網絡市場調研概述(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 交易平臺( )37. 維欣風險投資網( )38. 上海商業網( )39. 一起評( )40. 中國經濟信息網( )41. 辦公自動化網( )42. 中國企業在線( )43. 世界勞務資源網站( )44. 愛科全國物流體系( )45. 商龍網( )46. 看吧網上理財俱樂部( )47. 大中華財稅網( )48. 中國財經網( )49. 財智網( )50. 龍華網( )51. 尋找項目投資者、項目合作伙伴、尋找投資方向的一個商務平臺( )任務2網絡調研問卷設計任務目標下面的任務將指導大家如何設計網絡調研問卷？任務實施教材網絡營銷\（圖片操作知識鏈接）網絡營銷策劃p91。即詢問的問題與調查主題密切相關，重點突出。即被調查者回復哪一項，是否回復有自己的自由，故問卷設計容易讓被調查者所接受。因此，涉及個人隱私問題不應出現在調查問題中．以免引起被調查者的反感。即詢問的內容要簡單扼要，使被調查者易讀懂，而回復內容簡短省時。調研人員應在每個問題后設置兩個按鈕(YES或者NO)，讓被調查者直觀表達他們的觀點。如圖：網上欄目調查與BBS實例二、在線調查問卷表設計表37 在線調查表制作步驟事前準備調查目的的確認與明確化調查問卷目的的確認原有資料、信息的分析，設定假說匯總、分析方法的確定調查問卷的設計決定調查項目和提問項目決定調查項目決定提問項目設定問題項目的制作提問形式、回答形式的推敲設定問題方案內容的推敲措詞用字的檢查決定問答項目提問的順序進行預備測試事后的檢查調查問卷的完成根據預備測試進行修正、印刷、校對，調查問卷的完成 匯源公司利用自己的網站調查Elong網調查窗通過Elong網了解在線統計結果 試一試網站資源鏈接本章網站資源撰寫市場調查報告的軟件華軍軟件園：市場營銷計劃軟件（東方華路軟件公司： ）進行競爭對手調查公司 網上市場調查的公司 對公司進行調查的網站： 智能代理： 問卷調查 任務3 調研報告撰寫任務目標調研報告是市場調研成果的集中體現，它是經過對信息資料的整理和分析，對所調研的問題作出的結論，并對實現調研目的提出建設性意見，供決策者參考，調查人員從互聯網上收集到信息后，必須對這些俏息進行整理和分析，利用計算機快速地進行分析。下面的任務將指導大家如何提交一份圖文并茂的網絡市場調研報告，以便決策者針對公司的情況及時地調整營銷策略。任務實施市場調研報告的結構主要包括：題目版面、內容提要版面、調研報告正義、緒言(調研報告的目的)、主要的結論(—系列簡短的陳述)、調研采用的詳細細節、調研結果(正文、表格、圖表)、調研結果小結、總的結論和建議、參考資料、附錄。表44 市場調查報告的結構結構內容開頭題目版面內容提要版面續表結構內 容調研報告正文序言（調研報告的目的）主要的結論（一系列簡短的陳述）調研采用的詳細細節調研結果（正文、表格、圖表）調研結果小結總的結論和建議結尾參考資料附錄二、市場調研報告的撰寫步驟?案例一：國內網上調研報告（案例）牟彤華網絡營銷與推廣新教程P155158 在本屆，我們通過北京立言經濟研究所所作的國內網上旅游掉哦眼報告，說明網絡調研所包括的基本內容：國內網上旅游調查分析報告 報告類型：分析報告行業分類：商業服務/旅游調查地點：國內網站調查時間：2000年調查方法：網上調查調查機構：北京立言經濟研究報告來源：北京立言經濟研究報告內容：進入了2000年，互聯網業的發展道路開始變得比較曲折，網站贏利形式依舊不見好轉，網站并購、CEO換人的消息不斷傳出。但是我們不能否認的是在B to C的電子商務方面，正在發生著悄悄的變化，從去年的單純的網上購物的異軍突起，到今年給予互聯網服務業務的全面發展。其中網絡教育、網上證券、網上旅游等面對終端用戶的服務發展比較迅速。數據顯示：2000年全球電子商務銷售額達到4200億美元，其中旅游業電子商務的銷售隨著電子商務的發展，旅游業也將會達到一個嶄新的階段。