挑戰杯計劃書目錄(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 萬元。產品組合策略公司由同一生產線生產出多種產品的組合。主要的產品是語音識別控制系統。產品組合的寬度就是智能語音遙控系統與臺燈組合銷售。產品組合深度是在具體的每個產品下設立不同的級別或是不同的品牌，我們采用的是建立不同的級別。如：1．產品組合寬度策略當企業順利進入市場，并取得一定市場占有率后，我們將擴大企業規模。5年以后，我們就要使產品組合的寬度不斷的擴展。為此，我們的研發部和專利研究所將建立長期的合作關系。在未來五年內，我們將更大限度的利用對手機智能遙控系統的深入研究生產出更多的產品。2．產品組合深度策略當我們的企業利用一切資源發展了不同的市場之后，尤其是在建立了國外長期合作關系之后，我們就需要不同的品牌來增加我們的產品組合深度。而且當產品的使用級別逐步增加后，也需要增加產品的組合深度。建立網站擴大宣傳范圍通過建立網站擴大宣傳，提高經濟效益。由于行業自身的特點，所目前的執業范圍大部分集中在本省內，影響力也受到地域的限制。網站開通后，可以面向世界范圍的上網人群，通過自己的WEB站點，刊登電子廣告 推廣和介紹本公司的產品，利用電子渠道洽談業務等，擴展了自身的業務范圍，突破固有的地域限制，盡量大可能節省人力、物力成本，以收取良好的社會效益和經濟效益。同時互聯網也為公司拓展了一個廣泛的業務聯系渠道，而且隨著企業上網工程的日益普及，這個渠道會越來越寬，帶來豐厚的效益、為公司的未來發展奠定基礎。 長期的促銷策略：公司成功站穩腳跟，有了穩定資金的支持后，我們將逐步擴大宣傳的力度和范圍，努力讓“手機智能遙控系統”這一產品深入人心。電視廣告覆蓋的目標消費者的范圍最廣，傳達的信息最直接。通過圖像，聲音的同時傳遞，能夠在最大程度上刺激消費者，使產品形象被消費者接受，從而以最快速度進入市場。最近有資料顯示，電視廣告投放增加，在廣告市場上所占的比例上升到41％。因而，電視廣告將是“語言識別控制系統”步入成熟期后的推廣重點。內容以生活場景為基礎，再現生活中可能由于不方便親自去開光燈所造成的不便和尷尬以及損失，當有了智能語音識別控制系統之后，生活變得更加便利、幸福。期望達到使觀眾共鳴的效果。時間將主要集中在每天晚上黃金時間段，輔以一些非黃金時段，在一些主要電視臺投放。此外，周末或者旅游旺季更須加大廣告宣傳力度。主要在中國的省電視臺上做廣告，比如安徽衛視，湖南衛視，東方衛視等等，然后有不同的細分頻道。根據產品的特點以及定位，并且考慮到各頻率的收視率和針對的觀眾，進一步選擇各大電視臺的生活時尚頻道和新聞綜合頻道以及財經頻道、娛樂頻道和文藝頻道進行投放。在電視廣告的拍攝上，可以針對不同的細分市場，推出不同的系列，有不同的情節和內容來分別針對本地居民和上班一族。在雜志廣告刊登上面，也考慮了細分市場的兩部分，主要針對本地常住居民，白領，公司老板包括上班族等，選擇幾家主要雜志刊登彩頁廣告。另外，針對年輕消費群體，可以參與贊助明星演唱會等，借助大型演唱會，借助對娛樂的關注，通過媒體的報道，可以取得了較好的反響和廣告效應；同時，再配以相應的促銷活動，可以獲得較好的效果。預計在活動期間可以取得了三倍于平時的銷售。抓住暑期檔明星演唱會較多的特點，同時也適時做調整和計劃進行贊助。 