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消費(fèi)心理的新發(fā)展(編輯修改稿)

2026-01-31 13:57 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】力量。影響綠色消費(fèi)行為的因素 3．綠色產(chǎn)品的質(zhì)量發(fā)展綠色消費(fèi)市場(chǎng)遇到的問題中，最棘手的問題是假冒產(chǎn)品的橫行，消費(fèi)者對(duì)假冒產(chǎn)品無法驗(yàn)證，往往在上當(dāng)受騙后對(duì)綠色產(chǎn)品失去信任，從消費(fèi)者本能的回避風(fēng)險(xiǎn)和簡(jiǎn)化購買決策過程的消費(fèi)心理出發(fā) ，他必然會(huì)對(duì)綠色產(chǎn)品敬而遠(yuǎn)之甚至全盤否定。影響綠色消費(fèi)行為的因素 4．消費(fèi)者自身因素受教育程度消費(fèi) 成本收入水平自身因素（ 1）（ 2）（ 4）生活方式（ 3）綠色消費(fèi)的心理策略 1．倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí) （ 3）綠色家電。（ 2）綠色服裝。（ 1）綠色食品。（ 4）綠色家居。（ 5）綠色包裝。綠色產(chǎn) 品綠色消費(fèi)的心理策略 2．加強(qiáng)政府監(jiān)管由于綠色產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者追求健康、安全、環(huán)保，追求高品質(zhì)生活的要求，同時(shí)由于綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的高技術(shù)性要求和成本偏高的特點(diǎn) ，使得其價(jià)格要比一般產(chǎn)品高，因而很容易成為制售假冒偽劣的目標(biāo) 。綠色消費(fèi)的心理策略 3．實(shí)行綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色需求為出發(fā)點(diǎn) ，力求滿足消費(fèi)者綠色需求的營(yíng)銷策略。它強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者、企業(yè) 、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境等四者利益的統(tǒng)一，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo) ，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費(fèi) ，防止環(huán)境污染。 1．消費(fèi)者權(quán)益 ?消費(fèi)者的權(quán)益，又稱消費(fèi)者的權(quán)利，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益。消費(fèi)者權(quán)益的特點(diǎn)： ?① 消費(fèi)者權(quán)利是消費(fèi)者享有的權(quán)利； ?② 是消費(fèi)者實(shí)施行為的具體表現(xiàn)； 1．消費(fèi)者權(quán)益 ?③ 是法律基于消費(fèi)者的弱者地位而特別賦予的法定權(quán)利； ?④ 是消費(fèi)者特殊的地位而享有的特定權(quán)利。 ?在我國(guó) 1994年 1月 1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七至第十五條（以下簡(jiǎn)稱《消法》）中規(guī)定了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，具體包括以下 9項(xiàng)權(quán)利： 1．消費(fèi)者權(quán)益 ?① 安全權(quán)：全稱是人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) ，它是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)享有的人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 ?② 知情權(quán)：是指他有權(quán)利了解他所購買的商品或服務(wù)的種種真實(shí)性能。 ?③ 選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 1．消費(fèi)者權(quán)益 ?④ 公平交易權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。 ?⑤ 求償權(quán)：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 ?⑥ 結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利，簡(jiǎn)稱為結(jié)社權(quán) 。 1．消費(fèi)者權(quán)益 ?⑦ 獲知權(quán)：又稱求教獲知權(quán) ，指的是消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 ?⑧ 受尊重權(quán)：是消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán) 、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 ?⑨ 監(jiān)督權(quán)：指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性 ? （ 1）產(chǎn)品品質(zhì)與安全漏洞。 ? （ 2）知識(shí)的不對(duì)稱

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