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tcl王牌彩電委托維修服務合同書(編輯修改稿)

2025-12-18 18:20 本頁面

　

【文章內容簡介】聽、咨詢服務規范）； 3. 對于出現超過 3 個工作日仍不能修復的產品，乙方應立即向甲方報告詳細情況，并協商解決； 4. 乙方承接甲方保修的產品，應保證其維修質量。經乙方維修過的機器，如 6 果在三個月之內，再次發生同類故障需返修時，所需有關費用及責任全部由乙方負責； 5. 對于顧客的送修機應嚴格保管，一旦因乙方原因造成機器受損或丟失，乙方必須負責賠償； 6. 乙方應嚴格按照甲方所規定的維修代碼規范填寫維修記錄單據，并按要求及時反饋（具體執行細則參照“ 附件 9－ TCL 王牌彩電故障現象、故障原因代碼 ”）。三 . 維修費用結算 : 1. 乙方在每月申請維修費用結算時，必須按照甲方要求及時反饋：維修服務原始單據；月度維修服務明細表（詳見附件 10－ TCL 王牌彩電月度維修服務明細表）；超保收費收據； 2. 與實際修理情況不符時，在甲方確認并檢查后，甲方不支付維修費用。 3. 乙方應在次月 10 日前將上月已完成的維修業務，向甲方申請結算維修費用，超期當期不予結算。四 . 備件管理： 1. 乙方應向甲方有償購買 TCL 王牌彩電售后維修服務中所需的備件，同時按甲方要求每月定期進行備件計劃申購工作。 2. 保證金：保證金相當于“押金”，由甲方進行專項管理，不參與乙方月結算；乙方應在合同簽署后 30 個工作日內將保證金元(小寫￥ ) 匯至甲方帳戶，甲方為乙方開具“保證金收據”；保證金在合同有效期內不退還乙方，合同解除后，保證金先清結乙方對甲方的欠款， 60 個工作日內余額再匯至乙方帳戶；清結的欠款是指乙方解約時未清結的備件費用、維修結算費用等； 3. 對于甲方發放錯誤的備件，乙方應立即退還，如在一個月之后退還，甲方視為乙方購買。 4. 對于保修期內產品，乙方可憑舊件進行以舊換新，乙方在每月底及時向甲方退回更換下的舊件，舊件退回時必須按甲方的要求進行操作。 7 5. 備件具體規定詳見：“ 附件 4－ TCL 王牌彩電備件申購管理規范及流程 ”。五 . 技術儲備： 1. 乙方必須接受甲方組織開展的各類技術培訓工作。 2. 乙方必須加強與甲方的技術交流，定期向甲方申購各類技術資料，并對技術資料進行分類管理。 3. 乙方應定期對內部技術人員進行技術培訓，總結維修經驗、搜集整理維修實例，不斷提高服務人員技術水平。 4. 乙方必須按照甲方要求，積極參與甲方實施的技術人員等級認證及考評工作。六 . 報告制度：當出現以下情況時，乙方需在第一時間向甲方報告： 1. 乙方在進行維修業務中發現甲方產品有大規模同類故障出現時。 2. 乙方發生重大事件而影響正常維修服務將會給甲乙雙方帶來重大損失時。 3. 發生阻礙維修業務的重大事故或有可能發生這種危險時。 4. 發生顧客投訴，未能圓滿解決而引發問題時。 5. 收集到對甲方名譽有深遠影響的事故及情報時。 6. 乙方公司更換名稱、企業代表及地址等時。 7. 需要與甲方協商或對甲方的發展有益時。七 . 侵權與技術保密： 1. 未經甲方許可，乙方不得將本合同規定區域內的 TCL 維修服務業務以任何形式再授權給第三方。 2. 乙方不得向 TCL王牌彩電用戶承諾超出本合同對 TCL彩電產品的各項保修規定。 3. 為確保 TCL 王牌彩電的質量以及產品的安全標準，未經甲方許可，乙方不得隨意變更出廠時具有的性能、功能等。 4. 乙方不得將 TCL 王牌彩電的任何技術資料、產品瑕疵等向第三方泄露。 5. 乙方在沒有得到甲方的許可下不得使用 TCL 商標進行宣傳等用途。第四章獎懲條例 8 一、甲方根據自身

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