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羅賓斯管理學案例分析題答案詳解(編輯修改稿)

2026-07-25 21:21 本頁面

　

【文章內容簡介】境中有效率的完成組織目標法國管理者可能做了什么與眾不同的事情，從而導致工人認為他們有必要把上司扣為人質以使得他們的聲音可以被聽到？請解釋答：根據霍夫斯泰德文化評估框架，法國權利距離高，人本導向低。其管理者很有可能享受權利并將其與基層的溝通互動方式切斷，決策獨斷而不民主，使得工人聲音不能被聽到。你是否認為類似的事件會發生在美國？為什么？答：我認為不會。根據霍夫斯泰德文化評估框架以及GLOBE研究我們看看這兩個國家的不同。法國美國高權利距離低權利距離低人本導向高人本導向可見兩國文化維度差異較大，由于美國的低權利距離和高人本導向，美國基層工人的聲音容易被管理者聽到，兩者之間的溝通與交流很充分，即使自由主義影響十分大，但是此類事件在美國不會發生。公管1第6組P89案例應用2——《全球化腳步放慢》概括：日本野村公司收購了雷曼公司之后增加了8000多名非日本籍員工，由于兩地文化不同，工作中矛盾十分突出。如兩公司對女性員工著裝要求不相同；在項目審批時候的考慮的因素不同等等。對此公司做出相應對策：如提拔一些非日本籍員工；業務主管搬往外國等等...1.①對待女性方式的不同（性別差異）②決策速度（果斷）③對客戶進行分類的側重點不同（人本導向）：民族中心論，即認為其他國家的人比自己國家的人差勁，在關鍵決策和關鍵技術不信任外國員工（體現這一點的有①執行委員會清一色是日本人②對女性服裝要求）；改變的證據①提拔印度人到執行委員會②股票業務全球主管搬到紐約③投資銀行業務主管搬到倫敦④提拔少數非日本籍員工。5.①當業務遍布全球時，就要和其他國家打交道，管理者必須了解這個國家的法律和政治穩定性，和一些經濟事項如匯款、通貨膨脹率...②不同國家有不同文化，而民族文化對員工影響比企業文化的影響大，因此管理者必須了解合作國家的文化特征③公司是在這樣做的，主要有①提拔印度人到執行委員會②股票業務全球主管搬到紐約③投資銀行業務主管搬到倫敦④提拔少數非日本籍員工。公管1第7組P117第4章案例1：有可能的任務案例概括：通過美國海軍和美國海軍學院的事例，闡述了多樣性作為戰略事項的原因及多樣性戰略帶來的變化和意義。1.（1）種族組成越來越復雜以及人口老齡化要求海軍運作和海軍學院的教育體現多樣性（2）學員們多樣化要求教職工調整他們的教學方法和手段還需采取的措施：。2．個人偏見和玻璃天花板。3．1增加海軍成員福利，工薪，保險2增強軍人軍隊責任感，以及軍隊強制規定公管2第1組冰島火山：1；全球商務：0 概述：這個案例主要講述自然災害對全球商務的影響。通過2010年艾雅法拉火山爆發導致航空旅行和全球商務中斷的事例，指出環境的不確定因素對各類企業計劃、方案存在影響。討論題簡答：答：一家公司能對這種情況預先做出計劃。首先應設定目標，然后制定方案，此時制定的方案應當是具體的但卻是有彈性的。答：此時目標仍有用。寶馬公司此時的目標可能會是提高工廠的工作效率及讓需零件供應的工廠能順利度過這場危機；一家全球性的航空公司的目標可能是讓這次災害對航空的影響降到最低，使航空順利進行，航班能安全、準時；一家小規模的鮮花種植商的目標可能是將損失降到最低。答：可以使用指導方案。當環境的不確定性程度很高且管理者必須變得有彈性以應對意外變化時，指導方案更可取，指導方案提供重點但并不使管理者局限于某些具體的目標或行動過程。答：管理者可以學到環境的不確定性會影響企業的計劃，管理者應該學會在動態環境中有效地計劃，在一種不確定的環境中，管理者應該制定具體但卻具有彈性的方案。公管2第2組關懷備至案例概括:嘉信理財集團是一家折扣經紀公司成長為提供全方位服務的傳統經紀公司，在海內外擁有300多個辦事處。該公司崇尚不高價買入或過于冒險的文化。嘉信理財集團除了為客戶提供各種私人金融產品，還瘋狂追求客服質量。每日管理者們需要帶領他們的

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