中國電信全業務套餐產品手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 繼續使用套餐內的業務，則需要變更銷售品，如寬帶必須重新選擇單產品寬帶套餐。l 寬帶說明252。 新裝寬帶包月用戶需50元購買普通貓或者標準價260元購買無線貓，并收取工料費50元和手續費8元共58元，電子渠道受理可以免收8元手續費，若包月用戶在1年內寬帶拆機，則需要按照標準價格補收普通貓（即：150元50元=100元）的價格。252。 e9自主版套餐屬于E9品牌，寬帶、ITV和固話都需要同址裝，同址移。寬帶不管是與電話加裝，還是移機改單線，寬帶的移機免收工料費、調測費。252。 以上寬帶中的速率，LAN和ADSL的速率保持一致。例如，樂享49套餐+寬帶4M 50元，若是LAN用戶辦理，其寬帶速率也是4M。這個在受理的時候需要營業員手工選擇一下。l 固話和iTV可選包252。 固話加裝包：10元/，可加裝固定電話1部，免來顯，免月租，免七彩鈴音和一號雙機功能費，含10元本地通話費。對不涵蓋項目中所產生的通信費用，按標準資費收取。只能加裝1部。新裝固話免一次費用（工料費+手續費），移機免受工料費；固話加裝包新裝簽三年來電顯示協議贈送話機；固話新裝當月免月租，來顯、七彩鈴音和一號雙機功能費。252。 ITV可選包：e9159以下ITV加裝包，15元/，標清ITV，e9159及以上套餐贈送ITV。新裝需要收取200元機頂盒押金。l e9自主版套餐補貼政策e9自主版套餐補貼政策和樂享3G上網版套餐完全相同。e9自主版主要使用定比補貼模式，包括定比話補和定比機補，主推定比話補，補貼比例全省統一為30%。l 副卡基礎規則252。 主副卡均為移動資產，主副卡在系統中通過套餐內主號與副號來標識。252。 主副卡資費一致，主副卡均為預付費，每張副卡月費0元，默認開通來顯功能，費用另收。副卡共享主卡主套餐部分優惠內容（包括套餐內的國內語音通話時長、上網流量、以及通話費單價），不共享主卡疊加的可選包優惠（如手機上網包、短信包、彩信包），也不共享來顯彩鈴等功能費優惠，副卡可單獨疊加相應可選包，最多可疊加2部副卡，e9自主版129及以上套餐用戶才可辦理主副卡業務；252。 主副卡用戶由主卡統一付費，并按主卡套餐提供統一帳單。副卡擁有獨立的號碼，話單按副號碼計費，費用合到主號碼統一付費。主副卡統一充值到帳戶。252。 當主號碼停機時，副號碼同時連帶停機。若用戶主卡辦理拆機，副卡必須辦理其他套餐才可繼續使用。副卡可單獨拆機。252。 主號和副號單獨訂購或開通各類增值業務（含SP業務），副號不能共享主號訂購的增值業務。當主號與副號各自訂購相同增值業務時，費用單獨計收。252。 當副號丟失或損壞時，副號可以申請辦理補換卡，補換卡操作與普通用戶相同。252。 允許副卡通過即買即通方式在CRM及PRM營業前臺預開通，副卡在用戶首次通話后激活使用，副卡月費在激活后再計收。用戶受理時直接給用戶3張卡，主卡正常開通，副卡采用預開通的方式，開通2張副卡號碼。CRM系統立即生成資產加入套餐，但是不收取相應的費用，待用戶話單激活后收取相關費用。252。 在統計方面，只有副卡激活后才統計為新增用戶。e9自主版操作方法 按以下銷售品受理即可。銷售品名稱e9自主版樂享3G上網版49元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版69元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版89元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版129元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版159元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版189元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版289元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版389元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版489元(銷售品201109)_QZe9自主版樂享3G上網版589元(銷售品201109)_QZ企業版套餐 天翼領航通信版A6系列套餐與2010年底開始執行的TC時長版大致相同，最低檔次由原來的69改為了59，多了2636569三個檔次，通話資費上固話的市話資費，A6和手機也統一一口價了。