公益電子商務項目創辦商業計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 國每年有800萬失蹤，有近千萬的人群在尋找中。加上多年累積的失散人口，每年尋人的人口在一千萬以上。并且每天有數以萬計的物品遺失在公共場合，很多好心人，好心單位等待失主卻未果?；ヂ摼W上也存在著相當多的找人找物平臺，但是絕大部分是主觀發布尋物信息，這樣的傳統找人找物模式存在這諸多的弊端。“找找網”開發的平臺，創新了找人找物的方式，通過失蹤者和遺失物品被瀏覽而被發現的形式提高找人找物的成功率，這對社會是極有意義，對公益事業的發展也起到了很好的促進作用。 從目前電子商務和公益事業發展規模和發展前景來看，公益事業必定將與電子商務結合，而且將伴隨著公益的普及和電子商務的不斷成熟，未來公益電子商務將會成為電子商務中的一道絢麗風景線。伴隨著“找找網”公益電子商務新模式的開創，在未來電子商務差異化發展的趨勢下，以及社會對公益事業關注度的大幅提高，這對于“找找網”來說是一個很好的機遇，“找找網”計劃通過57年的推廣和完善，實現全國最大公益尋人愛心尋物電子商務平臺的目標，成立“找找網”公益基金會。第四章 競爭分析根據競爭模型分析，我們的競爭對手主要來自四大方面：傳統單向尋人網站（找尋率過低），雙向尋人（信息缺乏）的網站，信息量大（信息湮滅）的網站以及慈善（非專注于尋人）網站。圖41 競爭比較圖 主要競爭對手(1)傳統單方面的尋人網站傳統的尋人網站，以“中華尋人網”為例，尋人者在網上發布尋人尋親信息，多數情況下只能起個信息保存作用，雖然該網站用了不同的失蹤方式作為分類目標，對海量的信息進行了分類，但請大家注意的是可能除了少數被關注的例子外，一般的可能不會有立竿見影的效果，這主要是因為一般的人上網可能不會去主動瀏覽尋人尋親貼吧網站，就是說你發布的信息只有別人去主動搜索、主動尋找才有可能被看到，任何傳統尋人尋親網站都是這樣的。這就是傳統尋人網站的缺陷所在，他們只有尋找者單方面發布尋找信息，卻沒有提供流浪人員的信息，因此成功率并不是很樂觀。圖42 “中華尋人網”首頁(2)雙向尋人信息缺乏的網站人們意識到只是純粹的發布尋人信息此種單方向的尋人，并不能起到很好的效果。部分尋人網站自2011年開發出了尋親認領板塊，通過發布流浪者信息，供尋找著瀏覽。比較典型的網站是萬事通尋人網，在傳統尋人模式的基礎上開發出了尋親認領模塊。但是該網站并沒有在這種逆向尋人模式上做深入開發，至今為止只有24條流浪者信息，信息量的欠缺導致效果不佳。圖43 萬事通尋人網（3）雙向尋人信息湮滅的網站互聯網上也存著雙向尋人信息量大的尋人網站，如百度在2011年2月19日推出的百度尋人，百度尋人建立全國范圍內失蹤兒童與流浪兒童的開放數據庫，擁有海量的數據優勢，并利用中國科學院計算技術研究所無償提供的人臉識別技術迅速匹配孩子的照片。但經過試驗后發現百度尋人存在一下缺陷：①人臉識別系統比對后顯示的數據量龐大。經人臉識別系篩選后的流浪寶寶信息占數據庫信息量的3/4，數據量龐大，容易增加尋人者的焦慮感。②沒有篩選系統，只能逐一瀏覽比對。在每頁12個數據量，供250頁的數據量前，逐一比對既浪費尋人者時間，又增加尋人者焦慮感。若是有一個篩選系統就能很好解決此問題。(4) 慈善網站圖44 新浪公益現有的一些慈善網站，以“新浪公益”為例，該平臺以無償捐助為主題，鼓勵一些工廠無償捐助剩余庫存，支持公益事業，以共建和諧社會?