旅游網站策劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 在日漸加強。隨著時間的推進，Internet不可避免地要全面滲透到旅行社的整體業務運作之中，我們面前將出現一個全新的擁抱Internet的旅行社業。 總結網絡旅游對于傳統旅游并非一種顛覆，而是網絡與旅游的融合。現代旅游網絡在信息整理、市場開發上的缺陷就是缺乏旅游業介入的結果，以及人性化，旅行社在現今打的是“人性”的招牌這是網絡旅游所不具備，所以說要合理利用這點來刺激網絡旅游的發展，要使網民的網絡旅游從另一種角度使顧客覺得我們也是有人性化的。我們要建立自己的品牌效應有自己的風格。如果說“虛擬經營”只是一種脫胎換骨，那么細分市場才算是旅行社真正意義上的進化了。旅行社仍然是旅行社，但必須定位于網絡旅游時代給予它的特定的市場。憑借得天獨厚的地理環境海南以她獨有的魅力吸引著全世界的目光關注。每年都有眾多的公司選擇在博熬，三亞開會，全世界的商務貴賓紛至沓來。我們的商務旅游網正是以次為契機，依托旅游網絡強大的信息資源和服務體系，在承辦各種會議方面具有獨到的專業優勢。我們能夠為客戶提供吃、住、行、一整套完善的會議策劃及專業的實施隊伍，區域可以覆蓋海南各大商務、旅游城市。從主題創意、內容策劃、參會人員的邀請、會場設計安排、接待宴請、媒體支持等，事無巨細，我們都可一一安排。網絡旅游的出現，充當掘基人的角色，它應成為跨世紀發展的大好機遇。銳意革新將是網絡旅游經之路。2. 網站設計 建站前的市場分析當人們進入21世紀以來，網絡慢慢的進入了普通人的生活，網上購物、網上聊天、網上進行一些傳統上必須到市場上才能交易的交易，就像旅游這樣的很有必須親身體念特性的東西，也在網上慢慢的開始了它的新的發展方向。每一個即將去旅行的人，只要他能上網，就可以輕輕松松的利用網絡安排自己的行程，想都不用再想，這是一個如此美妙的事情啊。然而面對如今這樣的一個時代，這樣的市場他又具有它自身的特點：2003上半年~2004上半年年是我國旅游電子商務發展引人注目的一年。以互聯網在我國的迅速普及和國民旅游業的復蘇為背景，網絡旅游預訂業的經營空間不斷擴大，已然成為旅游市場中一支不可忽視的重要力量。本文將概括總結當前我國旅游預訂網的發展概況以及主流網站的贏利模式，同時對旅游預訂網站的行業歸屬、行業管理、成長模式等問題進行探討。總體上講具有這樣的特點：1. 網站類型豐富，投資主體多元從行業背景和投資主體來看，旅游預訂網站又可分為四種主要類型：一是旅游供應商直銷網站。飯店、航空公司等旅游供應商建設預訂網站以期直接獲取預訂，減少傭金成本并實現與顧客直接溝通。供應商網站主要類型有單體供應商網站如北京國際飯店網站（）、深圳世界之窗網站（），以及供應商聯盟網站如民航飯店聯盟（）。二是旅游中間商網站，主要包括傳統旅行社建立的商務網站如春秋旅游網（）、青旅在線（）、張家界旅游預訂網（）以及電話定房中心建立的網站等等。三是由第三方運營商（信息技術公司）投資的大型旅游預訂網站，如中國旅游資訊網()、攜程旅行網()等，其優勢在于資金、專業技術、廣泛的代理網絡和豐富的可選擇產品。互聯網門戶（如新浪網、）和專業垂直門戶網站（如滑雪、高爾夫網站）開設的旅游頻道通常也提供預訂端口。此外，還有一些擁有政府背景的旅游預訂網站，如航空信息中心下屬的信天游網()，以及一些地方旅游局投資建設的旅游目的地信息網等。2. 市場不斷擴大，行業領導者凸現3. 信息質量和服務質量有所提高，但總體參差不齊在旅游網站的競爭者中，大家的定位一般是這樣的，旅游預訂網站通常提供幾方面的服務：一是旅游信息的匯集、傳播、檢索和導航。信息內容一般涉及旅游目的地、景點、飯店、交通旅游線路和旅游常識等的介紹；二是旅游產品（服務）的在線銷售。