東莞全順汽車銷售公司管理制度匯編(20xx版)(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 向公司提出申請，其中一般員工離職提前30 天向其所在部門經理提出離職請求，并在 綜合管理部 備案；部門經理離職須提前 30 天 向總經理提出離職 申請 。 二、公司根據離職人員的申請，并結合公司的經營實際，與申請離職人員協商一致后確定離開工作崗位的時間。 三、離職人員在離崗前填寫離職審批表，由離職人員的部門經理安排其他人員接替其工作和職責，審查其工作、相關資料、經辦的欠款 、物品 等交接辦理情況，并對離職后相應風險進行評估，完成后在審批表上簽署意見； 綜合管理部 審核公司為離職人員配發的相關物品、工具、用具等交回情況，全部交齊后簽署意見；財務部對其借款欠款情況進行審核清收，辦理完成后簽署意見。相關部門簽署意見后報總經理批準。 四、員工離職時，分別由該部門經理和 綜合管理部 與離職人員進行談話，了解其掌握公司商業性機密的程度，審查簽訂的《競業限制協議》，協商離職人員應遵守的協議條款，促使其履行協議。同時征求其對公司的評價和建議。 五、離職人員辦 完相應手續后，到財務部結算尚未領取的工資， 因離職按《勞動合同》規 定應賠付公司的培訓費、違約金 。 六、離職人員離職后一個月內配合公司辦理保險轉移手續，對不能及時辦理 及不配合的，公司予以辦理停保，由此引發的后果由離職人員負責。 七、在員工正式離職前 ，離職工作以保密方式處理， 并保持工作連貫、順利進行，正式離職后，須向公司全體員工正式公 布。 第六節 員工內部培訓管理辦法 為使公司各部門內部培訓計劃得到有效落實，公司將對各部門培訓計劃的執行情況進行考核，現制定員工培訓管理辦法如下： 一、 各部門每月 （季、年） 制定并上報培訓計劃 ， 經批準后嚴格按培訓計劃執行，執行率要達到 90%以上。如不能按計劃實施或需要對計劃進行調整的，應以書面形式報總經理批復后方可變更。對不按計劃實施，又沒履行變更調整手續的，每次予以培訓負責人 100 元罰款。部門經理為培訓第一負責人 。 二、培訓負責人每次培訓都應精心準備，做到培訓資料完備，培訓記錄完整，每次培訓后，由 培訓人填寫《培訓計劃執行情況表》，將本次培訓情況記錄清楚，于培訓后二日內報 綜合管理部 備查。不能按時完成上述工作的，每次罰款 50 元。 三、參加培訓的員工應按時參加培訓，不準遲到、早退和無故缺席。培訓時認真做好筆記，掌握培訓內容。每遲到、早退一次罰款 10 元，無故缺課的按曠工一天處理。 半年組織一次 考試，考試成績第 1 名 給予 200 元獎勵；考試成績 最后 1 名 給予 50 元罰款。 成績下發后立即執行 。 四 、公司年終將對各部門培訓計劃執行情況進行綜合評比（評比內容包括：培訓執行率、培訓執行報表上報、培訓資料完備、培訓紀律完整、培訓 效果等），評出優秀培訓師一名，給予 200— 500 元獎勵。 （此規定自２０１ 1 年執行） 第七節 員工外派培訓管理的規定 為規范公司用工管理，適應公司對各崗位技能提升的需求及廠家對經銷商人力資源管理考核的要求，避免給公司帶來不必要的經濟損失，特制定員工外派培訓管理規定如下： 員工本人為提高個人資質能力（包括專業技術職稱、晉升等），并為取得個人資質證書或專業技術資格的培訓，公司給予考試時間，但相關費用由個人承擔。 公司外派員工參加培訓，培訓歸來后應將其培訓資料、獲得的證書等交于公司 綜合管理部 存檔， 報銷培訓費及差旅費時經 綜合管理部 簽字確認，否則不予報銷培訓、及差旅費。 培訓人員未能通過培訓部門考核的，培訓費由培訓者承擔，交通、住宿費用公司與培訓者各承擔 50%。 公司外派參加培訓的員工（包括認證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司辭退或調離原崗位，該員工不承擔相關培訓費用。 公司外派參加培訓的人員，自培訓后二年內因個人原因主動或被動離職的（包括另謀高就、嚴重違反公司紀律、貪污、以權謀私、刻意消極怠工等均屬個人原因離職），須遵守以下規定： （ 1） 在培訓認證后二年內因個人原因離職者須補償公司培訓 費用 ,二年后因個人原因離職者不再補償培訓費用。 補償比例 : 接受培訓后的工作時間 個人須承擔的費用 半年內 100% 半年 — 1 年 75% 1 年半 — 2 年 50% 滿 2 年以上 0 第四章 行政管理制度 第一節 員工日常禮儀規范 為規范公司員工的日常禮儀行為，建立良好的工作秩序，使員工養成良好的職業習慣，特制定員工日常禮儀規范標準如下： 一、員工上崗時必須穿著符合公司要求的工裝，佩戴胸牌，穿著的工裝整潔干凈，在崗時嚴禁卷露衣袖、褲管和敞胸露懷 。 