年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)]20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 風(fēng)建設(shè)多次受到上級(jí)的表彰 ,受到廣大群眾的好評(píng) . 五、突出重點(diǎn) ,強(qiáng)化措施 ,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成 效 幾年來(lái) ,在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn) ,以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn) ,建全制度 ,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決 ,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi) ,并取得了成效 . 第一 ,就醫(yī)環(huán)境得到了改善 .今年初 ,為方便患者就醫(yī) ,營(yíng)造 1 個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境 ,醫(yī)院投資 100 多萬(wàn)元改造門診、病房樓老式門窗 ,統(tǒng)一更換成塑鋼窗 ,病室內(nèi)外環(huán)境一新 .新建成的連接門診 病房樓的走廊已于 8月份投入使用 ,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板 . 第二 ,醫(yī) 院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織 ,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣 ,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院 ,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理 .在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤 ,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng) . 第三 ,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng) .我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題 .責(zé)任狀中明確規(guī)定 ,任何人不得開(kāi)藥提成 ,不得收紅包 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗 ,科室和科主任不能評(píng)先進(jìn) .稽查科每月都 對(duì)各科進(jìn)行全面的檢查 ,使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處 ,現(xiàn)在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現(xiàn)象 .截止目前 ,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包 40多次 . 第四 ,倡導(dǎo)人文服務(wù) ,樹立人性化醫(yī)療觀念 .我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管 ,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范 ,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為 .進(jìn) 1步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)制度 ,醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾” .各支部還利用抓先進(jìn)性教育的良好機(jī)遇 ,積極探索教育活動(dòng) 與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑 ,通過(guò)全體黨員掛牌上崗、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì)、開(kāi)展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻(xiàn)”競(jìng)賽等 ,有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè) . 通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn) 1 步端正了服務(wù)態(tài)度 ,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí) ,增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感 .第六 ,抓好扶貧醫(yī)療工作 .200x年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨 ,明確提出以救死扶傷 ,扶危救困為己任 ,公開(kāi)了“錢多錢少都治病 ,沒(méi)錢也救命”的扶貧承諾 .為減輕患者負(fù)擔(dān) ,確實(shí)做好扶貧、擁軍等形象工程落到實(shí)處我們制定了部份病種最高醫(yī)療限價(jià) 扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定 .對(duì)貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實(shí)行部分診療費(fèi)減免 .為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求 ,醫(yī)院出臺(tái)了 20余項(xiàng)便民利民舉措 ,設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房 ,貧困患者的輔助檢查費(fèi) (除 ct、磁共振外 )減免 30%. 上半年 ,我院共救治貧困患者 80 多人次 ,減免醫(yī)療費(fèi) 1 萬(wàn)多元 .200x 年初 ,我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動(dòng) ,共捐資 1萬(wàn)多元 。5月 ,我院職工還自發(fā)捐款近萬(wàn)元 ,救助患有白血病的防病站一職工 .200x 年人民醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī) ,我院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下 ,嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求 ,鞏固開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果 ,發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制 ,更好地履行服務(wù)承諾 ,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院 ,使人民醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上 1個(gè)新臺(tái)階 . 根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署 ,我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng) ,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題 ,有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度 ,確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展 . 一、領(lǐng)導(dǎo)重視 ,組織健全 . 開(kāi)展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事 ,為此 ,醫(yī)院高度重視 ,思想統(tǒng)一 ,深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義 ,及時(shí)召開(kāi)院委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室 ,組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任 ,職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員 ,設(shè)立了辦公室 ,全力以赴做好這項(xiàng)工作 .實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則 ,把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人 . 根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神 ,結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù) ,制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案 ,建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷制度 。醫(yī)患雙向承諾制度 。辦事公開(kāi)制度 。藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、 超常預(yù)警制度 。醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度 。費(fèi)用清單制度 。激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度 .把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人 ,明確責(zé)任 ,層層抓落實(shí) . 二、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想 . 廣泛深入宣傳 ,全員參與 ,是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ) .為了提高全院職工對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí) ,及時(shí)召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì) ,由院長(zhǎng)作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話 ,提出了創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義 ,明確創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求 ,強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神 ,針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng) 員 .同時(shí)通過(guò)黑板報(bào)、宣傳欄等形式 ,對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳 . 三、積極開(kāi)展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) . 我們把實(shí)踐“ 3個(gè)代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù) ,以“ 3 個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員 ,樹立人民利益高干一切的思想 ,把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位 .深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育 ,力弘揚(yáng)白求恩精神 ,樹立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn) ,文明行醫(yī)的新風(fēng)尚 .同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育 ,建立完善職工教育制度、 獎(jiǎng)懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制 . (一 )開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育 . 大力弘揚(yáng)白求恩精神 ,堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合 ,從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無(wú)私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合 .