互聯網農業項目平臺商業計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 “世外桃源”活動，為平臺推廣做準備、亦為游戲更新做素材收集。開展有獎活動堅持長期、有效、變化多端地開展各類有獎活動，并且切實履行承諾，在活動中宣傳平臺形象，獲取忠實訪客和同行的口碑。 搜索引擎加注平臺官網根據百度蜘蛛的偏好，通過這一手段進行推廣，還會注意定期跟蹤 加注效果，并做出合理的修正和補充。電子推廣 通過廣泛發布電子郵件信息獲得第一注意力，同時避免被認為是垃圾郵件；通過電子雜志的發布，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果； 軟文推廣 通過在“某某”的交流社區、用戶博客、微博等專區發軟文，引導用戶去了解產品信息、好的博客、社區軟文。采用一些推廣軟件，如論壇群發軟件、qq 群發軟件、郵件群發軟件、留言本群發軟件、搜索引擎登錄軟件，通過大量發帖， 能將平臺信息被上網者看到并被搜索引擎關注。信息平臺發布 “某某”充分利用網絡資源，在提供企業供求信息發布的網站上發布信息，將有價值的信息及時發布在自己的官網上，充分發揮官網的功能，比如新產品信 息、優惠促銷信息等。聯盟策略 實現同類平臺互通有無，建立同盟關系，建立同行業、同類型的網站聯盟，做到互為宣傳、互為推廣。不管是貨源合作伙伴，還是實體農業企業的加盟商， 或者是行業、同類型的網站聯盟，都是一種很有效的推廣方式。3. 2 網站管理維護在平臺外包完成后，外包合作公司對相關平臺維護人員進行日常維護、更新 方面的技術培訓，開發成功后官網能自主完成對整個網站的維護更新。“某某” 設數據技術部，專門負責平臺日常管理維護。除了對活的平臺系統進行必須的監 視、維護來保證其正常運作外，更重要的是從正處于實際運營的系統上測試實際 的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業 目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對平臺系統 的增強和升級。3. 3 供應鏈管理3. 3. 1 供應商供應商可以定位為產品貨源和社區專家顧問。1）貨源① 進貨渠道 傳統渠道有廠家貨源、代理、代銷、批發、招商加盟多種進貨渠道。 前期我們主要在武漢本地進貨。武漢得天獨厚的地理優勢奠定了武漢在農業行業的商業地位，武漢有華中地區最大的配送體系。目前我們正在與其中的一些 公司洽談商務合作，大部分公司都作出了積極的回應。另外，我們也積極聯系農 產品聯盟、廠商、代理、代銷，已取得一定進展。從長久規劃來講，規模較小的農企公司和代理代售機構樂于加盟，大公司更 注重品牌創造，平臺根據他們各自需求，會制定誘人條件爭取合作。網絡渠道 互聯網+時代的到來，給平臺帶來巨大便利。平臺在“三農網”等網站發布了求購信息，目前已有幾家廠商回應，期待進一步的合作。② 質量監督 商品的質量關系到平臺的生存，“某某”走正品優品品牌路線，商品質量的把關顯得尤為重要。 質監部門。平臺設有質監部門，專門負責質檢這塊。 經營合法性。在建立合作關系時平臺會對其經營合法性等做好調查。 發票。在進貨時，平臺會為廠家索要發票。投訴。已經有用戶投訴的產品，一經證實是假冒偽劣，就會取消與其合作關 系，這在合同書上會聲明，同時對用戶做一定賠償，且在網站聲明致歉。③ 低價策略 平臺運營前期不可避免走低價路線，但以平臺目前的實力難以拿到很大的折扣，針對這個問題，有以下幾個解決方案： 長久合作：“某某”游戲及社區將會是他們最有效的宣傳平臺，平臺會為他們提供消費者動向等信息?？空勁袉T的實力和廠商的一雙慧眼，讓廠商相信平臺有美好的未 來。拿出我們最大的誠意，表示與廠商長久合作的決心。貼心服務 在入場資質上，只要是合法經營的、只要是正品、只要產品是客戶歡迎的，就歡迎加入。區別其他的農產品平臺，平臺會定期為廠商分析消費者動向，與消 費者最喜愛的品牌供應商建立長久合作。2) 實體加盟商實體加盟商是指農產品機構和農村合伙人，與實體加盟商的產品差異性是合作 的前提。一方面，實體加盟商輸入數據庫素材，在實體機構幫平臺宣傳，另一方面平臺為用戶提供體驗和加盟商的地址。 數據庫素材指產品信息、地域文化等素材，也包括一些歷史文化素材。 