埃森哲-深圳機場-物流規劃咨詢報告(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 P a l l e t s P a rc e l s C o n t a i n e r s C o l l e c t R e p a i rs E x R e p a i r R e c e i p t P i c k S i l o Bu l k Sto r a g e / P u t A w a y P i c k i n g Bu l k P i c k i n g R e p l e n i s h m e n t Bu l k P i c k S i l o P i c k S i l o O u t s o r t C h e c k Pa c k i n g C o n s o l i d a ti o n D e s p a t c h D e s p a t c h G o o d s R e p a i rs O rd e r 多功能倉庫業務流程圖 舉例 25 再比如，倉庫的運輸管理系統如何設計與園內物流企業的信息系統有很強的關聯 ERP庫存管理 /客戶發票模塊或者 其它運輸企業 /貨代的單證處理 /貨物跟蹤模塊 倉庫管理系統 運單輸入 支付 計劃 執行 運輸企業 多功能倉庫運輸管理系統 物流企業財務系統 運單 Plans Actuals 確認后的運單 Planned orders Actuals Tenders (LTL/parcel) Accept / reject tenders Actuals Proof of delivery Proof of delivery Accruals / payables GL codes / confirmation of payment EDI Invoice Confirm receipt 舉例 26 另外，航空物流園區的系統功能設計也要充分考慮到與航空貨運公司 /快遞公司的業務流程，清晰定義園區信息系統欲與之實現無縫連接的環節 行程計劃 承運商 /貨代網絡協議 核價 和其它承運商清算 訂艙 定價 地面運輸企業 航空公司 分揀中心（ HUB） 單據傳送 合同 /訂艙單管理 服務準備 銷售 售后服務 合同管理 提供服務 銷售 收款 客戶服務 市場分析 承運商網絡 執行確認 服務 標準 服務協議 總數據庫 航班調度 監控 調度 清算 運作計劃 執行 27 埃森哲對深圳航空物流園區的建設抱有很大的信心，愿意并且有能力為深圳提供策略規劃和 IT系統功能需求定義階段的專業服務 系統功能需求分析 信息系統設計 信息系統實施 信息系統投入運作 確定戰略方向 制定操作策略 設計業務模式 業務環境評估 整體規劃項目 業務規劃項目 IT規劃項目 從市場調研開始，系統進行策略規劃和信息系統需求定義 如果深圳航空物流園區已經有很明確的戰略定位，并且處于對市場需求、競爭形態以及行業趨勢的理解已經回答了園區整體如何區別于競爭者、在哪個細分市場競爭以及如何服務于深圳市總體物流規劃和深圳集團總體策略這三個戰略問題，埃森哲可以對此進一步細化，從操作策略的制定入手進行規劃 如果深圳航空物流園區對于戰略問題已經有了明確的回答，并且在 IT系統策略、園區設施規劃、業務能力要求和獲取方式、財務和人力資源計劃等策略問題也有了明確回答，埃森哲可以對此進一步細化，從規劃高層次業務和管理流程、 IT系統功能模塊體系入手提供專業服務 … 或者 … 或者 長期的經驗表明，埃森哲盡早介入能夠為客戶創造更多的價值，使得 IT系統能更好的實現戰略意圖，體現戰略優勢，而不僅僅是保證系統基本功能的實現 28 目錄 I. 埃森哲對項目的理解 II. 埃森哲的觀點 III. 埃森哲公司簡介 29 ? 全球領先的管理及信息技術咨詢公司 ? 在全球 48個國家中設有約 150家分公司 ? 在亞太地區內 12 個國家及城市設有 15家分公司 ? 在上海、北京、香港特別行政區和臺北共設有 4 家分公司 埃森哲是世界最大的管理和信息技術咨詢公司， 2023年全球營業收入達 103億美元 全 球 收 入 （ 億 美 元 ) 42536683931030204060801001201995 1996 1997 1998 1999 2023? 上海： 85名咨詢人員 ? 北京： 75名咨詢人員 2023年按銷售收入排名為各管理咨詢公司的首位 30 與其他管理咨詢公司相比，埃森哲公司能夠提供從策略設計到信息系統實施的全方位服務 埃森哲的整合性咨詢服務 系統實施和管理 系統管理 流程 /技術 發展戰略 組織戰略 業務運作模式 信息戰略 變革管理 系統設計 戰略服務 變革管理 研究 實施 幫助客戶獲得競爭優勢和進行業務的優化 使客戶業務和利潤增長，并使其股東價值最大化 一體化高價值 服務體系 31 資料來源 : The Gartner Group 公司遠景的覆蓋面 公司遠景的覆蓋面 公司遠景的覆蓋面 挑戰者 領先者 局部 全局 實施能力 CSC Ernst Young Deloitte Touche Oracle SHL Systemhouse AMS KPMG DMR Arthur D. LittleUnisys HP Booz Allen EDS IBM McKinsey Price Waterhouse Gemini