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南孚駐店促銷員手冊(編輯修改稿)

2026-01-31 10:42 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】香糖等零食合適的舉止應該做的? 站姿挺拔? 步伐穩(wěn)健? 精神飽滿? 對每一位顧客都彬彬有禮并提供幫助? 隨時保持愉快的表情和親切的笑容裝扮您的貨架252。品牌橫向順序 : 同一品牌不同規(guī)格垂直陳列 ,品牌兩邊特種 ,中間常規(guī) ,形成品牌保護 (上大下小 )數(shù)碼聚能鋰電池充電電池2粒裝 4粒裝 6粒裝 12粒裝大號中號9伏裝扮您的貨架? 銷量越高的 SKU,需要越多的銷售空間和面位 , 如 5號 6粒裝 ,5號 4粒裝。? 將貨架充實飽滿門店最終且最有效的倉庫在哪里 ?沒錯 , 在貨架上 ! ???南孚黃金 TG標準? 人流量最大位置? 品牌突出 , 整齊豐滿? 促銷主題明確 ? 價格信息明確? 階梯狀陳列南孚促銷員三步曲招攬顧客 : 裝扮招呼小姐 /先生您好 ! (1550歲 )小弟弟 /小妹妹 , 您好！ (314歲 )阿姨 /老先生 ,您好 ! (50歲以上 )南孚促銷員三步曲招攬顧客 : 裝扮招呼推銷商品“ 請看一看中國銷量第一的南孚電池。 ”“ 質(zhì)量穩(wěn)定 ,用的放心 !”…..說服顧客 :南孚促銷員三步曲介紹促銷“ 現(xiàn)在買南孚數(shù)碼聚能電池一卡 ,就能參加抽獎活動,很經(jīng)濟實惠的。 ”南孚促銷員三步曲說服顧客 : 介紹促銷反對意見處理“ 你們的禮品不好 ,我不喜歡 ”“ 我知道小姐你喜歡高檔別致的禮品 ,但一卡電池就幾塊錢 , 不送禮品的時候你都會買 ,禮品好不好無所謂的 , 你說是不是?”說服顧客時的參考用語因個人習慣 /愛好或產(chǎn)品本身產(chǎn)生的異議 :? “我喜歡用 GP的充電電池，不用一般的電池 .”? 我也很喜歡 GP的充電電池 ,南孚的充電電池質(zhì)量也不錯 ,而且價格更便宜 ,您買卡試一下吧 !? “南孚的充電電池只能充 500次 ,GP可充 1000次。 ”? GP是可循環(huán)充電 1000次即一充一放 ,等于是充電500次 ,放電 500次 . 說服顧客時的參考用語因促銷活動產(chǎn)生的異議 :? “別人都有禮品送，你們沒有，干嗎要買你們的電池 ?”? 南孚電池性能優(yōu)越 ,電量持久 ,我相信在每促銷活動時您都買過 ,您還在乎一點小禮品嗎？? “我不喜歡你們送的禮品 ”? 先生 /小姐我知道你喜歡有趣高檔的禮品 ,但電池就幾塊錢一包 , 我們送手表什么的也不現(xiàn)實 ,你說是不是？買電池最主要是性能好 ,用電持久 ….. 來我?guī)湍隳脙煽ǚ跑嚴铮? 南孚促銷員三步曲說服顧客 : 介紹促銷反對意見處理促成購買二選一法 : 你是要兩種規(guī)格還是一種？ / 買兩卡還是一卡？直接法 : 這個促銷活動機會難得 , 我?guī)湍隳脙煽ù黉N裝放你車里吧 .南孚促銷員三步曲告別顧客 : 感謝歡迎再次光臨重申利益告別顧客時的參考用語? 對于購買產(chǎn)品的顧客：? 感謝顧客的購買： “ 謝謝您的支持！ ”? 道別 : “歡迎您下次再來購買。 ”? 重申產(chǎn)品 /促銷對顧客好處： “您的決定肯定是對的，我們的產(chǎn)品 …” ? 對于沒有購買產(chǎn)品的顧客：? 表示理解顧客的選擇： “我知道您的想法 / 您的顧慮也有道理。 ”? 希望下次能夠購買： “希望您下次再來看看，一定能有您喜歡的。 ”? 重申產(chǎn)品 /促銷對顧客好處： “不過我們南孚電池 …” 告別顧客時的參考用語別忘了讓所有顧客感覺到您對他的關心：“拿那么多東西，路上當心點！ ““店內(nèi)擁擠 ,小心錢包 !”“外面冷，出去別忘了把外套穿上！ ““外面下雨，小心路滑！ ““那有個臺階，您過去小心點！ “……千萬不能說 …? 沒看見我正忙？一個個的來！? 價格不都標著嗎，自己看！? 你還不相信我？? 你到底買不買？? 我們一直就是這么買的！? 我們的產(chǎn)品不可能會這樣！? 你自己看吧！? 我不知道！? 大概（也許，可能）是吧！? 惡意詆毀競品南孚促銷員三步曲? 招攬顧客 :? 說服顧客 :? 告別顧客 :裝扮招呼推銷商品介紹促銷反對意見處理促成購買感謝歡迎再次光臨重申利益增添魔力小貼士（ PMPMP技巧）? 您的孩子長得好可愛啊！? 您這件衣服好漂亮喔，哪里有的買啊？? 老阿姨，你保養(yǎng)的真好！? 你們夫妻倆真關心孩子的營養(yǎng)！? 您的建議真有道理，我也這么想的。? …… 公司介紹產(chǎn)品介紹銷售知識工作職責政策程序目錄目錄? 促銷員派駐原則? 促銷員面試指引? 促銷員管理程序南孚促銷員派駐原則? 派駐促銷員的門店面積不少于 6000平方。? 派駐長期促銷員的標準：該門店的平均月銷量不低于 15,000只或含稅營業(yè)額不低于￥ 20,。? 每個促銷員上崗時，必須向運營部提供備案文件（身份證復印件、賣場工作卡復印件和辦事處的錄用證明）。? 每月促銷員工資發(fā)放必須要使用專門的工資表，并取得促銷員本人的簽字。促銷員面試指引（標準）?

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