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電子商務(wù)商業(yè)模式及其要素分析(編輯修改稿)

2026-01-25 14:11 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題交易經(jīng)紀(jì)人 n含義：通過(guò)電話或者電子郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站。采運(yùn)這種模式的最多的是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。n贏利模式：通過(guò)向每次交易收取傭金獲得收入。n競(jìng)爭(zhēng)策略：已經(jīng)開(kāi)始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)工作；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)意識(shí)，提高撮合、配對(duì)的比率；另外，增大交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。社區(qū)服務(wù)商 n含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。n贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費(fèi)、獲得銷售收入、收取交易費(fèi)用、廣告費(fèi)等。n競(jìng)爭(zhēng)策略：明確市場(chǎng)定位，做好市場(chǎng)細(xì)分；做好社區(qū)內(nèi)容服務(wù)；加強(qiáng)社區(qū)的營(yíng)銷工作。其他模式n市場(chǎng)創(chuàng)建者n 市場(chǎng)創(chuàng)建者 (market creator) 建立一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境，使得買(mǎi)賣雙方能夠在此 “ 會(huì)面 ” ，展示產(chǎn)品，尋找產(chǎn)品，并為產(chǎn)品定價(jià)。n市場(chǎng)創(chuàng)建者與交易經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別：交易經(jīng)紀(jì)人直接為客戶進(jìn)行交易，市場(chǎng)創(chuàng)建者是為買(mǎi)賣雙方提供電子化的市場(chǎng)環(huán)境。n市場(chǎng)創(chuàng)建者關(guān)鍵是進(jìn)行營(yíng)銷和建立品牌。其他模式n服務(wù)提供商n 服務(wù)提供商 (service provider) 提供在線服務(wù)。n服務(wù)提供商價(jià)值：提供比傳統(tǒng)服務(wù)更有價(jià)值、更便利、更省時(shí)、成本更低的服務(wù)n收入來(lái)源：提供服務(wù)收入n營(yíng)銷關(guān)鍵：減少消費(fèi)者顧慮、與客戶建立信任和熟悉的關(guān)系n面臨挑戰(zhàn)：讓客戶熟悉自己品牌、促使消費(fèi)者嘗試自己所提供的服務(wù) B2B電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式n BtoB的概念n BtoB指的是企業(yè)（或商業(yè)機(jī)構(gòu)、公司）使用互聯(lián)網(wǎng)或各種專用網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、客戶（企業(yè)或公司）之間進(jìn)行的交易和合作等商務(wù)活動(dòng)。 BtoB也可表示為 B2B、 BB等形式。n BtoB的特點(diǎn)n （ 1）交易次數(shù)少，交易金額大。n （ 2）交易對(duì)象廣泛：n （ 3）交易操作規(guī)范： /交易所（ B2B中心）n 如： Global Sources 電子分銷商 n含義：直接向各個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)n如：寶鋼n特點(diǎn)：電子分銷商的規(guī)模與會(huì)員數(shù)量成功與否的關(guān)鍵是存在一個(gè)臨界規(guī)模。n優(yōu)勢(shì)：擴(kuò)展傳統(tǒng)分銷渠道打通傳統(tǒng)分銷鏈信息流扁平化傳統(tǒng)分銷渠道降低交易成本 B2B服務(wù)提供商 n含義：為企業(yè)級(jí)采購(gòu)、分銷等供應(yīng)鏈過(guò)程提供服務(wù)。n特點(diǎn)： B2B電子商務(wù)深度融入相應(yīng)行業(yè)之后，把買(mǎi)賣雙方的松散的供求關(guān)系改變?yōu)榫o密的供求關(guān)系；能夠扮演供應(yīng)鏈資源整合者的角色。n競(jìng)爭(zhēng)策略：在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值發(fā)展方向；通過(guò)整合各方資源提供集中物流服務(wù)、公共服務(wù)、信用保障服務(wù)、支付服務(wù)，并對(duì)客戶決策產(chǎn)生影響。n B2B服務(wù)提供商：向其他企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)。n 如： IBM、支付寶、網(wǎng)上銀行、寶供物流n 應(yīng)用服務(wù)提供商：向其他企業(yè)銷售基于 inter的軟件應(yīng)用接入服務(wù)的企業(yè)。n 如：金蝶友商網(wǎng) 信息中介 n含義：以收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。n面向供應(yīng)商模式可以分為：受眾代理和商機(jī)制造者。n贏利模式：信息費(fèi)用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費(fèi)用等。n 受眾代理：收集消費(fèi)者的信息，并用它來(lái)幫助廣告商向最合適的受眾做廣告。n 商機(jī)制造者：收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，由此形成消費(fèi)者的特征和偏好。然后指導(dǎo)供應(yīng)商將符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給消費(fèi)者。n 如：分眾傳媒n BtoB的作用n （ 1）拓展市場(chǎng)份額，增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)。n （ 2）降低企業(yè)的運(yùn)作交易成本。n1） BtoB模式有助于降低企業(yè)的采購(gòu)成本。n2） BtoB模式有助于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理成本。n （ 3）在線交易方便、快捷、高效。n （ 4）深化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，密切企業(yè)間協(xié)作。我國(guó) BtoB模式的發(fā)展?fàn)顩r及特色n 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上參與電子商務(wù)活動(dòng)有三個(gè)階段：n 第一個(gè)階段是企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布信息，進(jìn)行產(chǎn)品介紹和廣告宣傳，同時(shí)收集客戶信息并為客戶提供服務(wù)，這是我國(guó)企業(yè)目前參與電子商務(wù)活動(dòng)的主要形式 ,2023年企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布信息的比例為 67. 3％，收集客戶信息的比例為 63％。n 第二階段是網(wǎng)上接受訂單、采購(gòu)商品，這種形式在我國(guó)從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)中占的比例較低，但有逐步上升趨勢(shì)。 2023年在網(wǎng)上采購(gòu)產(chǎn)品的比例由％上升至％，而網(wǎng)上接受訂單的比例由％上升至 31％。n 第三階段是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)共享互動(dòng)，目前我國(guó)企業(yè)達(dá)到這個(gè)階段的還不多。 C2C商業(yè)模式nCtoC，即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，也可表示為 C2C， CC等形式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者之間也可以互相買(mǎi)賣商品，實(shí)際上是在網(wǎng)上為消費(fèi)者提供了一個(gè) “個(gè)人對(duì)個(gè)人 ”的交易平臺(tái)，給交易的雙方提供一個(gè)交易的場(chǎng)所，使每個(gè)人都有參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。 C2C模式及其特點(diǎn)n 特點(diǎn)：n 較低的交易成本n 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制n 便捷的信息搜集n 加大的銷售范圍和銷售力度n 在 CtoC模式中，消費(fèi)者只需上網(wǎng)就可以找到買(mǎi)家或賣家，自己掌握整個(gè)交易的過(guò)程，從而改變了傳統(tǒng)的需要第三方介入才能完成交易的狀況。n 網(wǎng)上拍賣是 CtoC的一種主要類型，最早的是成立于 1995年的 eBay。國(guó)內(nèi)這類網(wǎng)站發(fā)展也非常迅速，網(wǎng)易拍賣網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)首家拍賣網(wǎng)站，之后相繼出現(xiàn)了易趣、酷必得等。網(wǎng)上拍賣與競(jìng)價(jià)賣法n 1．拍賣及拍賣主體拍賣是指以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的形式，將特定物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的買(mǎi)賣方式。拍賣活動(dòng)中涉及的主體包

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