秘書工作的性質(zhì)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 的高尚品德。比如說，熱愛事業(yè)、安心工作、為事業(yè)獻身的精神。比如說，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事和謙虛待人的精神。還有嚴(yán)守本份、嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)守機密，等等。為處理好同領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，以下各點是應(yīng)當(dāng)經(jīng)常注意的：誠實而不做假弄權(quán)。當(dāng)參謀而不是自以為是。有見地而不以正確者自居。顧全大局而不介入矛盾。公正而不搬弄是非。謙虛而不傲上凌下。受批評而不急不怨。秘書的素質(zhì)素質(zhì)是成事之基，是立身之要。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)工作對秘書人員的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識、綜合能力、心理素質(zhì)、人際關(guān)系、思想觀念等方面，都提出了新的更高的要求。秘書應(yīng)具備的政治素養(yǎng)。堅定正確的政治方向，思想敏銳強烈的事業(yè)心。較高的理論政策水平。實事求是的思想作風(fēng)。.淡泊明志，樂于奉獻。.踏實細(xì)致，一絲不茍。秘書應(yīng)具備的知識素養(yǎng)。作為一個秘書主要應(yīng)具備以下幾個方面的知識：.文化基礎(chǔ)知識（包括外語，計算機,人文知識等）；相關(guān)專業(yè)知識（政治、經(jīng)濟、法律、財會管理等知識）；專業(yè)知識（文書、檔案、會議、信訪、公文寫作、機關(guān)事務(wù)工作等知識）。秘書應(yīng)具備的能力.作為秘書主要應(yīng)具備以下方面的能力：表達能力（包括口頭、文字等表達能力）；調(diào)研能力（包括調(diào)查能力和研究能力）；辦事能力（包括熟悉職權(quán)范圍、知曉辦事渠道、熟悉辦事程序、了解有關(guān)業(yè)務(wù)、能區(qū)分輕重緩急）；交際能力（包括善于跟不同年齡、文化程度、個性、愛好的人交往，注重禮節(jié)、禮儀、能妥善處理交際中的矛盾沖突，能控制自己的情緒）；管理能力（包括輔助決策、調(diào)查、督查）；應(yīng)變能力（能適應(yīng)不同環(huán)境，崗位和工作條件的變化，適應(yīng)突發(fā)事件）；操作能力（包括辦公設(shè)備，通訊工具的使用和保管）；學(xué)習(xí)能力（包括閱讀力、鑒賞力、記憶力、分析力、綜合概括力等）。秘書人員應(yīng)具備心理素質(zhì)主要是指：要樹立正確的人生觀；．確定適度的抱負(fù)水平；學(xué)會調(diào)節(jié)心理壓力；克服不良心理影響；培養(yǎng)健康的興趣和愛好；克服不良的嗜好，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；積極參加各種形式的體育鍛煉活動；做事有百折不回，堅持到底的勇氣和毅力；具有自信．熱忱．沉著．樂觀飽滿的情緒，有幽默感。“秘書素質(zhì)”的話題伴隨著秘書隊伍的擴大而日漸高漲，但是大多強調(diào)“專業(yè)技巧，即如何應(yīng)對某一件具體事件”，而在很大程度上忽略了秘書綜合素質(zhì)的系統(tǒng)性。知識經(jīng)濟背景下的企事業(yè)單位對秘書從業(yè)人員提出了更高的能力素質(zhì)要求。　　秘書從業(yè)人員能力素質(zhì)的新要求　　(一)應(yīng)變意識——秘書專業(yè)自身生存的特點　　秘書工作的具體內(nèi)容也完成了四個轉(zhuǎn)變：由原來簡單的辦文辦事，發(fā)展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來的收發(fā)信息轉(zhuǎn)向綜合處理信息：由原來的單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)科學(xué)化管理：由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。政策的轉(zhuǎn)變必然要求秘書解放思想、打破思維定勢，用變化發(fā)展的眼光看問題。秘書部門必須發(fā)揮靈活性的特點。堅持變化、發(fā)展、求新，不能墨守陳規(guī)，以不變應(yīng)萬變。要積極主動地關(guān)注變化、新情況、新問題，及時關(guān)注社會動態(tài)，了解市場熱點和“敏感點”，掌握瞬息萬變的信息，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為新世紀(jì)的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動。充分發(fā)揮自己辦文辦事的主觀能動性。更好地發(fā)揮參謀助手作用。古人講“登高望遠(yuǎn)”，只有思想放開了，才有可能打破僵化。　　(二)創(chuàng)新意識——秘書從業(yè)人員參謀決策性體現(xiàn)　　秘書部門的首要任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者在正確決策并有效執(zhí)行方面提供參謀服務(wù)，即輔助領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)決策。有人比喻得力的秘書是領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”。顯而易見，秘書在日常工作中，不僅應(yīng)該正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更應(yīng)該及時補充領(lǐng)導(dǎo)思想盲區(qū)，幫助領(lǐng)導(dǎo)打開思路，激活思想。因此。秘書從業(yè)人員必需增強創(chuàng)新意識，學(xué)會獨立思考，打破常規(guī)，張揚個性。而回到現(xiàn)實中來，在規(guī)范的角色位置上塑造自我。在21世紀(jì)這樣一個高科技時代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書工作的優(yōu)劣，區(qū)分秘書水平的高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)就是看對領(lǐng)導(dǎo)決策及實施輔助得如何。人文與科學(xué)的力量相借重，藝術(shù)與邏輯的力量相補充，數(shù)理科學(xué)不僅賦予發(fā)散思維的秘書專業(yè)以必要的收斂思維能力，而且會使人們在秘書工作中更善于理性思考，善于發(fā)現(xiàn)。展示自我，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。相信我們的創(chuàng)造力會使我們在工作領(lǐng)域更加游刃有余。(三)獨立意識——秘書的獨立人格的體現(xiàn)　　在秘書行業(yè)，有不少這樣的定位：秘書是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無名英雄等。而涉及到秘書人格，卻有不少人持這樣的觀點：領(lǐng)導(dǎo)兩袖清風(fēng)，秘書也清正廉潔；領(lǐng)導(dǎo)人腐敗犯罪，秘書也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書人格的獨立性。秘書。夾雜在上級與下級中間，對上級來說，是“跑腿的”、“打雜的”；對下級來說，又是領(lǐng)導(dǎo)的“跟班”。其實多年之后，不少秘書對于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書的人格到底在哪里?　　秘書人格的確立，必然要求秘書明確角色意識和自我意識的關(guān)系。人的自我意識表現(xiàn)為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進取、自我實現(xiàn)的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個人在進入自我實現(xiàn)的某個階段后，