二、員工在崗時注意行為的穩重和端莊，嚴禁在 工作室、辦公區域、公用區域內有躺臥、蹲、趴、打鬧、高聲喧嘩以及嚼口香糖等不良行為和姿態。 三、員工在工作區域內嚴禁吃零食，工作時間不得脫崗、串崗、閑聊、化妝，不得瀏覽與工作無關的網站和玩游戲。 四、員工所負責的辦公區域、工作區域、辦公用具（包括辦公桌椅、電腦、打印設備）都須保持整潔干凈和擺放整齊。 五、堅守崗位，及時接聽電話，鈴響不得超過三聲，而且接聽時須規范用語。售后服務接外線時，應說： “ 您好， 東莞 全順 江鈴 ” ，接內線時應說： “ 您好，**部 ” ；銷售前臺按外線電話時，應說： “ 您好 ， 東莞 全順 江鈴 ” 。 .各部門接內 線時應說： “ 您好， **部 ” ,講話熱情有禮貌 ,態度誠懇且有耐心，不將個人情緒帶入電話中。 六、公司員工首次與客人相遇時，主動向對方微笑示意，并問： “ 您好！ ” ,如原來是坐姿 ,必須起立向客人 (或上級 )致意 。 七、銷售前臺、服務前臺及其他人員接待客戶時態度要誠懇、熱情、耐心，主動向客人遞送自己的名片 (指首次接待 )。 八、員工早上上班相遇時，相互之間須致意互問： “ 早上好！ ” 或 “ 早！ ”或 “ 你好！ ” 公司任何人如果違反 , 每次處罰 10 元 .由 綜合管理部 執行 . 第二節 安全工作管理規定 為加強公司安全、防火、保衛工作，確保員工生命和公司財產安全，特制定本規定： 一、建立健全安全工作領導機構，保證對安全工作的落實。公司設立總經理為組長，各部門經理為成員的安全工作領導小組，負責對公司安全工作的領導、部署。 成立 以 綜合管理部 經理 為主任，各部門主要骨干力量為成員的安全管理工作 辦公室，具體負責公司安全工作的落實與實施。 二、安全工作組每月對公司進行一次安全檢查，發現問題及時處理，需報公司領導小組解決的要立即上報，不得拖延。 三、公司總經理是公司安全防火工作第一負責人，各部門經理是本部門安防工作負責人 。 四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實安防措施，切實做到負責到位。 綜合管理部 定期對公司員工進行消防和安全工作教育、防火知識學習、防火設施使用培訓，以切實擔負起安防責任。 五、公司營業廳、辦公室、維修車間安裝專用消防栓，并定期檢查、保養，保證用時要有效。公司營業廳、辦公室、維修車間配備滅火器， 綜合管理部 按規定期限進行保養、維護、更換，以備救火應急使用，確保萬無一失。對已失效的消防器材由 綜合管理部 組織各部門員工進行消防知識演習后處理。 六、易燃、易爆物品要按消防 規定妥善存放，嚴禁亂放、混放造成意外損壞防火安全設施。保持防火通道暢通，嚴禁在通道內堆放物品。嚴禁隨意拆卸、挪用防火設施。違者一經發現予以行政處分，造成嚴重后果觸及法律的要負刑事責任。 七、不得在辦公、營業場所使用電爐、電熱杯、電飯鍋等電器用具。維修車間、倉庫等重地嚴禁使用明火，非工作人員不得隨意進入。 公司員工不得在營業大廳、維修車間、倉庫、外場等場所吸煙。 八、汽車維修起落架、車身校正儀、四輪定位儀、烤漆房、廢氣排放管等大型設備，要按規定進行檢查、維護保養，發現問題必須及時處理，使其保持完好狀態。汽車維修 人員要嚴格按操作規程作業，不得違規操作。作業前要仔細檢查設備完好狀況，如有故障不得帶病作業，故障排除后方可使用。 九、專用設備要安排專人負責保養維護，使其保持完好狀態。專用工具要設專人保管，以免丟失． 十、 公司設立夜間更值人員， 并明確工作職責和工作要求，盡職盡責做好安保工作。財務部、倉庫等重要部位要加強防盜措施，重點防范。 十一、公司員工在工作中，要認真學習和執行安全技術操作規程，遵守安全 工作規章制度。愛護設備和安全防護裝置、設施及勞保用品。對新員工、實習人員，經安全教育后，再準其上崗操作。對改變工種工人， 須進行重新安全培訓才能上崗。從事機動車駕駛、電氣、焊接、噴漆等特殊工種人員，要經培訓考核取得駕駛執照（操作證）后，才能準其獨立操作。 十二、地面必須保持整潔，以免出現滑倒、扎傷等危險。 公司組織全體員工每年至少一次健康檢查。對發現有傳染等疾病的員工，公司限制其上班。 十三、公司如發生事故，要立即搶救傷員，保護好現場。及時向公司安全領導小組或公司領導報告，同時要向政府職能部門報告。 十四、發生重大事故（含交通事故）時，公司除追究事故責任者的責任外，對所屬部門經理也要追究其責任。對事故責任者，視其責任大小、情節及 造成的后果予以處理。 十五、公司員工在公司的經營勞動和工作中發生人身傷害，視為工傷。工傷按有關規定處理。 十六、