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有效溝通技巧論文(編輯修改稿)

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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】真。（五）文化障礙文化障礙主要是指組織成員由于文化背景的不同而造成的溝通障礙。它包括兩個(gè)方面的含義:一是在中外文化條件下進(jìn)行的溝通,也可稱(chēng)之為跨文化溝通障礙。二是不同區(qū)域或不同價(jià)值觀(guān)念下的溝通中產(chǎn)生的障礙。（六）溝通障礙溝通渠道障礙是指由于溝通中信息傳達(dá)方式的不當(dāng)所引起的溝通障礙。在日常生活中,溝通主要的方式是面對(duì)面、電話(huà)等不同媒體為中介的溝通。由于溝通渠道的限制性，從而影響溝通的效果。三、實(shí)現(xiàn)有效溝通的策略（一）關(guān)于實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。溝通之始,采用“以你為中心的態(tài)度”，不自私自大，這是建立良好溝通的基礎(chǔ)。“關(guān)心和被關(guān)心是人類(lèi)的基本需要”，是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就等于學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。3溝通的基本要求是主動(dòng)管理者必須主動(dòng)溝通，身先士卒。主動(dòng)溝通是交往的前提，化解矛盾,增進(jìn)感情,一切要從主動(dòng)溝通開(kāi)始。（二）實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通信息準(zhǔn)確性較高，接受者有反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)平等感、參與感和責(zé)任心，有助于建立雙方的感情。在溝通中能否正確運(yùn)用語(yǔ)言文字，與溝通效果關(guān)系頗大。正確運(yùn)用語(yǔ)言文字時(shí)需要從以下幾個(gè)方面加以注意：第一，要真摯動(dòng)人；第二，要使用精確的語(yǔ)言文字和短語(yǔ)，措詞恰當(dāng)，通俗易懂；第三，酌情使用圖表；第四，盡量使用短句；第五，語(yǔ)言文字要規(guī)范化，不要用華而不實(shí)的偏詞怪句。人與人面對(duì)面溝通的三大要素是文字、聲音及肢體動(dòng)作。溝通的目標(biāo)是要進(jìn)入對(duì)方頻道，互相理解表達(dá)的內(nèi)容，面對(duì)面溝通就具備這樣的效力。不同文化之間可能存在誤解，但誤解是正常的。正因?yàn)槲幕亩嘣判枰粩噙M(jìn)行文化間的交流。我們應(yīng)該堅(jiān)持在學(xué)習(xí)和借鑒他國(guó)優(yōu)秀文化的同時(shí)，也向世界傳播自己的優(yōu)秀文化。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，每一名管理者都有責(zé)任確保員工充分理解組織的工作目標(biāo)，目標(biāo)的向下傳遞是越來(lái)越具體的。管理者要以身作則，將溝通變?yōu)橐粋€(gè)串聯(lián)的過(guò)程。道理很簡(jiǎn)單：上行下效，群策群力共同承擔(dān)溝通的責(zé)任。結(jié)論良好的溝通能夠帶來(lái)的不僅僅是信息的順暢流動(dòng)，更能為組織的決策與執(zhí)行力提供基本保障。特別是在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息共享的理念已經(jīng)深入人心，只有更好地利用溝通才能使不同個(gè)體達(dá)成一致、有效的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)有效的溝通，我們必須做到主動(dòng)、真誠(chéng)、換位思考、贊美、針對(duì)性、具體化等充分意識(shí)到有效溝通的重要意義，盡快打通阻滯溝通的障礙。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助我們?cè)趭^斗道路上走得更快更穩(wěn)。有效的溝通可以最大限度地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。最終達(dá)成良好的溝通氛圍，以至在最大程度上調(diào)動(dòng)了組織成員的積極性。要重視

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