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某公司禮儀培訓課件(ppt63頁)(編輯修改稿)

2026-01-25 12:09 本頁面

　

【文章內容簡介】五可以穿其他顏色襯衣的職業裝； ? 上班時必須佩帶工作卡； ? 必須精神飽滿，面帶微笑； ? 必須理短發，保持頭發的清潔、整齊； ? 必須經常整刮胡須； ? 西裝、襯衣必須平整、清潔，領口、袖口無污跡，西裝口袋不放物品； ? 必須剪短指甲，保持清潔； ? 皮鞋必須擦抹光亮，無灰塵。儀表禮儀－男職員儀表要求男職員著重儀表禮儀－女職員儀表要求 ? 星期一至星期五，女職員必須著職業套裝或套裙，與套裝協調的皮鞋；炎熱夏季，可穿著與西褲或西裙配套的襯衣；不得穿花哨襯衣，西裙長度不得短于膝蓋三寸以上的地方；建議整體服裝顏色搭配不超過三種色系； ? 星期一至星期五，必須在套裝左胸前佩帶公司徽標，不得將司徽系在工作卡帶上；儀表禮儀－女職員儀表要求 ? 上班時必須佩帶工作卡； ? 上班時可化淡妝，面帶微笑； ? 必須保持頭發清潔，發型文雅、莊重、梳理齊整； ? 西裝、西裙、襯衣必須平整、清潔； ? 指甲不宜過長，并保持清潔，不得在手、腳指甲上涂抹有顏色的指甲油； ? 穿套裙時須配膚色絲襪，無破損； ? 皮鞋必須擦抹光亮，保持清潔。不化妝視同為失禮女職員著重會議禮儀 ? 與會者必須提前 5分鐘到達會場，并且關閉一切通訊工具； ? 主持人或發言者上臺講話前，必須向與會者行30度鞠躬禮； ? 會議遲到者必須向主持人行 15度鞠躬禮表示歉意，會議中途離開者必須向主持人行 15度鞠躬禮示意離開； ? 會議進程中，應集中注意力，不干擾他人發言，若要發言，則應等待時機，不可隨意發表評論；會議禮儀 ? 會議進程中，應詳細記錄會議討論的重點和其他與會者的意見； ? 若有不明白的地方，可于適當時機要求發言者給予解答； ? 主持人或發言者講完話，應向與會者行 30度鞠躬禮，與會者應鼓掌回禮； ? 若開會時是用紙杯喝茶，或喝罐裝、瓶裝飲料，散會后，應把身邊的空罐子、紙杯、紙巾收拾好。社交禮儀－握手禮儀 ? 握手的姿勢強調“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、問候到。握手時雙方的上身應微微向前傾斜，面帶微笑，同時伸出右手和對方的右手相握，上下抖幾下，眼睛平視對方的眼睛，同時寒暄問候。 ? 握手時，伸手的先后順序：貴賓先，長者先，主人先，女士先； ? 握手時間一般在 35秒之間為宜；握手力度必須適中；握手要講究衛生。社交禮儀－名片禮儀 ? 要保持名片或名片夾的清潔、平整，名片可放在上衣口袋里； ? 遞送名片時，應將名片放置手掌中，用拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對對方，然后身體前傾，用雙手遞過去，以示尊重對方，同時講一些“請多多關照”之類的客氣話； ? 接受對方名片時，應恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。接受后應仔細觀看上面的內容，并稱呼對方的職務，以示對贈送者的尊重；切忌馬馬虎虎瞟一眼，便順手塞進衣袋里。社交禮儀－乘車禮儀 ? 乘汽車時，通常遵循右為上、左為下，后為上，前為下的原則。 ? 故一般情況下，司機后排右側是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，則其所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位。 ? 上車時正確的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進車子里；下車時則是先伸出一只腳，站穩后，讓身體慢慢立直。社交禮儀－同行禮儀 ? 通常兩人并排走路，右為尊；三人并排走路，中為尊；四人不能并排走路，應分成兩排行走；上下樓梯、扶梯時，應靠右邊行，讓年長者或客人走在上方一階，以防意外。社交禮儀－記住對方名字 ? 每個人都很重視自己的名字，所以應盡可能多地記住自己交往過的人的名字和職務，切忌叫錯或叫混； ? 社交禮儀－保持距離 ? 人與人交往時，相互間適度的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍。雖然因民族、地域、文化、身份、關系等因素，人們相互間的距離會有所差異，但通常人們認為－，－米為私人距離，小于，大于。接待禮儀－接待客人 ? 提前

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