電子商務(wù)辦公室xmec項目可行性分析報告(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 iamenNet） ”也已經(jīng)順利開通，它可應(yīng)用于各種形式的在線信息發(fā)布和交互式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，向公眾提供比 ChinaNet 更為質(zhì)優(yōu)價廉的經(jīng)濟、教育、法規(guī)、交通、旅游等方面的公眾信息服務(wù)。(2)、有線電視網(wǎng)（CATV）建設(shè)X 市有線電視網(wǎng)于 1993 年 3 月開始建設(shè)，到 1996 年，共投資 4100 萬元，鋪設(shè)光纖 1800 芯公里，覆蓋了全市絕大部分城鎮(zhèn)地區(qū)，島內(nèi)總?cè)刖W(wǎng)用戶數(shù)已達到 13 萬戶，占城鎮(zhèn)戶數(shù)的 70%，并以每年 1 萬多戶的速度不斷增長。有線電視網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬達550MHz 以上，為多媒體信息的傳輸提供了良好的條件。(3)、建設(shè)中的計算機城域網(wǎng)平臺按照信息港規(guī)劃，我市正在加快發(fā)展電信網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)，同時對有線電視網(wǎng)絡(luò)進行雙向化改造，使之能提供數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)。實現(xiàn)上述兩大網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，共同構(gòu)成 X 市計算機城域網(wǎng)絡(luò)平臺，為用戶提供方便快捷的數(shù)據(jù)通訊服務(wù)。這將為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施支持。電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告11 政府職能部門的信息化建設(shè)情況在商務(wù)活動尤其在我們首期工程要建設(shè)的通關(guān) EDI 中，政府部門起著至關(guān)重要的作用。該工程要實現(xiàn)海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù)局、外資委、國稅局、外管局、商檢、衛(wèi)檢、動植檢等部門現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與 X 市電子商務(wù)平臺互聯(lián)，并實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，這就要求各部門要有較高的電子化處理能力。因此我們對這些與進出口通關(guān)作業(yè)相關(guān)部門的信息化程度做了一些調(diào)查。總體來說，各部門對信息化普遍較為重視，許多主要業(yè)務(wù)上都實現(xiàn)了計算機管理，為 EDP 的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。大多數(shù)部門有自己的信息化組織機構(gòu)，如：海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù)局、國稅等等，專門負責(zé)本單位的計算機系統(tǒng)的開發(fā)和維護，這些機構(gòu)內(nèi)部的人員的技術(shù)水平較高且熟悉業(yè)務(wù)，是 EDP 建設(shè)的生力軍。在進出口通關(guān)作業(yè)中，數(shù)據(jù)交換的核心是海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目前海關(guān)已在 5 家企業(yè)進行電子報關(guān)的試點，采用終端方式，利用H883/EDI 標準進行報關(guān)單數(shù)據(jù)的傳輸，為電子化通關(guān)提供了前提條件。貿(mào)發(fā)委從 1993 年底至 1997 初的時間里基本完成了“一個中心、三個網(wǎng)絡(luò)、五項業(yè)務(wù)”的基礎(chǔ)建設(shè)工作，其中：“一個中心”是指經(jīng)貿(mào)信息中心的組織機構(gòu)建設(shè)以及其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 “三個網(wǎng)絡(luò)”是指貿(mào)發(fā)委辦公自動化網(wǎng)絡(luò)、外經(jīng)貿(mào)衛(wèi)星通信專用網(wǎng)以及與 215 家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 “五項業(yè)務(wù)”是指外經(jīng)貿(mào)企業(yè)進出口業(yè)務(wù)統(tǒng)計及外匯統(tǒng)計的電子化、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)財務(wù)快報報表統(tǒng)計的網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)電子收發(fā)文的推廣、經(jīng)貿(mào)商情網(wǎng)的建設(shè)以及進出口許可證與配額管理系統(tǒng)的運行和維護。