實訓報告和質量手冊培訓資料(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 [單選題]選項小計比例沒有專門的質量管理職能5 %有職能，隸屬于其他部門7 20%有獨立質量管理部門12 %質量管理部門有綜合協調職能11 %本題有效填寫人次35第9題 公司的質量方針和質量目標情況 [單選題]選項小計比例沒有明確的質量目標和質量方針3 %有質量目標和質量方針，但設定的數據較含糊8 %根據質量方針、顧客要求設定了質量目標，并展開到相關職能和部門18 %根據實際情況持續改進質量目標和質量方針6 %本題有效填寫人次35第10題 公司是否在意ISO9000及其執行情況 [單選題]選項小計比例在意，并根據ISO9000建立了質量管理體系，并有效運行，持續改進27 %不怎么在意，沒有按照ISO9000建立質量管理體系，憑經驗進行管理5 %一般，出于市場需要按ISO9000建立了質量體系，但沒有有效運行3 %本題有效填寫人次35第11題 對產品質量有哪些監測 [多選題]選項小計比例源頭監測32 %過程監測29 %產品監測23 %本題有效填寫人次35畫庭室內裝修設計有限公司質量手冊庭畫 請在此放置您的文字庭庭庭 專業班級：物流管理131 團隊成員：王小小 88888888 指導老師： 聯系電話: 2016年6月25日 發布2016年7月01日 實施頒 布 令本公司依據ISO9001:2000編制完成了《質量手冊》第一版，現予以批準頒布實施。本手冊是公司質量管理體系的法規性文件，是指導公司建立并實施質量管理體系的綱領和行動準則。公司全體員工必須遵照執行。總經理： 2016年6月 25日 任 命 書為貫徹ISO 9001:2000標準，加強對質量管理體系運作的領導，特任命 為我公司的管理者代表。管理者代表的職責是：1． 確保質量管理體系的過程得到建立和保持；2． 向最高管理者報告質量管理體系的業績，包括改進的需求；3． 在整個組織內促進顧客要求意識的形成；4． 就質量管理體系有關事宜對外聯絡。總經理： 2016年 6月25日總經理： 2016年6月25日目錄公司簡介 4 5 5 51. 3質量手冊的發放 6 6 7 8 9 9 9 10 文件控制 10 質量記錄的控制程序 10 11 11 12 12 策劃 12 12 12 13 職權與溝通 14 14 18 18 18 18 19 19 實現過程的策劃 19 與顧客有關的過程 19 設計和開發 19 采購 20 運作控制 20 過程確認 20 標識和可追溯性 20 218. 測量、分析和改進 21宗旨 21目標及實施措施 21監視和測量 22不合格品控制 25數據分析 26改進 27支持文件 29 公司簡介 公司名稱：畫庭室內裝修設計有限公司所屬行業：裝修 設計 服務公司性質：私營企業成立時間：2016年注冊資本：300萬元（人民幣）畫庭室內裝修設計有限公司，成立于江西南昌，現在處于公司成立初期，公司宗旨是“創意立身，服務立足，品質立本，質量立命”。真誠的心，供你選擇百變的時尚風格，竭力為顧客獲得最大的價格優惠，提供高質量的服務，給客戶滿意的服務態度，追求第一是我們的公司理念。畫庭室內裝修設計公司，一家專業的室內裝修設計有限公司，現在初期以設計為核心，采購和工程外包。我們致力于以設計創品牌，以品質贏未來。遵循“省心、舒心、放心、良心、安心”的五心級標準，讓您的整裝體驗很省心，讓您的整裝咨詢很舒心，讓您的整裝工程很良心，讓您的整裝使用很放心。本公司的核心理念：216。 為客戶：提供專業﹑個性、定制化的優質服務；216。 為社會：倡導健康、綠色的家居生活，讓越來越多的人享受家庭的溫馨；216。 為員工：創造發展空間，提升員工價值，提高工作質量，在工作中享受樂趣。公司地址：江西省南昌市北京東路339號電話：07915606068傳真：07915660036本手冊適用于公司承接的建筑裝飾工程，從投標、設計、施工、竣工到交付使用全過程的質量管理和質量控制。公司所有從事與工程質量有關的人員必須嚴格遵照執行。，編寫《質量手冊》 質量手冊經各部門討論修改后，報管理者代表審核1. 3質量手冊的發放，辦公室應在手冊受控狀態處加以標識，并統一編號。，應按照經過管理者代表批準的發放名單，依序號發放并辦理簽收手續。，當顧客或其他外部人員需用時，需向辦公室提出書面申請，經管理者代表批準后，由辦公室登記發放。 ，應以書面形式提交辦公室，在意見未被采納批準前，仍按原規定執行。 當出現下列情況之一時，應考慮質量手冊進行換版。a. 作為質量手冊依據的標準、法規有較大修改時；b. 公司質量方針調整時；； 、產品結構、生產方式發生較大變動時；；，經管理者代表審核，總經理批準后進行。，修改完后報總經理批準，由辦公室發至受控質量手冊的持有者，手冊持有者依據通知更改內容或更改標記，用鋼筆填寫手冊更改頁。，原文頁由辦公室收回，經管理者代表批準方可銷毀。，新版發放時，受控舊版同時收回，并由辦公室加蓋“作廢”標識。、編號、存放。，不得外借、拆散、抽頁、污損或隨意更改。，追求責任后方可補發，補發要進行登記，要進行重新編號。，應把手冊交回辦公室。、各單位局部更改報告和手冊更改記錄由辦公室歸檔保存。，版次同時更改。手冊頒布時為A版，第一次修改為A/1，第二次修改A/2……換版時文件代號中年度相應更改。章節號修改條款修改日期修改人審 核批 準2．1 GB／T 19023－1996 《質量手冊編制指南》2．2 GB／T 6583－1994 《質量管理和質量保證－術語》2．3 GB／T 19001－1994 《質量體系設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》本手冊采用ISO9001：2000《質量管理體系—基本原理和術語》的術語和定義。為保證達到客戶要求及保證服務品質,公司建立符合 ISO 9001：2000 、運作程序及作業指導書等文件執行工作.本公司的質量管理體系中有四個主要過程：管理過程、資源管理過程、服務實現過程和改善過程。服務實現過程從評審顧客的要求開始。運作期間的活動包括質量策劃的控制、設計和開發、采購、服務防護、標識和可追溯性、交付及交付后活動。本公司透過資源管理過程來識別質量管理體系所需的資源，包括進行服務實現過程和改善過程所需的資源。本公司通過改善過程來測量、分析和改善服務實現過程和其它質量管理體系過程的表現。此過程的輸出將作為管理過程的主要輸入以決定質量管理體系各過程的改善地方。目的是提高顧客滿意度。本公司的質量管理體系文件分為四層：第一層：質量手冊此文件詳述本公司如何滿足質量管理體系的要求、其適用范圍、相關的公司運作程序和質量管理體系所包括的過程順序及相互作用。第二層：運作程序此層文件定義過程的流程和資源的要求，其與質量手冊一起體現了質量管理體系策劃的輸出。第三層：工作指引及其它質量文件 此層文件包括詳細描述有關服務實現、監測及測量等的指引文件及其它與服務質量相關的文件，它們包括但不限于服務規格、圖紙、標準、法規等。第四層：質量記錄有關質量活動的質量記錄會被保存用以證明質量管理體系正在運行中以及幫助從事改進質量的分析改善工作。 文件控制質量手冊的控制在本手冊的相關章