企業文化對員工的影響研究畢業論文(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 則，可以給出一個比較完滿的企業文化定義……企業文化是企業在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識……把企業文化定義為‘以文明取勝的群體競爭意識’ ，不僅總結了資本主義企業最近幾十年的實踐，而且也把社會主義發展商品生產實踐包括進來了，從而體現了把人的全部實踐（而不只是一部分實踐）包括到定義中去的辨證邏輯原則。 ”（羅長海，1999 年）“我們認為，可以用簡單的語言來表達企業文化這個概念，即是指全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。它是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。 ”（張德、吳劍平，2022年 3 月） “企業文化就是一個企業的氛圍，無處不在、無時不有，無形但能感覺到。 ”（曾仕強，2022 年）以上這些定義是國內很有影響的并被廣泛引用的定義。 國外企業文化定義“企業文化”這個術語在英語中由于出現的場合不同而有幾種不同的稱謂：“anizational culture”（組織文化） 、 “corporate culture”（公司文化） 、 “enterprise culture”（企業文化） 、 “firm culture”（商號文化） 、 “pany culture”（公司文化） 。如果限定在企業管理這一領域，則這幾種稱謂都等同于漢語的“企業文化” 。盡管這個術語本身的詞義相同，但對這個術語的定義仍有不同。8“企業的傳統和氛圍產生一個企業的企業文化。而且，企業文化表明企業的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業中行為、言論、活動的固定模式。管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業員工。 ”（威廉大內，1981 年）“企業文化就是企業中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。 ”（迪爾肯尼迪，1982 年）“主要信仰和這些信仰所導致的行為都屬于企業文化的范疇。 ”（李羅依畢奇，1993 年）“總而言之，從企業的各個層面上來說，文化就是根本的思維方式企業在適應外部環境和內部融合過程中獨創、發現和發展而來的思維方式，這種思維方式被證明是行之有效的，因而被作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在適應外部環境和內部融合過程中自覺運用這種思想方式去觀察問題、思考問題、感受事物。 ”（愛德加沙因，1985年）“文化是企業中共同擁有的、相對穩定的信念、態度和價值觀。 ”（愛倫威廉、鮑德布森、邁克沃德斯，1989 年）“總體上說，企業文化是指企業的氛圍或者說風格，它蘊涵在企業的各個方面。它是我們做事的方式，就像一個人的性格一樣，它具有獨特性。 ”（杰克林謝利頓、詹姆斯斯特恩，1996 年）“企業文化是企業中人們共同擁有的特有的價值觀和行為準則的聚合，這些價值觀和行為準則構成企業中人們之間和他們與企業外各利益方之間交往的方式。 ”（查爾斯希爾、蓋洛斯瓊斯，2022 年）以上引用的都是世界知名學者和管理學專家給“企業文化”下的定義，其中威廉大內（）和愛德加沙因（）的定義影響最大。 企業文化結構荷蘭組織人類學和國際管理學教授 G霍夫斯塔德在其著作 《跨越合作的障礙——多元文化與管理》中論述道：盡管不同時代、不同民族的文化各具特色，但其結構形式大體是一致的，即由各不相同的物質生活文化、制度管理文化、行為習俗文化、精神意識文化等四個層級構成。根據該理論，我們把企業文化劃分為形象、行為、制度和價值觀四個層次，如下圖所示：9形象層制度層行為層價值觀象征物、英雄、故事、環境布置制度、流程典禮、儀式、日常行為使命、愿景、核心價值觀推進系統圖：企業文化結構圖第一層：形象層。我們認識每一個公司通常都是從其外在形象開始的。這些形象包括它的廣告、名稱、產品、商標、宣傳手冊、辦公環境以及員工服飾，通過公司的這些形象表現出來的文化，我們稱之為企業文化的形象層，或者叫物質層。這些形象往往表現為可視、可聽、甚至是可以觸摸的到的，位于企業文化的最外層，距離企業文化的核心和本質也最遠。第二層：制度層，又稱為企業的制度文化。毋庸質疑，企業的正常運作是以制度作為基礎來保證與支撐的，制度要求員工準時上下班，車間的工作人員按照要求規范操作，這些都是要通過制度來激勵與約束的。第三層：行為層。公司向客戶提交產品是否按時以及質量是否得到保證，為客戶服務是否熱情周到，上下級之間以及員工之間的關系是否融洽，各個部門能否精誠合作，在工作時間、工作場所人們的臉上洋溢著熱情、愉悅、舒暢還是正好相反，這一層距離企業文化的核心和本質大大地近了一步，和企業文化的核心具有直接的互動互指關系。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。它是以人的行為為形態的中層企業文化，以動態形式作為存在形式。第四層：價值觀層，也是核心層次。價值觀是指組織在長期發展中所形成和遵守的基本信念和行為準則，是組織自身存在和發展的意義、對組織的目的、對員工和顧客態度等問題的基本觀點，以及評判組織和員工行為的標準。10企業文化是企業的靈魂，價值觀是企業文化的核心。羅伯特惠特曼和湯姆彼得斯在《追求卓越》一書中認為：卓越的公司成功的要素在于七個方面：策略、結構、系統、技能、作風、員工、共同價值觀。