商品檢驗局、衛(wèi)生檢驗局、動植物檢驗局目前正著手進行機構(gòu)調(diào)整和調(diào)整后的業(yè)務(wù)整合工作，并已將業(yè)務(wù)流程的計算機管理納入?yún)f(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。在電子商務(wù)運用上，商品檢驗局正在做產(chǎn)地證的網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)，即將投入使用，該系統(tǒng)采用拔號上網(wǎng)的方式，電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告12在網(wǎng)上填寫產(chǎn)地證的申請表，批準后再到商檢局領(lǐng)取產(chǎn)地證的紙憑證，減少了企業(yè)的往返次數(shù)。該系統(tǒng)采用前后端兩個服務(wù)器，設(shè)立防火墻及 IP 地址隔離的方式以保證系統(tǒng)的安全性。國稅局于 95 年 10 月組建以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托的計稅中心申報大廳，該納稅申報大廳已全部實現(xiàn)了計算機管理，其應(yīng)用軟件已經(jīng)具有稅務(wù)登記、稅款征收、會計統(tǒng)計、發(fā)票管理、企業(yè)財務(wù)報表管理、稅收計劃管理、綜合查詢、系統(tǒng)維護、磁卡管理、與銀行進行數(shù)據(jù)交換等功能，目前這一稅收征管系統(tǒng)已進入二期工程的調(diào)試及運行階段。 企業(yè)信息化的建設(shè)情況企業(yè)將是電子商務(wù)的主要使用者，其計算機應(yīng)用基礎(chǔ)和意識將直接決定電子商務(wù)發(fā)展的速度和規(guī)模。企業(yè)信息化就是把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、流通和服務(wù)環(huán)節(jié)，提高決策、管理水平和生產(chǎn)的自動化水平，追求最佳的經(jīng)濟效益，達到增強企業(yè)競爭力的目的。我們也對 X 市一些重點企業(yè)信息化情況做了調(diào)查。這次企業(yè)調(diào)查的對象是我市大中型貿(mào)易、生產(chǎn)和港航企業(yè)。調(diào)查的形式分為二種：一是對企業(yè)開展問卷調(diào)查，二是重點調(diào)查，選擇一部分有代表性的重點企業(yè)，上門直接調(diào)查。重點調(diào)查企業(yè)分三類：A 類為信息化工作取得較好成績，有可供借鑒的經(jīng)驗；B 類為工作開始啟動，但困難和制約因素較多；C 類為初步具備條件，但工作尚未開展起來。按照 1997 年 X 市進出口額最大的100 家企業(yè)和 20 家主要的港航企業(yè)（包括船東、船代、碼頭、堆場、集裝箱疏運公司、貨代等） ，共發(fā)了 120 份調(diào)查問卷，回收有效問卷 61 份，回收率 %。重點調(diào)查企業(yè) 10 家。在這次調(diào)查的 100 家進出口額最大的企業(yè)中,年進出口總值在 1 億美元以上占 15%。1000 萬美元至 1 億美元的企業(yè)占 85%。在調(diào)查的 120 家企業(yè)中，生產(chǎn)型企業(yè)占 51%，貿(mào)易型企業(yè)占 32%，港航企業(yè)占17%。按所有制性質(zhì)分，國有企業(yè)占 58%,外資企業(yè)占 42%。現(xiàn)將電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告13調(diào)查情況綜述如下（由于調(diào)查范圍限制，數(shù)據(jù)有一定片面性，僅供參考）:計算機裝備情況統(tǒng)計：就所調(diào)查的企業(yè)情況來看，基本上都配備了計算機，而且計算機的裝備良好，普遍使用 586 或 486 機型(586 或 586 以上占多數(shù))，并多采用 WINDOWS95 操作平臺。一些較大的企業(yè)已形成自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行管理，將各部門的計算機聯(lián)網(wǎng)后實現(xiàn)信息共享，這樣的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的 %；另有的企業(yè)采用單機應(yīng)用于各種職能部門。從計算機的數(shù)量上看，在這次調(diào)查的企業(yè)中共有計算機 2733 臺(其中 586 或 586 以上的有 1775 臺,占 65%)，平均每家占有數(shù)為 臺。(1)、我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化工作起始與八十年代中期，企業(yè)開始應(yīng)用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引進單板機、蘋果機等用于生產(chǎn)過程自動化。進入九十年代，由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機硬件設(shè)備價格的不斷下降，計算機及數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用迅速拓展，企業(yè)信息化從生產(chǎn)過程自動化轉(zhuǎn)向設(shè)計和管理計算機化，計算機在企業(yè)生產(chǎn)管理中開始得到廣泛應(yīng)用。我市的大型工業(yè)企業(yè)，較早引入了生產(chǎn)制造資源管理系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計（CAD）和計算機輔助制造（CAM）系統(tǒng)，并取得很大的成效。