良好的服務策略公司十分重視服務，并將努力建立起自己的一套完整的客戶服務體系，以便能為客戶提供高質量產品的同時為客戶提供同樣高質量的服務。建立客戶服務體系的宗旨是“以客戶為中心”。主要的服務系統為：咨詢服務咨詢服務是公司進行公共關系營銷的一個很重要的前提步驟。公司將建立自己的網絡咨詢系統，并配備專門人員在固定時間進行咨詢服務，滿足不同種類人的不同需求。客戶的售前服務主要包含在咨詢服務中。客戶的售前服務主要是向客戶傳遞企業和產品的有關信息。如：產品特色、價格、經營狀況和售后服務范圍等。反饋服務為了企業的長遠發展，客戶對我們提供的產品和服務的意見和建議是我們今后發展的必要信息，所以為客戶建立反饋服務是我們企業長遠發展的要求。主要的反饋服務包括：收集顧客信息，歸納出企業的產品或服務存在的問題，采取有效措施加以改進，并把改進信息及時反饋給客戶，增加客戶對企業的信任。 客戶管理 客戶是我們最重要的資源之一,也是實現銷售目標的必要前提，更是我公司長期發展的必要戰略因素之一。所以,要想實現我們的營銷目標，使企業長期發展，必須對客戶進行有效的管理,以取得并保持我們的客戶資源。這里我們將客戶管理系統分:客戶信息管理系統、客戶檔案管理系統、客戶關系管理系統和潛在客戶管理系統四部分,以體現“顧客是上帝”的宗旨. 客戶信息管理系統包括客戶的基本資料、客戶的購買行為特征、客戶服務紀錄、客戶定單紀錄、客對企業及競爭對手的產品服務評價、客戶建議與意見等等。收集到的信息將經過整理、分析、總結，并提出可行的決策建議，來指導公司的銷售和客戶服務，提高客戶的滿意度。 客戶檔案管理系統將所有客戶的購買情況如時間、購買量、支付情況等情況建立在管理表中。檔案表如下： 客戶關系管理系統建立CCPR(方便、關懷、個性化、立即響應)管理模式，透過網絡與技術讓所有的目標顧客都能感受我公司的關懷，由此來增加公司的商機。讓客戶更方便建立公司自己的網站,以方便和客戶的聯系；提供多部免費熱線電話、傳真等信息服務系統；為客戶提供面對面的信息服務。對客戶更親切在重視技術和設備的同時加強與客戶之間的人性化聯系，讓客戶除在價格上有選擇外還有更多其它的選擇,如選擇交易方式、支付方式、運輸方式等,以此建立客戶忠誠。個人化把每一個客戶當做一個永恒的寶藏，了解每一個客戶的喜好與習慣，并適時提供建議。立即響應對客戶的行為必須透過每次接觸不斷學習，并且很敏感地立即響應，在最短的時間內提出理由說服客戶購買。 潛在客戶管理系統將公司所有潛在客戶的信息和其他客戶的管理區分開來，建立潛在客戶管理系統。根據地區或需求量對潛在顧客進行區分，加以分類管理,以便實施不同的營銷策略,使其早日成為公司的客戶。五、公司戰略 總體戰略公司的使命:通達智控電子有限公司向社會提供最優質的語音識別控制系統和最舒適的智能家居生活模式，讓人們享受便捷、愉悅的生活。公司的宗旨是：為社會盡一份微薄的力量，為人們便捷的生活作出自己的貢獻。用我們的技術, 經驗和知識高質高效地為客戶提供滿意的產品, 不斷滿足用戶需求，持續提升產品品質，創造良好的商業和社會價值；為股東提供穩定增長的利潤；為員工提供發展的平臺與空間。：創業管理期是公司經營管理的高風險期，剛誕生的公司很弱小，對來自市場或公司內部損傷的抵御能力差，這決定了公司的創業管理期的主要工作是圍繞如何降低經營風險，使公司在激烈的市場競爭中長久的生存，進行經營管理經驗、知識、資產、人力資源、人氣的積累等，形成自己的產業基礎， 為“智控電子” 打造品牌基礎。