網站提供旅游及其相關的產品（服務）的各種優惠、折扣，航空、飯店、游船、汽車租賃服務的檢索和預訂等；三是個性化定制服務，即根據旅游者的特點和需求組合定制旅游產品，建議個性化旅游線路等。一些主流的大旅游預訂網站已相當重視服務質量管理，向旅游者推出了全天候服務和快速回應、優惠價格、安全多樣的支付方式等承諾。但是，從上面市場特點也可以看出來，他們的服務和質量有提高的同時卻參差不齊。另外，少旅游網站建成后由于業務流較少，經營者漸漸疏于管理，使得網上信息陳舊，顧客預訂請求得不到應答。同時，由于行業監管的缺位，旅游網站超范圍和不正當經營時有出現。尤其是一些小型的旅游網站在完全沒有監管的情況下亂發信息，虛報旅游報價，負面影響十分大。統計顯示，今年以來，網上欺詐、不正當競爭等問題已引發頻繁的消費者投訴。具體的，我們以“攜程網”位例分析：攜程網發展了4個年頭，宣布邁入贏利門檻將近兩年，2002年宣稱交易額超過10億元，當年利潤5000萬元左右。如何找到適合自己的贏利模式曾經讓許多網絡公司CEO撓頭，梁建章拿著攜程網這樣的成績單宣布得到了自己的答案。網絡旅游服務在美國早已經成為了一種非常成熟的電子商務模式。借鑒他們的經驗，做成一個有關旅游的網上百貨超市。”這是攜程旅行網最初的設想。但是經過市場細分，攜程率先盯向了市場前景巨大的酒店預訂業。衡量國內旅行服務的各大塊，如酒店預訂、機票預訂、旅游項目等等，只有酒店預訂擁有不需要配送、沒有庫存之憂、便于客人支付的優勢。 酒店預訂大家競爭的只是信息的傳遞，這對新生互聯網公司來說做起來比較容易。而且，這個行業的利潤率在旅游行業中較為優厚，我們就有了直接的賺錢途徑，這不像當時其他網站靠做概念攏錢。”1999年11月，攜程旅行網正式開展酒店預定業務，酒店在線預訂系統隨后投入使用。為了迅速發展酒店預訂業務，攜程展開了一系列的挖人和并購動作。另外，選擇落地經營，是攜程保持至今的業務模式。過程中，攜程通過上馬CRM、訂單處理、質量分析、呼叫中心等信息系統來完善自身的技術平臺。和傳統行業的結合，就是要通過網絡和電話結合，使互聯網和傳統渠道形成無縫通路。注重合作、宣傳、形象、市場規律等拓開自己的業務，是攜程的成功只道。由于攜程保持了電子商務公司的性質，在未來發展中，其酒店預訂、機票預訂以及旅游項目三塊主業，無一不促使其和相應傳統渠道存在特殊的關系：既競爭搶食，又合作發展。在實現手段上，攜程正確的認識到了，在如今的中國上網人以及上網本身的特點，他在對待網絡和電話業務上比例是3：7，互聯網是信息的載體，提供足夠的信息量供客戶選擇；而電話則更便捷。二者相互支持和補充，不要再在乎自己還是不是互聯網公司，因為長時間來互聯網公司已經失去了靠概念融資的想象力。從我們自身的條件看，一方面有成功的案例可以給我們作為借鑒，我們不但可以學習他們成功的經驗，更重要的是我們可以找到他們的不足加以改正，從而找到新的機會和市場。另外，我們做的是第三方，是做旅游網上服務的，所以，我們不像傳統的旅游服務也那樣。但是，我們的業務由于使用的是網絡，所以這樣一來在投入上我們可以減少很多。 網站硬件、軟件需求作為一個電子商務網站，最主要的一個因素就是安全，而對安全的措施主要就是用硬件和軟件來實現的。所以的硬件和軟件投入占了整個工程中一個大的比例.l 場地要求：專門的服務器機房；專門的辦公場地，包括經理辦公室、技術人員辦公室、信息采集、整理、發布辦公室；賽場上要求有我們專門的記者席和直播攝相設備、場地。l 服務器要求： 專門的WEB服務器IBM8671 MACXeon L2SMP/512M/*3/1000M*2/RAID 6I+ /(2U) 專門的新聞和信息服務器（數據庫服務器）建議使用“曙光I220服務器”