215215家電有限公司5s推行手冊(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 均應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、各種相關(guān)法規(guī)和企業(yè)方針目標(biāo)及《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》的指導(dǎo)下形成。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式 序列結(jié)構(gòu)　　企業(yè)只生產(chǎn)單一類型的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系可用序列結(jié)構(gòu)表示，見圖1。序列結(jié)構(gòu)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為排列順序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 　　注：序列結(jié)構(gòu)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般以產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)）為中心，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按質(zhì)量形成過程為排列順序組成，同時(shí)考慮能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。圖1 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的序列結(jié)構(gòu)形式 層次結(jié)構(gòu)　　企業(yè)生產(chǎn)兩個(gè)以上類型的產(chǎn)品時(shí)，可用層次結(jié)構(gòu)表示，見圖2。　　注1：本體系表中的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)均表示企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)的各類產(chǎn)品所涉及到的該類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總和。　　注2：層次結(jié)構(gòu)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系第一層是技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，其覆蓋面是企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中所有綜合性的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的基礎(chǔ)。　　注3：第二層產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為順序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。圖2 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)形式5 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制、修訂基本要求 納入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系實(shí)施中都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的技術(shù)性文件，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。 有關(guān)質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求應(yīng)滿足GB/T 19001對技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。 有關(guān)職業(yè)健康、安全和環(huán)境管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求應(yīng)滿足GB/T 28001和GB/T 24001對技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求應(yīng)系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、切實(shí)可行。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣品或它們的組合。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的存在形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 建立企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)編制企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表。標(biāo)準(zhǔn)體系表可參照GB/T 13017規(guī)定的概念、原理、要求和方法編制。 6 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和格式 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文本的結(jié)構(gòu)和格式可參考GB/T 。 規(guī)程、規(guī)范、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)和格式也可按照有關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。7 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 概述　　技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是在一定范圍內(nèi)作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，并普遍使用，具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是在企業(yè)范圍內(nèi)，作為企業(yè)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則。　　標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則系指指導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)性文件。包括：　　a) 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則，如GB/T ；　　b) 標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則，如GB/T 20001；　　c) 標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法，如GB/T ；　　d) 各類標(biāo)準(zhǔn)的通用編寫規(guī)定，如GB/T ；　　e) 當(dāng)GB/T ，可制定標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)定，如：企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)定。 通用技術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn)。　　為了使技術(shù)語言達(dá)到統(tǒng)一、簡化、準(zhǔn)確，以便于互相交流和正確理解，提高工作效率而制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括：　　a) 術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。　　　　術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定術(shù)語定義（或解釋性說明）和對應(yīng)的外文名稱。包括：　　　　1) 全國通用的綜合性術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；　　　　2) 行業(yè)通用的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；　　　　3) 企業(yè)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。沒有國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可根據(jù)GB/T 。　　b) 符號(hào)、代號(hào)、代碼、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)。　　c) 技術(shù)制圖標(biāo)準(zhǔn)。　　　　1) 國家發(fā)布的通用技術(shù)制圖標(biāo)準(zhǔn)和有行業(yè)特點(diǎn)的制圖標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)直接采用。　　　　2) 對一些生產(chǎn)、技術(shù)中需要統(tǒng)一而又無現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)的圖形、符號(hào)、代號(hào)、代碼或標(biāo)志，企業(yè)可根據(jù)GB/T 16901～16902制定企業(yè)制圖標(biāo)準(zhǔn)。 量和單位標(biāo)準(zhǔn)。　　對于量和單位國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行，企業(yè)可直接采用，也可根據(jù)需要選擇部分內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。　　數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：　　a) 生產(chǎn)經(jīng)營中各種極限數(shù)值的判定與表示標(biāo)準(zhǔn)；　　b) 包含有特性值和數(shù)據(jù)表的標(biāo)準(zhǔn)。 互換性與精度標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)系列化的標(biāo)準(zhǔn)。 環(huán)境保護(hù)、安全通用標(biāo)準(zhǔn)。 各專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)通則或?qū)t。 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法 收集　　企業(yè)應(yīng)收集下列有關(guān)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：　　a) 全國通用的綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；　　b) 行業(yè)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；　　c) 專業(yè)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)化　　企業(yè)對技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)一般可直接引用，也可根據(jù)企業(yè)需要，選擇其中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，供企業(yè)內(nèi)部使用。 