實(shí)施環(huán)境影響評(píng)估制度，要求開(kāi)發(fā)行為在規(guī)劃階段即須評(píng)估對(duì)環(huán)境的影響（朱斌妤、李素貞，1998），另外，歐盟(European Union)倡導(dǎo)策略性的環(huán)境評(píng)估(Strategic Environmental Assessment, SEA)，SEA整合環(huán)境考量進(jìn)入決策過(guò)程中，并且大眾或環(huán)保權(quán)責(zé)單位可以給予意見(jiàn)，是朝向永續(xù)發(fā)展的一個(gè)步驟(, 2001)，再者，自然環(huán)境支助著所有形式的生命與人類活動(dòng)，人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，市場(chǎng)由于各家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為、財(cái)務(wù)成本的考量以及產(chǎn)品快速的出現(xiàn)已對(duì)環(huán)境造成極大的負(fù)荷，Peattie (1992)表示由于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的不足，而導(dǎo)引人類向綠色經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。對(duì)環(huán)境友善的行動(dòng)對(duì)企業(yè)而言已是不容忽視的議題，企業(yè)應(yīng)該要與社會(huì)共同合作共創(chuàng)綠色經(jīng)濟(jì)體系，尋求環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的平衡成長(zhǎng)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)取之于社會(huì)，因此必須展現(xiàn)出它的良心，對(duì)社會(huì)盡一份應(yīng)有的責(zé)任，尤其對(duì)環(huán)境應(yīng)有的責(zé)任，Newman amp。 Breeden (1992)認(rèn)為對(duì)于企業(yè)環(huán)境責(zé)任的義務(wù)和期望在最近幾年已引人注目的增加。企業(yè)必須將環(huán)保主義導(dǎo)入決策過(guò)程，如此才能考量企業(yè)行動(dòng)對(duì)社會(huì)大眾的健康與安全所可能產(chǎn)生的影響。然而，企業(yè)在環(huán)境保護(hù)的趨勢(shì)下會(huì)面臨來(lái)自各方希望企業(yè)執(zhí)行對(duì)環(huán)境友善行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力，本研究稱為綠色驅(qū)使力，這些驅(qū)使力可能來(lái)自一般民眾對(duì)綠色產(chǎn)品的需求或是企業(yè)所在社區(qū)的民眾對(duì)于企業(yè)綠色管理的要求，杜富燕(1995)表示鄰近居民的抗議為促使業(yè)者改善環(huán)境污染重要原因之一（引自高明瑞、黃義俊，2000），Rondinelli amp。 Vastag (1996)表示在北美、西歐及一些繁榮的亞洲與拉丁美洲國(guó)家，民眾對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求正逐漸增加中。另外，自從1980年代后期到1990年代初，環(huán)保團(tuán)體最顯著的發(fā)展就是與企業(yè)攜手共謀福利的意愿越來(lái)越高(Ottman, 1992)，環(huán)保團(tuán)體經(jīng)常透過(guò)研討會(huì)或是戶外活動(dòng)來(lái)提倡生態(tài)與環(huán)境保護(hù)的重要性，他們常涉入與環(huán)保相關(guān)的公共事務(wù)來(lái)喚起社會(huì)對(duì)環(huán)保的注重。因此企業(yè)不能以自己的利益來(lái)考量環(huán)境議題，須納入其他利害相關(guān)人例如民眾或環(huán)保團(tuán)體的意見(jiàn)，張峰壵(1996)表示企業(yè)面臨綠色化壓力與企業(yè)落實(shí)綠色化行動(dòng)呈正相關(guān)，顯示感受綠色化壓力愈大的企業(yè)，愈努力進(jìn)行綠色化行動(dòng)。所以民眾或是環(huán)保團(tuán)體越要求企業(yè)從事綠色管理，企業(yè)就需要多考量這些要求，如此才可以避免引起環(huán)境沖突。綠色科技或稱環(huán)?？萍伎梢詭椭髽I(yè)綠色管理的革新，Hall (1992)表示革新的環(huán)保科技將能夠幫助公司符合復(fù)雜目標(biāo)的配置以及高成本的環(huán)保管制。綠色科技將是下一波知識(shí)經(jīng)濟(jì)革新中的要角，并且全球環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)在2010年將被預(yù)測(cè)達(dá)到630億美元的市場(chǎng)利益(Blair, 2001)，除此之外，企業(yè)采行綠色（環(huán)保）技術(shù)，不僅可處理廢棄物與污染物，更可降低成本，增加品質(zhì)，亦使企業(yè)在綠色消費(fèi)市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力（蕭惠文，2001）， Plaut (1998)也認(rèn)為科技與環(huán)保達(dá)成之間的關(guān)聯(lián)是一步一步的持續(xù)性改善過(guò)程。所以企業(yè)必須重視綠色科技的議題，再者，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)環(huán)保的需求也可能影響企業(yè)推行綠色管理，以歐盟(European Union)來(lái)說(shuō)，Lally (1998)表示歐盟提倡生態(tài)管理與稽核計(jì)畫(The EcoManagement and Audit Scheme, EMAS)，目的在幫助歐盟內(nèi)的貿(mào)易，使得企業(yè)建立政策與管理系統(tǒng)以鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)改善環(huán)境績(jī)效，以及揭露相關(guān)資訊予大眾知道，另外，根據(jù)相關(guān)研究，中歐或東歐、東南亞、中國(guó)和南美洲的環(huán)境市場(chǎng)已被預(yù)測(cè)將會(huì)擴(kuò)大(, 2001)，所以國(guó)際市場(chǎng)逐漸重視環(huán)境與生態(tài)的保育，企業(yè)必須順應(yīng)之，否則將難進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。二、綠色管理決策分析外商化工業(yè)的高階主管在考量綠色管理決策時(shí)比較重視綠色企業(yè)政策這項(xiàng)共同因素的影響，但是本土化工業(yè)的高階主管卻比較重視綠色經(jīng)濟(jì)與法律議題這項(xiàng)共同因素的影響，Rondinelli amp。 Vastag (1996)表示全世界朝向有效率的環(huán)境管理這股趨勢(shì)，將會(huì)深深地影響跨國(guó)企業(yè)的政策，由于訪問(wèn)過(guò)程中外商化工業(yè)高階主管表示其公司正朝推動(dòng)環(huán)境管理系統(tǒng)而努力，而環(huán)境政策或稱綠色企業(yè)政策的制定正是環(huán)境管理系統(tǒng)的最高指導(dǎo)原則，因此，外商化工業(yè)的高階主管對(duì)于公司未來(lái)的綠化行動(dòng)是展現(xiàn)出具體承諾與支持，而根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示