某紡織有限公司創業計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 0。 與南通存在工作或生活上的聯系★ 對購物、休閑有強烈需求★ 向往更高的生活水準和品質一便利性、自主性 現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。于是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網絡營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然后如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的“熱情推銷”，完全由自己作主，只需操作鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。 二成本優勢 在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。 三良好的溝通 可以制作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。 四優化服務 人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的打印機，老是出現問題，通過咨詢得知是打印程序的問題，他于是找到惠普公司的站點，下載了打印程序，問題便解決了，多么快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售后服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售后服務的費且占開發費用的67％。提供網絡服務可降低此項費用。 五多媒體效果 網絡廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。 、售后，服務決策。向顧客展示真實的華業紡織，展示商品各方面圖片。：售前：通過網站宣傳和介紹自己的產品，通過網上虛擬市場提供產品信息。在進行網絡營銷交易之前，其他參加交易各方也都應做好準備，如中介機構銀行金融機構信用卡公司海關系統商檢系統保險公司稅務系統運輸公司等。售中：交易談判和簽訂合同，辦理交易進行的相關手續。在設計網站時，提供網上訂購系統外，還要提供訂單的執行查詢功能。這可以方便顧客及時了解訂單詳情的執行情況，同時也可以因減少網上直銷帶來顧客對售中服務人員的需求。售后：交易合同的履行，服務和索賠等活動，這一階段是在買賣雙方辦完所有的手續之后開始，賣方要備貨組貨發貨買賣雙方通過網絡營銷服務器跟蹤發出的貨物，銀行和金融機構按照合同雙方收付款進行結算，出具相應的銀行單據等，知道買方收到自己所購商品，完成整個交易過程。網上售后服務的優勢：1：便捷性2：低廉性3：靈活性4：個性化5：直接性售后服務策略：1：設計FAQ頁面 2：提供免費下載“或軟件庫” 3：設立網上BBS或新聞組 4：建立電子郵件用戶支持渠道 5：定期向顧客提供“電子雜志”服服務標準化語句：（阿里旺旺）A 歡迎華業紡織南通站，我是客服*號，很高興幫您一起挑選您合意的寶貝！~/:^_^（為了更快更好的為親服務，請與同一位客服溝通哦，不要同時向多位客服咨詢，謝謝您的配合！）B您好，匯款的顧客及時跟我們售前客服聯系，（提示一下您的旺旺號）以便本店更快的給您安排發貨哦。C您好，貨物發出后，請隨時關注物流信息，未查到物流消息的親，請您晚點再查下，最近的航空有點不穩定的，每個快遞公司物流跟蹤更新速度也比較慢的哦，請親們耐心等待哦，D我們發貨后超過10天未收到貨的親們，請隨時和我們聯系哦，我們會盡快幫親處理的哦。E本店支持7天無理由退換。如親試穿著不合適或不喜歡，都可以退換的（在不影響第二次銷售的情況下），非質量問題的退換貨需要買家自己承擔來回郵費的哦。謝謝您的支持，奧特萊斯全體成員竭誠為您服務！：網銀、支付寶、貨到付款：現今絕大多數產品的生產和制造成本不會超過最終價格的 20%—30%，而周到的服務和完善的送貨系統成本卻占到70%—80%?？梢?，服務將成為企業之間競爭的主要手段。 對此，我們的宗旨是：實施顧客滿意服務戰略。通常包括以下內容：在線及時回答顧客提問；質量保證承諾；維修和備品配件供應；信用服務；24小時內送貨上門；還可根據用戶的特殊要求提供服務。第一階段施行物流聯盟,與物流公司合作,并簽訂兩年協議,減少物流費用.第二階段施行自營物流,在熟悉物流各項程序后,自己組織團隊,強化管理,做到最好最快最安全. 物流服務方面，我們對商品包裝做了特殊的處理，主要分以下3類：1．優化設計包裝。所有商品的包裝，在圖案、色彩等方面，并精致，均采用同一的形式。良好的包裝設計是指在保證產品質量的前提下，減少每個單位產品所用包裝材料的數量，使每個托盤容器所承載的產品數量最大化，在給定倉庫儲存區域使產品數量最大化，通過優化包裝設計可從物流源頭上降低成本。用于自己的包裝特色.2．附贈品包裝。這種包裝的主要方法是在包裝物中附贈一些物品，從而引起消費者的購買興趣，有時，還能造成顧客重復購買的意愿。 3．再使用包裝。這種包裝物在產品使用完后，還可做別的用處。這樣，購買者可以得到一種額外的滿足，從而激發其購買產品的欲望。包裝物在繼續使用過程中，實際還起了經常性的廣告作用，增加了顧客重復購買的可能。. 建立和實施物流標準化，其主要目的是因為物流標準化是實現物流管理現代化的重要手段和必要條件，它可以保證整個物流系統功能的發揮，從而保證物品在流通過程中的質量完好性，以最終降低物流成本而增強企業的市場競爭力。. 　首先，合理選擇包裝材料，既能達到包裝效果，又能減少浪費，降低材料費用支出。其次，實現包裝規格的標準化，提高包裝過程的效率，減少人工費用和材料費用支出，同時也方便物流過程中的裝卸和運輸。再次，有條件的企業應實現機械化包裝可以大幅度地提高效率，從而降低各項費用支出。最后，物流企業應該根據各類物資的性能和特點，對適合進行散裝運輸的物資直接組織運輸，這樣可大幅減少包裝費用支出。，穩定鋪售突出特點常用的一種方法是廣告宣傳,在南通電臺和雜志實體店進行廣告宣傳。在百度中添加自己的廣告頁.，引發需求搜集該品牌產品的性能、結構、技術、功能等情報，甚至要求掌握產品的操作使用規則或技巧。詳細的展示在相應產品的頁面。將產品最新動