這就是企業文化的著名模型，7S 模型，如圖 2 所示：策略Strategy結構Structure系統System共同價值觀Shared Values技能Skills 員工Staff作風Style圖 7S 模型從圖中可以看出。共同的價值觀（Shared Values）處于核心的位置，也就是說，它是一個公司成功的核心。價值觀是企業文化的本質，是企業文化之所以如此的決定性因素，是全部企業文化的源泉，是企業文化結構中最穩定的因素。套用哲學上的說法，有什么樣的價值觀，就會有什么樣的企業管理制度和企業行為以及外在形象和表現。 企業文化的形成11從個人層面上，企業文化的形成：由行為、觀念、習慣、規范、氛圍。最后形成企業文化；從企業層面上，集團企業文化、形成集團企業文化氛圍、制度確定、形成習慣、深入觀念，改變思想，最后自發遵循企業文化理念。3 企業文化對企業發展的作用企業文化包括物質層、觀念層和精神層三個層次，每一個層次對企業的發展都有著一定的作用。物質層主要通過對外界和員工的生理產生影響來促進企業發展；觀念層主要通過具體的規定來影響、約束員工的行為；精神層則是通過對員工的心理產生影響來使員工做出有利于企業發展的行為。企業文化對企業發展的作用可以分為以下五個方面： 輻射作用 企業的外觀形象和品牌形象對外界產生直接的影響，可以喚起外部對企業的認同，從而促進企業的發展。當前，由于科學技術的發展，企業對外輻射的手段很多，而且企業也越來越重視廣告、傳播、公共關系等企業宣傳方法，來把自己推薦給公眾。在這種推薦過程中，企業文化和外界進行接觸，發揮其獨特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。 激勵作用 企業文化從物質層中的企業為員工創造的工作環境 ，到觀念層中的企業精神和宗旨，再到精神層中的 預期、價值觀 等，都對企業內的員工有著一定的激勵作用。優良的工作環境和良好心理預期會使企業員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產生歸屬感、自尊感和成就感，從12而調動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應了人的本質，因此企業文化的激勵作用比其他任何形式都更有效。 指導作用 企業文化中包括企業的奮斗目標，企業的行為規范和企業的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導作用。如企業宗旨指導著員工努力方向，企業規范指導著員工的行為，企業的共有價值觀指導著員工的態度。 約束作用 企業文化的約束作用體現在兩個方面，一是具體的規章制度和制度的執行情況對員工產生行為層面的約束，二是企業價值觀對員工產生道德層面的約束。其中，價值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監督，而道德層面的約束則由員工自身來執行。所以，優良的企業文化中的共有價值觀的培育必須十分強調。 凝聚作用 具有良好企業文化的企業中，員工之間會有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵的態度。它是一種極強的粘合劑，能從各個方面把員工團結起來，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通過這種向心和凝聚作用，員工就會把個人的思想情感和命運與企業的興衰，與企業其他員工成功與否聯系起來，所謂上下同欲 就是指思想、信念的一致，這是深層凝聚力的來源。 4 企業文化對員工的影響 企業文化直接影響員工的價值發揮 企業文化的約束能力對員工價值發揮的影響一個企業有一個企業的管理模式和經營規則, 任何一個員工都無法逃避。任何一個企業要想科學、可持續地發展, 都必須有合理的管理方案。然而, 規則是冷冰冰的, 管理是無情面的, 就像法律一樣, 只能從表面上在上班時間束縛住員工的行為和決策。任何一個13企業都有其有意或無意形成的企業文化, 這和企業的領導決策有直接關系。如果把一個企業比作成一個社會群體一樣, 那么完全可以把企業的文化看做是社會道德之風。任何一個企業都希望其員工能最大限度地發揮出自己的能力, 并為企業創造出更多的價值。企業文化就想是無形的約束一樣: 一方面,健康的企業文化能促使員工自覺遵守企業的硬性規定并自覺培養認真工作的工作態度, 自覺思考如何能把工作做得更好, 自覺思考如何能讓企業得到更好的發展。員工的工作能力和思維能力, 便在思考的過程當中得到了提高, 其價值便能得到更充分的發揮, 避免了英雄無用武之地 , 條條大路無出路的局面。 另一方面, 不健康的企業文化決不可能使任何一個員工絞盡腦汁去思考如何做得更好, 因為員工對這樣的企業不會產生歸屬般的感情, 便不能全新全意的為公司服務。甚至有些領導對下級的施壓, 員工在本職工作中都不能鋒芒畢露地發揮出自己的能力, 更不可能實現潛力的開發和創新的思維。擁有這樣企業文化的企業也不可能實現可持續的發展。 企業文化的感情氛圍對員工價值發揮的影響一個好的企業往往營造出一種家的工作氛圍, 這是企業文化在工作中的具體體現。任何一個員工在選擇企業的時候除了要考慮到工資、待遇以外, 其最注重的就是未來的工作環境即企業整體是否能為自己帶來精神上的認同感和滿足感。擁有團結、積極并充滿激情的企業文化, 可以讓員工不知不覺地發揮或者培養出這方面的優秀素質, 并能深刻感受到企業的發展動向和未來期望, 他們會真正把自己看作是企業的一部分, 并將企業的發展當作是自己的發展, 并以此為信仰。可以說, 營造合理的企業文化中的感情氛圍是培養員工愛崗敬業、積極進取、勤勞務實的最好方式。這種情感上的連鎖, 要比企業硬性的條例更有利于培養員工的價值觀和思想境界。這種企業文化使員工帶著高昂的斗志和激情參與到工作中, 對于員工價