網站運營基礎知識(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 可以讓用戶對網站的任何用戶發布的東西時行評論。⑦ 討論：針對某些具體的事物進行討論，例如：網上辨論、網上評選等。⑧ 方便: 網站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。⑨ 參與：簡化用戶對某一事物的參與性。⑩ 聚會：讓會員通過網上和網下進行互動。小結：互動性是一個網站靈魂，也是一個網站成功的標志之一，作為一個網站運營者，其中一項最主要的工作，就是加強網站與用戶的互動，提高用戶與用戶之間的溝通和交流，激勵用戶的參與和貢獻，總之，一定要讓用戶對你的網站產生依賴性，直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網站的活躍用戶數和黏度。實際經歷：下面舉三個實例問題，詳細說明一下① 在用戶登錄網站后，進來做的第一件事情是什么？我們從后臺數據分析，并且咨詢過很多網站的會員，得出大得數會員登錄后做的第一件事就是查閱自己的郵箱，看看有沒有好友新的郵件。② 接下來，用戶會做的什么？用戶會去查看自己曾經發布或回復過的博客、貼子等信息是否有新的回復。③ 當用戶在瀏覽別人的博客、相冊、貼子的時候，他們是怎么做的？大多數用戶在瀏覽的別人的博客、相冊、貼子時基本上是一看完就走人,從這組數據看出發布者、參與者、瀏覽者的比例是：1:10:90,即一個用戶發表一篇博客，有100個觀眾，其中10個用戶參與了回復，其它90個用戶只是過客，不參與任何操作。為什么會這樣呢？根據《第二屆中國互聯網社區發展狀況調查報告》顯示“社區網民不發帖或跟帖的原因以“想說的話都已經有人說出來了”的比例最多；”大家看看自己是不是在wealink也是這樣的？那么以上三個問題我們是怎么解決的呢？第一和第二個問題我們可以看到，用戶最關心的是跟自己的相關的信息，這會讓他們感覺自己被別人關注、關懷或重視，觀點被別人珍視，被欣賞，或被稱贊。第二和第三個問題有點相互矛盾，用戶既希望自己發布信息有更多的回復，同時又不愿意去參與。基于這種情況我們網站做出相應的調整，一是簡化參與操作，如給博客、相冊等增加推薦、評價、留言等參與功能，推薦(只需一只點擊)比評價(兩只點擊)操作簡單，評價比留言簡單，可以提高用戶的參與性，并激勵發布人發布更多信息。二是加強互動，當用戶對信息進行推薦、評價、留言時都在相關頁面上顯示其照片和姓名，并在其下增加如“加為好友”、“給他留言”等互動功能，可增強會員間的溝通和交流。三是提醒功能，當有新的用戶對其曾推薦、評價、留言過的信息有新的操作時，都會被提醒，同時發布人也收到相應的提醒信，并且把每周有關于他的相關統計也發送給他,讓會員可以隨時收到與他有關的新信息。通過上述的三種解決辦法，我們從后臺數據和Alexa上面看到效果是比較顯著的，如：會員間的發信量提高、網站的PV增加、用戶瀏覽的頁面數增加、活躍用戶數增加等，從而帶動用戶繼續使用和留在網站。商業網站常見的十一類盈利模式從張朝陽、陳天橋、馬云、馬化騰到千千萬萬的站長，無時無刻都關注這自己網站的成長之路，互聯網給予了許多創業奇跡，從外到內，這些網站的經營都有著哪些盈利的模式呢？許許多多的精英們都在不斷探索自己的商業模式。下面就目前一些網站的盈利模式做個分析，總結一下常見的十一類盈利模式。盈利模式一：在線廣告最主要最常見的網絡在線盈利模式，國內做的較好的是新浪()、搜狐()、網易()等門戶網站(包括行業門戶)。大多個人網站的盈利模式也是采用這種方式，靠掛別人的廣告生存。新興的在線短視頻網站，通過影音載入前后的等待時間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國外的youtube()國內的56()、土豆()、六間房()等。盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發送等電信增值形式最瘋狂的網絡盈利模式之一，幾乎每個進入全球排名前10萬位的商業性網站和個人網站都在通過sp來獲取經濟回報，目前由于sp受到中國移動等運營商的限制，盈利率有些下降，以此類引力模式為主的上市公司市值較以前有縮水。典型例子:空中網()3G門戶()盈利模式三：產品交易型網站(C2C 和 B2C模式)典型例子:淘寶()、易趣() C2C在線競拍，從成功交易中抽取傭金。卓越()、當當( )、鮮花網 B2C通常的B2C網上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經銷的產品，通過互聯網銷售；另一種則是建立一個網上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產品。豆瓣網()營造社區，推薦銷售抽取傭金。(含B2C模式)大多數外貿網站和國內中小企業網站，多不勝舉盈利模式四：提供獨特的資源，為會員提供服務而獲得收益典型例子:阿里巴巴( ) 中國B2B網站典范。中國化工網() 中國化工行業門戶另外還有一些電子圖書、交友網站、在線電影等許多的關鍵信息也都是僅僅面向收費用戶的……盈利模式五：網絡游戲運營，虛擬裝備和道具買賣典型例子:網易游戲( )盛大游戲( )九城游戲( )及其游戲地方代理運營商。盈利模式六：搜索競排、產品招商、分類網址和信息整合，付費推薦和抽成盈利典型例子：百度()中國商機在線 ()Hao123()請客800()威克平臺K68 ()網站盈利模式七：廣告中介廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務，差價銷售廣告，獲得利潤。典型例子：弈天廣告聯盟( )Iplus廣告聯盟()好耶廣告聯盟( )窄告網()盈利模式八：企業信息化服務A .幫助企業建設維護推廣網站中企動力()銘萬( )B2B+建站書生( ) 一站式服務，從代理銷售網絡實名起家。上海火速（）幾乎每個網絡公司都在做，不再舉例。萬網()新網( )很多規模較小的公司也在做域名注冊，服務器托管的生意，收入比較穩定。通王科技 ( )網站運營()新競爭力 ()盈利模式九：通過融資，有了社區活躍度，自然會吸引VC的眼光，最終的歸屬應該是被Google、Yahoo、微軟等巨頭收購了。盈利模式十：建立會員數據庫，為企業提供精準營銷服務通過網絡大量的會員，為一些企業提供了大量潛在消費者。如人才網站，典型的例子:51job（).盈利模式十一：建立網絡產品，通過銷售產品服務來獲得收益。如一些信息化系統廠商，通過開發開源軟件或者做asp系統服務，這些網站本身就是一種產品和服務，免費的crm系統等。盈利模式沒有固定的，只有成功和不成功之分。現實網絡中存在各種各樣的盈利模式以及若干中盈利模式的組合。總結起來，網站的盈利其實無非是，賣產品或者賣服務或者兩者結合，區別是可能是賣別人的也可能是賣自己的。網站運營總監的五大能力要求網站運營總監 Net operation majordomo網站方面能力：整體布局：分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。整個UI：界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。網站結構能力：能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。優秀：能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，并知道其設計優劣。通過網站結構，就能其發展前途有多少。技術方面能力：了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統，三大平臺，windows,　Linux,　UNIX,及其應用。了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。了解三大數據庫的應用級結構，access,　sqlserver,　mysql,每個數據特點及結構。優秀：對任何網站設計一目了然，對任何數據庫都能通過外在程序處理解決問題。運營方面能力：解市場方面的價格變化，包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。關注產品結構。隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。關注客戶需求，了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。優秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。戰略市場能力：熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，