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平安保險禮儀培訓教材(編輯修改稿)

2026-01-19 04:33 本頁面

　

【文章內容簡介】產生了社會利益。社會利益是以個人利益為落腳點的。這是西方社會建立和保護私有制的思想基礎。享樂主義哲學觀反應在心理學領域，其代表人物莫過于弗洛伊德。弗氏認為人的一切活動都受本能支配，人的各種心理都是在本能的基礎上發展起來的，而本能受快樂原則支配，即人的一切行為都受為了讓自己快樂。快樂原則可簡單解釋為“趨利避害”，有利可圖時就趨之若鶩，有害時則恐避之不及。所以在弗氏眼中，人性是丑惡的。弗洛伊德眼中的本能其實就是人的最原始的需要，人總在追求自己的需要的滿足，但由于環境和條件的限制，人不得不對本能進行壓抑、轉移和升華，人的許多行為都是本能壓抑、轉移和升華的結果，如精神病就是欲望得不到滿足的結果，人的高級需要、高級追求無一不是。弗洛伊德是人性惡的代表，他雖然承認人的需要的動力作用，但把需要看作萬惡之源，認為世界上一切罪惡、精神疾病無一不是需要引起的。弗洛伊德不反對對需要的滿足，相反，他主張應盡可能滿足人的需要。如果社會能提供良好的滿足條件，那么人的精神疾病、犯罪現象就會大大減少。弗洛伊德并非不重視人的道德和價值觀念，而是認為本我與社會之間的沖突是不可能根本解決的，因而對人類未來的發展持悲觀的態度。弗氏的觀點從心理的深層次揭示了需要對行為的動力作用，說明了人的高級需要、高尚行為無一不是在低級需要的基礎上產生的。但是他過分強調人的先天需要、先天本能，忽視人的需要的社會性。人本主義的需要觀人本主義心理學派是 20 世紀 50 60年代誕生于美國的一個心理學派別，代表人物主要是馬斯洛和羅杰斯等人。人本主義心理學繼承了西方哲學中的人道主義傳統，也尊崇我國古代老子的自然主義人道觀（道法自然，返樸歸真），強調人的尊嚴與價值，重視人的潛能與需要。馬斯洛認為人性最初是好的，至少是中性的。認為人性中既包括動物的遺傳本能，如飲食、性、母愛，也包括友愛、合作、利他、審美、創造性等類似于本能的先天傾向 —— 潛能。任何事物重的能量積聚到一定程度就會自動釋放，人有潛能也必然要求發揮出來，這是一種自然傾向，是人的需要和行為的內在動力。潛能是需要的基礎，不同的潛能導致不同的需要，具有不同的價值，而需要的滿足正是潛能的發揮。二、激勵理論簡介需要層次論（馬斯洛） ①人的需要可分為五個層次 ②只有低一層次適當滿足，人的追求才會向高層次發展，但滿足的程度因人而異。 ③每一時期有一種需要占主導地位 ④哪一層次需要得不到滿足，人的追求就停留在哪一層次；如果所有需要都得不到滿足，就會追求最低層次。 ⑤ 人的需要越是得不到滿足，人的追求越強烈，越是不加選擇；如果需要過分得到滿足，人就會低估滿足的價值。 ⑥五層次可分為高低兩級高級需要低級需要高級需要是一種豐富性動機，低級需要則屬于缺乏性動機。豐富性動機隨著滿足水平的提高而提高。缺乏性動機則隨著需要滿足程度的提高而降低，需要一旦得到滿足，積極性馬上就會消失。 ⑦自我實現者具有 13種品質，如：有理想、有事業心、自尊、寬容、孤僻、離群、淡泊名利、無所畏懼等。 ⑧有 7種人例外 ★ 天賦有創造性的人 ★ 有崇高理想、價值的人 ★ 把自尊看得比愛更重要人

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