套餐月費(元)固移共享通話時長 （分鐘）增值業務超市贈送額度（元）贈送流量和WIFI時長手機免費接聽范圍通話資費（元/分鐘補貼（普通3G）補貼（3G智能機）A6（1固+1C）59國內30010手機上網流量60M；WiFi上網10小時全國（不含港澳臺）免費接聽手機 、40050099國內60010600800129國內76015手機 、9001000159國內1000201400189國內1260251700269國內180025元——2000369國內250025元——3000569國內400025元——5000l 套餐說明以A659為例子：A659套餐，月費59元，套餐內含1門固定電話和1門手機，免首部手機月租費、免首門固定電話月租費：252。 含300分鐘可共享的國內通話時長（不含港澳臺），超出部分固話和手機長、市、手機全國免接聽。252。 主手機贈送60M手機上網流量，10小時WIFI上網時長；，不足1KB按照1KB計；，不足1分鐘按照1分鐘計；252。 套餐內手機來電顯示為客戶默認開通，費用另收，客戶可要求取消；252。 套餐贈送10元增值業務可選包，可減免指定的增值業務費用；252。 增加一部手機，免月租，來電顯示必開費用另外收取；252。 增加一部固話，收取10元加裝費，含來電顯示和彩鈴；手機、固話可共享套餐內話費，參加共享的固話、手機數量均不得超過5部；252。 免5個號碼內的親情組網費，每個號碼可免費享受親情網內本地300分鐘通話時長；252。 其他未提及資費按標準資費；252。 套餐自生效之日起，默認協議期24個月。如甲乙雙方對協議有變更或解除，必須在協議期滿前一個月內提出，否則協議期滿后自動延展，每次延展周期為一年。l 商務領航A6套餐客戶新裝固話可免裝機工料費。l 商務領航A6套餐采用后付費，且與要求固話合賬付費。l 套餐的生效和取消規則252。 商務領航通信版A6套餐當月辦理、次月生效。辦理當月，手機、固話免月租，開通的增值業務按增值業務計費規則（增值禮包可選項目當月免收），手機、固話享受套餐內單價資費。增值業務在選購后竣工生效。商務領航通信A6套餐取消當月，月費按整月收取，套餐次月失效。l 老套餐客戶轉簽本套餐規則252。 辦理套餐變更時，如老套餐享有終端贈送、實物贈送、終端補貼券的預存款優惠時，按約定收取違約金，并退還未解凍的預存優惠余額；允許協議期內套餐用戶申請辦理由低檔改高檔套餐，免收違約金；如老套餐申請了租機業務，保留原套餐租機規則，協議期內不能再申請租機業務；辦理套餐變更時，如老套餐享有話費贈送或其他的預存款優惠時，向用戶收取或退還預存款優惠余額=預存款金額已解凍本金已解凍贈送話費。套餐內包含價值增值業務在以下業務中任選序號主產品業務名稱資費（元/月）業務內容1手機可選七彩鈴音 5七彩鈴音功能2天翼視訊 5天翼視訊全能看欄目3氣象預報 5與省氣象合作氣象短信業務，一天下發兩條4通信助理 5漏話提醒、通訊錄管理、118114人工服務代發短信、代設呼轉等 5新聞早晚報3新華社、中新社等權威新聞機構的資訊信息，每天兩條，以彩信形式下發6天翼短信助理 5管理個人通訊錄、手機卡PC客戶端，可發送點對點短信、彩信。7短信包55元包80條短信8固網可選一號雙機 5一號雙機功能9掛機短信 10針對用戶不同狀態的來電由企業自行設定發送不同的廣告短信10旺鋪助手 10提供來電管理、客戶信息管理、彈屏識別客戶、短信群發等功能11百事通加盟114查轉接20為企業在114平臺上登記相關信息，實現用戶撥打114可查詢、轉接等功能，是企業對外宣傳、增加商機的主要手段。12短信門戶（）10短信門戶業務是企業用總機號碼作為短信總機號碼，通過電腦終端提供自動信息通知以及主動的與客戶進行短信的互動，也能實現短信發送，是企業理想的商務助手。 13網絡傳真10網絡傳真業務是通過電腦終端進行傳真收取存儲、點到點發送、點到多點的群發，并能方便地對發送失敗的傳真進行重發，每個用戶將分配一個獨立的傳真號能與普通傳真互通。14法律顧問10撥160為企業客戶提供法律專家咨詢、短信、網絡互動、電子期刊、法律講座等服務。l 增值業務選擇規則說明：252。 本套餐個檔包含價值1025元的增值業務，在以上多項增值業務中任選：選擇各項增值業務月功能費額度合計在套餐規定值以內的不另收，超出的，則超出部分另收。如果拆除套餐，則所選增值業務將按正常收費，如客戶不再需要這些服務，可以選擇辦理取消所選的增值業務。