第一步： 產品導入市場，提高產品知曉度，樹立品牌形象，進入合肥以及周邊的大城市，在這些城市打開并初步占領語音識別控制的市場。 繼續深入語音識別系統的研究工作，增加市場競爭力。第二步： 擴大產品在消費者中的影響。 市場逐漸向全國其他大中城市擴張。第三步： 提升品牌形象，增加無形資產。 增加設備，擴大生產規模。 拓展新市場,主定位全國各主要城市，東部地區基本覆蓋到中小 城市。：這一時期，公司最大的風險是管理基礎跟不上公司發展的需要，管理范圍與量和規模脫節，公司的經營管理出現脫節。：公司發展到相當規模，“智控電子”成為國內企業誠信的主要參考評價標準。公司的經營決策涉及的方面眾多、資源巨大，要求決策者、管理者的管理水平必須 適應公司的戰略管理的高度，進行發展方向、人力資源、資產成本的多層次戰略管理，更強調各部門、各層次的相關性、協調性管理，而且公司的戰略管理決定了公司的生存發展。 公司將立足語音識別控制領域，推出語音智能識別系統,占據國內語音智能識別系統市場的主導地位。依靠對語音智能控制技術的深入研究，公司成熟期重點開發智能家居服務系統，走進千家萬戶，改善公眾生活。公司將以高科技參與國際競爭，適時進入相應的國際市場。 企業形象戰略在日益激烈的市場競爭中，一個企業要想對社會公共產生持久、穩定、強烈的吸引力，使自己立于不敗之地，就必須注意在社會公眾心目中留下良好的形象。特別針對服務性行業，一個良好的企業形象將關系到企業當前的生存和未來的發展。 企業形象的特征 主觀性和客觀性企業形象具有客觀現實的基礎。一般來說，社會公眾對社會及企業形象作出某種評價時，是以企業在市場經濟活動和社會活動中的實際表現作為評價的客觀尺度之一的。另一方面，企業形象是通過社會公眾的主觀感受表現出來的。同時，在企業形象的塑造和傳播過程中，也滲透著企業主體的思想、觀念及心理因素。因此，任何企業形象都是主觀和客觀的統一。 整體性企業形象是由企業內部諸多因素構成的統一體和集體表現，是一個完整的有機整體，是對企業的綜合評價。 社會性企業形象的社會性主要表現在兩方面：其一，企業形象是社會的產物，是不以人的意志為轉移的社會現象。其二，企業形象受一定社會環境的影響和制約，不可能脫離賴以生存和發展的社會和自然條件獨立存在。 繼承性企業形象是企業在長期的生產經營活動中不斷積蓄下來的形象資產。良好的企業形象，是企業的最重要的無形資產，也是企業發展的重要條件。因而，企業形象作為企業經營活動的成果之一，隨著企業的發展，必然具有歷史繼承性。 發展性企業形象一旦形成，就不會輕易改變或消失，而且具有相對穩定性。但應當看到，企業形象不是凝固不變的，隨著時代的發展和社會公眾需要的變化，優秀的企業必然會相應地調整自己的具體形象，從而使企業的整體形象能適應時代和公眾的需要。同時，社會公眾的需要也會隨著企業形象認識的不斷深入而深化。 企業形象 ⑴市場調查 ⑵產品開發 ⑶公共關系 ⑷促銷活動 ⑸流通對策⑹代理商、金融商 ⑺股票對策 ⑻公益性 ⑼文化性活動 ⑽網站建設 視覺感受基本要素：⑴企業名稱 ⑵企業、品牌標志 ⑶企業、品牌標準字體 ⑷企業專用印刷字體 ⑸企業標準色 ⑹企業造型、象徽圖案 ⑺企業宣傳標語、口號 ⑻市場營銷報告書應用要素：⑴企業證件、事物用品 ⑵辦公器具、設備 ⑶招牌、旗幟、標志牌 ⑷建筑外觀、櫥窗 ⑸衣著制服 ⑹交通工具 ⑺產品 ⑻包裝用品 ⑼促銷(SP)廣告傳播⑽展示、陳列規劃企業形象的形成過程是企業與社會公眾相互溝通的循環過程，而在企業形象形成過程中，公眾印象、公眾態度和公眾輿論起著決定性作用。