，F有的慈善網站還有：公益中國、騰訊公益、人民公益、百度公益官方網站等，該類公益網站擁有較好的社會基礎，并獲得政府的大力支持，符合社會需求。而“找找網”的建立，不僅是宣揚社會互助的氛圍，提倡社會公益，并且具有特色服務功能——純公益找人、找物，由點及面，為公益事業的健康發展奠定良好的基礎。 對比以上尋人網站，“找找網”的優勢變得更加的明顯。第一，“找找網”的信息來源廣泛而固定，不僅僅是來自于社會上的愛心人士，更有各個省市地區的流浪人員救助站的支持，定期更新我們的“失蹤人口信息庫”，擴充我們的資源。第二，“找找網”的失蹤人員檢索系統也是很先進，一方面運用人臉識別技術，另一方面，使用了失蹤人口信息庫的樹狀檢索結構，很大程度的縮短了尋人者瀏覽網頁尋人的時間?！罢艺揖W”只有擁有一定的優勢，具有便捷性的同時又具有激勵性，才能夠吸引更多愛心百姓的關注。尋人信息來源具有其獨特的方式，能掌握更多有用的尋人信息，利用率搞，并借助電子商務平臺進行更好的網絡推廣，具有自己的優勢與之競爭。 在同質模仿者中脫穎而出的方法，唯有提升自己的核心競爭力，發揮平臺特色，在差異化發展同時切合社會實際需求，這樣才能實現可持續穩定發展。 圖 48 SWOT分析(1) 項目優勢 ①社會需求廣。“找找網”的建立對失蹤者和尋人者都是有意義的。對社會救助機構減輕救助壓力也有一定的作用；愛心人士也能力所能及的為尋人者提供線索。 ②首創公益電子商務新模式，競爭對手少。公益電子商務是由“找找網”首先提出的，互聯網上競爭對手相對較少，對網站的運營相當有利。 ③國家政策、組織機構的支持。公益事業的發展，越來越多的人參與到公益事業中。國家政策的鼓勵，以及社會公益組織對“找找網”的支持，對網站的發展是有利的。（2） 項目劣勢 ①面臨信任危機。目前大部分的找人、找物網站是收費的，對于“找找網”提出的純公益找人、找物的服務，以及對捐助善款的處理問題，也會遭到部分網民的不信任。 ②初期階段缺乏經驗和宣傳力度。由于團隊成員是在校大學生，對網站的經營和管理缺乏經驗，以及能力有限，前期無法對網站進行很到位的宣傳。 ③前期資金籌集困難。團隊成員均是在校大學生，與社會上的投資商接觸不多，融資困難。（3） 面臨的機遇 ①政府政策的有利向導，以及政府對公益事業的重視和對公益事業的支持，使“找找網”的發展更加有利。 ②互聯網“網聚人的力量”的特性能使“找找網”建立強大的失蹤人口、物品數據庫。 ③前電子商務正處于一個高速發展的時期，電子商務的模式也變得更加多樣化面臨的挑戰。（4） 面臨的挑戰 ①原有相關行業門戶網站帶來的威脅。找人網站在互聯網上已經很普及了，他們已經擁有了大量的客戶，這對于剛起步的“找找網”來說是一個威脅。 ②平臺剛剛建立，尚未成熟，潛在競爭者容易加入?！罢艺揖W”提出的找人、找物方式新穎獨特，可能會有模仿者加入，對網站的經營是具有威脅的。根據以上SWOT 分析，團隊具備較大內部優勢，外部環境良好，將采用增長型戰略。充分發揮項目優勢、利用機會，從而吸引風險投資，實現優化升級。圖49 “找找網”競爭策第五章 盈利模式“找找網”是一個自己出資、自己設計、自己推廣，免費為大家服務的網站。團隊成員分別來自青年自愿者協會、愛心社以及橄欖枝協會這些愛心組織，且均參與了慈善組織，熱衷于公益事業，希望在公益事業中能更好地體現自己的價值觀?！罢艺揖W”希望做好真正的公益事業。所謂的公益事業是指經營者不以自身盈利為目標，把公益事業獲得的盈利用來持續發展壯大公益事業，這是國際上公益機構運作的慣例。