社區專家顧問分兩種，一種是我們聘請在社區為用戶解決問題的顧問，另外一種是不定期在社區開展論壇、普及農產品知識的專家。第一種在全社會范圍內 招聘，是我們平臺站人力部門編制在內的一分子。另外一種在平臺運營時邀請的： 在一些知名的電商平臺、農產品行業邀請專家來社區開展講座，增加社區黏度。 平臺以付費和建立合作兩種方式，后者是與其所在單位建立合作，使其成為平臺 的合作伙伴。3. 3. 2 三流整合與優化平臺建設圍繞“信息流、資金流、物流”為中心構建工作流，信息流貫穿始 終，下面為平臺三流整合圖。3. 3. 3 訂單處理1）訂單處理流程訂單處理流程： 客戶下單 修改訂單 確認訂單 添加支付信息 結清訂單 訂單過戶2）及時性保證目前農產品平臺訂單響應速度的下降成為了制約其發展的一個很重要的因 素，而為了保證“某某”的及時性處理，平臺在以下方面做出努力：建設完備的訂單處理系統。這項系統外包給平臺的合作伙伴，將平臺的 需求同他們探討，請其做出適合本平臺的訂單處理系統?？头?。在客戶完成訂單時，客戶須發送信息給平臺的客服，聯系后 才能提交訂單請求，這也提高了響應速度。激勵與監督。建立起良好的激勵與監督機制，確保員工的效率。3. 3. 4 物流實現1）物流倉儲實現方式發布初期和中期：外包 “某某”運營前期，平臺將倉儲物流外包給第三方物流存儲合作伙伴，這是綜合分析平臺現狀做出的決定。面對來自資金和自身能力的壓力，平臺只能尋求 倉儲物流外包伙伴。運營前期，平臺負債經營，沒有足夠的資金去做自營物流存 儲，再者，平臺在物流存儲方面并不專業，做自營物流和存儲是浪費時間和精力。 而相反，第三方物流倉儲公司具備專業的知識和一流的技術，對平臺的運營將會是一個很大的促進作用。發布長期規劃：根據自身發展考慮倉儲物流實現方式。2）操作實務流程：桃源商城倉儲物流外包操作實務經歷了以下流程：界定平臺物流服務需求 提供商能夠具備倉庫儲存、聯系等多元化職能； 除公路運輸，尋求鐵路和水路解決方案；提供商在接受響應時間、服務可靠性、質量保護體系、交付的一致性、訂貨 提前期、 貨損貨差等方面應具有較高的物流服務水平。 制定物流需求建議書建議書詳細描述了平臺物流服務需求。 合同執行和控制在服務實施過程中，平臺應和提供商聯合監督核查合同的執行，提供商也應 及時反饋服務實施過程中出現的問題。關系管理和績效評估 平臺謹慎監控提供商的工作，建立信息溝通機制，共享信息。在關系管理中， 建立團隊式聯合任務小組，平臺設定績效評估系統來評估第三方物流服務提 供商的績效。3. 3. 5 客戶服務平臺客服系統交給合作伙伴外包實現，在平臺運營前期網站客服也是采用外 包的形式。平臺會采用各種形式嚴格把關，保證客服質量。七天 無理由退 換貨 平臺接受買家七天內無理由退換貨， 無需擔心買到不合適的， 或者買到 的東西和實際相差太大。換貨 免郵如果買賣雙方達成換貨協議， 那么換貨郵費由賣方出。 這個客服會與賣方協商。 交易支付平臺前期商城采用貨到付款、第三方支付和積分支付的方式。貨到付款方 式有郵局匯款、銀行電匯、網上銀行實時支付和手機話費支付。第三方支 付方面，支付寶和貝寶。假貨贈積分 用戶買到假貨可以打投訴電話，一經證實，會在平臺上聲明致歉，在返還 其款的同時，還會贈送一定的積分和一定的模擬互動抽獎次數。3. 3. 6 隱私政策平臺保證，用戶的注冊資料僅限于用于“某某”和會員的溝通，包括會員注 冊確認、會員通訊、產品推介、會員訂購產品的確人與交付等。在任何情況下， 會員資料不會被公開、或被用于其他與本平臺業務沒有關聯的業務推廣，或被銷 售給其他第三方個人或機構。 “某某”并聲明，在下列情況時平臺亦無需承擔 任何責任：由于用戶與他人共享注冊賬戶，由此引起的用戶注冊密碼泄露，并導致其個 人資料被公開； 任何由于網絡通訊引起的黑客政擊、計算機病毒侵入或發作，或因網絡供應 商的行為造成的影響網絡正常運作、正常經營之不可抗力而造成的個人資料 泄露、丟失、被盜用或被竄改； 用戶沒有遵守網站的服務指引，非正常操作或在公網上操作“某某”網站某 些服務，而導致的個人資料泄露； 對用戶使用“某某”網站引導之非本網服務，而造成的用戶個人資料的泄漏 等； 同時，“某某”提醒用戶在使用本網站提供的服務時，請務必遵守相關法 律 法規條款。如用戶在使用本網站服務或本網站所引導的服務時，對某些服務 有任何異議，請盡快和聯系。第 四 章 市 場 分 析4. 