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通信業基礎名詞(編輯修改稿)

2025-08-10 14:57 本頁面

　

【文章內容簡介】、經營分析系統、MIS系統、OA系統、CRMCustomer Relationship Management客戶關系管理。BOSSBusiness Operation Support System 業務與運營支撐系統。MISManagement Information System信息管理系統。經營分析系統從功能上講，經營分析系統涵蓋了客戶情況分析、業務發展分析、收益情況分析、市場競爭分析、服務質量分析、營銷管理分析、大客戶分析、新業務與數據業務分析、合作服務方分析九大主題。它主要通過對BOSS系統現有數據資源的挖掘、分析，為中國移動運營提供相應的管理分析信息。OA系統辦公自動化系統SBP閉環戰略（Strategy）－預算（Budget）－績效（Performance）的管理閉環體系（SBP管理閉環） VPNVirtual Private Network 虛擬專用網，主要是在大網上通過號段等劃分出若干個子網絡，這些子網絡除可享受到大網提供的資源外，還可以有特殊的可在子網內使用的資源，如短號碼撥號等。V網即移動虛擬專用網，簡稱VPMN（Virtual Private Mobile Network），是中國移動利用公用移動通信網，針對集團客戶內部通信需求推出的具有專用網特性和功能的邏輯語音網絡，它使集團內部的移動客戶成為一個閉合的專用通信網，從而實現企業員工間便捷、智能的移動語音業務。目前分為以下兩種產品普通VPMN、綜合VPMN。MO（MobileOriginated）終端發起（上行）；MT（MobileTerminated）終端終止（下行）；CMPP（China Mobile Peer To Peer）中國移動通信互聯網短信網關接口協議，也可以稱為中國移動點對點協議。SMC/MMSC短信/彩信中心； CMCCTEST統一測試指令（）；正向定制用戶MO上行定制；反向定制SP發起的定制；MISCMobile Information Service Center 移動數據管理平臺，是國內著名無線數據業務產品開發商——卓望數碼技術（深圳）有限公司所開發的目前國內唯一商用的符合DSMP標準的平臺產品，該平臺負責支撐無線數據業務的管理和代計費功能。目前主要應用于中國移動集團中央及各省運營商的夢網業務，指在移動夢網原有網關位置增加一個管理網元，通過這個系統，大量管理職權（主要是計費權限）由SP轉移至中國移動手中，同時違規行為和不良信息可以得到有效過濾。SSO（Single Sign On）單點登陸，MISC用戶只要登陸，就可以直接訪問和訂購整合在MISC中的各種夢網服務.Call centre呼叫中心。對于中國移動是10086。一般通過熱線電話等形式提供客戶咨詢、投訴及業務受理等服務，其員工多為C類員工。自建營業廳采取自建自營的方式，即營業場地由中國移動自行租賃或購買，自主運營管理，對其他綜合營業廳起到示范、規范和管理的作用。合作營業廳采取自建他營形式，中國移動通過自己租賃或購買營業地點再轉租他人按照中國移動許可的經營方式運營，中國移動可采用派駐經理的方式掌握管理控制權。技術類2G第二代數字蜂窩移動通信系統，以提供話音業務和低速數據業務為主。邁向3G的銜接性技術，由于3G是個相當浩大的工程，所牽扯的層面多且復雜，要從目前的2G邁向3G不可能一下就銜接得上。HSCSD、GPRS、WAP、EDGE、藍牙(Bluetooth)、。被稱為“”的EDGE（Enhanced Data rates for Global Evolution），稱改進數據率GSM服務，是一種數字移動電話技術， (又名GPRS)的延伸。這項技術

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