網上旅游現狀我國旅游資源豐富，隨著互聯網和電子商務在國內的迅猛發展，很多人也逐漸看到了網上旅游的商機。旅游業的電子商務一直被行家看好，因為它不需要涉及復雜的物流配送問題，而物流電子商務尤其是B to C電子商務的最大瓶頸。旅游業的電子商務不僅僅跨越了物流這一關，而且跨越了原有的層層銷售環節，大大堅守了經營成本。國內做網上旅游業務的網站、大體上可以分為三類：攜程旅游網、逍遙網（ ）、中國旅游網、華夏旅游網、徐霞客旅游網、中國青旅、炎黃網等金陵熱線、無錫旅行社等網易、Sohu、Sina、clong、中華網等旅游景點自己的網上旅游服務由于技術、經營等各方面的原因，此類網站不會有很大的發展前途而門戶網站的旅游服務由于門戶網站的瀏覽量巨大，產生的商機也就相應比較多，但內容上卻不及專業旅游網站豐富， 雖然旅游網站很多，信息也很豐富，內容大多是旅游信息的發布和景點的介紹，部分網站還開通了酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂、網亡拼團等多項服務；部分網站已經開始向“網上預定，阿k付款”的方向發展。說明網上旅游服務開始向更加完善的方向發肢。 據國家旅游局統汁數寧顯示：到刪年底為IL，我國旅游類的電子商務網站已超過則家；這其中不乏國內各大旅行社建的旅游電子商務網站，其，11“青旅在線“是一家比較出色的網站，其業務涵蓋廣灑店、線路、機票、商務、會議等全面旅游服務，為旅游身提供商旅解決方案。并且擁有在線支付功能以及網絡安全認證系統，可以接納客戶的信用卡及現金支付、銀行轉賬等多種文付手段。 傳統旅行社的”觸網”，將最大眼度地整合各種旅游資源：由于參與旅游的客戶一般都是散戶，他們有著各白的個性化需求。互聯網的出現可以方便地為這些散客提供服務。而游客對服務的自由、方便的需求與互聯網本身祟尚的白由、方便的精神也達到了完美的吻合。根據數據調查目前，通過互聯網來預訂機票、客房、旅游線路的人越來越多。“丘—”旅游黃金周剛剛過去，我們對我國的網上旅游業的市場做了一次小范圍的N卷調查。此次調查共問收釘效問眷315份。 調查結果如下：1．是否接受過網上旅游服務 因7—2 被調查者是否接受過網上旅游服務 分析：在被調查者中，有58％以止的用戶曾經接受過網上旅游的服分t說明互聯網服務開始逐漸改變人們的牛活方式，而網上旅游這種新興的服務也逐漸為人們所接受：2．選擇網上旅游服務最主要的原岡p結果見圖7—3 圖7—3 選擇網上旅游服務最主要的原因從選擇網是旅游服務最主要的原因來看：大多數人選擇網亡旅游服務是嘗試新的生活方式，方便件排在第二，而價格便宜用第三。由此看來，對于網上旅游來說，價格并不是決定件的因素。主要足因為網上旅游服務的對象多是互聯網用戶，而國內互聯網用戶多是年輕人，而且還是最多參與旅游的群體．他們接受新鮮事物的能力強，對于有旅游需求的人，收入一般都比較好，對于價格的敏感性遠低于服務質量和體捐娛樂質量的敏感性：對網上旅游未來的預測在對被調查者未來的旅游服務來看，大致分布如下。1被調查者旅游費用分布(見田7—4) 分析：可以看出，2枷元以內的價格是人們普遍可以接受的，這勺當前我國國民收人與消費能力是相——致的、而1刪元左備的消費是比較看好的價格范圍。對于提供旅游服務的商家來說，加強這個價值的服務質量和服務內容是比較好的發展方向。2．被調查者最想去的地打(見圖7—5) 分析：對于網站來說，可以在區域服務的內容廣多下點]：夫，華南地區依舊是國內旅游的熱點，境外旅游雖然有所升沏，但受到總體消費水平的影響，所占比例還不是很大。被調查者的熱點地域的分布也與季節有關系，此次調查僅顯示出5月黃金周人們最想去的地方。網上旅游的不足1．旅游線路單— 我們的調查數據顯水(見聞74)：被調查者對于網上旅游最大的不滿來自寸：網站的旅游線路單一，說明現在的旅游網站在內存上雖然比較全而，但在深度方面還不夠，所提供的服務在面對種種個性化的需求時，還是顯得有些力不從心。 同時在網站內存的及時性上，各旅游網站都有所欠缺。例如：今年4月底開通