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戰略人力資源管理系統設計(編輯修改稿)

2026-01-22 03:23 本頁面

　

【文章內容簡介】 v 進入 90年代中期，隨著產業環境的日益動態化，技術創新的加快，競爭的全球化和顧客需求的日益多樣化，企業逐漸認識到，如果想要發展，無論是增強自己的能力，還是拓展新的市場，都得與其它公司共同創造消費者感興趣的新價值。企業必須培養以發展為導向的協作性經濟群體。v 在此背景下，通過創新和創造來超越競爭開始成為企業戰略管理研究的一個新焦點。 21v美國學者穆爾 (James F. Moore)l996年出版的《競爭的衰亡》標志著戰略理論的指導思想發生了重大突破。 —— 生態？v而穆爾提出了 “ 商業生態系統 ” 這一全新的概念，打破了傳統的以行業劃分為前提的戰略理論的限制，力求 “ 共同進化 ” 。v穆爾建議高層經理人員經常從顧客、市場、產品、過程、組織、風險承擔者、政府與社會等七個方面來考慮商業生態系統和自身所處的位置。22戰略層次v總體戰略：又稱公司戰略，是企業的戰略總綱，是企業最高管理層指導和控制企業的一切行為的最高行動綱領。 v經營單位戰略：經營單位是戰略經營單位的簡稱，是指公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。一個戰略經營單位一般有著自己獨立的產品和細分市場。 v職能戰略：又稱職能部門戰略，是為了貫徹、實施和支持總體戰略與經營單位戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。職能戰略一般可分為營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等。23三個學派：（一）行業結構學派v哈佛大學商學院教授邁克爾 ?波特《競爭戰略》（ 1980年）《競爭優勢》（ 1985年）。 v企業戰略的核心是獲取競爭優勢，而影響競爭優勢獲取的因素有兩個，一是企業所在產業的盈利能力，即產業吸引力，二是企業在既定產業中的相對競爭地位。 v行業分析 — 價值鏈分析基本競爭戰略24（二）核心能力學派v1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》一文。v戰略的目標是識別和開發競爭對手難以模仿的核心能力。v內部環境分析 ── 了解能力結構 ── 制定競爭戰略 ── 實施戰略 ── 建立和保持核心能力 ── 贏得競爭優勢 ── 獲得業績。 25（三）資源學派v1984年，沃納菲爾特在美國的《戰略管理雜志》上發表了《公司資源學說》，提出了公司內部資源對公司獲利并維持競爭優勢的重要意義 v產業環境分析、企業內部資源分析 ── 制定競爭戰略 ── 實施戰略 ── 積累戰略資源并建立與產業環境相匹配的核心能力 ── 贏得競爭優勢 ── 獲得業績。26戰略分析過程（一）戰略分析、目標和戰略。。。27制定戰略要回答的 3大問題：1. 我們現在在哪里（ Where are we now） ?2. 我們想到哪里去（ Where do we want to go） ?? 進入哪個或哪些行業？? 滿足哪些顧客需求和為哪些顧客群服務? 要取得的結果是什么 ?3. 我們如何到達那里（ How do we get there） ? 應選擇什么樣的競爭戰略？28 影響企業競爭力的因素v 價格、質量、品種、服務、時間和環保是影響消費者購買和主要因素，因此這些因素也是決定企業競爭能力的主要因素。v 以上這些因素具有一定的動態特征，不同時期、消費者的消費能力、背景等因素都會對這些因素的作用效果產生重要影響。v 價格 —— 適宜v 質量 —— 高v 品種 —— 豐富v 服務 —— 個性化v 時間 —— 快速v 環保 ——29主要競爭因素的變化環保信譽時間品種質量價格消費水平低高圖主要競爭因素和消費水平的關系30. 戰略管理確定企業使命戰略分析戰略選擇戰略實施圖戰略管理的基本過程31圖企業戰略的三個基本層次32v 確定企業使命v 使命 (mission)是企業存在的基礎和原因。不同組織的使命是不同的，學校的使命是培養優秀人才，醫院的使命是治病救人，汽車制造廠的使命是生產顧客所需要的汽車。使命需要清晰而簡要地表達出來，作為企業的宗旨。v 例如聯想公司的使命是：v 為客戶：聯想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；v 為員工：創造發展空間，提升員工價值，提高工作生活質量；v 為股東：回報股東長遠利益；v 為社會：服務社會文明進步。v 公司的遠景：高科技的聯想，服務的聯想，國際化的聯想。33v 戰略分析v 戰略分析包括兩個方面：分析外部環境以找出機會和威脅，分析內部條件以找出優勢與劣勢。美國哈佛商學院的安德魯斯為代表的戰略規劃學派，提出了著名的 SWOT分析方法，全面分析企業的優勢、劣勢、機會和威脅四種因素，以選擇適宜的戰略加以實施，以形成競爭優勢。 SWOT分別代表優勢(S)、劣勢 (W)、機會 (O)、威脅 (T)。 34v 戰略選擇v 對企業來說，公司戰略是公司最高層次的戰略，內容包括兩方面：v 一是選擇企業經營范圍和領域，如專注于某個事業，還是實行多元化 ?垂直一體化還是水平一體化 ?v 二是在各事業部之間進行資源分配。資源分配是戰略實施的關鍵。v 企業下設不同的職能部門，職能部門的活動支持事業部的發展，相應地就有各種職能策略，如生產運作策略、財務策略、營銷策略等。v 戰略實施3536

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