1 市場發展趨勢2015 年上半年電子商務行業取得突飛猛進的進展，從目前的市場發展情況來 看，中國商務研究中心認為個性化服務將成電子商務未來趨勢?，F代顧客需要的 是個性化服務，專注、精準、深化、是企業吸引客戶的重要手段。而“互聯網+ 農業”平臺服務為顧客（用戶）提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解 信息、釋疑解難等，這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特征。4 . 2 . 市 場 環 境 分 析4. 2. 1 SWOT 分析矩陣S WOT 分析矩陣優勢（S tre n g th ） 劣勢（We a kn e s s ）內 部 因優越的電子商務發展趨勢資金不足以模擬游戲互動帶動農業娛樂性素成熟的網上運營平臺綜合的信息系統短期難以建成“某某”前期的高點擊率難以實現外部因素良好的物流和信息系統完善的銷售網絡布局“某某”自身的品牌效益難以建立領導層管理經驗不足多元化營業模式和營銷手段 對平臺的具體運營和綜合管理缺乏整體認識機 會 S O（增長性戰略） WO（扭轉型戰略）（Op p o rtu n itie s ）網上體驗間發展空間巨大在空缺的網上模擬互動桃源生活實發揮利用還有高科技技術和可行性數據庫的利用數據庫和 3 D 圖像等施區域戰略優勢，建立符合目標客戶需求的網站實現體驗間技術的空缺利用自身專業優勢和高科技技術實克服資金的不足，加強品牌的宣傳和樹立目標的強大客戶需求現“某某”的可持續發展制定有效的銷售方針，確定收益模式目標市場運營成本低建立健全物流信息系統降低成本提高網站點擊率，擴大經營范圍，穩中求快，與企業和商家合作建立完善的網絡 逐漸盈利布局 層次區分目標客戶及其多方位需求，進行多元化經營威脅（Th re a ts ） S T（多種經營戰略） WT（防御型戰略）商圈壁壘避開競爭激烈的目標領域，結合自集中資金和力量加大宣傳模擬互動體驗以形品牌壁壘身優勢，樹立自己的品牌成品牌壁壘企業和商家的不確定性多元化，結合市場和需求開展經營充分利用現有的優勢加快擴張速度，以搶先隨著網站的知名度提升，策略，以避免和降低風險占領市場相似性網站的出現提前進入空白市場，加快擴張速度同著名企業商家等合作或實行線上—線上等和規模 聯合策略聯合經營，規避風險4. 2. 2 競爭優勢1）優越的電子商務發展趨勢雖然我國的電子商務發展與發達國家相比還處于起步階段，但在中國廣闊的 市場前景推動下，電子商務已邁出了可喜的步子卻是不爭的事實。來自 CNNI C 的一項調查研究為此提供了堅實的市場基礎。此調查顯示中國近 1／3 的消費者 有網上購物經驗，也就是說中國的電子商務有大約 4 億的用戶規模，而且這個數 字還在以每年 20%的增幅上漲。隨著電子商務在中國的逐步成熟和穩定，中國網 上購物已呈現明顯的增長態勢；互聯網交易市場的發展不容忽視。2）定位于模擬互動游戲體驗和數據庫技術的結合發展“某某”通過充分的市場調研分析并結合模擬互動游戲實際，確定了以模 擬互動游戲和數據庫技術的結合作為公司發展的主要方向，以上班族（尤其是中 高消費水平的朋友）為目標群體，避免過度激烈的市場競爭；同時，由于網上平 臺的經營成本如游戲商城建設費用、商城經營費用以及模擬游戲、交流社區等的 低成本投入，實施網上發展并輔助以線下發展是很有利的發展方向。平臺又通過 建立綜合、可行性的數據庫及不斷優化業務流程使經營成本進一步減少，從而使 平臺得以獲得低成本優勢，將在未來產生巨大的開發效益，并帶來額外的銷售額 高速增長率。3）快速的擴張能力及規模優勢合理的游戲商城服務平臺和可行性的數據分析技術對于“某某”的發展至關 重要，因此利用模擬互動游戲、可行性數據庫進行快速穩定擴張是平臺建設始終 秉承的重要發展策略。從而使平臺經營規模迅速擴大，對供應商議價能力也逐漸 增強，核心競爭力得以不斷提高。4）多元化營業模式和營銷手段平臺將在 6 8 年后，在穩定經營模式和打響公司正品品牌的基礎上，利用成 熟的現代大型物流系統和充足的資金鏈，介入全國領域，積極響應國家政策，以 娛樂性農業和數據庫技術的結合為基點向全國輻射，為平臺未來的快速擴張提供 新的利潤點。5）農業電商行業創新和優化從行業創新而言，目前為止網上關于模擬互動游戲體驗的市場還處于空缺狀態，無論是綜合性的游戲