正文內容

服務質量檢查表(物業服務中心)doc(編輯修改稿)

2025-08-14 07:34 本頁面

　

【文章內容簡介】寫規范，針對來電來訪要有處理結果1鑰匙管理有完整的業主領用、寄存、裝修鑰匙明細記錄和鑰匙發放使用記錄1鑰匙設立專柜進行存放、專人管理，標識清楚，易查找通知與溫馨提示涉及住戶正常生活的物業服務重要事項要及時張貼通知或溫馨提示；有發放通知的電子版、書面記錄1回訪制度執行情況回訪中發現的問題及時糾正、處理，經業主認可并形成記錄2業主投訴處理發生業主對服務中心工作投訴時，服務中心要有投訴記錄及投訴問題處理情況反饋意見；投訴處理及時率100%2公司接到業主投訴的，經調查為有效投訴的；服務中心對有效投訴要及時整改，對無效投訴要及時與客戶溝通1物品出門放行嚴格按物品放行流程執行；每月核對放行條，并整理存檔1服務意見征詢每年對業主滿意率進行統計；對存在的問題進行匯總和落實整改設立服務電話設立服務電話，并在明顯位置公布電話號碼服務承諾在明顯位置公布服務承諾用水管理小區（大廈）節水計劃、節水措施1空氣質量管理管理制度，控煙監督員禁煙、吸煙區與非吸煙區標識工程維修保養（8分）年度維保計劃根據項目實際情況制定年度公共設施設備維修和保養計劃，按計劃實施日常管理和維修養護并記錄存檔設備設施保養制定并執行設施設備操作規程及保養規范設備設施管理建立共用設施設備清冊檔案（設備臺帳），有設施設備的運行、巡視檢查、保養、維修記錄，涉及人身安全的設施設備有警示標志和防范措施1房屋設施檢查記錄大、中修計劃根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況。如需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，提出報告與建議，按規定組織實施設備機房設備機房保持整潔，無鼠害無物品亂堆現象，標示標牌清晰完整消防設施設備消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護，并有記錄。消防通道暢通，設施設備能正常運行，可隨時啟用1二次供水二次供水設施設備正常運行；按規定清洗消毒水箱、水質化驗，取得合格證及水質檢測報告；水箱蓋上鎖，鑰匙有專人保管；水箱溢水口安裝蟲鼠防護網；建立完整的二次供水檔案裝飾裝修服務（6分）裝修手續辦理嚴格按照裝修流程辦理；做好裝修申請表、裝修審批、裝修監管和裝修驗收工作；并有書面記錄1裝修管理裝修施工現場巡視不少于1次/天，并有記錄；對違反裝修協議、規定要進行處理，并形成書面資料（如整改

點擊復制文檔內容

醫療健康相關推薦

服務質量檢查表(物業服務中心)doc(編輯修改稿)

優質護理服務病房管理質量檢查表docdoc-資料下載頁

深圳保利物業管理公司物業服務質量檢查標準-資料下載頁

服務質量檢查整改報告-資料下載頁

保潔服務質量檢查制度-資料下載頁

酒店安保服務質量檢查標準-資料下載頁

項目建設質量檢查表-資料下載頁

基坑現場質量檢查表-資料下載頁

工程質量檢查表-資料下載頁

酒店日常質量檢查表-資料下載頁

工程建筑質量檢查表-資料下載頁

工程質量檢查表-資料下載頁

優質護理服務質量檢查標準[★]-資料下載頁

物業管理服務質量檢查考核辦法-資料下載頁

各種護理質量檢查表一-資料下載頁

產品質量檢查表-資料下載頁

服務質量檢查表(物業服務中心)doc(參考版)

服務質量檢查表(物業服務中心)doc-文庫吧資料

服務質量檢查表(物業服務中心)doc-展示頁

服務質量檢查表(物業服務中心)doc-在線瀏覽

服務質量檢查表(物業服務中心)doc-閱讀頁