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業務連續性計劃bcp(編輯修改稿)

2025-08-30 08:28 本頁面

　

【文章內容簡介】早來到現場，以便評估所遭受的危險程度和級別。如果工作現場已經遭到破壞，那么他們就應該做好各項準備，一旦允許進入現場就開始工作。　　評估過程本身也應有計劃地進行，必須與保障業務連續性的優先順序密切相關。這就是說評估團隊應當意識到危險所影響到的工作區域和工作流程是否對整個業務的運行至關重要。這將有助于他們優化其評估進程，同時也可正確地關注關鍵性工作區域。這支團隊需要察看以下事項：　　● 中斷的原因是什么　　● 阻止危險擴大的前景如何　　● 基礎設施和設備受損情況　　● 業務受影響狀況　　● 關鍵記錄受損情況　　● 可以挽回什么損失　　● 什么設備需要修理、恢復和更換　　有了危險評估團隊提供的有關受損程度和受損區域的詳盡信息，技術團隊便可立刻投入工作。　　BCP必須擁有一組基于業務影響分析和持續性目標的預設參數，這些參數應該能夠區分出中斷和災難的不同性質，同時也能評價出危險的嚴重程度。　　當危險評估團隊和技術團隊開始工作時，其他BCP團隊也應依照警示告知到位，以便按照連續性計劃采取應當采取的行動。　　（Resumption）業務接續只涉及那些時間敏感的業務流程，要么是在中斷發生后立即接續，要么是在可允許的一段平均時間后接續，但不是對所有業務的恢復。　　一旦BCP被激活，命令將從指揮中心發出。這個指揮中心應該是在一個不同于日常經營場所的地方。該中心應配備相應的通信設施、辦公設備，可能的話還應該構建局域網和VPN。　　需要做出的第一個決策是，關鍵性業務的運營能否在日常的工作場所或者在一個備選場所很快恢復運營。　　備選場所可以分成以下幾類：　　(a)空場所（Cold Site）——該場所只需配備必要的環境條件即可，比如說，應配備電話插座、電源以及UPS等，但要避免其內有任何其他設備，它的作用就是準備將保障業務持續所需的全部設備搬移進來。　　(b)熱場所（Hot Site）——該場所是一個完全的備份場所，有人員工作的空間，所有設施一應俱全，數據備份也是最新的。一旦災難發生，BCP團隊只需進駐該場所就可開始工作，不會有額外的時間拖延。　　(c)溫場所（Warm Site）——該場所實際上就是配備了部分設備的熱場所，數據備份不算最新，但也不能太舊。　　(d)機動場所（Mobile Site）——該場所是一個具有較小設施配置的機動場所。可以位于主要經營場所附近，因而也可節省關鍵人員在路程上花費的時間。　　(e)鏡像場所（Mirrored Site）——該場所在所有方面都與主要經營場所完全相同，信息和數據也與主要場所同步。實際上該場所就是正常狀況下的一個冗余場所，因而通常也是成本最高的一種選擇。　　在備選場所（或主要場所，如果仍然可用的話），工作環境需要恢復。通信、網絡和工作站需要設置。與外界的聯系必須持續暢通。企業可以首先手動恢復一些業務，直到關鍵的IT業務可以繼續運行為止。當然，如果恢復計劃（下面就要講到）允許，那么關鍵業務功能也可采用自動方式迅速恢復。　　（Recovery）業務恢復是啟動時間敏感度稍低一些的業務流程。業務恢復的開始時間要取決于接續那些時間敏感的業務流程需要的時間。　　在進行業務恢復的場所（可以是主要經營場所或備選場所），需要在備份的設備上恢復操作系統，并按照關鍵性次序恢復必要的應用系統。當服務于關鍵功能的應用系統恢復之后，則需要從備份磁帶或其他異地備份媒介上恢復數據。　　備份數據也必須經常保持同步，也就是說，重建的數據應當與業務中斷之前的某一預先確定的時點的數據相吻合。該時點的選擇取決于關鍵業務的要求。由于商業數據有各種不同的來源，因此重建的每一種數據都必須達到所需的數據一致性狀態。經過同步的數據必須經常進行復查并保持其有效。這種復查必須強制執行，因為在危險發生的緊急關頭，不可能再有閑暇來測試數據是否可用。因此，必須要有一套清楚的方法、策略或復查清單來執行這個讓數據保持其有效性的過程。　　一旦數據達到了可靠的狀態，企業的事務就可以加速運行，因為災難已經得到處理，所有的關鍵性功能都已得到接續。逐步地，其他業務也可開始恢復其功能。　　（Restoration）復原則是修復并恢復主要的經營場所。最終是要在原有的場所或者一個全新的場所完全恢復所有的業務流程。　　就在恢復團隊開始從某個備選場所開始支持恢復運營的時候，對主要場所的全部功能進行復原的工作也可以展開。如果原有場所在災難后的確無法恢復，則需要在一個新的場所進行復原工作。恢復團隊和復原團隊的成員有可能是同一

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