編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的方法 　　國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的方法是：　　a) 對于國家、行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可先將其編號(hào)和名稱集中編入一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，然后再將標(biāo)準(zhǔn)文本編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；　　b) 將國家、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和名稱直接寫進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表中，然后再將標(biāo)準(zhǔn)文本編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。 企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)　　對于編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的適用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)文本可以采用雙重編號(hào)。即在國家、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)原編號(hào)基礎(chǔ)上，再根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的位置加上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，以表明該項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的位置，便于查找。企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)則直接按其在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的位置編號(hào)。 企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定要求　　應(yīng)建立齊全、有效的企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。對制定企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有指導(dǎo)和制約作用或能夠指導(dǎo)本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的國家或行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)納入企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。沒有國家或行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)可自行制定企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。8 設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 概述　　設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是為保證與提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量而制定的標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容　　設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括：　　——設(shè)計(jì)符號(hào)、代號(hào)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；　　——產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例；　　——設(shè)計(jì)準(zhǔn)則；　　——專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范； 　　——設(shè)計(jì)參數(shù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；　　——設(shè)計(jì)計(jì)算方法標(biāo)準(zhǔn)；　　——設(shè)計(jì)的工程施工及驗(yàn)收規(guī)范；　　——設(shè)計(jì)中用于評價(jià)產(chǎn)品和工序的試驗(yàn)方法以及驗(yàn)收規(guī)則；　　——計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)；　　——設(shè)計(jì)圖樣與文件的格式和編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)；　　——設(shè)計(jì)文件完整性要求。 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定要求 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足適用的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足產(chǎn)品的功能和性能要求。 在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中對產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性應(yīng)做出明確而適當(dāng)?shù)囊?guī)定，如接收和拒收準(zhǔn)則，還應(yīng)規(guī)定產(chǎn)品安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用下容易進(jìn)行生產(chǎn)、驗(yàn)證和控制。 必要時(shí)，可把設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)匯編成企業(yè)設(shè)計(jì)手冊供企業(yè)設(shè)計(jì)人員使用。 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)可編制標(biāo)準(zhǔn)件、通用件手冊，建立計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。9 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 概述　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)系指對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格、質(zhì)量特性和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定，它可以規(guī)定一個(gè)產(chǎn)品或同一系列產(chǎn)品應(yīng)滿足的要求，以確定其對用途的適應(yīng)性。產(chǎn)品可以是軟件、硬件、流程性材料或服務(wù)。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)其功能可分為產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)系指作為產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗(yàn)、驗(yàn)收和仲裁檢驗(yàn)用的依據(jù)，是生產(chǎn)企業(yè)對消費(fèi)者和社會(huì)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾。 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)必須是符合《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》要求的合法標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合：　　a) 強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；　　b) 有關(guān)安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)；　　c) 企業(yè)聲明執(zhí)行的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；　　注：企業(yè)聲明系指在產(chǎn)品或其包裝上、產(chǎn)品的聲明書、說明書、質(zhì)量證明書、裝貨清單、交貨單、標(biāo)簽上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)。　　d) 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。包括：　　　　1) 產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，制定的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；　　　　2) 企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)并作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)； 　　　　3) 對國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)加以補(bǔ)充規(guī)定，并作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)　　系指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或備案的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的“內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制使用，不作為交貨依據(jù)，在企業(yè)交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時(shí)，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。　　國家鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可根據(jù)需要，制定企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并在標(biāo)準(zhǔn)“范圍”中寫明該標(biāo)準(zhǔn)是作為產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)依據(jù)或產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控依據(jù)。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定要求 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)滿足與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫的基本原則、要求與方法可參考GB/T 。