江蘇省燃氣服務質量標準(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 金的，退戶時應退還液化石油氣鋼瓶押金。 企業發展用戶收取鋼瓶押金的，退戶時應退還液化石油氣鋼瓶押金。 供應 供氣服務 瓶裝液化石油氣經營企業必須保證連續、安全、可靠地供應合格燃氣，未經建設主管部門批準，不得停止供應液化石油氣。 企業必須保證連續、安全、可靠地供應符合國家質量標準的燃氣。停業、歇業的，應當事先對其供應范圍內的燃氣用戶的正常用氣作出妥善安排，并在90個工作日前向燃氣主管部門報告，經批準后方可停業、歇業。 液化石油氣充裝量不得超過國家規定的允許誤差,即:177。，177。，177。 液化石油氣充裝量必須符合國家《液化氣體氣瓶充裝規定》、《液化石油氣鋼瓶》以及《定量包裝商品計量監督管理辦法》的有關規定。 液化石油氣鋼瓶充裝時,瓶內液化石油氣殘液量應符合下列規定：1 。2 15kg液化石油氣鋼瓶殘液量不大于1kg。3 。 液化石油氣鋼瓶充裝時,瓶內液化石油氣殘液量應符合下列規定：1 。2 。 3 。4 。 5 。 企業應制定退殘辦法并在供應站（點）公示,同時報送建設主管部門備案。 企業應制定退殘辦法并在服務窗口公示,同時報送燃氣主管部門備案。 鋼瓶充裝后應進行角閥塑封。塑封套應標明充裝單位和投訴電話。 鋼瓶充裝后應進行角閥塑封。塑封套應標明充裝單位、服務電話和監督電話。 按規定出具液化石油氣銷售費用憑證。 按規定出具液化石油氣銷售費用憑證。 企業提供用戶的液化石油氣鋼瓶應符合國家有關規定，并應符合下列要求：1新投用（含檢測后）的液化石油氣鋼瓶，應進行抽真空處理，并做好相關記錄。2 銷售的液化石油氣鋼瓶不得有明顯的污漬。3 實瓶售出前必須進行氣密性檢查，不得出售可能影響用氣安全的鋼瓶。 企業提供給用戶的液化石油氣鋼瓶應符合國家有關規定，并應符合下列要求：1新投用（含檢測后）的液化石油氣鋼瓶，應進行抽真空處理，并做好相關記錄。2銷售的液化石油氣鋼瓶不得有明顯的污漬。3實瓶售出前必須進行泄漏檢查，嚴禁出售可能影響用氣安全的鋼瓶。 企業不得限制用戶選擇供氣站點。 企業不得限制用戶選擇供氣站點。 企業應積極開展便民服務，實行電話預約和送氣上門服務。送氣服務費的收取應符合價格行政主管部門的規定，并出具收費憑證。，完善送氣服務網絡，配備與經營規模相適應的送氣服務人員，送氣服務費的收取應符合價格主管部門的規定，并出具收費憑證。:1應按約定時間為用戶提供送氣服務，送氣服務時必須統一穿著企業識別服，隨身佩戴崗位從業證（牌）、送氣配送單，并告知用戶正確的安裝、調試方法。若用戶明確提出要求送氣人員安裝，送氣人員應為居民安裝好燃氣氣瓶，并對安裝部位進行泄漏檢查和點火調試，直到使用正常。2 不得擅自撕啟鋼瓶塑封標識和警示標簽。3 不得私自在未經核準的場地存放已裝液化石油氣的氣瓶。未能及時送出的氣瓶應及時送回企業存放。5 不得進行氣瓶間相互倒灌、摻雜使假和隨意傾倒液化石油氣殘液。 接到用戶鋼瓶、角閥泄漏報告時，企業應指導用戶采取關閥停氣、開窗通風等措施，提醒用戶嚴禁在室內開關電器、撥打電話、使用明火，并于接報后1小時內上門處置。 企業接到用戶鋼瓶、角閥泄漏報告時，應指導用戶采取關閥停氣、開窗通風等措施，提醒用戶嚴禁在室內開關電器、撥打電話、使用明火等可能引起危險后果的行為，并于接報后１小時內上門處置。 燃氣氣瓶運輸車輛必須符合相關部門的有關規定。 液化石油氣供應站（點） 液化石油氣供應站（點） 供應站（點）應符合下列規定：1 有醒目的企業標識。2 懸掛政府部門頒發的有關證件。3 設有受理業務的服務柜臺。4 配有服務電話。5 配有重量檢斤秤。6 配有試漏裝置和材料。7 設有醒目的禁火標志。8 配有符合規定的消防器材。 供應站（點）除滿足服務窗口的要求外還應符合下列規定：1 有醒目的企業標識。2 懸掛政府部門頒發的有關證件。3 設有受理業務的服務柜臺。4 配有服務電話。5 配有重量檢斤秤。6 配有試漏裝置和材料。7 設有醒目的禁火標志。8 配有符合規定的消防器材。 供應站（點）應做到空、實瓶分區碼放整齊，并留有通道。 供應站（點）應做到空、實瓶分區碼放整齊，并留有通道。 供應站（點）撤消或者遷移的，須報經建設主管部門批準后，方可實施。 1 撤消或者遷移日前30日，在該供應站（點）發布撤消或者搬遷的公告。2 發布公告的同時，應在該供應站（點）為用戶提供辦理退轉戶手續的服務。 供應站（點）撤消或者遷移的，須報經燃氣主管部門批準后，方可實施。1 撤消或者遷移日前30日，在該供應站（點）發布撤消或者搬遷的公告。2 發布公告的同時，應在該供應站（點）為用戶提供辦理退轉戶手續的服務。 撤消或者搬遷供應站（點）的公告，應具有下列內容：1 撤消或者搬遷的供應站（點）名稱；2 撤消或者搬遷的日期；3 用戶供應安排；4 參與用戶供應的供應站（點）的地址、服務電話號碼；5 搬遷后供應站（點）的地址、服務電話號碼。 撤消或者搬遷供應站（點）的公告，應具有下列內容：1 撤消或者搬遷的供應站（點）名稱；2 撤消或者搬遷的日期；3 用戶供應安排；4 參與用戶供應的供應站（點）的地址、服務電話號碼；5 搬遷后供應站（點）的地址、服務電話號碼。5 燃氣汽車加氣經營5 燃氣汽車加氣經營 加氣服務 燃氣汽車加氣站必須保證全天候連續、安全、可靠地供應合格燃氣。未經建設主管部門批準，加氣站不得停止加氣營業。 燃氣汽車加氣企業必須保證連續、安全、可靠地供應合格燃氣。未經燃氣主管部門批準，加氣站不得停業、歇業。因設備故障臨時停氣的，應及時向燃氣主管部門報告并在營業場所公告。 企業應保證加入燃氣汽車氣瓶的充裝介質與氣瓶規定的充裝介質一致，充裝程序和加氣壓力符合國家規定。 加氣機的計量裝置應符合國家計量器具的相關要求，并按規定檢測合格。 加氣機的計量裝置應符合國家計量器具的相關規定，并檢測合格。 加氣收費，應唱收唱付，