助理企業(yè)人力資源管理師課件第五章薪酬福利管理((編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 等，對(duì)崗位進(jìn) 行評(píng)估。 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 缺點(diǎn)：所獲取的信息過于籠統(tǒng)、 簡單，有可能影響工作崗位價(jià) 值評(píng)估的質(zhì)量。 三、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系 Y （ 薪酬結(jié)構(gòu)線：解決崗位相對(duì)價(jià)值的轉(zhuǎn)換問題 ） 可以是線性的 曲線 A比 B崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用 強(qiáng)。 也可以是非線性的。 曲線 M反映崗位等級(jí)低的薪酬增長速度慢于 崗位等級(jí)高的， 薪酬 a b 崗位評(píng)價(jià)等級(jí) 圖中 A和 B兩條工資結(jié)構(gòu)線是單一的直線，說明采用這兩種結(jié)構(gòu)線的企業(yè) 中所有工作都是按某個(gè)同一的原則定薪的，工資值是嚴(yán)格正比于工資的相對(duì) 價(jià)值的。 A線較陡直，斜率較大，反映采用 A種工資結(jié)構(gòu)線的企業(yè)偏向于拉大不同 業(yè)績員工的收入差距； B線較平緩，斜率較小，反映采用 B種工資結(jié)構(gòu)線的企 業(yè)偏向于照顧大多數(shù)，不喜歡收入差距懸殊。 薪酬 a b 崗位評(píng)價(jià)等級(jí) A線和 B線是兩條折線， A線后段斜率增大， B線后段斜率減 小。采用 A線的企業(yè)可能是基于某一職級(jí)以上的員工為公司的骨 干，對(duì)企業(yè)經(jīng)營成敗影響較大，是企業(yè)最寶貴的人力資源，故給 予高薪以示獎(jiǎng)勵(lì)；采用 B線的企業(yè)可能是為了平息某一職級(jí)以下 員工的抱怨，因而降低該職級(jí)以上員工的薪水。 薪酬 a b 崗位評(píng)價(jià)等級(jí) A和 B表示，工作的相對(duì)價(jià)值與付給該工作的工資值并不是 按照相同的比率增長的。 采用 A線的企業(yè)，職級(jí)較低的員工工資的增長速度較快，職 級(jí)較高的員工工資增長速度較為緩和，反映了對(duì)職級(jí)較低的員 工主要是靠工資進(jìn)行激勵(lì)，而對(duì)職級(jí)較高的員工，則主要用工 資之外的其他方式對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)。 能力要求：二、工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟 X() 按崗位的工作性質(zhì)，將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個(gè) 大類。（崗位類別的多少，應(yīng)根據(jù)其事業(yè)單位的生產(chǎn)規(guī)模或工 作范圍、產(chǎn)品或服務(wù)繁雜成都等具體情況來決定） 收集有關(guān)崗位的各種信息。 建立崗位分析評(píng)價(jià)專家組成的工作崗位評(píng)價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān) 的評(píng)價(jià)人員。 制定出工作崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體的行動(dòng)方案或 實(shí)施細(xì)則。 ５、在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切 相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對(duì)有關(guān)指標(biāo) 作出說明。 工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟 X() ６、通過評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)估的指標(biāo) 體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測(cè)量 評(píng)比的量表。 ７、先抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題， 采取對(duì)策，及時(shí)糾正。 ８、全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí) 施。 ９、最后撰寫出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書，提供 給各有關(guān)部門。 １０、對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便汲取工作崗位價(jià)值 評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位反類分級(jí)等項(xiàng)工作的順 利開展奠定基礎(chǔ)。 ? 11工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源包括（ ）。 ( A )數(shù)據(jù)采集 ( B )現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 ( C )規(guī)章制度 ( D )崗位規(guī)范 ( E )工作說明書 ? 7崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的 是（）。 p224 （ A）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 （ B）崗位等級(jí)的高低 （ C）崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 （ D）崗位與職務(wù)的相 關(guān)度 ? B 0705117 11崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比 例關(guān)系如右圖所示，其中曲 線 A與曲線 B的關(guān)系為（） （ A） A比 B的崗位之間薪酬差 距大 （ B） B的激勵(lì)作用小 （ C） A比 B的崗位之間薪酬差 距小 薪酬 A （ D） A的激勵(lì)作用小 （ E）無法確定 崗位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù) 第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 通過學(xué)習(xí)了解工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵、確定原則，了解權(quán)重 系數(shù)的內(nèi)涵、作用，并掌握工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的選擇、確定的方 法。 [知識(shí)要求 ] 一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 四、測(cè)評(píng)誤差的分類 [能力要求 ] 一、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)確定 三、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 四、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整 五、崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查 知識(shí)要求：一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 X 工作崗位評(píng)價(jià)要素是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的 最主要的因素。 （一）工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類 1 主要因素：高度相關(guān)（ .8以上）或顯著相關(guān)（ .) 2 一般因素：中度相關(guān)（ .) 3 次要因素 ( .) 一般不應(yīng)當(dāng)列入評(píng)價(jià)要素所述的指 標(biāo)體系 4 極次要因素 （二）工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 特點(diǎn)： 評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱概括了影響崗位諸多要素即 “人”“事”“物”的性質(zhì)，指標(biāo)數(shù)值反映了“人”“事”“物”存在 的數(shù)量特征。即多維度的可測(cè)量、可評(píng)比的指標(biāo)，它 是指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)量的統(tǒng)一。 要素構(gòu)成： 勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)環(huán)境，以及社 會(huì)、心理等 １ 勞動(dòng)責(zé)任要素（評(píng)定指標(biāo)） 即由評(píng)定小組直接進(jìn)行評(píng)比、 評(píng)估。 崗位在生產(chǎn)過程中的責(zé)任大小，反映崗位勞動(dòng)者智力的付 出和心理狀態(tài)。 （１）質(zhì)量責(zé)任。 （２）產(chǎn)量責(zé)任。 （３）看管責(zé)任。 （４）安全責(zé)任。 （５）消耗責(zé)任。 （６）管理責(zé)任。 ２勞動(dòng)技能要素（評(píng)定指標(biāo)） 崗位在生產(chǎn)過程中對(duì)勞動(dòng)者技術(shù)素質(zhì)方面的要求， 反映崗位對(duì)勞動(dòng)者智能要求的程度。 （１）技術(shù)知識(shí)要求。 （２）操作復(fù)雜程度。 （３）看管設(shè)備復(fù)雜程度。 （４）品種質(zhì)量難以程度。 （５）處理預(yù)防事故復(fù)雜程度。 3勞動(dòng)強(qiáng)度要素（測(cè)評(píng)指標(biāo)）－專門的儀器現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量 崗位在生產(chǎn)過程中對(duì)勞動(dòng)者身體的影響，反映崗位 勞動(dòng)者身體消耗和生理、心理緊張程度。 （１）體力勞動(dòng)強(qiáng)度。 （２）工時(shí)利用率。 （３）勞動(dòng)姿勢(shì)。 （４）勞動(dòng)緊張程度。 （５）工作班制。 4 勞動(dòng)環(huán)境要素（測(cè)評(píng)指標(biāo)） 崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況，反映崗位勞動(dòng)環(huán)境中的有害 因素對(duì)勞動(dòng)者健康的影響程度。 （１）粉塵危害程度。 （２）高溫危害程度。 （３）輻射危害程度。 （４）噪聲危害程度。 （５）其他有害因素危害程度。 5 社會(huì)心理要素（評(píng)定指標(biāo)） 社會(huì)對(duì)某崗位的各種輿論，對(duì)該崗位人員 在心理上所產(chǎn)生的影響，主要采用人員流向指 標(biāo)。 人員流向?qū)儆谛睦硪蛩兀怯捎趰徫坏墓? 作性質(zhì)和地位對(duì)員工在社會(huì)心理方面產(chǎn)生的影響 而形成人員流動(dòng)的趨勢(shì)。 按指標(biāo)的性質(zhì)和評(píng)價(jià)方法的不同，可分為： 1 評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任和社會(huì)心理要素 2 測(cè)評(píng)指標(biāo)：勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境要素 二、確定工作崗位價(jià)指評(píng)估要素和指標(biāo)的基 本原則 X 1 少而精的原則：要素指標(biāo)少而精 2 界限清晰便于測(cè)量的原則：指標(biāo)定義明確簡潔 3 綜合性原則：少得指標(biāo)反映多的內(nèi)容 4 可比性原則：不同崗位指標(biāo)可相互比較（在數(shù) 量、質(zhì)量、空間和時(shí)間上） 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 Z （一）權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵 1 在加權(quán)算數(shù)平均數(shù)中，由于各種變量值出現(xiàn)的次 數(shù)多少，對(duì)其平均數(shù)的大小變動(dòng)起著權(quán)衡輕重的 作用，因此，通常將各種變量值出現(xiàn)的頻數(shù)（次 數(shù)）稱之為權(quán)數(shù)。 2 權(quán)數(shù)也是同度量因素，即將不能相加的總體過渡 到能夠相加總體的因素。 在工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)量體系中，所采用的權(quán)重 這一概念，與統(tǒng)計(jì)學(xué)中的權(quán)數(shù)，其內(nèi)涵是一致 的。 ２ （二）權(quán)重系數(shù)的類型 １ 從權(quán)數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)（絕對(duì)權(quán)數(shù)）與 加重權(quán)數(shù)（相對(duì)權(quán)數(shù)）。 從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)上看，它可以采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和 整數(shù)。 小數(shù)：可大于１或小于１，是常用的權(quán)數(shù)形態(tài)，能 細(xì)致反映崗位的差別。 百分?jǐn)?shù)：小數(shù)的變形，但總和為１００％ 整數(shù)：加倍數(shù)，雖便于計(jì)算，但無法細(xì)致反映崗位差 別，一般不采用 ３ 從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為以下 三個(gè)大類： （１）總體加權(quán)（總分加權(quán)）。對(duì)測(cè)評(píng)總分的加 權(quán)。