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)滿足顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求。 顧客雖然沒有明示，但產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容也應(yīng)滿足規(guī)定的產(chǎn)品用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求。 應(yīng)有利于而不是阻礙技術(shù)的發(fā)展，主要規(guī)定產(chǎn)品性能要求。不規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求及制造工藝要求。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)滿足與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。已有國家、行業(yè)或地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格執(zhí)行。食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)規(guī)定包括產(chǎn)品技術(shù)性能和安全衛(wèi)生要求兩部分，如規(guī)定食品技術(shù)性能要求和對人體健康有害的生物性有害物質(zhì)、化學(xué)物質(zhì)、放射性物質(zhì)的限量要求。 根據(jù)產(chǎn)品用途不同，企業(yè)可在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量進(jìn)行分等分級(jí)，以滿足不同需要。 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的編號(hào)要求：　　a) 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和編號(hào)方法按規(guī)定編寫，其標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)可直接采用企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中的位置編號(hào)。　　b) 采用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可采用雙重編號(hào)。 軟件和服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定某項(xiàng)服務(wù)和服務(wù)提供應(yīng)達(dá)到的水平和要求。如結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)規(guī)定定量和定性質(zhì)量指標(biāo)要求，包括功能、經(jīng)濟(jì)、安全、舒適、時(shí)間和文明要求。10 采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 概述　　采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系指對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件等（以下簡稱采購物資）的質(zhì)量要求而制定的標(biāo)準(zhǔn)。 采購標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容　　單項(xiàng)采購標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容一般包括；　　a) 采購質(zhì)量要求　　采購質(zhì)量要求應(yīng)規(guī)定采購物資適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如質(zhì)量特性、品種、規(guī)格、等級(jí)），采購質(zhì)量要求可以引用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，也可以直接規(guī)定具體技術(shù)要求。　　外協(xié)件應(yīng)規(guī)定外協(xié)件技術(shù)要求。　　b) 進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)則　　采購物資必須規(guī)定進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)則，檢查采購物資質(zhì)量是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求及其購買條件。進(jìn)貨驗(yàn)收項(xiàng)目可以是采購物資的原出廠標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢測項(xiàng)目的全部，也可以是部分項(xiàng)目。可根據(jù)需要與可能，規(guī)定進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量檢測項(xiàng)目、數(shù)量、時(shí)間間隔或次數(shù)，但必須慎重地選擇被檢物資的質(zhì)量特性。　　c) 試驗(yàn)方法　　對進(jìn)貨驗(yàn)收的項(xiàng)目，應(yīng)規(guī)定相應(yīng)試驗(yàn)方法。　　d) 保管注意事項(xiàng)　　主要規(guī)定采購物資在倉庫中的保管事項(xiàng)和貯存期限，以及對不合格采購物資隔離存放的規(guī)定。若采購物資對保管無特殊要求，可在倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定。 采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求 采購標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證對采購物資進(jìn)行適當(dāng)控制，防止使用不合格的供應(yīng)品。 在制定采購標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要特別注意對采購的原材料品種、規(guī)格的優(yōu)化、壓縮、選用。 在審批采購標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對其準(zhǔn)確性和完整性的審查。 確定進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)則時(shí)，應(yīng)考慮對成本的影響以及不合格外購貨物對生產(chǎn)流程的質(zhì)量影響。 必要時(shí)，企業(yè)可以把一些常用的采購物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分類匯編成采購手冊或材料手冊供采購部門和檢驗(yàn)部門作為采購物資和進(jìn)貨驗(yàn)收依據(jù)。11 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（操作、運(yùn)行、維修規(guī)程） 概述　　工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，對原材料、半成品進(jìn)行加工、裝配和設(shè)備運(yùn)行、維修的技術(shù)要求以及服務(wù)提供而制定的標(biāo)準(zhǔn)。 工藝標(biāo)準(zhǔn)分類　　工藝標(biāo)準(zhǔn)可分為以下類別：　　a) 工藝通用標(biāo)準(zhǔn)；　　b) 工藝規(guī)程、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、服務(wù)提供規(guī)范（以下簡稱工藝規(guī)程）； 　　c) 投產(chǎn)前對原材料、輔助材料和零部件的工藝控制標(biāo)準(zhǔn)；　　d) 特殊工序的工藝標(biāo)準(zhǔn)；　　e) 計(jì)算機(jī)輔助工藝過程信息接口標(biāo)準(zhǔn)。 工藝通用標(biāo)準(zhǔn)　　工藝通用標(biāo)準(zhǔn)包括：　　a) 工藝術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；　　b) 工藝符號(hào)、代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)；　　c) 工藝分類、編碼標(biāo)準(zhǔn)；　　d) 工藝文件標(biāo)準(zhǔn)；　　e) 工藝余量標(biāo)準(zhǔn)。 工藝規(guī)程 工藝規(guī)程表現(xiàn)形式　　工藝規(guī)程根據(jù)行業(yè)的不同，可以是操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書或服務(wù)提供規(guī)范。 工藝規(guī)程內(nèi)容　　不同行業(yè)的工藝規(guī)程內(nèi)容不一樣，一般包括： 　　a) 機(jī)械加工企業(yè)的工藝規(guī)程內(nèi)容，如專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程；　　b) 流程性生產(chǎn)企業(yè)的單項(xiàng)工藝規(guī)程，如工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質(zhì)量指標(biāo)等；　　c) 服務(wù)企業(yè)的服務(wù)提供規(guī)范規(guī)定提供服務(wù)的方法和手段，如服務(wù)提供過程中所要求的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、材料等物質(zhì)資源和服務(wù)提供技術(shù)與程序。 投產(chǎn)前原材料、輔助材料和零部件工藝控制標(biāo)準(zhǔn)　　對投產(chǎn)前的原材料、輔助材料和零部件應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需要制定相應(yīng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)，以作為投產(chǎn)前質(zhì)量控制的依據(jù)，并在考慮對成本的影響及不合格外購物資對生產(chǎn)流程的影響后確定所需的試驗(yàn)和檢驗(yàn)數(shù)量。若投料前的質(zhì)量要求和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)應(yīng)另行規(guī)定，如果一致，則可直接采用采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 特殊工序的工藝標(biāo)準(zhǔn)　　系指對不易測量或不能經(jīng)濟(jì)測量或其操作保養(yǎng)需要特殊技能的工序技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)，是工藝規(guī)程的組成部分。 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求 根據(jù)工藝靈活多變的特點(diǎn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)除少數(shù)有通用性強(qiáng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，多數(shù)應(yīng)結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)制定企業(yè)工藝標(biāo)準(zhǔn)。 工藝規(guī)程、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)要求的操作程序和方法。一般應(yīng)