加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè) ,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng) ,發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng) .同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度 ,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度 ,幫助提高他們的知曉度 . (二 )開(kāi)展普法教育 ,增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺(jué)性 . 我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策 . 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度 ,即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》 ,嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè) ,無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心 ,無(wú)隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱 . 嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè) ,保證上崗人員 100 持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》 ,并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作 .護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》 .無(wú)非法聘用人員現(xiàn)象 . (三 )加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè) ,完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度 . 完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度 ,加大處罰力度 .我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》 ,建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案 .對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表?yè)P(yáng) ,收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì) .對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的 ,院委會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)并做好記錄 ,匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì) ,對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的 ,向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議 .各制度措施落實(shí)到位 ,杜絕了對(duì)病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象 . 四、按照創(chuàng)建”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開(kāi)展工作 . (一 )嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理 ,提高服務(wù)質(zhì)量 . 狠抓質(zhì)量管理 ,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度 .重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況 ,每月檢 查科室質(zhì)量考核 ,每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲 .院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人 ,他定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì) ,專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作 . 抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量 ,落實(shí)核心制度 .切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制 .嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度 ,做到查房有記錄 .嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作 ,入院病歷、病情變化、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量完成 . (二 )規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為 . 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī) ,做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉 ,執(zhí)業(yè)行為規(guī)范 . 合理檢查、合理用藥、因病施治 .認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用 ,開(kāi)展耐藥菌株監(jiān)測(cè) ,確保做到合理檢查、合理用藥 . 制定了抗生素使用規(guī)定 ,完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度 ,對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控 ,對(duì)超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎(jiǎng)金 ,對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì) . (三 )改進(jìn)服務(wù)流程 ,方便病人就醫(yī) ,提高服務(wù)意識(shí) ,改變工作作風(fēng) . 我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn) .一是調(diào)整候診大廳 ,使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然 .二是在候診大廳通過(guò)電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格 ,并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)、方便病人就醫(yī) .三是體現(xiàn)人性化服務(wù) ,候診大廳有開(kāi)水供應(yīng) ,設(shè)立候診椅 ,輸液室安裝有電視機(jī)等 ,為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境 .四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限 ,接受群眾監(jiān)督 ,縮短候診時(shí)間 . 我們把提高服務(wù)意識(shí) ,改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn) .首先是維護(hù)病人的權(quán)益 ,尊重病人的知情權(quán) ,將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者 .二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語(yǔ)準(zhǔn)則 ,在診療、護(hù)理活動(dòng)中規(guī)范使用文明語(yǔ)言 ,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象 .三是經(jīng)常開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育 ,服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定 .在今年 2020年 5月 13日由院內(nèi)組織開(kāi)展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動(dòng) ,為牧民開(kāi)展慢病隨訪、免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù) 。同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開(kāi)展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹、新農(nóng)合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料 ,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛(ài)、送扶助 ,受到了認(rèn)可和好評(píng) . 建設(shè)、完善病人投訴處理制度 ,公布投訴電話號(hào)碼 ,設(shè)立意見(jiàn)箱 ,由院委會(huì)具體負(fù)責(zé) ,收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)處理 . (四 )嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理 ,杜絕不合理收費(fèi) . 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理 ,降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn) .一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、集中管理“的原則 ,一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理 ,嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)” .二是重大項(xiàng)目集體討論審批 .醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會(huì) ,重大采購(gòu) ,建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)集體討論決定 ,防止一人決定權(quán) . 認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》 ,嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) ,對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示 ,對(duì)住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢 ,使病人花明白錢 ,治放心病 . 篇三 : xxx2020 年度醫(yī)改工作總結(jié) xxx2020 年度醫(yī)改工作 總結(jié) 為了進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 ,促進(jìn)我縣縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展 ,有效提高管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力 ,更好地為全縣人民群眾提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù) ,根據(jù)《 xxx“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》、《 xxx2020年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要點(diǎn)》和《 xxx人民政府關(guān)于印發(fā) xxx縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（ xxxx號(hào)）等文件精神要求 ,2020年 12月啟動(dòng)了我縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作 ,現(xiàn)就我縣