Consulting Coopers Lybrand 1997年全球業務流程重組能力比較 挑戰者 領先者 局部 全局 1997年咨詢和發展能力比較 SHL Systemhouse CSC EDS Price Waterhouse Ernst Young Digital IBM/ISSC HP Cap Gemini Unisys Microsoft Perot Coopers Lybrand KPMG Booz Allen Deloitte Touche AMS Oracle 挑戰者 領先者 局部 全局 實施能力 1998年商業系統集成能力比較 IBM EDS DEC Systemhouse Perot Price Waterhouse Bull Fujitsu ATT NYNEX Deloitte Touche Coopers Lybrand KPMG Control Data CSC Cap Gemini Unisys HP SHL Systemhouse EY TSC AMS Siemens 實施能力 行業觀察家一致認同 Accenture 最具資質提供最佳的整體解決方案 32 在每一個項目中，埃森哲公司將匯聚來自策略服務、變革管理、業務流程和信息技術各個領域的專家，與客戶一起協同工作，共創未來 人員組織 業務流程 信息技術 策略服務 供應鏈管理 電子商務 客戶關系管理 企業資源解決方案 . . . . . . 政府機構 產品制造產業 通信和高科技產業 金融服務行業 資源產業 . . . . . . 企業內部管理 產品制造產業 ? 交通運輸 ? 機械制造 ? 汽車 ? 造船 ? 電子和家電制造 ? 消費品 ? 醫藥 ? 零售 ? ?????? 33 從 2023年起埃森哲制定了新的戰略 ? 公司的戰略是通過自身業務網絡的建立來全面滿足客戶的業務需求，其中包括管理及信息技術咨詢、企業經營外包、聯盟和風險投資 管理咨詢 信息技術咨詢 企業經營外包 聯盟 風險投資 埃森哲通過自己的業務培育中心和各種類型的服務，包括戰略和業務架構、客戶關系管理、供應鏈管理、人員績效和財務和績效管理，來向客戶提供完整的解決方案。 埃森哲充分利用自己的技術研究和革新服務的能力 , 全球的解決方案中心和人員的精湛的技術能力 , 通過自己的解決方案設計服務 , 向客戶提供應用最新技術的解決方案。 埃森哲通過傳統的外包形式 (outsourcing)或新經濟時代的基于互聯網的網絡外包(sourcing)的形式向客戶提供業務和信息技術外包服務。 埃森哲和各領域領先的公司，以及新建立的技術公司建立合作關系，來向客戶提供一系列的解決方案以滿足他們的業務需求。 Accenture Technology Ventures是埃森哲的全球風險投資部門，它和創業者一起建立對行業產生轉變的成功企業，取得了巨大的經濟回報。 34 埃森哲的物流咨詢業務是全球最大，公司在全球 19個分公司擁有 600多名專職的物流顧問 Chicago Cleveland Boston New York Atlanta Dallas San Francisco Los Angeles Paris London Frankfurt Melbourne S227。o Paulo Toronto Washington, . Caracas Tokyo Singapore Hong Kong Shanghai Beijing 在 2023年財政年度，埃森哲在物流和供應鏈管理方面獲得 11億美元的收入 35 埃森哲對物流服務行業的理解：物流領域的下一個發展趨勢是第四方物流（ Fourth PartyTM Logistics） + 更高層次的功能整合 + 更廣范圍的自主運作 埃森哲率先在物流界提出了第四方物流的理念，并對其內容進行了界定和商標注冊 內包 內部物流運作 客戶 業務績效聯盟管理 客戶 第三方物流服務提供者 4PL 外包 客戶 第三方物流服務提供者 服務提供者 36 Accenture 建設發展了數個業務集成中心，以研究和推行針對解決特定行業或特定流程問題的最新方法、技術和解決方案 提高物流能力以提升競爭優勢 Atlanta, Geia 最新信息技術的戰略制定和實施推廣 Palo Alto, California Sophia, France 食品雜貨行業的發展趨勢 Chicago, Illinois London, England 在流程制造業的機遇和最佳業務實踐 Atlanta, Geia 在重工業和高科技行業達到領先的客戶服務水平 Chicago, IL 為商品零售商成功定位 Chicago, Illinois 37 ? 在過去 7年中，我們聘用了在物流戰略和需求鏈運營方面非常有經驗的專業人員。這些專業人員分別來自： 專業物流咨詢公司 主要行業 著名的大學和商學院 ? 我們在下列領域積累了深入的專業能力： 需求鏈管理 采購 需求計劃 物流網絡戰略和渠道選擇 運輸 倉庫設計和運作管理 供應商 /物流合作關系 全球物流 應用運輸技術 我們的物流戰略業務已經獲得了深入的專業能力和廣泛的實踐經驗，并持續快速發展 38 Accenture通過為全球領先的客戶提供物流咨詢來提升自己的行業能力 電子 / 高科技 工業品 /鋼鐵 零售 航空運輸 /物流 化工和能源 — 代表性客戶 — ? Apple ? ATT ? Canon ? Compaq