如何形成良好企業形象？本公司將采用三步方針和四大策略。三步方針：（1）注意—— “序曲”我們將通過網絡和其它各種途徑增加公眾無意識注意的時間和次數，從而將企業形象導入公眾心目中，形成良好印象。（2）判斷—— 從而形成直覺印象（“第一印象”）一方面，在企業視覺識別上追求美感，與公眾心理感情相吻合；另一方面，強調企業個性，通過高質量的信息、服務、廣告、公共關系等交流渠道，在公眾中形成良好的接納態度和心理定勢，使公眾作出可信、可靠的判斷，在公眾心目中留下深刻印象。（3）記憶一般而言，親身經歷過的事情，簡單而又有意義的事物或者曾經激起過人們情感的事物容易被識記。要使企業形象在公眾中留下深刻記憶而不被遺忘，在企業形象輸出的最初階段，便應有易記易識的標識和口號對公眾的頭腦進行持續而有力的沖擊。同時，造成公眾印象的過程不能企圖一次完成，需要反復地、多角度、多層次地進行，這就要求我們的形象策劃必須一貫地連續地實施。當然為了節約企業資源，根據遺忘發展規律，在不同時期，對于力度進行適當控制。四大策略：（1）強化策略正面誘導的及時強化，通過不斷地增加企業形象信息的正面內容，不斷強化公眾的注意和興趣。（2）定勢策略通過具體的規范使職員的行為在時間過程中成為自覺行為，同時也在外部公眾中形成一種自覺的形象。（3）遷移策略將我們的產品統一在一致的標識上，研發系列產品。（4）信度策略傳播的企業信息堅持與企業實態相吻合，使公眾真正認識到我們的企業是實事求是、可以信賴的。其他：（1） 時刻關注民意動向，定期進行調查反饋。（2） 以“社會責任承擔者”的身份，積極參與各種公益事業。（3） 制造和引導輿論，通過新聞發布會、記者招待會、展覽會、贊助、慶典等活動，引起公眾注意，擴大企業影響，消除公眾的某些偏見或誤解使輿論向有利于企業經營方向發展。經濟全球化在推動社會空前繁榮的同時，對社會構成的認知和作用提出了更高的要求。一家企業再怎么強盛，一件產品再怎么出色，若不注重自身品牌形象的設計，則必然被日益發展的社會現實所遺忘而以致衰退。通過對國際著名品牌的深入剖析和研究，我們認為:一個品牌的誕生、發展及成熟，直至深入人心，遠不是靠在斥之人們感觀上做文章所能解決的問題，它與企業的全部生產經營活動息息相關，在這個意義上，品牌既是企業形象的高度概括，也是企業發展歷程的縮影，需要從零開始，在市場和公眾心目中構建體現企業精神與個性的無形大廈，并隨時間推移，不斷充實和強化大廈的美譽度，擴展大廈的輻射力、影響力，最終使企業在品牌林立的激烈競爭中立于不敗之地。而品牌形象則是品牌戰略的核心，優良的品牌形象有助于樹立產品和企業形象、擴大企業的影響和產品的市場競爭力，從而提高企業的經濟效益和社會效益。良好的外觀、精巧的包裝、特別的名稱、商標加上高雅的品質和獨特的技術、優質的服務就會脫穎而出，成為名牌。品牌是企業市場行為的中心，它不是簡單的一個商標，也超出了產品本身的內涵。品牌的塑造是一個長期的過程。它著眼于企業產品或者服務的長遠目標。 公司注冊資本500萬。股本結構和規模如下：股本來源股本規模風險投資通達智控電子有限公司技術入股資金入股金 額230萬170萬100萬比 例46%34%20%股本結構中，智控公司技術及資金入股占總股本的5