某物流公司創業版商業計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 的高校人數做統計，我們只是大致粗略的估計一下未來五到十年大概的人數。所有的高校為安徽工業大學、馬鞍山師范高等專科學校、安徽冶金科技職業學院、馬鞍山職業技術學院、馬鞍山技師學院、河海大學文天學院、馬鞍山廣播電視大學、馬鞍山網絡大學八所高校。每所高校能提供的業務量未來五年需求如下表所示。 表四：馬鞍山高校未來五年的人數預測統計學校20112012201320142015安徽工業大學2800029000310003300036000馬鞍山師范高等專科學校51005500600066006700馬鞍山網絡大學38004000430044004500安徽冶金科技職業學院36003700380040004100馬鞍山職業技術學院40004100420043004500馬鞍山技師學院40004100420043004500河海大學文天學院58008400100001050011000馬鞍山廣播電視大學32003300340035003600總數5750062100669007060074900合計332000注：以上所有數據已經扣減掉畢業就業人數。 因此，未來的510年，我們對應的目標客戶大約為332000人次。如果按照每個人每周買一件物品的話，那么每年我們的業務量就是332000的48倍，既15936000單位的業務工作量，最保守的，如果按照每個人次每個月一件的話，我們的業務工作量就是3984000單位的業務工作量。這將是一個巨大的利潤空間。（3）10年之后我們公司的戰略目標是在10年之后把整個公司的目標客戶發展到整個馬鞍山市。從針對學生團隊，擴展到針對整個馬鞍山人口，從而進行客戶的全面覆蓋。馬鞍山作為正在迅速發展的種型城市，發展的速度之快，足夠給我們開發一個巨大的市場。長三角、環渤海地區更是一個的高校場所更是一個廣闊的空間。 競爭分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 根據調研，高校師生使用最多的是郵政的EMS和快遞包裹，郵政市場占有率在90%以上，因此郵政是飛翔進入快遞物流市場最大的競爭對手。 郵政的優點是：實力雄厚，品牌知名度高，網絡分布最全，速度較快，送貨及時。 郵政的缺點是：價格較高，業務單一沒有選擇的余地；服務不到位，不能提供門到門的服務；缺乏增值服務，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得到良好的售后服務等。不熟悉的發貨需要開箱檢驗，另外運單、信封會強制要求購買，一樣1塊錢，再就是部分郵局如果你是自行包裝不采用郵政包裹箱會讓你寫上“損壞自負”的過分要求。 學生希望的快遞服務，也是飛翔努力的方向是：服務應該人性化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。首先要免費上門取貨、送貨上門，可以把東西直接送到寢室樓下，而不是學校門口；其次服務態度要好，價格要合理，最好是越便宜越好；最后要保證物品的完整、不損壞，快遞要及時，不拖延時間，送到后嚴格驗明接受者身份后方可交貨。希望飛翔朝一流快遞公司發展，效率要提高，安全性要增強，賠償制度要完善等等。 競爭對手分析從目前馬鞍山物流行業來看，馬鞍山目前的物流公司有如下幾家：馬鞍山景程物流公司、馬鞍山名遠物流公司、馬鞍山德邦物流公司、馬鞍山佳吉物流公司、馬鞍山新安物流公司、馬鞍山金榮物流中心、玉柴物流馬鞍山分公司等。這些物流公司的經營范圍主要是針對馬鞍山到省內和省外其他地區的專程運輸，他們都是以較大的物流運輸為經營的。它們彼此之間是物流行業的競爭對手。但是，這些公司目前還沒有做專門服務高校學生客戶群體的物品運輸。所以，總體上說，這些物流公司雖屬于一個領域行業，但是基本上不和我們構成競爭對手。 根據調研目前，馬鞍山的高校有安徽工業大學、馬鞍山師范高等專科學校、安徽冶金科技職業學院、馬鞍山職業技術學院、馬鞍山技師學院、河海大學文天學院、馬鞍山廣播電視大學、馬鞍山網絡大學。而在這些大學中，馬鞍山市高校師生使用最多的是郵政的EMS和圓通、順豐等這些快遞包裹，因此郵政、申通、圓通和順豐是飛翔進入快遞物流市場最大的競爭對手。通過市場調研，發現郵政、申通、圓通和順豐各自的優缺點如下：郵政的優點是：實力雄厚，品牌知名度高，網絡分布最全，速度較快，送貨及時。郵政的缺點是：價格較高，業務單一沒有選擇的余地；服務不到位，不能提供門到門的服務；缺乏增值服務，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得到良好的售后服務等。不熟悉的發貨需要開箱檢驗，另外運單、信封會強制要求購買，一樣1塊錢，再就是部分郵局如果你是自行包裝不采用郵政包裹箱會讓你寫上“損壞自負”的過分要求。郵政主營業務資費如下表：EMS20元/500克+EMS詳情單+信封=每超出500克按所在城市距離劃分為一區、二區、三區，加收6元、9元、15元省內地區一天可到達，國內其它地區兩天可到達普通包裹起價3元掛號費省內（除溫州），一般在一個星期內可到達，具體時間視各地郵局的效率而定快遞包裹起價8元（省內）10元（省外）/1公斤每增加1公斤加收1元三到四天可到達平信、印刷品略略略掛號信起價3元掛號費，每增加20克，申通的優點：價格很便宜，510元，網點較多，速度不錯。申通的缺點：很多地方態度差得要命，他是加盟性質的，所以分公司出了問題投訴到總公司都沒用。圓通的優點：網點多，價格很便宜，服務還不錯，我寄的是省內57塊，省外810塊。圓通的缺點：一旦出現轉運，收費太高，服務態度也差。順豐的優點：速度快，派送及時。順豐的缺點：收費高。從以上分析可以看出，學生較常用的申通、圓通和順豐雖然構成了我們的競爭對手，但是他們各自的缺點可以作為我們去完善的大方，所以，相對競爭對手的弱勢，我們充分開發自身的特性，結合自己的市場定位：充分整合社會資源，依托高校網絡的優勢，立足長三角努力向珠三角、環渤海灣地區延伸，為高校師生提供一體化的城際間標準快遞服務，形成品牌優勢；以快遞業務為市場切入點，依托高校人才優勢，提供物流咨詢、電子商務、物流金融服務，形成飛翔的核心競爭力。 項目SWOT分析優 勢（Strengths）1 學校的扶持政策 飛翔物流創業公司是一個創業公司，它的創立離不開學校政策的支持。在一個創業環境優良的氛圍內，飛翔才可以得到快速的發展；同時，學校的支持與相關保護制度，也提高了飛翔在學校快遞市場的占有率；學校的支持更是降低