例如廈華就采用制造資源計劃（MRP II）來管理生產(chǎn)， 降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加經(jīng)濟效益。又如 X 市ABB 開關(guān)有限公司從投產(chǎn)開始，就采用了 Sysmix 的 ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，實現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計（用 CAD / CAM） 、原料和部件采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和決策的全面管理，并且通過衛(wèi)星采用Lotus Notes 保持同 ABB 總公司的聯(lián)系，電腦機型均在 586 以上，共有 250 臺，幾乎每人一臺。從這次調(diào)查來看，我市大中型企業(yè)都進一步認識到信息化大大壓縮了企業(yè)與市場的時間和空間，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)快、生產(chǎn)快、銷售快、結(jié)算快、反饋快、決電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告14策快。所以大中型企業(yè)、尤其是外資企業(yè)，都非常重視信息化的建設(shè)，都能不惜重金引進以電子信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)，以提高企業(yè)自己的競爭力。(2)、我市貿(mào)易型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀從財務(wù)應(yīng)用上來看，多數(shù)已甩掉手工記帳，已應(yīng)用財務(wù)軟件的企業(yè)占所調(diào)查企業(yè)的 %，可見企業(yè)的財務(wù)電算化應(yīng)用已具有一定的水平。另外，一些大中型的貿(mào)易企業(yè)在財務(wù)應(yīng)用上形成網(wǎng)絡(luò)管理,這些貿(mào)易企業(yè)在財務(wù)信息化方面已經(jīng)有一定的規(guī)模。在業(yè)務(wù)應(yīng)用上，從調(diào)查表的數(shù)據(jù)看，主要側(cè)重于單證、合同、客戶資料等書面材料的處理。通過上國際互聯(lián)網(wǎng)獲取市場信息的企業(yè),占貿(mào)易型企業(yè)調(diào)查總數(shù)的 %。從辦公應(yīng)用上來看，所調(diào)查的貿(mào)易企業(yè)中有自己的辦公自動化軟件的占貿(mào)易型企業(yè)的23%，并有一些大型的貿(mào)易企業(yè)形成辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大大提高了工作效率。例如福建九州綜合商社，有一臺 SUN NETRA I1151 的小型機和一臺 HPLDPRO 6/200 的 PC 服務(wù)器，用 Intra 建立自己的內(nèi)部網(wǎng)，操作系統(tǒng) ,數(shù)據(jù)庫平臺用 Access 。 另外還有人事勞資、財務(wù)管理軟件系統(tǒng)。有建立自己的 Web 站點，來介紹自己的公司和公布產(chǎn)品信息，有專門申請一條 64K 的 DDN 專線來與外界聯(lián)系，利用計算機獲取市場信息（尤其針對國外市場） ，尋找更多的貿(mào)易機會，并且做成了好幾筆生意。從調(diào)查中可看到企業(yè)都認識到，信息是財富而且具有價值。在經(jīng)濟的激烈競爭中，及時掌握產(chǎn)品供求、價格、技術(shù)、資源等方面的信息，對企業(yè)的生存與發(fā)展都具有重要的意義。所以大的貿(mào)易型企業(yè)現(xiàn)在大多數(shù)都在慢慢嘗試網(wǎng)上公布自己的產(chǎn)品，網(wǎng)上尋求市場等網(wǎng)上貿(mào)易活動。(3)、我市港航企業(yè)信息化的現(xiàn)狀X 市港現(xiàn)在已成為我國沿海樞紐港口之一，是現(xiàn)代化綜合性港口。1998 年集裝箱吞吐量達 萬標箱,比 1997 年增加電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告15%。現(xiàn)在港區(qū)的主要單位如海天碼頭、集司碼頭、外代、中港等，對信息化都很重視，也做得很好。碼頭、堆場港內(nèi)實現(xiàn)了集裝箱裝卸、堆存、收發(fā)、計費等業(yè)務(wù)流程全電腦化管理，并且集司碼頭的計算機管理系統(tǒng)已通過交通部、X 市科委的鑒定，為國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平；外代、海關(guān)、船公司、碼頭、理貨等單位之間相互的聯(lián)系，根據(jù)雙方協(xié)商指定標準，通過各種方式實現(xiàn)了電腦化傳遞數(shù)據(jù)信息。另外集司、外代、理貨等單位都有建立自己的web 站點。現(xiàn)在世界各地區(qū)大的港口都在用國際集裝箱運輸 EDI 系統(tǒng)來管理，這也是發(fā)展的必然趨勢、迫在眉睫。X 市港為了發(fā)展成為二十一世紀“國際性、多功能、綜合型、現(xiàn)代化”的大港，以超前建設(shè)意識、高標準、高起點來發(fā)展港口，X 市港抓住集裝箱生產(chǎn)這一龍頭，從改善港口生產(chǎn)服務(wù)硬件、軟件入手，吸引貨主船方，方便集裝箱進出口，提高通關(guān)效率，使港口的集裝箱吞吐量再上新臺階。X 市港的港航 EDI 中心正在建設(shè)中，預(yù)計今年 3 月底投入試運行。