252。 客戶可以通過10000、營業廳、客戶經理等途徑，申請變更原選擇增值業務，新申請增值業務即時生效，業務生效規則見上表。252。 新裝移動用戶默認贈送天翼閱讀（精選暢閱包）、189郵箱（2G容量）、天翼live和短信全能搜功能。租機補貼月費 3G 補貼智能機補貼 5940050099600800129900100015914001891700269　20003693000569　5000l 規則說明252。 天翼領航通信版A6，優先補貼3G智能手機，269及以上只補貼智能機；252。 每檔補貼設寬帶擔保、工行質押、企業信用擔保三套零首付租機優惠；252。 補貼券按用戶選擇套餐（月費）統一打印補貼券，用戶均憑此補貼券僅限購買3G或智能手機（納入串號管理系統），2G手機不補貼。252。 在用戶購買終端使用此補貼券，代理商核銷時，要錄入所購買終端的串號。A6套餐操作方法按以下銷售品名稱受理即可銷售品品牌分類銷售品編碼銷售品名稱主優惠名稱商務領航通信版9000000000003 天翼領航_通信版A6_59_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_59_201106_ZJ商務領航通信版9000000000005 天翼領航_通信版A6_99_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_99_201106_ZJ商務領航通信版9000000000006 天翼領航_通信版A6_129_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_129_201106_ZJ商務領航通信版9000000000007 天翼領航_通信版A6_159_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_159_201106_ZJ商務領航通信版9000000000008 天翼領航_通信版A6_189_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_189_201106_ZJ商務領航通信版9000000000009 天翼領航_通信版A6_269_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_269_201106_ZJ商務領航通信版9000000000010 天翼領航_通信版A6_369_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_369_201106_ZJ商務領航通信版9000000000011 天翼領航_通信版A6_569_201106（銷售品）_ZJ天翼領航_通信版A6_569_201106_ZJ 天翼領航信息版A8系列套餐A8(加裝型)套餐實質就是A6+寬帶，根據選擇寬帶速率和A6套餐的檔次可享受寬帶優惠價，寬帶新裝一次性全免，貓政策、ITV體驗政策同我的e家e6套餐，ITV機頂盒押金必須收。政企寬帶價格2M4M8M12M20M包月（元）包年（元）包月（元）包年（元）包月（元）包年（元）包月（元）包年（元）包月（元）包年（元）政企寬帶標準價7078090880180180024024004804800A6595048060600160160022022004304300A699及以上140140019019003903900l 套餐說明252。 綁定的寬帶要用A6套餐做擔保，并在受理本優惠時錄入擔保的C網號碼，確保能在系統中找到綁定關系。252。 A6和寬帶一對一綁定，綁定期內如果A6需要拆停、則享受的寬帶優惠自動取消。252。 商務領航A8套餐采用后付費，寬帶要求與固話、手機是同賬戶同客戶名，合賬付費。A8套餐操作方法A6套餐銷售品未配置寬帶，但該套餐如需寬帶（即為A8加裝型套餐），可待A6銷售品定制完成后，再在該頁面“新建”受理“寬帶”定制中改乙種，再添加相應的寬帶優惠。特別注意：受理A8時，A6+寬帶可同一張訂單受理也可待A6竣工后第二張訂單受理。若同一張訂單受理A6及寬帶產品，訂單需驗證兩次，原因是A8的特惠寬帶優惠需驗證A6品牌，故受理完訂單后，第一次驗證會報錯，提示寬帶擔保資產所在客戶沒有滿足驗證套餐規則，實際第一次驗證后，A6客戶品牌就會產生，此時同一張訂單第二次驗證即可驗證通過。 TC非定額包保面向商務領航非定額包保綜合語音簽約客戶，加裝59元、109元手機加裝包，