從另一個角度講，公益事業是可以盈利的，只不過這個利益的獲得者并不僅僅是個人，還有公益機構。 每一個公益網站就是一盞燈，不能完全照亮黑暗，但總能驅散一點黑暗，這樣的燈多了，社會就會變得光明”。但是燈總需要燈泡、電源，燈泡越大、電源越足，燈就會越亮，照亮的人就會越多。反之，燈就會亮度不夠，不能照亮更多的人。對于公益網站而言，網站的燈泡和電源就是創辦者的經濟基礎?！罢艺揖W”的團隊成員均是在校大學生，并沒有優越的經濟基礎，從而“找找網”需要找到適合于自己的盈利模式，為社會公益積蓄力量，并且為團隊的發展作自我打算。因而“找找網”的盈利模式分為社會盈利和網站本身盈利兩大塊。對于“找找網”，我們的初衷就是為社會公益事業做貢獻，而我們的第一方面的盈利，就是對于社會的盈利。找找網設有網上愛心募捐箱，社會上的愛心人士以及愛心企業都可以通過愛心募捐箱獻出自己的一份愛心。而且每次尋人配對成功后，系統都會自動跳出愛心錢包，希望尋人者能夠分享找到家人的喜悅之情，主動的捐出一點善款，為社會公益事業做自己的一份貢獻。而“找找網”也會定期舉行慈善義賣，募捐活動。而我們也會將所募集資金的數目以及資金的去向全部公開。我們承諾，以愛心捐款募集到的資金，我們將全部用于社會的愛心事業，將以一種全新的形式返回到社會有困難的人群，從而實現盈利與社會。再次強調：本站的找人、找物功能，不收取任何費用，做到真正的純公益。獲益者是否捐助愛心善款完全取決于個人意愿，并且對于所有的社會盈利，網站將公布所有的資金來源和去向，做到透明化，實現真正公益。目前廣告收益和商品銷售收益幾乎是所有電子商務企業的主要盈利來源?！罢艺揖W”致力于開發成熟，高效的找人找物平臺，提高網站點擊量，提高知名度，讓更多的企業在“找找網”中發布廣告，廣告收入將作為網站的唯一盈利點，并定期將一定比例的收益捐獻給其他公益組織，實現社會公益事業的共同發展。 廣告收入唯一盈利點說明：目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長，網絡廣告發揮的效用顯得越來越重要（見圖51）。在線廣告是網站盈利比較普遍的方式，其形式繁多，從Banner（旗幟）、LOGO（圖標）廣告，到Flash多媒體動畫、在線影視等多種多樣，從收費的方式來看，現在比較受歡迎的是按點擊次數收費，Google和百度等搜索引擎網站都是主要采取此類廣告方式，Google去年的31億美元收入（），基本都來源于此類廣告方式。利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯網刊登或發布廣告、關鍵詞廣告、視頻廣告、鏈接、軟文、形象滲透等形式推薦企業和商品來獲得相應的收入。 由于“找找網”想解決的問題是當今社會的熱點問題，所以即便是網站初期也會得到較大的關注度，在高點擊率的情況下這種通過廣告的盈利模式將帶來豐富的利潤。對于我們“找找網”一個公益網站來說，廣告商將是我們網站唯一的盈利對象。(1)投放廣告開始時間由于我們建立的是關于網上尋人找物的網站，很多救助機構，愛心人士以及愛心企業就會成為我們忠實的合作伙伴。同時，通過我公司前期的宣傳以及政府協助我們的宣傳，“找找網”在成立之后第一年開始便可開始打開廣告市場。(2)廣告精準的投放介紹“找找網”的用戶是通過實名制注冊的，因此對于網站瀏覽者的年齡層和性別比例都能清楚的知曉，這對于廣告的精準投放十分有利。廣告商可以根據“找找網”的主要用戶，在“找找網”中植入恰當的廣告，以追求更大的廣告投放效果。