包括： Ａ 按測(cè)評(píng)次數(shù)加權(quán)。 Ｂ 按測(cè)評(píng)角度加權(quán)。 作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整 （２）局部加權(quán)（結(jié)構(gòu)加權(quán)）。對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu) 的加權(quán)。根據(jù)要素的地位和作用決定權(quán)數(shù)大小。 （ 3）要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)：根據(jù)指標(biāo)的地位和 作用決定權(quán)數(shù)大小。 （三）權(quán)重系數(shù)的作用 １反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類別崗位的主要 特征。 ２便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總。便于計(jì)算 ３使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。 ４使不同類崗位的統(tǒng)一要素的得分可以進(jìn)行比較。 ５使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。 四、測(cè)評(píng)誤差的分類 Z （一）登記誤差 在數(shù)據(jù)處理過程中產(chǎn)生的誤差，原始數(shù)據(jù)輸入有 誤。 （二）代表性誤差 １ 隨機(jī)誤差：抽樣調(diào)查時(shí)產(chǎn)生的。 ２ 系統(tǒng)誤差（最重要的）：評(píng)定人員測(cè)評(píng)時(shí)產(chǎn)生 的。 誤差的調(diào)整，重點(diǎn)是系統(tǒng)誤差，其次是隨機(jī)誤差。 ? 能力要求： 工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 概念：工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)崗位調(diào)查、分析與設(shè) 計(jì)以及初步試點(diǎn)的結(jié)果，在系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 由專家組對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成，各類評(píng)價(jià)指標(biāo)的衡 量尺度及崗位測(cè)量、評(píng)比的方法等所做的統(tǒng)一規(guī)定。 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn) 1 2 3 4 5 6 7 一、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) Y （一）勞動(dòng)責(zé)任要素所述的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 例：１ 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 等級(jí) 分級(jí)定義 一般的服務(wù)性崗位 輔助生產(chǎn)的一般崗位；較重要的服務(wù)性崗位 輔助生產(chǎn)的重要崗位；重要的服務(wù)性崗位 主要產(chǎn)品生產(chǎn)中跟班輔助工種的重要崗位；原材料生產(chǎn)的 主要工序中有質(zhì)量指標(biāo)的崗位 主要產(chǎn)品生產(chǎn)主要工序中有質(zhì)量指標(biāo)的崗位；原材料生產(chǎn) 的主要工序中有較重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位 主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有較重要的質(zhì)量指標(biāo)的崗位； 原材料生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位 主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位 在確定工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，分 級(jí)的數(shù)目一般應(yīng)控制在 5~9個(gè)為宜，過少或過 多都不利于工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的區(qū)分度。 （二）勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和社會(huì)心理要素所述評(píng)價(jià)指標(biāo) 的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 例：１體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 分級(jí) 體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)指標(biāo) ﹤ 10 1 ~15 ~ 2 ~20 3 ~25 4 ﹥ 25 社會(huì)心理評(píng)價(jià)指標(biāo) 社會(huì)心理：人心向往程度指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 指標(biāo)分級(jí) 1 非常向往 2 較為向往 3 一般 4 不太向往 5 不向往 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 計(jì)分 確定指標(biāo) 分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 量化（計(jì)量） 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 誤差調(diào)整 自然法 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 制定 單一指標(biāo)計(jì)分 綜合計(jì)分 系數(shù)法 簡單相加法 系數(shù)相乘法 連乘積法 百分比系數(shù)法 函數(shù)法 常數(shù)法 等 級(jí) 二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 量 化標(biāo)準(zhǔn) Y （一）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 可以采用自然數(shù)法和系數(shù)法（相乘法） 崗位知識(shí)技能要求指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)表 分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義 單一自然數(shù)法 多個(gè)自然數(shù)法 百分制 分組法 １ ２ ３ 初中文化程度、初級(jí)技術(shù)水平 高中文化程度、中級(jí)技術(shù)水平 大專文化程度、高級(jí)技術(shù)水平 １ ２ ３ ６０以下 ６０～６９ ７０～７９ ９以下 ０９～１１ １２