諾頓防病毒企業版實施doc(編輯修改稿)

2025-08-14 14:53 本頁面

　

【文章內容簡介】 NT （或 NAV）對NT為\WINNT\Profiles\All Users\Application Data 文件夾下，對 Windows 2000為\Documents and Settings\All Users\Application Data 文件夾下，如果Norton AntiVirus CE 或是僅有的 Symantec 產品則刪除 Symantec 文件夾，否則，刪除“Norton AntiVirus 企業版”文件夾\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs重裝客戶端（建議用基于WEB的方式安裝或自解壓包方式安裝）問題三在HP 服務器上安裝NAV客戶端失敗，出現錯誤提示：“25007錯誤：”。問題三解決方法：安裝NAVCE客戶端之前，卸載HP服務器上TopTools。NAV客戶端安裝成功后，可以重新安裝TopTools。問題四卸載NAV客戶端時出現要求輸入密碼的對話框，請問是什么密碼，如何得到？問題四解決方法這是由于您的服務器組管理員用密碼限制了客戶端的卸載，所以您要卸載請與您的管理員聯系，如果他允許您卸載，那么請他告訴您該口令。問題五 NAV for NOTES on NT裝了很長時間，但無任何發現或清除病毒的記錄。如何解決？問題五解決方法在NAV客戶端實時掃描里排除NAV for NOTES使用的臨時工作目錄即可。操作如下：雙擊盾牌標志，點“配置”，點“文件實時保護”，勾選“排除選定的文件和目錄”，再點“排除”選擇您NAV for NOTES使用的臨時工作目錄。如果您不確定您的NAV for NOTES使用的臨時工作目錄，請用以下步驟查看：打開NOTES客戶端，打開NAV setting數據庫,到NAV for NOTES 的設置里，點“調度掃描”再點“全局變量”，查看“臨時工作目錄”。問題六：使用NAV后，感覺機器性能下降得較多。問題六解決方法：由于使用NAV實時防護，提高安全的同時，一定的性能下降是正常的。如果性能下降得很多，可以把啟發式偵測級別降低或者關閉。注意：如果關閉，那么您的機器將失去偵測未知病毒的能力。操作如下：雙擊盾牌點“配置”點“文件系統實時掃描” 點“高級”，點“啟發式偵測” 改低級別，或者關閉啟發式偵測(七)、客戶端出現其他問題匯總及解決方案問題匯總：病毒感染較嚴重處理方式：用symantec的FIXFUN工具查殺funlove病毒處理方式：　, ；　　在WINDOWS“開始”欄內，刪除：　　HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices　　刪除其中的名稱為Driver32的鍵值，該鍵值的值是： (前面還有WINDOWS的安裝目錄）；　　HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\mand\(default)　　HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Classes\exefile\shell\open\mand\(default)　　這兩者必須修改成為系統的原來的數值：%1 %*　　而該病毒增加的數值：　　HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SirCam 必須整個刪除；　　一般在該項目下面會含有以下的數值：　　FB1B/FB1BA/FB1BB/FC0/FC1/FD1。　　其中的FB1BA存放的是SMTP的IP地址；　　FB1BB存放的是發送者的EMAIL地址；　　FC0是該網絡蠕蟲程序被執行的次數；　　對于網絡鄰居的計算機的感染，可以在受感染的計算機上的

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