(3)廣告瀏覽者優勢分析因為“找找網”的發展理念就是公益找人，愛心找物，因此在廣大群眾中有扎實的基礎，并且“找找網”與各省市，地區的紅十字會，救助機構都有合作伙伴關系，群眾的基礎和公益組織的支持帶來的效果就是網站每天的點擊量將會變得相當可觀。將廣告放在“找找網”，廣告瀏覽者數量的優勢尤其明顯。廣告瀏覽者數量的優勢加上優質的廣告資源，必將事半功倍。(4)廣告投放者分析 對于廣告商的投放者，“找找網”也需要進行篩選。因為“找找網”是一個以公益事業為主體的網站。我們和其他的網站一樣，將廣告作為了我們的一個盈利點，而且是唯一的盈利點。但是區別與普通的商業網站，“找找網”作為一個功能特殊的公益性質的網站，必須使廣告綠色化。針對“找找網”大部分瀏覽者的需求，我們第一類為主的廣告是保健品、醫療藥品、醫療機構等方面，除了第一類，當然也會有教育培訓、家政服務、房地產之類第二類的廣告方向。杜絕虛假商業廣告，也是我們“找找網”希望在高點擊率、高認可度下做到的。第六章 經營發展計劃 項目的發展主要分為三個階段：前期、中期和后期?？傮w戰略規劃如下：圖61 戰略目標圖（12年內）(1)平臺推廣①與其他熱門網站合作：在點擊率高的網站上設置鏈接，使更多的人了解和關注“找找網”。②實現品牌效應：協助社會慈善機構舉辦公益活動；充分利用現有能利用的資源與政府相關部門、國內各大尋人網站、救助管理站、技術服務商等建立良好的合作關系，綜合推廣，打造“找找網”品牌效應。③與政府機關加強合作：通過有關部門了解更多的失蹤人口信息，通過“找找網”幫助尋找失蹤人口，讓更多的家庭早日團聚，從而提高平臺知名度。④聯合社會慈善機構舉辦慈善活動，引起社會共鳴，達到對平臺的宣傳和推廣作用。(2)數據信息收集通過平臺良好的推廣和宣傳，豐富平臺信息收集途徑，加快數據信息的收集，建立安全、強大的信息數據庫。(3)探索實踐在“找找網”推廣實施的過程中，不斷探索平臺擁有的獨特CEC（Commonweal Electronic Commerce）模式。（24年） (1)運營范圍以社會需求為先導，將“找找網”旗下的“啟明星”精準廣告投放品牌進行推廣，實現公益一體化。募集公益捐款回饋社會為主，以廣告模式及其他服務為輔,積極開發其他功能多渠道募集善款。(2)發展目標①深入主題，挖掘“找找網”全民公益特色，發揮平臺特點，提升核心競爭力②完善平臺功能，充分滿足社會實際需求③ 不斷參與社會公益活動、從網站盈利中定期分取部分收益捐獻到其他公益組織。同時，當網站有一定影響力時候，舉辦各種公益活動，擴大影響力。④在前期的探索實踐中，總結吸收平臺CEC模式成功經驗，逐漸將“找找網”發展成為全國最大的公益電子商務平臺(3)具體發展計劃：①發展第二年：充分利用前期對平臺的推廣和宣傳，在發展第二年繼續加大對平臺的宣傳，把平臺推廣到更多的領域中去，讓更多的尋人者和社會愛心人士關注“找找網”尋人找物平臺。發揮“找找網”高效的尋人，尋物模式的重要作用，并挖掘其各自不同的特色和功能，并使用網站的高點擊量，吸納廣告商的加盟，豐富平臺運營模式及盈利模式，提升“找找網”核心競爭力，從而為公益事業做出重大貢獻。②發展第三年：在做好平臺找人、找物兩大主題的同時，以社會實際需求為先導，繼續推廣“找找網”旗下廣告投放業務（如Banner（旗幟）、LOGO（圖標）廣告到針對不同訪問者的精準的廣告），豐富網站功能和盈利模式，并通過這些手段拓寬“找找網”公益事業的道路，切合“找找網”以公益為宗