將用電子報文來管理整個港口作業(yè)，并且實現(xiàn)港航企業(yè)間集裝箱運輸單證電子報文傳送。業(yè)務(wù)上采用了交通部已開發(fā)的 21個中的十幾個和自己開發(fā)的共 26 個報文。參加第一批試點的單位有外代、集司碼頭、海天碼頭、理貨、中港等約二十家單位。總 結(jié)? 重視程度：各企業(yè)對信息化建設(shè)重視程度不同，大中型企業(yè)有分管領(lǐng)導(dǎo)、專門的信息化機構(gòu)，并專人負責(zé)計算機系統(tǒng)的維護、應(yīng)用軟件的開發(fā)等，而不少小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在觀念上不重視。? 技術(shù)人才：在這次調(diào)查的企業(yè)中，從事信息化的技術(shù)人員平均每家企業(yè)有 8 人。其中，有博士或碩士學(xué)歷的共占電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告16%,有本科學(xué)歷的占 %,有大專學(xué)歷的占 %.從調(diào)查情況分析,基本上都有形成一支信息化骨干力量,大型企業(yè)信息技術(shù)人才相對齊全、較為穩(wěn)定。中小型企業(yè)信息技術(shù)人才較為缺乏。? 裝備情況：各企業(yè)的硬件基礎(chǔ)相差很大，服務(wù)器有用小型機，有用 PC 服務(wù)器的，有單機操作的，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)也是千差萬別，有 UNIX，WINDOWS NT，NOVEL 等，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)流行的都有在用。? 應(yīng)用業(yè)務(wù)：各企業(yè)的應(yīng)用軟件主要還是基于內(nèi)部的局域網(wǎng)供內(nèi)部使用的業(yè)務(wù)和財務(wù)計算機系統(tǒng)，與外部相聯(lián)的應(yīng)用系統(tǒng)很少，外部業(yè)務(wù)一般仍采用手工方式或電話傳真等傳統(tǒng)手段。? 因特網(wǎng)應(yīng)用：少部分進入了因特網(wǎng)的企業(yè)，現(xiàn)在主要還是使用電子郵件、網(wǎng)上的資料查詢和瀏覽，建立本單位的主頁（HOME PAGE）供他人查閱的不多。 金融電子化進展情況在推進國民經(jīng)濟信息化的過程中強調(diào)金融電子化是保證，在很多城市發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)時所遇到的瓶頸問題多為金融電子化程度不高而引起整個流通過程的脫節(jié)，在這一點上 X 市有其一定的優(yōu)勢。我市于 1994 年被批準列入全國金卡工程首批試點城市。金卡工程網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)、各發(fā)卡銀行的卡處理系統(tǒng)、各行系統(tǒng)上的 ATM 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中心直聯(lián)的 POS 系統(tǒng)以及聯(lián)結(jié)這些系統(tǒng)的公共數(shù)字通訊網(wǎng)五大部分。自 95 年 6 月份進入實質(zhì)性的建設(shè)階段后，經(jīng)過 1 年零 5 個月的不懈努力，96 年 11 月我市的金卡工程 ATM 和 POS 網(wǎng)絡(luò)正式開通運行，成為全國繼上海、廣東、海南這后的第四個金卡工程開通運行的試點城市，并創(chuàng)造了采用服務(wù)器 UNIX 開放系統(tǒng)平臺和直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的 POS 系統(tǒng)的“X 市模式”電子商務(wù)辦公室XMEC項目可行性分析報告17。目前，我市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄七家發(fā)卡銀行的 256 臺 ATM 可跨行共享，覆蓋了 X 市的所有區(qū)、縣。同時，543 家已簽約商戶的 939臺已簽約 POS 機可以受理所有入網(wǎng)銀行卡的購物、消費交易。全市共發(fā)行銀行卡 121 萬張。金卡工程的成功建設(shè)為我市開展持卡消費者網(wǎng)上消費提供了良好的基礎(chǔ)。我市各專業(yè)銀行均擁有先進的業(yè)務(wù)處理計算機網(wǎng)絡(luò)和雄厚的技術(shù)力量，大部分業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)電子化處理，服務(wù)意識和競爭意識強，是電子商務(wù)發(fā)展的有利條件。但對公業(yè)務(wù)的電子化清算中心尚未建成，無法做到實時資金清算，一定程度上制約了一些需要實時清算的業(yè)務(wù)發(fā)展。 電子商務(wù)方面的探索網(wǎng)上交易方面，X 市一百在 1997 年就開始網(wǎng)上購物的探索，起到了一定的促進消費、加快商品流通的作用。同時“熱線一百”被評為省內(nèi)十佳站點，提高了企業(yè)品牌的知名度；一些較大的貿(mào)易公司已具有配套的計算機硬件設(shè)施，采用專線或撥號上網(wǎng)的方式在網(wǎng)上尋找貿(mào)易機會，并多采用 Email 的方式進行初步的商務(wù)洽談，在很大程度上增大了貿(mào)易機會，同時也有效地樹立了企業(yè)的良好形象。各外經(jīng)貿(mào)管理部門也都積極地進行電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的探索。一方